1、早 会 的 形 式,早会是营销将士们新一轮销售战斗的开始，也是营业部经营管理的重心。对每一天的早会，我们都充满着期待，期待获得更有价值的资讯，期待更具实效的辅导，期待更鼓舞人心的激励！同时，也期待着更丰富多彩的早会形式。,记者招待会,【准备】选定一个当前的热门险种或受关注的话题，一位主持人，一至两位有相关能力的发言人，并在讲台前布置一长桌。 【操作】主持人及发言人在桌前就座，主持人先就发表的主题做简单介绍，然后请所有业务员扮演记者自由提问，发言人作一一回答。对于各式各样的提问，发言人要沉着冷静，或详细讲解，或简明扼要，或机智幽默。而主持人既要启发提问，又要控制场面。 【评注】这种早会其实是借记
2、者招待会的形式，选请优秀人员对所有业务员作再培训，业务员则将平时的 疑难和问题，既当记者，又似客户一般提出。,嘉宾面对面,【准备】确定不同主题，提前约请嘉宾，如公司各部门经理 或室主任， 其他部门的展业高手，已投保的客户，以及与寿险相关行业的专家如医生，证券行家，财税人员等。 【操作】采用央视“实话实说” 的形式，在营业部中央或台前安排两至三 个座位，由一位主持人采访一至两位嘉宾。主持人事先准备提 问要点并与嘉宾做好沟通，谈话过程要轻松幽默，并可穿插业务员的提问，总之要让人有所收获。 【评注】这是一种非常有效的沟通手段，关键在于所请的嘉宾能否畅所欲言，所选的话题是否受人关注，比如请客户谈客户服
3、务，请医生谈重大疾病，请契约部谈核保问题等都是极佳的内容。,早餐会,【准备】事先预备好饮料如牛奶,豆浆,或茶; 点心如各种包子,面包等, . 而每人自备部分食品当然更受欢迎. 【操作】把营业部的座位围成大圈子,将食品放在中间或分配好,请全体成员入座,开始早餐俱乐部式的早会.在会上可以聊些如养生之道, 交际礼仪, 展业趣闻等较为轻松的话题, 尤其适宜的是有关健康方面的话题.当然也可以做每月小结,回顾当月情况,奖励优秀,制定下月工作目标. 【评注】这种边吃边谈,营养丰富的早会,在每月底的时候开一次,对每天匆匆忙忙赶着考勤的业务员来说,是颇具人情味的, 而且在这种气氛轻松的早会上讨论的内容比较容易让
4、业务员接受.,庆生会,【准备】收集营业部所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人一张生日贺卡,每月预订一只生日蛋糕. 【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期五), 为当月过生日的营业部同仁举行集体庆生会, 内容有经理主管及业务员代表的贺词, 赠与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为业务员,经理为主管赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作心得,并许下心愿, 然后齐唱生日歌, 若当月寿星达数人时,可在最后推出一只生日蛋糕,将庆生会推向高潮. 【评注】为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程,它既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件.,有奖问答,
5、【准备】锣,鼓,或铃铛任选一个,红花一朵,写好问题的竞答纸条若干(内容包括客户拒绝问题;新商品知识;投保实务细则等) , 小奖品几份. 【操作】主持人(部经理)上台,背对着大家打鼓,规定好顺序在所有业务员中间传递红花, 鼓声停时, 持花者即上台抽取竞答纸一张,念出问题, 然后回答,答案正确或能令众人满意者获奖品一份,否则认罚表演节目或背诵公司训导. 【评注】击鼓传花,是传统的有奖竞答方式, 它能活跃气氛,调动全场参与,并可结合不同需要对业务员的业务基本功进行考核.,头脑风暴,【准备】 将本部门遇到的一些较棘手的问题，如为什么出勤率差？为什么拜访率低？做为每次头脑风暴的题目。当然也可以研讨诸如售
6、后服务的方法， 目标市场的开拓 【操作】 主持人在白板（白报纸）上画一个大圆圈，将要讨论的主题写在里面，然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见，越多越独特越好，每一个想法先不做批评全都写在白板上，最后做总结归纳，得出有益的结论。 【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策，它可以群策群力，在收集众人意见的基础上改善我们的工作。,即兴演讲,【评注】PTT是专门训练如何做有效的语言表达的一门经典课程。而学过PTT的人都对里面的一分钟，三分钟，和五分钟即兴演讲留下深刻印象，很多学员最害怕的就是这种临场发挥型的讲话， 但事实证明它确实是训练语言表达及自我控制的有效手段。若把它用来训
7、练业务员的语言表达能力及逻辑思维能力同样是非常合适的。 【准备】 在每张白纸卡片上写一个演讲题目，越怪异越无法理解越好。 【操作】 请平时较沉默寡言或不善言辞的业务员上台做三分钟或五分钟的演讲。如果是跟保险无关的题目，要求绕到保险上来；如果是某个险种名，则要求做商品说明。主持人注意掌控时间。,诊断早会,【评注】针对营业部内需要帮助的新进业务员，绩差业务员，问题业务员，及最近一段时间内业绩突然下降的业务员，不定期地召开一些诊断会，它可以运用集体的智慧帮助团队成员共同进步成长。诊断会要本着“治病救人”的善意角度出发，不能歧视和施加压力。 【操作】选定需要会诊的业务员，请他坐在中间，先由他自己将工作
8、和生活中遇到的挫折困难讲出来，然后大家一起帮助他出主意，解决问题。被诊断的业务员要做好笔记，认真倾听，并在今后的工作中加以改进。,发泄早会,【评注】人吃五谷杂粮，总有喜怒哀乐各种情绪，尤其是做寿险推销的业务员，遭遇到的甜酸苦辣更多。从心理学的角度来讲，每隔一段时间，或有特殊需要的时候，不妨让业务同仁有个释放情绪的空间，倾吐一些心声，发泄一点怨气，寻求几许心理慰籍，然后放下包袱，轻装上阵，这是极有必要的。但是主持者要善于做好引导，最后将大家的情绪调整到积极的方面来。 【操作】先是由主持人慰劳部门同仁最近一段时间的辛勤工作，然后让大家畅所欲言，讲述自己在展业中的各种艰辛，一倒苦水（经理可以准备一些
9、小礼品发委屈奖），并让大家针对营业部门的工作提些不同看法和建议，最后主持人还是要鼓舞士气，点燃热忱，边敲击桌子，边齐声共呼“我一定会努力，我一定会用功，我一定一定一定一定一定会成功！”,肢体语言,【评注】业务人员在公众面前为了引起别人的注意，有时候必须运用语言之外的表达方式，如眼神，表情，手势，体态，动作等。为了达到训练目的，要求所有人都装成哑巴，大家只能用肢体语言来表达。注意要提醒表演者放得越开，表现越佳；反之越怕出丑则越不自然。 【操作】操作一 请演练者到台前来，按照事先写在纸上的某句成语或 歇后语用肢体语言表达，并让其他人猜；操作二 请演练者用不超过一分钟的时间用肢体表达某种行为，如寻找
10、钥匙，吃大闸蟹，等待客户 操作三 主持人念一段充满动词的短文，边念边要求所有人随着文中出现的动词做相应的动作。如笑，伸腰，拥抱等。,读书会,【准备】要求每位部门成员每月看一本对寿险推销工作有益的书，并做好精彩部分的摘要。 【操作】在每月或每周固定的读书会式的早会上，请两位同仁上来介绍最近他们在看的一本有价值的书。从书名，内容简介，到给自己启发最大的部分，与大家分享读书心得，重要的部分可以让大家做一些笔记。 【评注】我们正处一个在知识更新日益迅捷的时代，积极倡导并建立一个学习型的组织是让自己的团队始终立于不败之地且提高属员素质的关键，它一要靠团队成员个人平时的自学与充电，二靠营业场所不断营造一种
11、学习的氛围。而互相交流读书心得便是一种有效的既节约时间又能够多了解几本好书的方法。,娱乐早会,【评点】以娱乐放松调节身心为主的早会有很多种形式，比如欣赏音乐，唱卡拉OK，表演戏曲，跳交易舞，做健身操 或办公室体操，练太极拳八段锦十八法等简易气功。将这些健康身心的活动穿插在每日的早会中或月末周末， 都会是极受业务同仁欢迎的。 【准备】寻找有上述特长的部门成员，并准备好音响视听设备， 有时候也可以通过播放音带或碟片来学习（如健身操 等）。 【操作】由擅长的业务员做主持人或领操者，调整位置，拉开场地，另外注意在进行过程中最好不要影响到其他部门。,1 考勤管理 2 政令宣导 3 新闻简报 4 喜讯传达 5 竞赛公布 6 目标制定 7 士气激励 8 商品讲解 9 知识测验 10技巧培训 11市场分析 12头脑风暴 13名人座谈 14个案研讨 15话术辩论 16日志检查 17热点追踪 18新人会诊 19趣味游戏 20有奖竞答 21读书感想 22演讲比赛 23信息交流 24室外活动 25集体早会 26主任述职 27情景话剧 28奖项颁发 29健身体操 30生日庆祝 31倾诉心声 32电脑上网 33总结报告,内容汇编,让早会精彩起来,用,
