1、返品处理,说教法,说学法,说教学过程,M1,M2,M4,M3,说教材,一定物流基础知识和技能 思维活跃 好奇心强 喜欢动手实践 关注企业岗位职场信息,说教材,高等教育出版社 蓝仁昌主编 教学内容：第六章第2节返品处理,返品处理实训,说教材,巩固提升,学生特别关注企业和岗位信息,说教材,教学重点、难点,说教材,熟悉返品的不同类型和处理流程,掌握返品处理方法,能力目标,学会团队合作，培养认真细心的工作习惯，形成强烈责任感,情感目标,认知目标,说教材,PIPA,说教法,PIPA,说教法,学法,竞争式学习,体验式学习,小组合作式学习,说学法,制定 计划,作出 决定,实施 计划,检验 质量,评价反馈环节
2、,明确 任务,说教学过程,第一阶段：导入任务,说教学过程,双十一 电商狂欢企业仓库出现各种退货返品处理量巨大,说教学过程,第二阶段：明确任务,按照公司实际出库单对三种返品设计处理方案抽签进行其中一种的返品处理实操,说教学过程,第二阶段：明确任务,物流仓储公司,总经理,企业绩效考核,优秀公司星级员工,说教学过程,第二阶段：明确任务,任务书,模拟公司,实训中心,说教学过程,第三阶段：团队实施,说教学过程,方案讨论结束后，分公司马上轮流完成抽签确定的返品处理任务,根据三种返品处理的不同方法合理规范处理，增强职业责任感，实现了教学难点的突破,第三阶段：团队实施,教师角色,说教学过程,第三阶段：团队实施
3、,用时,准确度,评价指标,说教学过程,第三阶段：团队实施,说教学过程,第四阶段：检查质量,说教学过程,第四阶段：检查质量,核查 到位,步骤 完整,处理原则,说教学过程,第四阶段：检查质量,分类 准确,说教学过程,第四阶段：检查质量,说教学过程,第四阶段：检查质量,说教学过程,第四阶段：检查质量,说教学过程,第四阶段：检查质量,说教学过程,第四阶段：检查质量,一、返品处理的流程 区分返品 返品整理 返品处理 二、返品处理的原则要求： 分类准确 核查到位 步骤完整 三、常见返品处理错误： 归位错误（残品当良品等） 返品处理单未签字复核 处理结果未录入系统四、团队合作的情况,自我评价,他组评价,老师评价,说教学过程,第五阶段：评价表现,说教学过程,第五阶段：评价表现,信鑫分公司评价最高，取得任务冠名权：信鑫式填单。,说教学过程,说教学过程,第五阶段：评价表现,技 行 天 下,评选优秀分公司授予任务冠名权,30分,20分,10分,600元,400元,200元,评优进一步提升自信心和荣誉感 为以后主动学习注入动力,说教学过程,第五阶段：评价表现,说教学过程,第六阶段：拓展迁移,说教学过程,第六阶段：拓展迁移,教学反思,获得专业知识和技能,形成职业思维,
