1、1第一章 市场营销学导论（复习纲要）说明：每道题的顺序都是按教材的内容框架安排的，复习时结合着教材进行效果更佳。下列题目是根据我个人的理解，认为是比较重要的内容和考点。仅供同学们参考。 【其它章同】一、单项选择题1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20 世纪初的_C_ 。A欧洲 B日本 C美国 D中国2、 20 世纪 60 年代美国密西根大学教授_B_ 首次正式提出了 4P 营销组合理论。A. 菲利普.科特勒 B. E.杰罗姆.麦卡锡 C. 尼尔.H.博顿 D. 温德尔.斯密3、市场营销组合的 4P 是指_D_ 。A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关
2、、地点、产品 D、产品、价格、地点、促销【 发散思维：4C 是指顾客、成本、沟通、竞争； 4R 是指关联、反映、关系、回报。题目的出法也可以倒过来出，例如：强调顾客、成本、沟通、竞争的理论是（ B ） A. 4P B. 4C C. 4M D. 4R 】4、 “大市场营销”这一概念的最先提出者是_A_ 。A科特勒 B杰克逊 C格罗鲁斯 D莱维特5、大市场营销观念所提出的“6P”营销组合中，较之传统的“4P”营销组合增加了 2P，即_B_ 。A. 权利与控制 B. 政治权力与公共关系 2C. 政府与行业协会 D.公共关系与社会环境【 注：1984 年，菲利普.科特勒教授首次提出了“大市场营销理论”
3、 ，即我们所说的 6P 营销组合理论，是在原来 4P 的基础上增加了 2P, 完整的表述是：产品、价格、地点、促销、政治权利和公共关系。 】6、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。这种新的战略思想被称为_D_ 。A大量市场营销 B产品差异市场营销C目标市场营销 D大市场营销【注：第 4-6 题都是围绕着“大市场营销”理论展开的，必须全面掌握。 】7、1912 年美国哈佛大学教授_C_出版了第一本以 Marketing 命名的教科书，标志着市场营销学的诞生。A. 菲利普.科特勒 B. E.杰罗姆.麦卡锡 C. 赫杰特齐 D. 温德尔.斯密【知识扩宽：2
4、0 世纪 50 年代，温德尔.斯密教授首先提出了市场细分的概念】8、未得到某些基本满足的感受状态是指_A_ 。A. 需要 B. 欲望 C. 需求 D. 效用9、想得到基本需要的具体满足物的愿望是指_B_ 。A. 需要 B. 欲望 C. 需求 D. 效用10、有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望是指_C_ 。A. 需要 B. 欲望 C. 需求 D. 效用11、通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为是_A_ 。A. 交换 B. 交易 C. 转让 D. 营销312、由双方之间的价值交换所构成的行为是_B_ 。A. 交换 B. 交易 C. 转让 D. 营销13、营销学中的市场涵义的正
5、确描述是_C_ 。A商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点或地区。在这里，市场是一个地理的概念，是作为“场所”来解释的。B商品交换关系的总和。它反映了商品流通过程中的各种经济关系，是社会整体市场的概念。C具有需求、欲望、购买力的所有现实买主和潜在买主所组成的群体。（是尚未得到满足的消费者群。 ）D是政府用来发展经济、提高人民生活水平的工具。【注：第 8-13 题也可以出名词解释题，要记清楚它的具体表述的内容。 】14、以下不是市场构成要素的是_C_ 。A人口 B购买力 C购买渠道 D购买欲望15、 “我生产什么，你就买什么”所体现的经营理念是_A_ 。A生产观念 B产品观念 C推销观念 D
6、市场营销观念16、一种观点认为，消费者喜欢那些可以随时买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这种观念是_A_ 。A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念17、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行 A 。A生产观念 B产品观念C市场营销观念 D社会市场营销观念418、 “无论顾客想要什么颜色的福特车，我只提供黑色的” ， 这所体现的经营理念是_A_ 。A生产观念 B产品观念C市场营销观念 D社会市场营销观念【注：第15-18题都是围绕生产观念展开的，具体内容见教材第6
7、页。】19、最容易导致企业出现市场”营销近视症“的营销观念是_B_ 。A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念20、一种观点认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。这种观念是_B_ 。A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念21、 “酒香不怕巷子深”所体现的营销观念是_B_ 。A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念【注：第19-21题都是围绕产品观念展开的，具体内容见教材第6页。】22、 “我销售什么，顾客就买什么”所体现的营销观念是_C_ 。A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念23、一种观点
8、认为，如果组织不进行大规模的推销，顾客就不会购买足够多的产品。这种观念是_C_ 。A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念24、实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满5足目标市场的需要和欲望。这种观念是_B_ 。A. 生产观念 B. 市场营销观念 C. 推销观念 D. 顾客让渡价值观念25、 “顾客就是上帝”所体现的营销观念是_D_ 。A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念26、企业在制定市场营销政策时，要兼顾企业、顾客和社会三方面的利益，这种经营理念是_B_ 。A. 推销观念
9、B. 社会市场营销观念 C. 生产观念 D. 市场营销观念27、关于市场营销和推销之间关系的正确描述是_B_ 。A. 市场营销等同于推销 B. 推销只是“市场营销冰山”的尖端 C. 市场营销只是“推销冰山”的尖端 D. 两者之间并没有必然的关系28、以下不是市场营销学研究内容的是_B_ 。A. 环境与市场分析 B. 市场机制及其调控C. 营销活动与营销决策 D. 营销组织与营销控制二、多项选择题1、市场营销学自诞生以来，其发展经历_ABCD_阶段。A初创阶段 B初步应有阶段C继续发展阶段 D成熟及分化阶段2、一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段？6_ABCDE_。A生
10、产观念 B销售观念C市场营销观念 D产品观念E社会营销观念三、判断题1、市场营销学研究问题的出发点是资源的稀缺性。 （）2、除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。 （） 3、市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。 （）【前面的那些选择题都可以出判断题，请仔细辨别，切勿混淆。 】四、名词解释1、需求-是指没有得到某些基本满足的感受状态。它们存在于营销活动出现之前，营销者无法创造需求。2、欲望-是指人希望得到更深层次需要的满足。欲望受社会文化和人们
11、个性的限制。3、需求-是指对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。4、交换-是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。75、交易-是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。6、市场-是指某种产品的实际购买者与潜在购买者需求的总和。 （顾客群）7、市场营销-广义的市场营销概念是指通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望或需要的管理过程。狭义的市场营销概念，即仅就企业而言，营销是指和顾客建立有利可图、充满价值的社会交换关系之后。【注：对市场营销的概念也可以答我上课所讲的那些概念】8、市场营销哲学（观念）-是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是
12、一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。9、生产观念-重生产、轻市场，认为消费者总是喜欢可以随处买到价格低廉的产品，企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。10、产品观念-认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进，使之日臻完善。11、推销观念-认为消费者通常有一种购买惰性或者抗衡心理，如果组织不进行大规模的推销，消费者就不会大量购买本企业的产品。12、市场营销观念-认为实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效、更有利地传送目标市场所期望的产品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。13、社会市场营销观念-是一种以实现消费者满意、消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营观念。它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的8营销效益。五、简答题。1、简述营销观念与推销观念的主要区别。 （见教材的第七页）2、简述市场营销观念的演变过程。 （见教材的第六和第七页）3、什么是现代市场营销观念？它与传统经营观念的区别是什么？联系实际说明为什么企业必须树立现代市场营销观念？（见上课的所讲的内容）
