1、企业管理,,郝虹亮,Company Logo,企业管理,第一部分：市场管理,市场管理是一套系统的方法，用于对广泛的机会进行选择收缩，制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。市场管理流程是华为公司核心流程之一，它运用严格、规范的方法对市场走势及客户的要求及需求进行分析，创建合理的市场细分规则，对要投资和取得领先地位的细分市场进行选择和优先级排序，从而制定可执行的业务活动。通过从业务流程的角度定义确保市场营销取得成功需要执行的活动，制定可盈利、可执行的业务计划和驱动新产品包的开发，此流程能够使公司或产品线的各项举措成功地付诸实施。,Company Logo,MM流程的主要框架,
2、市场及客户需求与需要,进行市场细分,理解市场,进行组合分析,制定业务战略和计划,管理业务计划和评,融合和优化业务计划,Company Logo,市场营销四大战略,MM 流程的主要框架,以下是华为基本法中关于市场营销的战略规划 第三十条战略市场的争夺和具有巨大潜力的市场的开发，是市场营销的重点。我们既要抓住新兴产品市场的快速渗透和扩展，也要奋力推进成熟产品在传统市场与新兴市场上的扩张，形成绝对优势的市场地位。 作为网络设备供货商，市场战略的要点是获取竞争优势，控制市场主导权的 关键。市场拓展是公司的一种整体运作，我们要通过影响每个员工的切身利益传 递市场压力，不断提高公司整体响应能力。,Comp
3、any Logo,营销组合(营销的4P),产品(Produet)策略,渠道(Plaee)策略,定价(Priee)策略,促销(Promotion)策略,Company Logo,华为营销制胜“十大法宝”,第一，华为非常重视研发，每年拿出超过20%的利润开发新产品，超强的研发实力是华为赢得国际市场的基础; 第二、超强的市场营销实力是华为打开国内及国际市场的关键所在; 第三、早在十年前华为在管理上就与国际接轨; 第四、对市场需求的超强嗅觉和领导者们极强的忧患意识是华为可以做大并保持领先的重要原因;,华为营销制胜“十大法宝”,第五、极强的执行力; 第六、善于充分利用自己的优势和结合别国当地的情况切入市
4、场; 第七、看似五花八门的但极其有效的营销手段和策略; 第八、很早就高度重视知识产权和专利权; 第九、在适当的时候，坚决避免打价格战而是以产品的技术含量取胜; 第十、屡战屡败，屡败屡战，从不放弃。,Company Logo,第二部分：质量管理,质量管理方针,ISO/TL9000:2000质量管理,质量在华为的理解:质量就是符合客户要求,质量的核心理念-一次就把正确的事情做正确 质量四项基本原则: 质量就是符合客户要求 质量系统在于预防 工作的标准是零缺陷 质量要用不符合要求的代价-金钱来衡量,华为的质量方针,积极倾听客户需求； 精心构建产品质量； 真诚提供满意服务； 时刻铭记为客户服务是华为存
5、在的唯一理由,业务与软件产品线 质量政策质量是我们每个人的责任。 我们承诺在自己的岗位上把工作一次做对，发挥智慧和创造力， 提供符合要求的产品和服务，实现客户、员工与合作伙伴的长久价值.,“满足客户需求是我们生存的唯一理由”,“我们的商业模式是以客户需求为导向”,华为采用ISO/TL9000:2000质量管理体系框架,价值创造过程(D) (IPD/ISC),客 户 满意,客 户 要 求,管理职责(A),资源管理(P),度量分析改进(C),输入,输出产品/服务,voc,要求管理 LC流程推行 主业务流程集成 使能流程优化和推行 服务产品开发流 E2E问题处理流程 目标成本流程,组织及职责明确 质
6、量方针手册建立 中长期质量规划 管理评审 标杆建设和挑战性改进目标要求,质量管理成熟度评估 度量疏理 主力产品竞争力评估 审计 Fracas推行,岗位能力建设和鉴定 全员质量知识的掌握 质量组织自身的建设 工具建设 知识优秀实践分享,华为IPD介绍,IPD是将产品研发（这里的研发是指从立项一直到产品试验局验证之后，生产人员可以大批量复制为止）的相关环节统一到一个团队中-PDT(产品研发团队),团队由核心组以及扩展组构成。IPD强调要对产品开发进行有效的投资组合分析，并在开发过程设置检查点，通过阶段性评审来决定项目是继续、暂停、种植还是改变方向。IPD强调的是产品开发第一天所有的人都参与进来，以
7、保证产品功能、质量，和长期的可维护性这让市场成为技术的指针。,IPD框架介绍,IPD的精髓是IPD框架，包括 七个方面的内容,概念,计划,开发,发布,验证,生命,周期,概念决策评审点,计划决策评审点,可获得性决策评审点,GA,TR1,TR2,TR3,TR4,TR4A,TR5,TR6,LAUNCH,整个IPD流程中，有七个技术评审点，四个决策评审点，一个发布点，一个GA点。,生命周期结束决策评审,IPD（集成产品开发 ）流程,Company Logo,Diagram,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall develope
8、d by Guild Design Inc.,Title Add your text,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,Company Logo,Diagram,Company Logo,Diagram,Company Logo,Cycle Diagram,Company Logo,Diagram,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Company Logo,Diagram,Ad
9、d Your Title,Add Your Title,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,Company Logo,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design
10、Inc.,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,Diagram,Text,Text,Text,Company Logo,Diagram,Your Text,Your Text,Your Text,Your Text,Your Text,Your Text,Your Text,Your Text,Company Logo,Block Diagram,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,Company Logo,Table,Company Logo,3-D Pie Chart,Company Logo,Diagram,Add Your Title,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Thank You !,Add your company slogan,
