1、第一章（一）判断题1. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。 （ ）2. 传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。 （ ）3. 供应链管理这一名词最早出现于 20 世纪 80 年代，最初是由咨询业提出的。 （ ）4. 让最终顾客更满意是供应链全体成员的共同目标，顾客满意的实质的顾客获得超出他们承担的产品价格以上的那部分“价值” 。 （ ）5. 供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种信息技术为支持，尤其 Internet/Intranet 为依托。 （ ）6. 供应链管理整体成本最小化意味着每个
2、节点企业的成本都是最小。 （ ）7. 从成本方面看，供应链管理是通过注重产品最终成本来优化供应链的。 （ ）8. 由于供应链节点企业有一个共同目标，所以它们之间不再有竞争性。 （ ）9. 供应链管理中的“零库存”就是指节点企业的库存为零。 （ ）10.从系统的观点出发，改进服务、缩短时间、提高品质与减少库存、降低成本是可以兼得的。 （ ）（二）单选题1.供应链是（ ）结构。A直链 B支链C网链 D环状2.供应链节点企业之间是一种（ ）关系。A需求与供应 B支配C平等 D利益3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（ ） 。A复杂性
3、B动态性C交叉性 D灵活性4.从 20 世纪 80 年代初到 20 世纪 90 年代初供应链管理处于（ ） 。A初级阶段 B发展阶段C成熟阶段 D建设阶段5.按照道格拉斯兰伯特的思想，企业主动找回有问题的已售商品，属于供应链业务流程的（ ）程序？A订单配送 B反向物流（回流）C需求管理 D制造流程管理（三）多选题1.传统“纵向一体化”管理模式存在的弊端有（ ） 。A增加了企业的投资负担B要承担丧失市场实际的风险C有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成和性竞争能力D对于复杂多变的市场需求无法做出快捷的响应E适应品种变化能力差2.供应链追求（ ）的集成。A物流 B信息流 C资金流D工作流
4、D组织流3.供应链管理涉及的领域主要包括（ ） 。A供应 B生产计划 C物流D需求 E流程4.供应链管理的目标在于（ ） 。A总成本最低化 B客户服务最优化 C总库存最小化D总周期最短化 E物流质量最优化5.供应链管理流程总体把握的基本程序是（ ） 。A制定供应链战略计划 B构建供应链 C更新供应链D评估供应链 E合并供应链（四）简答题1.什么是供应链？它具有哪些特征？2.供应链管理是如何产生的？3.什么是供应链管理？其内涵是什么？4.供应链管理有哪些内容？5.供应链管理有哪些特点？6.供应链管理的作用有哪些？7.简述供应链管理的基本流程。8.供应链管理大体上可以分为几个阶段？9.简述供应链与
5、物流管理的区别。10.在我国企业中应用供应链管理具有哪些意义？（五）论述题1.试述供应链管理模式与传统管理模式的区别。2.如何发挥供应链管理的优势？第二章（一）判断题1 推式供应链是以零售商为核心企业，根据产品的销售和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链下游的顾客需要（）2 推式供应链对市场变化做出反应需要较长的时间，可能会导致一系列不良反应（）3 拉式供应链是以客户为中心，关注客户需求的变化，并根据客户的需求组织生产（）4 在拉式供应链运作方式下，供应链各节点集成度较高，有时为了满足客户差异化需求，不惜追加供应链成本，属卖方市场下供应链的一种表现（）5 推式供应链和拉式供应
6、链各有其优点和局限性，并且两者的优缺点之间存在较强的互补关系（）6 推-拉混合式供应链结合了推动式和拉动式供应链的优点，既可以为顾客提供定制化产品和服务，又可以实现规模经济（）7 在链状结构供应链上存在的资金流，物流，信息流方向是一样的（）8 理论上，网状供应链模型可以涵盖世界上所有的企业，把所有企业看成是其中的一个节点，并认为这些节点之间存在一种需求与供应关系（）9 在供应链网络上为了完成共同目标通力合作并实现各自利益的一些企业可以看成是一个企业，这就是所谓的虚拟企业（）10 供应链设计中的顺序设计原则是指在系统建模设计中，可以按照自内而外和自外而内的顺序进行设计（）（二）单选题1（ ）是供
7、应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。A 生产计划 B 安全库存C 战略需要 D 客户需求2 拉式供应链是以（ ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。A 供应商 B 制造商C 分销商 D 客户3 在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（ ）的结果 做出的，也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。A 企业计划 B 库存需求C 顾客需求 D 长期预测4 拉式供应链是以（ ）为中心，关注客户的需求变化，并根据（ ）需求组生产。A 供应商 B 制造商C 分销商 D 客户5 人们把推动阶段和拉动阶段
8、之间的分界点称为（ )的切入点。A.生产计划 B.安全库存 C.战略服务 D.客户需求（三）多选题1 在正常销售情况下，链状结构供应链上的资金流方向是（ ）A 需求方向供应方流动 B 供应方向需求方流动C 供应方、需求方双向流动 D 供应方、需求方单向流动2 网状供应链多存在于（ ）中A 产业供应链 B 全球网络供应链C 生产企业 D 零售企业3 从宏观角度分析，不属于供应链设计的原则的是（ ）推迟原则 创新性原则多样化原则 战略性原则供应的设计可以采用（ ）等网络图形法 数学模型法 框架法 头脑风暴法以下说法是推,拉式供应链的优点的是（ )A 降低了库存和物流成本B 满足了顾客的差异化需求C
9、 实现了规模生产和规模运输D 提高了快速反应能力，减小了企业风险（四）简答题1 什么是推式供应链？2 推式供应链有哪些优缺点？3 什么是拉式供应链4 拉式供应链有哪些优缺点？5 什么是推拉混合式供应链？6 供应链的结构有哪些/7 供应链设计的概念是什么？8 供应链设计的原则有哪些？9 供应链设计的方法有哪些？10 供应链设计的步骤有哪些？（五）论述题1 推-拉混合式供应链如何结合了推式和拉式供应链的优势并避免了两者的不足？2 如何进行供应链设计？第三章 （一）判断题1.供应链中所有的拉动流程都是建立在对顾客需求预测的基础上进行的，而推动流程是根据对市场需求的响应进行的。 （）2.当供应链上的每
10、个企业都独立进行预测的时候，预测过程常常是困难的，会造成需求与供给相脱离。当整条供应链上的企业合作预测的时候，结果就准确的多，这样可以提高整条供应链的绩效水平。很多供应链的领导者都是通过合作预测来提高供给与需求匹配的能力。 （）3.一些有稳定需求的成熟产品最容易预测。 （）4.供应链管理缺陷是完全可以避免的 。 （）5.优化供应链物流绩效必须从最薄弱的环节入手，才能显著改善供应链。 （）6.实施供应链管理总是可以实现多赢。 （）7.市场需求风险表现在市场是有波动的。 （）8.一般来说，零售商和供应商建立伙伴管理的额巨大优势在于，零售商掌握订货情况，这意味着对牛鞭效应的控制能力。 （）9.价值链
11、中任何一个流程和功能出现问题都会导致整体供应链的失败。 （）10.企业要能识别所服务的顾客群的要求。不同顾客群在很多方面表现出不同的属性。 （）（二）单选题1.无论对于推动流程还是拉动流程，供应链的管理者要做到第一步都是（）供应链的结构。A.预测 B.管理 C.计划 D 决策2.企业和下游企业及终端顾客构成的供应链的运行基础是（）关系。A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益3.（）风险表现在提前期的不确定性、订货量的不确定性等等。A.供应 B.信息 C.财务 D.管理4在实际运作中，企业要根据不同的目标选择不同类型的合作伙伴，对于长期需求而言，最好选择（） ；对于短期或短暂市场需求，只需选择（
12、）来满足，以保证成本最小化。A.有影响力的合作伙伴 B.战略性合作伙伴 C.竞争性合作伙伴和技术性合作伙伴 C.普通合作伙伴5.企业在众多供应商中，选出机构供应条件对自己较为有利的合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴，这种方法是（） 。A.直观判断法 B.协商判断法 C.招标法 D.采购成本比较法 E.ABC 成本法（三）多选题1.供应链的缺陷表现在一下两点（） 。A.物流冰山效应 B.涟漪效应 C.牛鞭效应 D.信息不对称效应 E.效益背反效应2.供应链的外生风险表现在（） 。A.物流风险 B.信息风险 C.资金风险 D.市场需求风险 E.环境风险3 供应链的内生风险表现在（）
13、 。供应风险 B.信息风险 C.财务风险 D.管理风险 E.成本风险4.有助于供应链优化的管理杠杆可分为（）两大类。A.量本利分析杠杆 B.措施导向杠杆 C.价值杠杆 D.关系导向杠杆 E.物流杠杆5 在实际运作中，企业要根据不同的目标选择不同类型的合作伙伴，对于中期需求而言，可根据竞争力和增值率对供应链主要程度额不同，选择不同类型的合作伙伴，即在（）中做出选择。A.有影响力的合作伙伴 B.战略性合作伙伴 C.竞争性和技术性合作伙伴 D.普通合作伙伴 E.不能确定（四）简答题1.供应链预测有那几个基本步骤？2.供应链缺陷分析的流程是什么？3.什么是涟漪效应？5.对于供应链风险的规避，可以从哪几
14、个方面考虑？6.什么是供应链风险？供应链风险管理分为哪些阶段？7.改善顾客服务质量的优化方法有哪些？8.建立供应商的合作伙伴关系有哪几个关键步骤？9.选择合作伙伴的常用方法有哪些？10.企业怎样做才能使供应链战略和竞争战略相互匹配？（五）论述题1.试述对供应链进行改善顾客服务质量优化的方式。2.试述如何进行供应链的战略匹配。第四章（一）判断题1、供应链的库存水平越高，其对市场的响应速度就越慢，客户的满意度就越低。（）2、在进货总数不变的情况下，增加订货次数，会减少库存成本。 （ ）3、安全库存是用来满足不可预知的突发需求的，如果需求是确定的，就不需要安全库存。 （）4、如果面对的是那些以价格为
15、主要决策依据的客户，可以通过低成本的运输方式来提高产品价格，这时响应速度就处于次要位置。 （）5、运输速度越快，运输成本就越高，但对市场的响应速度快。 （）6、大多数客户可能位于远离生产设施的地方，将产品集中在一个地方生产或储存在成本减少的同时，也降低了供应链的响应速度。 （）7、供应链节点企业的减少，主体利益的矛盾性和供应链环节的不确定性，导致供应链协同很困难。 （）8、供应链所有权的分散使供应链运作变得很容易。 （）9、电子供应链的实施，能够降低存货水平，但不能缩短交易时间。 （）10、供应链的维持需要各节点企业相互信任、相互合作、信息共享。 （）（二）单选题1、业务流程再造的英文缩写是（
16、）A ERP B.CRM C.BPR D.EDI2利用（） ，在淡季建立大量库存，为无法提供充足产品的旺季做准备。A周转库存 B.季节库存 C.安全库存 D.循环库存3.（）是提供应链运营中最大的因素。A.库存 B.运输 C.设施 D.信息4.供应链的动力因素有（）A.库存 B.设施 C.产品种类的增加 D.运输5.供给和需求的缓冲作用是通过调节（）实现的。A.库存储备 B.设备 C.运输 D.物流（三）多选题1.供应链运营的四个主要动力因素是（） ，这些因素相互作用，决定了供应链的获利水平和对市场的响应速度。 （）A.库存 B.运输 C.设施 D.信息 E.供应链环节增多2.供应链运营的制约
17、因素包括（） 。A.产品种类飞速膨胀 B.产品生命周期缩短C.顾客需求不断增加 D.供应链的复杂性和变化性增加E.业务外包导致供应链环节增加3.供应链运营模式有（） 。A.全球化供应链 B.电子供应链C.绿色供应链 D.供应链协同4.供应链维持的原则有（） 。A.合作信任原则 B.目标一致原则 C.利益均衡原则 D.信息共享原则 E.自律原则5.供应链协同管理按照决策范围和时间的不同，分为（） 。A.战略层供应链协同管理 B.战术层供应链协同管理C.操作层供应链协同管理 D.组织协同管理（四）简答题1.简述库存的种类。2.简述供应链运营的动力因素。3. 供应链运营的制约因素有哪些？4 供应链运
18、营模式选择的方法有哪些？5.简述绿色供应链与传统供应链的区别。6.维持供应链运行应遵循的原则有哪些？7.什么是供应链协同管理？它具有哪些优势？8.简述供应链更新的意义。9.供应链更新的方法有哪些？10.简述企业为提高供应链的获利水平和响应速度要考虑的要素。（五）论述题1.试述供应链运营的动力因素。2.如何发挥电子供应链的优势？第五章（一）判断题在任何一个供应链中都有一个企业处于主导地位，协调整个供应链的运行。 （）一个制造上能否成为供应链的主导企业，与其产品特征无关。 （）生产的柔性包括两个方面含义：一是“质”的柔性，二是指“时间”上的柔性。（）渠道变革的最终目的是“成本下降，效益提高” 。
19、（）供应链的成本控制的目的不是降低供应链上的某一项成本，而是整合供应链，对整条供应链的成本进行控制。 （）材料库存和产品库存不是时间压缩的主要对象。 （）方向物流不是供应链成本控制的对象。 （）供应链的协调控制模式分为中心化协调、非中心化协调和混合式协调三种。 （）物流延迟是指推迟最终产品的形成作业直到获得确切的客户需求。 （）供应链的服务跟踪机制为供应链提供两方面的协调辅助：信息协调和非信息协调， （）（二）单选题1供应链管理环境下的库存成本不包括（）A.机会成本 B.协调成本 C.运输成本 D.订货成本2.被广泛运用与库存控制、质量控制和其他许多管理问题的是（）A.ABC 分类法 B。60
20、 天订货法则C.订货点法 D.经济订货批量法3.降低采购成本不能采取的措施是（） 。A.通过项目小组集中采购来降低产品价格B.通过基础的战略性管理来降低采购成本C.成本清除D.以牺牲供应链的利益为代价降低采购成本4.在供应链管理中，企业可以了解上游企业的生产进度，然后适当调节（） ，使供应链的各环节紧密衔接在一起。A.资源计划 B.生产计划C.营销计划 D.财务计划5.巩固和发展供需合作关系的根本保证是（）A.信息共享 B.资源共享C.效益分享 D.鉴定互惠互利的合同（三）多选题1. 供应链管理中生产计划的信息组织与决策表现出如下特征（） 。A.开放性 B. 动态性C.集成性 D.群体性E.分
21、布性2.传统库存控制的特点有（）A.单个企业的库存管理B.单级库存管理C.以单纯降低库存成本为主要目标D.由使用者管理库存E.需求放大现象3.企业采用信息技术后的信息流特点是（）A.信息流的采集与物流的过程同时发生B.信息采用计算机集中存储，统一加工处理，消除了部门与部门交接处的冗余加工处理C.信息是沿着权力结构传递的D.能够快速反馈信息并由此控制和调节物流E.用计算机传递、加工处理信息及时、准确4.供应链的不确定性来源有（） 。供应商的不确定性 生产者的不确定性库存的不确定性顾客的不确定性消费的不确定性.供应链合作关系的制约因素有（）高层态度 企业战略和文化员工的工作态度信任合作伙伴能力和兼
22、容性（四）简答题.什么是制造商主导的供应链？它具有哪些特征？.制造商扮演供应链上物流集散的“调度角色” ，体现在哪些方面？.制造商对供应链的管理主要侧重于哪些方面？.面向供应链管理的产品设计主要包括哪些内容？.什么是生产延迟？.什么是物流延迟？.简述延迟生产策略的实施条件？.供应链的协调机制有哪几种划分方法？.简述供应链管理成本控制的关键环节。.供应链成本有哪些部分构成？（五）论述题.试述供应链生产计划于传统生产计划的区别。.如何进行供应链管理环境下的生产系统协调。第六章（一）判断题1. 批发商主导的供应链在现实经济生活中几乎不存在。 （ ）2. 批发商低买低卖，只会增加供应链成本，不会实现供
23、应链增值。 （ ）3. 协同规划、预测和连续补货法（CPFR）只适合于零售商主导的供应链。 （ ）4. CPFR 法的实施步骤中预测包括销售预测和订单预测两部分。 （ ）5明确采购需求是批发商采购作业的第一步。 （ ）6. 供应链环境下，批发商采购就是为库存而采购。 （ ）7. 准时制采购模式下，为节省订货费用用一般要求大批量采购。 （ ）8. 准时制采购模式下，要求供应商的数目较少甚至是单源供应。 （ ）9. 准时制采购模式源于准时制生产管理模式。 （ ）10.集中采购是一种基本的采购战略，能够获取采购模式优势。 （ ）（二）单选题1.批发商主导的供应链是物流与（ ）高度集成。 资金流 信息
24、流 商流 工作流2.供应链管理方法中的（ ）法是主要由沃尔玛推动的。 ECQC 3.采购商品控制中的单品管理主要有原品管理和（ ） 。 新品管理 多品管理 旧品管理 其他4.的特点是协同、规划、预测和（ ） 评价 补货C 订单生成 销售预测 5批发商的顾客有两个层次，一是零售商，一是（ ）A 代理商 B 制造商C 供应商 D 最终消费者（三）多选题1.批发商作为供应链的核心，起拥有的核心能力可能是（ ）等。A 品牌 B 物流服务能力 C 渠道资源D 物流服务 E 产品开发与设计能力2.批发商主导的供应链管理内容包括（ ）.A 对上游企业的管理 B 对下游企业的管理 C 市场管理D 供应链信息管
25、理 E 物流管理3.供应链管理的方法包括（ ） 。A 商品分类管理法 B 有效顾客响应（ECR）C 作业成本法 D 协同规划、预测和连续补货法（CPFR）E 快速响应法4.供应链环境下的采购（ ） 。A 是一种订单驱动型采购 B 是一种被动型采购C 是一种主动型采购 D 是一种合作型采购E 是一种临时性采购5.准时制采购的特点之一是采取小批量采购策略，其次是（ ） 。A 采用较少的供应商 B 对供应商选择的标准发生变化C 对信息交流的需求增强 D 对交货准时性要求更加严格E 从根源上保障采购质量（四）简答题 1批发商主导的供应链有哪些特征？2批发商主导的供应链管理内容主要包括哪些？3供应链管理
26、方法主要有哪些？4如何实施 CPFR 法？5简述供应链环境下批发商采购作业流程？6简述供应链环境下批发商采购管理流程？7简述供应链环境下批发商采购管理的特点？8什么是准时制采购？这种管理模式有什么特点？9订单驱动型采购的特点有哪些？10.简述供应链环境下批发商准时制采购的流程？（五）论述题1.论述供应链环境下的采购模式与传统采购模式的区别？2.批发商如何发挥在供应链管理中的主导地位？第七章（一）判断题1.零售商主导的供应链仍然是以物流企业为主（ ）2.推动式供应链是一种先进共迎来那模式（ ）3.费舍尔认为供应链的设计要以产品为中心（ ）4.零售商要巩固自己在流通供应链上的主导地位，必须与各个环
27、节保持稳定的协作关系（ ）5.供应链战略伙伴关系能降低产成品和在制品库存（ ）6.在零售商主导的供应链的管理中不存在牛鞭效应（ ）7.传统供应链中的库存采用分割式管理（ ）8.供应链模式下库存管理的优化思路不是供应链整体优化（ ）9.VMI 可以促进信息分享，但不能减低牛鞭效应（ ）10.实施 VMI 管理，对于零售商来说可以转移库存（ ）（二）单选题1.信息共享式供应链管理的（ ） 。A 基础 B 重点C 关键点 D 控制点2.零售商主导的供应链是典型的（ ）供应链。A 推动式 B 改动式C 拉动式 D 互感式3.零售商主导的供应链网络呈现（ ） 。A 单向树状结构 B 单向支链C 双向树状
28、结构 D 双向环状4.最早提出和应用客户关系管理的国家是（ ） 。A 英国 B 法国C 美国 D 德国5.客户关系管理的核心是（ ） 。A 客户忠诚度 B 以客户为中心C 满意度 D 客户信任度（三）多选题1.供应链中所有的流程分为两类，分别是（ ） 。A 推动式 B 改动式 C 拉动式D 互感式 E 带动式2.零售商客户关系管理的内容包括（ ） 。A 客户贡献率分析 B 客户供销分析 C 潜在客户分析 D 供应链分析 E 产品分析3.客户管理关系的基本功能包括（ ） 。A 客户管理 B 呼叫中心 C 电子商务D 客服管理 E 销售管理4.在 VMI 系统中，不由用户承担的费用包括（ ） 。A
29、 库存费用 B 运输费用 C 意外损失费用D 库存管理费用 E 库存转移费用5.VMI 系统主要具有（ ）A 信任合作机制 B 利益分配机制 C 风险分担机制D 信息共享机制（四）简答题1.简述零售商主导的供应链产生的必然性？2.零售商为什么要寻找建立供应链战略伙伴关系？3.零售商主导的供应链有哪些特点？4.简述零售商主导的供应链的管理目标？5.供应链管理环境下供应商管理库存（VMI）的优势是什么？6.简述供应链管理环境下供应商管理库存的协调机制？7.零售商客户关系管理的主要内容有哪些？8.零售商客户服务管理的原则是什么？9.简述供应商管理库存（VMI）实施流程？10.简述供应商管理环境下供应
30、商管理库存的协调重点？（五）论述题1.论述客户关系管理产生的过程及意义？2.论述供应链管理环境下供应商进行库存优化的方法？第八章（一）判断题1、在目前的经济环境下，物流商无法成为供应链的核心企业。 （ ）2、作为主导者的物流商对供应链物流系统的集成是一个动态的过程。 （ ）3、现有技术手段已实现货物和信息在整个供应链中的可视化。 （ ）4、物流商作为供应链物流系统集成商，不仅要对供应链的物流系统进行分析、评估及过程监控，还要对整个供应链进行定量化的分析和预测，从而找到进行供应链物流系统集成的最佳模式。 （ ）5、JMI 是一种在 ERP 基础上发展起来的上游企业和下游企业权责平衡、风险共担的库
31、存管理模式。 （ ）6、物流商直送工位活动必须与生产商 JIT 生产物料需求计划相结合。 （ ）7、物流商主导的供应链中，无法消除需求变异放大现象。 （ ）8、2001 年，我国以中国 EDIFACT 委员会（CEC）的名义首次参加了亚洲EDIFACT 理事会（ASEB） ，并成为 ASED 的正式成员国。 （ ）9、供应链合作伙伴关系的建立最终有赖于企业最高决策才能够的支持。 （ ）10、配送中心必须具有多种功能，价值链也随之发生变化。 （ ）（二）单选题1、21 世纪是一个是越来越多的产品变成无明显技术和成本差异的普通商品的时代，竞争焦点转到（ ）上，经营者将尽力从产品可得性、可靠性以及产
32、品售后等方面是产品取得差异化优势。 A、速度 B、技术C、成本 D、利益2、联合库存管理的英文缩写是（ ）A、QR B、VMIC、JMI D、ECR3、供应链成员在共享库存信息的基础上，以（ ）为中心，共同制定统一的产品生产计划与销售计划，将计划下达各制造商和销售商执行。A、物流商 B、消费者C、供应商 D、销售商4、供应链个成员间的 EDI 传输是建立在专用性标准之上的。现阶段（ ）是一个满足政府和专门行业需求的国际 EDI 标准。A、WMS B、EDIC、ERP D、EDIFACT5、QR 和 ECR 业务概念最初出现在（ ）A、英国 B、美国C、日本 D、德国（三）多选题1、物流商在物流
33、商主导的供应链中执行供应商物流系统服务集成职能，根据客户的不同需求，集成（ ）提供商等社会资源，形成不同组合方式的功能模块。A、运输 B、仓储 C、配送D、信息 E、其他服务 2、联合库存控制及小结构模型主要包括（ ）指标。A、库存控制成本 B、客户服务水平 C、投入产出D、人力资源管理 E、库存控制效率3、物流商在整个供需经济活动中要切实履行协调管理职能，以（ ）等方面作为衡量指标合理选择供应商。A、质量 B、规模 C、价格D、付款方式 E、交货时间4、在 ECR 中采用的营销技术主要有（ ）A、ABC 分类管理 B、商品类别管理 C、店铺空间管理D、商品折扣 E、POS 技术5、ECR 是
34、一个过程，这个过程主要有贯穿供应链各方的（ ）四个核心业务过程组成。A、快速产品引进 B、快速商店分类 C、快速反应D、快速商品促销 E、快速货品补充（四）简答题1、物流商主导的供应链模式有哪些特点？2、物流商在物流商主导的供应链中执行供应链物流系统服务集成职能，能形成哪些功能模块？3、简述第三方物流的发展阶段和各阶段特征。4、物流商主导的供应链管理有哪些内容？5、供应链管理环境下的库存管理机制包括哪些内容？6、简述供应链管理环境下的库存管理流程。7、什么是联合库存管理？它有哪些方面的优势？8、什么是供应链管理环境下运输的快速响应策略？9、什么是供应链管理环境下配送的有效客户响应？10、组成
35、ECR 系统的技术要素主要有哪些？（五）论述题1、试述如何发挥联合库存管理的优势。2、试述供应链管理环境下配送中心的运作流程。第九章（一）判断题1、传统的供应链绩效评级体系能够完全适应供应链管理的需要。 （ ）2、供应链绩效评价指标对企业能够起到激励作用，这种激励作用是指核心企业对节点企业的激励。 （ ）3、相对于企业绩效评价体系而言，供应链的绩效评价体系更加复杂。 ( )4、目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。 （ ）5、供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评级指标。 （ ）6、供应链节点企业产需率指标越接近于 1，说明上
36、下层节点企业间的供需关系不协调，准时交货率低。 （ ）7、供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。 （ ）8、供应链绩效评价指标体系不是孤立的评价某一节点企业的运营情况。 （ ）9、企业绩效评价是对传统财务管理的自然升级。 （ ）10、产销率只在一定时间内已经销售的产品与以生产产品数量的比值。 （ ）（二）单选题1、在绩效体系建立过程中，最重要的是（ ）的选取问题。A、供应链 B.合作伙伴C.评价指标 D.评价标杆2.在供应链管理体系中，为确保供应链管理健康、可持续的发展，建立科学、全面的供应链（ ）成为迫切需要解决的问题。A.绩效评价体系 B.成本考核体系C.人员评价体系 D.合作关系评价
37、体系3、传统评价体系（ ）适应供应链管理的需要。A.完全能 B.能C.不能完全 D.完全不能4、目前比较流行的绩效评价方法是（ ）分析。A.事前 B.事后C.事前和事后 D.事前或事后5、目前使用的企业绩效评价指标是基于（ ）的绩效评价指标。A.物流功能 B.部门职能C.业务流程 D.人员表现（三）多选题1、供应链绩效评价的内容主要是（ ）A.内部绩效的衡量 B.外部绩效的衡量 C.综合绩效的衡量D.上游绩效衡量 E.下游绩效衡量2、供应链企业间关系的绩效评价指标主要是关系满意度指标，关系满意度指标又包括（ ）三个指标。A.准时交货率 B.成本利润率 C.产品质量合格率D. 产需率 E.生产率
38、3、绩效标杆的种类（ ）三种。A.系统性标杆 B.战术性标杆 C. 战略性标杆 D.操作性标杆 E.支持活动性标杆4、SCOR 模型包括（ ）A.5 个一级指标 B.3 个二级指标 C.18 个二级指标D.10 个三级指标 E.45 个三级指标5、管理学的激励理论有（ ）A.需求层次论 B.双因素理论 C.期望理论 D.公平理论 E.综合激励理论（四）简答题1、什么是供应链绩效评价？如何理解它的内涵？2、供应链绩效评价的作用有哪些？3、整个供应链业务流程的绩效评价指标有哪些？4、简述供应链绩效评价的原则。5、供应链管理的激励措施有哪些？6、简述综合评分法的优缺点。7、简述 SCPR 模型的五类
39、指标。8、简述 SCORM 模型的层次。9、简述标杆管理的实施步骤。10、简述供应链管理激励机制的重要性。（五）论述题1、论述供应链绩效评价与现行企业绩效评价的区别。2、论述供应链管理激励机制的要点。第十章（一）判断题1、BPR 改造是以顾客需求为导向，凡是无法为顾客创造价值的活动均为 BPR 改革的目标。 （ ）2、供应链管理环境下的业务流程重组应从成本分析入手，突出核心业务流程。 （ ）3、借助供应链物流流程再造，无法打破企业边界的限制。 （ ）4、物流延迟是在一个或多个战略地点对部分货品进行预估，而将进一步的库存部署延迟到受到客户订单式进行。 （ ）5、企业实施供应链管理的目的是达到企业
40、与企业以及企业内部个部门间的协调发展。 （ ）6、道德风险问题在运转良好的供应链企业间不存在。 （ ）7、业务外包可以降低和控制成本，节约资本及资金，分担风险，完成难以管理的辅助业务，提高业务能力，改善质量，提高企业利润率和生产率。 （ ）8、由于非核心业务外包会对企业带来大量好处，企业对外包都持欢迎态度。 （ ）9、非核心业务或企业难以处理的问题业务可进行外包，即外包都是“问题业务外包” 。 （ ）10、企业应根据自己的实际情况和业务特点，充分考虑收益和风险来选择适合自己的一种或多种外包方式。 （ ）（二）单选题1、BPR 强调打破部门及组织的界线，以（ ）为单位进行重新设计。A.收入 B.
41、利润C.成本 D.流程2、供应链管理模式下的业务流程重组是指以（ ）为指导，对供应链中的业务流程进行分析、整合、重新设计的过程。A.供应链运营思想 B.供应链管理思想C.供应链业务流程 D.供应链作业3、 （ ）会导致委托代理关系的出现。A.物流冰山 B.信息不对称C.第三方物流 D.生产能力不足4、 （ ）是企业一切活动的驱动源。A.顾客需求 B.利润C.成本 D.物流5、 （ ）决定了企业不可能在所有业务领域都获得同样的竞争力，企业经营必须集中在核心业务上。A.资源有限性 B.信息不对称C.成本利润 D.市场风险（三）多选题1、就实施 BPR 的范围、规模即对企业变革的程度可将其实施方法分
42、为（ ）两种方法。A.革命式 B.渐进式 C.技术进步D.信息革命 E.服务提升2、对企业业务流程进行重组，必须有重点的选取需要充足的流程，成为关键流程。关键流程的选取可从（ ）方面考虑。A.程序流畅性 B.成本收益性 C.绩效的低下性D.位置的重要性 E.落实的可行性3、新流程的设计分为（ ）三个步骤。A.理解 B.信息 C.简化D.实施 E.自动化4、在供应链管理环境下的业务外包过程中，供应链内企业间存在（ ） 。A.逆向选择 B.成本风险 C.市场风险D.经营风险 E.道德风险5、企业不愿意进行物流外包的原因主要包括（ ） 。A.成本不会降低 B.物流太重要不能外包 C.自有资源丰富D.
43、控制力变弱 E.物流所需时间不会减少（四）简答题1、什么事供应链环境下的业务流程重组？2、BPR 理论包括哪些方面的内容？3、简述供应链管理环境下业务流程重组的方法。4、为保证重组后的流程能够持续改善且长期运行，需要从哪些方面进行维护？5、简化业务流程有哪三种导向？6、供应链企业的委托代理关系具有哪些特征？7、什么事供应链企业的核心竞争能力？8、供应链管理与企业核心竞争力之间的关系表现在哪些方面？9、业务外包的主要形式有哪些？10、企业进行业务外包需要注意哪些问题？（五）论述题1、试述如何通过供应链管理环境下的业务流程重组进行供应链资源整合。2、试述如何通过供应链管理环境下的业务外包进行供应链资源整合。
