1、员工培训管理手册2010 年 11 月目 录第一章 培训方针和培训目标4第二章 培训工作责任人职责 4第三章 确定培训需求 5第四章 培训体系流程与使用表格 7第五章 培训管理规定 8第六章 教 材 9第七章 新进人员培训 11第八章 外派员工培训管理制度 12第九章 演讲、授课酬薪 13第十章 顾问、讲师聘用 14第十一章 附 则15附件一 使用表格16附件二 员工培训协议33 第一章 培训方针和培训目标第一条 为确保所有影响产品质量和工作效率的每项工作的技能需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。第二条 培训原则：定位
2、准确，找出差距，需要什么学什么，急用先学，学以致用，立竿见影。第三条 培训方针： 以盛成企业文化为基础， 以保证基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位任职资格技能为重点，以市场终极效果为目标，建立企业人才培训基地，使盛成企业每位员工均成为社会的有用之材。第四条 为使组织的培训能力满足组织的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，盛成企业制定以下培训目标：1、 总目标：建立双赢式的培训体系 为实现企业经营目标作贡献 提升员工队伍的整体素质 提高公司整体管理水平 塑造一个学习型组织2、 单位目标：把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。3、 个人目标：提高员工的知识水平和工
3、作技能，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。第二章 培训工作责任人职责第五条培训负责人职责：1、 公司培训体系建设；2、 公司培训管理制度的制定、实施、督促与检查；3、 公司整体年度培训计划制定与实施；4、 公司整体年度培训经费预算与执行；5、 公司中高层管理干部与后备干部培训计划与组织实施；6、 对各公司和分支机构培训负责人的专业培训与管理； 7、 内部培训课程专业化、标准化开发、研讨与推广；8、 内部培训教材讲师版、学员版标准化制定；9、 外部培训资源考察、引进；10、 多种培训模式学习考察、引进与推广尝试；11、 外部培训合作项目管理。第六条 各公司培训负责人职责1、 企业培训制度
4、在所在公司的执行；2、 所在公司年度培训计划的制定与组织实施；3、 所在公司培训需求调查反馈，上级培训机构的支援申请；4、 所在公司兼职讲师推荐、工作评估、汇报；组 织分 析 任 务 分析人 员分 析5、 所在公司年度培训经费预算、报告；6、 所在公司员工培训档案建立与管理；7、 所在公司培训教材的完善与编制；8、 配合企业培训组培训工作开展与其他相关工作的需求。第三章 确定培训需求第七条 培训需求评价程序：原因(压力点) 培训的背景是什么？ 结果 规章制度 基本技能缺乏 绩效不佳 新技术 新产品 顾客需求 更高的绩效标准 新工作 谁需要培训在哪些方面需要培训 受训者需要学到什么 谁接受培训
5、培训的类型 培训的频率 外部购买还是自己设计 进行培训还是采取其他人力资源措施或工作的重新设计现有人力资源的技能及竞争力不够第八条 培训输入、输出程序确认绩效不佳1、确定培训需求监控培训过程3、提供培训2、设计、计划培训4、评估培训结果输入输入输出输入输出输入输出输入通过轮岗制(提高员工技能)通过培训现有员工(使其获得新技能)培训过程提升人力资源技能及竞争力第九条 多渠道的培训方式1、课堂设置：集中授课/专题讲座2、 远程(视听)培训：电化教学/ 录相教学/运用光盘阅读器的计算机化培训等3、 情景模拟：角色扮演/案例研究/探险学习/商业游戏教学4、 岗位培训：指导(学徒)/基层实习5、 交叉换
6、位：短期轮换岗位6、 自我开发：员工自已业余时间安排学习（学历教育等）7、 客座深造：外派参加专家讲座或论坛/聘请专家或顾问进行内训8、 开发下属：各级主管针对下属所做的命令、指导、帮助、授权等。激发潜能技能教育知识教育价值观教育第十条 培训内容培训内容示意图：1、 价值观培训：建 立 起 公 司 与 员 工 相 互 信 任 、 培 养 员 工 的 忠 诚度 、 培 养 员 工 应 具 备 的 精 神 准 备 和 心 态 。2、 技能培训：使员工掌握完成本职工作的必备技能。3、 知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。第四章 培训体系流程与使用表格回顾跟 踪 反 馈 、评 估 实施培训 计划确定培训项目改进、调整
