1、疫情 形势 下关 于会 展业 数字 化转 型的 思考张 朝 晖【摘 要】本 文 深 入 分 析 了 新 冠 肺 炎 疫 情 形 势 下 及 后 疫 情 时 代 会 展 业 的 发 展 趋 势，就企 业 创 新 求 变、政 府 加 大 扶 持 力 度、企 业 补 上 重 大 安 全 事 件 应 急 预 案 一 课 等 方 面，进 行 了辩 证 思 考，提 出 了 自 己 的 建 设 性 建 议。【关 键 词】疫 情 形 势 会 展 业 思 考庚 子 年 初 突 如 其 来 的 新 冠 肺 炎 疫 情，对 包 括 我 国 在 内 的 全 球 经 济 造 成 了 重 大 冲 击。与之 而 来 的 交
2、 通 管 制、人 员 禁 足 等 防 疫 措 施，使 会 展 业 与 旅 游 业 一 样，成 为 首 当 其 冲 的 服 务行 业，大 量 会 展 纷 纷 被 迫 延 期 举 办。在 市 场 萧 条、一 片 悲 观 声 中，也 有 部 分 会 展 企 业 审 时度 势，积 极 创 新 办 展 模 式，为 会 展 的 转 型 升 级 闯 出 了 一 条 新 路。随 着 国 内 新 冠 疫 情 渐 趋 平稳，会 展 正 与 其 他 产 业 一 起 步 入 恢 复 发 展 时 期。在 这 一 时 期，对 疫 情 形 势 下 及 后 疫 情 时 期的 会 展 业 发 展，笔 者 有 以 下 几 点 思
3、 考。一、疫 情 必 将 加 快 会 展 业 的 转 型 升 级，加 速 数 字 化 蝶 变传 统 会 展 业 是 人 流、物 流、信 息 流 高 度 集 散 的 线 下 产 业，从 招 商、搭 建、展 示 到 面商、洽 谈、成 交 等 各 个 环 节，都 高 度 依 赖 于 人 员 面 对 面 的 互 动。当 新 冠 这 一 传 染 性 极 强 的病 毒 肆 虐 之 时，为 了 避 免 病 毒 的 聚 集 性 传 播，展 馆 闭 馆，展 会 后 延，无 疑 是 人 们 无 奈 之 下的 理 性 之 选。面 对 危 机，一 些 富 有 创 新 精 神 的 会 展 企 业 没 有 坐 以 待 毙
4、，而 是 大 力 拓 展 互 联 网 思 维，积 极 应 用 大 数 据、云 计 算、5 G 产 业、人 工 智 能 技 术 加 持，开 展 线 上 营 销 办 展、开 设 网 上 直播、主 题 论 坛 等 活 动，致 力 于 危 中 寻 机、困 中 求 变，科 技 赋 能，为 推 动 行 业 转 型 升 级 提 供了 可 能。1.1 创 新 求 变、线 上 突 破。疫 情 爆 发 不 久，杭 州 西 博 国 际 博 览 有 限 公 司 开 设 白 马 会 客厅，连 续 8 天 进 行 线 上 直 播，邀 请 包 括 国 际 展 览 业 协 会（U F I）、国 际 大 会 及 会 议 协 会
5、（I C C A）、国 际 展 览 与 项 目 协 会（I A E E）三 大 国 际 会 展 组 织 的 亚 太 负 责 人、中 国 会 展 经 济研 究 会 有 关 负 责 人 及 会 展 业 界 知 名 人 士、专 家 等 3 3 位 嘉 宾 进 行 线 上 交 流 与 探 讨。此 后 一个 多 月 的 时 间，又 围 绕 健 康 脱 贫、室 内 设 计、宠 物 饲 养 等 主 题 邀 请 业 内 专 家 开 设 网 络 直播，受 到 了 不 少 市 民 的 追 捧。米 奥 兰 特 商 务 会 展 股 份 有 限 公 司 在 疫 情 发 生 时 便 迅 速 组 织 新产 品 研 发，利
6、用 现 有 大 数 据 架 构，依 托 政 府 推 动，研 发 纯 线 上 的 数 字 展 览，把 参 展 商 和 买家 邀 请 到 网 上 做 预 展。面 对 众 多 线 上 化 转 型 的 需 求，3 1 会 议 公 司 研 发 出 更 多 在 线 展 会、商务 配 对 等 产 品，帮 助 企 业 度 过 疫 情 难 关。1.2“互 联 网+”技 术 赋 能。这 些 会 展 企 业 在 疫 情 面 前，没 有 选 择 路 径 依 赖、无 所 作为，而 是 找 准 了 疫 情 冲 击 下 会 展 产 业 的 痛 点，积 极 顺 应 第 四 次 浪 潮 智 能 信 息 化 的 趋 势 要求，大
7、 胆 采 用 互 联 网+的 技 术 手 段，对 会 展 产 业 链 条 进 行 数 字 化、网 络 化、智 能 化 改 造，在 人 员 流 动 极 度 受 限、实 地 办 展 此 路 不 通 的 情 况 下，推 动 线 上 线 下 的 融 合，为 会 展 产 业 的创 新 营 销 开 辟 了 一 条 新 路。未 来，诸 如 新 冠 疫 情 这 样 的“黑 天 鹅”事 件 仍 然 难 以 预 期。疫 情 过 后，会 展 业 在 继 续搞 好 线 下 会 展 活 动 的 同 时，应 把 发 展 数 字 会 展 作 为 一 项 战 略 措 施 来 谋 划，真 正 实 现 线 上 线下 双 轮 驱
8、动、同 步 发 展。二、政 府 应 加 大 对 会 展 数 字 化 转 型 的 扶 持 力 度会 展 业 的 发 展，离 不 开 政 府 的 大 力 扶 持。会 展 业 的 转 型 升 级，同 样 需 要 政 府 的“有 形之 手”扶 上 马、送 一 程。会 展 业 作 为 现 代 服 务 业 的 重 要 组 成 部 分，对 国 民 经 济 历 来 有 一 比 九 的 带 动 作 用，也 就是 说，会 展 业 每 贡 献 一 个 单 位 的 G D P，就 能 带 动 相 关 产 业 增 加 9 个 单 位 的 G D P。从 这 个 意义 上 说，疫 情 之 后，政 府 加 大 对 会 展
9、产 业 的 支 持 力 度 能 够 起 到“四 两 拨 千 金”的 强 大 功效，对 于 会 展 业 后 疫 情 时 期 的 数 字 化 转 型 升 级，更 应 该 提 到 战 略 高 度 来 认 识。2.1 率 先 垂 范、战 略 引 导。在 政 府 主 导 的 研 讨 会、论 坛、专 业 展 等 活 动 中，除 线 下 开展 外，要 发 挥 好 标 竿 引 领 作 用，积 极 运 用 互 联 网、大 数 据、5 G 视 频、V R/A R 技 术，进 行 线上 直 播，使 之 成 为 政 府 类 会 展 活 动 的 标 配，以 此 带 动 越 来 越 多 的 社 会 类 会 展 活 动 推
10、 广 使 用线 上 办 展 方 式。2.2 硬 核 措 施，政 策 鼓 励。从 发 展 战 略、工 作 举 措、税 收 减 免、信 贷 支 持、资 金 配 套等 层 面，出 台 专 门 的 激 励 政 策，鼓 励 会 展 主 办 企 业、展 馆、搭 建 商 加 大 大 数 据、云 计 算 等信 息 技 术 的 投 资 力 度，推 动 主 办 方 开 辟 网 上 展 会 业 务，促 成 在 线 展 示、帮 助 撮 合 交 易，为展 商 提 供 增 值 服 务;鼓 励 展 馆 单 位 加 大 对 V R 看 展 的 平 台 开 发 力 度，加 强 对 全 员 的 互 联 网 业务 培 训，打 造
11、一 支 能 够 熟 练 掌 握 运 用 新 技 术 新 手 段 的 会 展 营 销 队 伍，将 主 办 单 位 实 地 踏 看引 导 到 V R 看 展 上 来。通 过 手 机 的 线 上 介 绍，使 客 户 不 用 到 现 场 就 能 身 临 其 境，了 解 展厅、动 线 以 及 展 馆 相 关 配 套 设 施 的 具 体 情 况，促 使 客 户 在 网 上 下 单 确 定 办 展 事 宜。对 会 展企 业 当 年 数 字 化 投 入 部 分，政 府 要 引 导 金 融 机 构 提 高 信 用 贷 款 和 中 长 期 贷 款 额 度 予 以 重 点支 持，并 及 時 兑 现 落 实 相 应
12、的 激 励 政 策。三、会 展 企 业 应 补 好 重 大 传 染 性 疾 病 应 急 这 一 课新 冠 肺 炎 疫 情 并 不 是 本 世 纪 爆 发 的 第 一 个 重 大 传 染 病 疫 情，1 7 年 前 的 S A R S 病 毒 就 曾经 给 国 人 的 健 康 安 全 与 经 济 发 展 带 来 了 很 大 的 负 面 影 响。相 比 较 而 言，新 冠 病 毒 的 传 染 范围 之 广、确 诊 与 死 亡 病 例 之 多、影 响 经 济 之 严 重，都 要 高 出 好 几 个 量 级。应 对 这 样 大 级 别的 传 染 病 疫 情，应 有 更 为 科 学、更 加 完 善、更
13、具 针 对 性 的 应 急 预 案，才 能 将 损 失 降 至 最低。在 这 次 疫 情 面 前，除 少 数 会 展 企 业 危 中 寻 机、创 新 突 破 之 外，不 少 会 展 企 业 在 被 按 暂停 键 后 应 对 失 措、非 常 被 动，只 停 留 于“看 好 自 家 门、管 好 自 家 人”的 疫 情 内 控 管 理 工 作上，根 本 无 暇 他 顾。这 暴 露 出，国 内 许 多 会 展 类 企 业 尚 缺 乏 有 效 的 应 对 重 大 传 染 性 疾 病 的应 急 预 案，以 致 于 给 企 业 的 经 营 发 展 造 成 了 重 大 损 失。3.1 总 结 教 训，精 准
14、应 对。新 冠 肺 炎 疫 情 之 后，对 许 多 会 展 企 业 来 说，应 痛 定 思 痛，举 一 反 三，奋 起 直 追。认 真 总 结 这 次 疫 情 应 对 当 中 的 不 足 之 处，抓 紧 制 定 重 大 传 染 性 疾 病应 急 预 案。重 大 传 染 性 疾 病 具 有 很 大 的 偶 发 因 素，但 也 同 时 具 有 突 发 性、大 规 模、易 传染、严 重 性 等 特 性，要 进 一 步 明 确 疫 情 爆 发 后 人 员 分 工、物 资 准 备、环 境 消 杀、人 员 管 控等 各 个 环 节、各 个 细 节，明 确 疫 情 期 间 线 上 营 销 办 展 的 跟 进
15、 措 施，积 极 策 划 受 众 关 心、感兴 趣 的 直 播 论 坛，进 一 步 提 高 科 学 应 对 的 针 对 性、有 效 性。根 据 专 家 预 测，新 冠 病 毒 很 有可 能 在 今 冬 明 春 还 会 在 我 国 卷 土 重 来，未 来 还 不 排 除 其 他 重 大 传 染 性 疫 病 的 爆 发 可 能，制定 科 学 的 重 大 公 共 卫 生 事 件 应 急 预 案 不 仅 十 分 必 要，而 且 非 常 迫 切。3.2 注 重 结 合，战 略 规 划。要 特 别 注 重 预 案 制 定 与 加 快 线 上 会 展 规 划 发 展 相 结 合，下大 决 心、加 大 投 入
16、，推 动 会 展 数 字 化 转 型 升 级 的 持 续 深 化，从 而 为 重 大 传 染 性 疾 病 再 次 爆发 时 提 供 有 力 的 备 份。新 冠 疫 情 对 于 会 展 业 的 冲 击 负 面 效 应 仍 在 持 续 释 放。对 大 多 数 会 展 企 业 来 说，2 0 2 0 年的 年 度 业 绩 同 比 下 降 已 成 定 局，个 别 小 微 会 展 企 业 可 能 还 会 因 资 金 链 断 裂 面 临 灭 顶 之 灾。但 是，如 果 能 够 通 过 这 次 疫 情 加 快 更 多 会 展 企 业 的 数 字 化 转 型，2 0 2 0，未 尝 不 是 中 国 会 展业 创 新 发 展 的 一 个 重 要 纪 元。【参 考 文 献】1 兰 馨.杭 州 会 展 业：谋 划 疫 情 下 的 创 新 营 销.中 国 贸 易 报.2 0 2 0.2.2 8;2 王 晋 南.浅 谈 新 冠 肺 炎 疫 情 对 会 展 业 的 影 响 与 思 考.驻 马 店 日 报.2 0 2 0.2.2 0;
