1、,卓越领导者的领导艺术 与领导力提升训练,版权所有 深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司,谭兆麟,中国卓越领导力第一人/成功学训练第一人 中国科学院研究生院EMBA 特聘教授 中国社会科学院研究生院 特聘教授 北京商业干部管理学院 客座教授 中国科联经济发展中心 研究员 深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 董事长兼首席顾问 香港东港投资集团拓普理德国际训练机构 执行总裁 曾任成功营销杂志出品人 兼首席策划师 央视2套对话栏目特邀嘉宾,“当你遇到，就会知道”,一、“众所周知，一个领导者会经常受到考验，如你遇到，就会知道。”华伦班尼士 二、所有的领导者都面临领导能力的挑战，所有古老的方法与典范已失效
2、，而领导者如何开发或一种崭新的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都是一个决定性的成功因素。史蒂芬柯维,课堂指引,1、空杯心态理解吸呐2、讨论时对事不对人3、积极自愿与别人分 享您的观点和经验4、尊重他人的观点,5、如果您不同意他人观点，请友善地表达6、通过提问来检验您 是否理解了学习内容7 、做你所学、教你所做,明明白白做领导,习惯上，人们给领导下的定义包含如下要点： 设定组织的价值观和目标，并以这些价值观和目标去引导组织成员； 具有获取和组织资源的能力； 具有反馈能力； 能够通过分派任务显示出对下属的支持和信任； 在遇到暂时困难时，能显示出实现组织目标的决心； 在困难和批评面前敢于承担
3、责任；善于支持组织中的其他成员； 具有解决冲突的能力； 能保持父亲（或母亲）般慈爱的形象； 能缓冲打击和失望。,明明白白做领导,对领导的再认识 斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。 孔兹（Koontn）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。 泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。 海曼（Hainann）和施考特（Gscott）：领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上，接受指挥，引导和影响。 雷莫W纽尔密博士（芬兰）在国际管理与领导：“经理人员可 以通过任命的方式产生，但经理人员的领导地位必须自己
4、在工作树 立。领导不是组织中的某一个职位，而是一种积极的、有影响的力 量。领导地位的获得不是基于某个职位或身份，而是基于领导者的 威信和声望。领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识 、技能或者超凡的魅力；简而言之，它来自于领导者对其下属所产 生的影响力。”,领导的素质标准,美国总经理协会的标准1、堪为楷模，不负众望，能合群； 2、品德高尚，见识广博，工作勤奋； 3、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力； 4、有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位间营造和谐氛围； 5、既传达命令，还要有坚定的信念，把全体职工的真正声音带到最高决策层； 6、认清对社会的道义责任，在行动中恪
5、守无误，严守信誉，不为浮名轻举妄动；,领导的素质标准,美国总经理协会的标准7、使企业与全体员工形成一个不可分离的整体；把企业收益与职工福利联系起来； 8、判断果断、实践勇敢、坚韧不拔； 9、进取精神旺盛，有独创精神； 10、遇到困难不是畏缩，不是先考虑“为什么”，而是研究“怎样才能完成”； 11、对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情； 12、不文过饰非，否则，只能说明你器量狭窄； 13、不损公肥私，凡事先替公司着想； 14、要宽容别人，不能花言巧语。,领导的素质标准,东部总经理俱乐部1、思维决策能力 2、规划能力3、判断能力 4、创造能力5、洞察能力 6、劝说能力7、对人理解能力 8、解决问题
6、能力9、培养下级能力 10、调动积极性能力,一、什么是领导？,对领导的再认识什么是领导？,二、领导的定义本身包括两层意思：一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人或集团，称为领导者或领导集团；另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过程，这个过程是由领导者，被领导者和所处的环境之间相互作用构成的。,思考题： 促使领导定义转变的深层原因是什么？,对领导的再认识,领导的三重含义,领导的权力和技能领导的三重含义,权力的效果： 1、使员工有服从感和敬爱感； 2、使员工有信赖感。,领导的权力和技能是什么因素使领导者具有影响部属的能力？,一、领导力的定义：,是指领导者有效影响别人的能力（影响他人的思想、观点
7、、态度及行为改变的能力），尤其是要激励别人达成那些极具挑战性目标的能力。,我相信领导力本质上就是自我学习、自我培养、自我觉醒的一个过程。在这个过程中，你了解自己怎样才能提高效能。领导力最重要的一点是反映人的本质，它发自内心。桑顿（美国）,卓越领导力的修炼领导力的定义,1、 2、 3、感召力（激情） 4、 5、决策力 6、高效沟通能力 7、洞察力（直觉力） 8、应变力 9、 10、学习创新力,卓越领导力的修炼领导力涵盖的主要内容,“太上，不知有之；其次，亲之誉之；其次，畏之；其次，侮之。故信不足，焉有不信？悠兮其贵言！功成事遂，百姓皆谓我自然。” 老子道德经第十七章,领导的行为类型与领导方式领导
8、的四个层次,法国心理学家库尔特勒温（Kut Lewin）把领导行为分为三种类型,领导的行为类型与领导方式领导行为三种类型,领导的行为类型与领导方式三种领导方式的比较,如何领导不同类型的员工？,情境领导法是由保罗赫塞（Paul Hersey）和肯尼思布兰查德（Kenneth BlanChard）共同提倡的。,领导的行为类型与领导方式情境领导法,（吉姆 柯林斯，美国）,借由谦虚坚韧的个性和专业的支持，建立起持久的卓越绩效。,激发下属热情追求清楚而动人的愿景和更高的绩效标准,能组织人力和资源，有效率和有效能地追求预先设定的目标。,能贡献个人能力，努力达成团队目标，并且在团队中与他人合作。,能运用个人
9、才华、知识、技能和良好的工作习惯，产生有建设性的贡献。,领导的行为类型与领导方式第五级领导理论,领导者的自我发现与自我觉醒,潜意识中 的竞争能力 （不须去想， 我知道的是什么）,卓越领导者的思维训练主题与隐喻,潜意识中 的竞争能力 （不须去想， 我知道的是什么）,卓越领导者的思维训练主题与隐喻,潜意识中 的竞争能力 （不须去想， 我知道的是什么）,卓越领导者的思维训练主题与隐喻,潜意识中 的竞争能力 （不须去想， 我知道的是什么）,卓越领导者的思维训练主题与隐喻,潜意识中 的竞争能力 （不须去想， 我知道的是什么）,卓越领导者的思维训练主题与隐喻,三条有关于“改变”的问题,卓越领导者的思维训练
10、主题与隐喻,卓越领导者的“六气”修炼,卓越领导力 = 五项关键要素 积极的态度,卓越领导力的修炼领导力修炼的成功模型,卓越领导者必须做的八件事,确定企业的方向、定位及战略选择； 企业的人才战略，选对人、用好人、留住人； 建设企业文化系统，创建一流的“软环境”； 构建学习型组织，当好企业“总教练”； 发现和培育企业的“核心竞争力”，形成组织的竞争优势； 关注员工意识，形成尊重人才的企业氛围； 制定一套科学的、高效能的激励制度、目标管理、薪酬系统； 正确的决策。,经理人的八项核心能力,领导与管理,领导与管理是各有特色而又互补互助的推动系统 以下列出一些特征：,关注工作意识,关注执行工作,制定方向,
11、策划及预算,是怎样配合转变,是怎样应付复杂性,掌握业务“气氛”创造纲领,掌握操作常规,效用办正确的事情,企业经营管理要素组序,参考答案 个人选择 小组意见 广告宣传及媒体投放 产品研发 产品质量 企业品牌战略 企业的营销渠道及网络建设 企业文化建设 企业的人力资源管理及培训 企业的内部监督与过程评估 安全、稳健的财务系统 团结、务实、高效的领导团队 市场调研与商情系统的建立 产品售后服务及服务系统 ,21世纪企业家应具备的综合素质,1、具有全球视野，具有参与全球竞争的战略思维； 2、具有前瞻性，善于把握和创造最佳事业机会，极具整合各种资源的能力； 3、具有良好的合作心态，善于创造和分享共同理想
12、与愿景； 4、具有人才战略观，善于培养及重用人才； 5、具有团队协作意识，善于创造合作伙伴，有一批忠诚的追随者； 6、具有辨明主次的能力，不断追求卓越的执着； 7、具有突破性思维习惯，勇于改革和接受挑战； 8、具有学习创新意识，鼓励富于建设性的创新和尝试； 9、极具人格魅力，确保顾客满意与员工开心； 10、具有杰出的个人领导才能及组织协调能力，善于领导和创建卓越的规模团队；,21世纪企业家应具备的综合素质,11、具有正确的价值观，具有创建企业文化的能力，尊重文化 差异与个性； 12、具有非凡的沟通能力，善于创设愿景、推销梦想； 13、具有取得核心竞争力的优势； 14、具有实事求是的务实态度，重
13、视实干、有执行力的高绩效 团队建设； 15、具有重承诺、讲诚信的品格力量，诚恳听取他人意见和显示自信； 16、具有科学的决策能力，果断并勇于承担责任； 17、具有冒险精神，极具预见力与判断力； 18、具有出色的综合素养，通晓技术，重视知识； 19、具有良好的心理品质，身心健康，豁达平和，富有同理心； 20、具有强烈的社会责任感与使命感。,独到的管理视角,总经理的管理视角与领导的智慧,1、管理像什么?,本质在于方. 泰勒、规则流程、马路划线,2、管理是目，纲举目张。,经营是纲,统领管理。(思想性、方向性、策略性，纲领性) 管理支撑经营得以实现。 经营决定正确的事;管理把决定了的事做正确。 错在经
14、营上，软在管理上。,3、管理是一种“分配”.,人最原始的动力是利益;人最期待的是权力;人最本能推托的是责任;管理奥妙在于合理分配三角等边。,4、管理是“常人”的事,创业靠强人,守业靠常人;对下（事情）负责，而非对上负责；重绩效,重能力、轻道德；把平常之事做好就不平常。,5、管理是一个“灰姑娘”。,问题永远存在，不为问题烦恼；乐趣就在问题瓶颈的无有之中；组织根本无法使自己完美；。,6、管理就是做“结构”。,管理就是做结构理清结构关键点切入结构的路径,7、管理是一种“固化能力”。,流程化 模式化,8、管理似乎一场表演 .,喜欢明星被关心是人的天性。韦尔奇的啦啦队长、小字条。表演本身就是一种艺术。,
15、9、管理非常自我,有限中做到极限,10、管理需要激情,童心,思考,创意,不断感悟 不断提升,五本书不错,日本人的管理艺术 追求卓越 第五项修炼 从优秀到卓越 我在通用汽车的岁月,小 结,在实践中 感悟在实践中感悟在感悟后 运用,触类旁通、融会贯通、 用心感悟， 才能享受管理的愉悦！,激活组织之要则,强 弱 之 道,1,这个组织很难到达彼岸！,员工,CEO,钱太少! 何时加工资,加油！!,我们去哪里?,没劲，太累了,启动组织整体运行；,激活组织自主能动性,自古华山一条路：,从金子塔尖上走下来，,英雄造就企业；同样英雄终究毁掉企业。 长寿企业从来不依赖英雄 权倾一切的英雄，一定是弱组织的罪魁祸首“
16、靠好的理念来获胜，而不是靠鞭子和链条，把重点放在整个组织的效能的发展上，而不是个人权力扩张和强化。”-韦尔奇,弱化“强人”，培育“ 常人 ”,强组织里面一定有一个 “懒领导”；幸福家庭里面一定有个的“懒丈夫”！松下幸之助说：“因为年幼体弱德鲁克：组织不能依赖天才；一旦有了个天才，组织可能会遭殃。,当代领导-从“塔尖”到“圆心”,组 织 动 力,组 织 架 构,组 织 神 经,组织灵魂,组织智慧,组织节奏,强组织6要素,从头开始（智慧）： 梳头原理：选人第一，结构之上，自上而下。 信任至上（基石）： 掏心原理：真心待人，缺乏信任的组织永远长不大。 残缺为美（规律）： 不完美原理：合而不同正面思维
17、永远有问题。 授权到位（天则）： 回报原理： 组织越大越要授权；职位越高越要授权；他人比自己做得好的就该全部授出。只要适度。 流程准则（神经）： 规矩原则：信息集成知识固化，信息共享愉悦氛围（空气）： 空气原理：心里感觉、做事环境、嵌入和谐。,强组织5个关键标志,部门负责制： 具有最后决定事项的权力和责任。 “老板” 制： 既知道自己是自己的“老板”，又知道上面只有一个“老板”，还知道与他人成为合作伙伴.核 心 人 制： 在每一个环节上，都有一个核心责任人.扁 平 化： 副职是祸害；层面要少;有责任人就好,员工,CEO,战略目标,加油！!,低级阶段,高级阶段,最高境界,领导境界的3级变化,美的
18、集团何享键：,企业组织的弱化、退化，比一亿元的投资失误更致命,领导者精彩30字,学习30字,放弃30字,小 结,日常管理中，看不见你的手指、怀疑的目光和晃动的身影才是你的管理仙境,2,化 繁 为 简,德国人“懒惰”的思维表现,德国西门子总经理一个形象的比喻，给了我极大的启发！,化繁为简是一种智慧,每个组织开始都是简单的， 不知不觉中都会复杂重复。复杂容易，简单难！ 管理应该追求简约之美！,化繁为简4方法,不重态度，讲究结果,设计在先、规则入手,越是简单，越是认真,淡化是非、很少对错,化繁为简4程序,先复杂，后简单；上复杂，下简单；内复杂，外简单；机复杂，人简单。,如果，四两拨千斤是中国功夫最高境界的话那么，化繁为简就是管理实践的最高境界。,小 结,一旦拥有化繁为简的智慧你自然会进入一个连自己都意想不到的广阔天地,3,管 头 管 脚,
