1、 1 2008-2009 中国 VOIP 市场深度分析及发展趋势研究咨询报告 报告编号： 4f5456bq1 电子版价格： 8500 元 纸介版价格： 8000 元 电子版 +纸介版价格： 9000 元 出版时间： 2009 年 07 月 报告页数： 114 页 简介： 一、中国 VOTP 市场概况 近年来，中国互联网及移动增值行业发展十分迅速，众多互联网企业的成长也十分显著，可以说，中国互联网市场异常活跃。作为互联网增值领域之一的 VOTP 市场，随着整体互联网及移动增值行业的发展，持续升温， VOTP 销售迅速增长，成为中国互联网及移动增值行业比较重要的互联网产品之一。 中国的 VOTP
2、是向企业用户与消费者之间的桥梁，因此 VOTP 是否是适合企业的广告模式，十分重要。随着中国企业的迅速成长以及数量的不断增加，会有越来越多的企业通过互联网进行广告宣传。因而 VOTP 市场具有非常大的潜力。中国本土互联网企业十分希望能够在市场上占领一席之地。 二、报告主要研究内容 2008-2009 年中国 VOTP 市场竞争深度分析及发展趋势研究咨询报告全面的概括了中国 VOTP 市场发展状况，包括环境分析、市场现状、市场规模、竞争格局、地质战略、产业发展趋势等；在此基础上多个深刻的企业案例，分析了国内外互联网企业的组织结构、资本状况、经营规模、业务范围、营业收入及利润、师资力量、市场渠道、
3、发展战略及综合竞争力评价等。最后通过深度分析得出研究成果及战略建议。 三、报告研究成果及意义 2 2008-2009 年中国 VOTP 市场竞争深度分析及发展趋势研究咨询报告是由对中国互联网务行业长期监控和多年研究的资深分析团队撰写。不同于其它普通市场报告的是，本报告采用 PEST、 SWOT、 BCG 矩阵等多种研究方法而得出科学结论。报告中详尽的市场、案例分析，深刻的研究成果及战略建议，旨在帮助境内外投资机构及业内企业对中国互联网市场有全面深度认识，为正确的投资及并购提供有力依据和导向。 目录： 第一章 研究概述 7 第一节 研究背景 8 第二节 研究方法 9 第三节 研究结论 10 第二
4、章 VOIP 概况 12 第一节 VOIP 定义及相关概念 13 一、 VOIP 定义 14 二、 VOIP 的基本传输过程 15 三、 VOIP 产品细分 16 第二节 VOIP 技术应用 17 一、 VOIP 应用现状 18 二、 VOIP 产品平台 19 三、设备及软件开发路线图 20 四、下一代 VOIP 手机 21 五、软交换技术在 VOIP 中的应用分析 22 第三节 VOIP 发展历程及特征 23 一、 VOIP 发展历程 24 二、 VOIP 发展特征 25 第三章 全球 VOIP 发展现状及发展趋势研究 27 第一节 全球 VOIP 发展现状分析 28 一、全球 VOIP 市
5、场发展现状 29 1、全球 IP 电话用户数持续高速增长 30 2、全球 VOIP 服务收入剧增 31 3、全球 VOIP 企业市场发展领先于个人用户市场 32 二、全球 VOIP 市场规模统计分析 33 3 三、全球 VOIP 市场存在的问题 34 第二节 全球 VOIP 市场发展趋势分析 35 三、全球 VOIP 的前景预测 36 1、全球网络电话将迎来黄金机遇期 37 2、移动 VOIP 成为潜在增长方向 38 3、 Skype 等 VOIP 提供商将占固话市场份额预测 39 四、全球 VOIP 市场规模预测分析 40 五、全球 VOIP 市场发展趋势 41 第四节 全球 VOIP 行业
6、发展领先的国家和地区的行业现状分析 42 一、美国 43 1、美国 VOIP 行业市场现状分析 44 2、美国 VOIP 行业市场规模统计预测分析 45 二、欧洲 46 三、非洲 47 第四章 中国 VOIP 发展现状及发展趋势研究 49 第一节 中国 VOIP 行业发展环境分析 50 一、中国 VOIP 行业外部环境分析 51 1、中国 VOIP 管制政策分析 52 2、 VOIP 发展遭遇政策瓶颈 53 3、 VOIP 开放力求功能平等 54 二、中国 VOIP 行业内部环境分析 55 1、 VOIP 生存的优势 56 2、运营商严厉的封杀 57 3、 VOIP 全球化 58 第二节 中国
7、 VOIP 发展现状分析 59 一、中国 VOIP 市场发展现状 60 1、 2008 年企业市场 VOIP 竞争力突显 61 2、移动 VOIP 方兴未艾 62 3、融合智能通信异军突起 63 4、中国用户超过美国成为 Skype 全球最大市场 64 二、中国 VOIP 市场规模统计分析 65 三、中国 VOIP 市场存在的问题 66 第三节 中国 VOIP 市场发展趋势分析 67 一、中国 VOIP 的前景预测 68 4 1、 VOIP 大势所趋 69 2、中国 VOIP 发展前景诱人 70 3、通过 VOIP 传送语音的时代即将到来 71 二、中国 VOIP 市场规模统计分析 72 三、
8、中国 VOIP 市场发展趋势 73 1、 VOLP 技术发展趋势 74 2、 VOIP 商业模式亟待改变 75 第五章 VOIP 的用户需求剖析 77 第一节 VOIP 的用户需求分析 78 一、 VOIP 用户群概述 79 二、 VOIP 的用户需求特点 80 三、用户需求决定 VOIP 的发展 81 第二节 企业用户分析 82 一、企业 VOIP 的实现方式与网络组织 83 二、企业用户：企业 LAN 网 VOIP 技术解决方案 84 三、企业使用 VOIP 的有利因素 85 四、全球企业通信 IP 化 86 第六章 中国 VOIP 市场营销策略研究 88 第一节 VOIP 发展策略分析
9、89 一、 VOIP 产业突破点分析 90 二、 VOIP 企业服务创新分析 91 三、 VOIP 向 NGN 演进 92 6. 第二节 VOIP 市场与渠道发展策略及建议 93 一、 VOIP 市场竞争策略 94 二、 VOIP 渠道竞争策略 95 第二节 VOIP 市场营销策略案例分析 96 第七章 中国主要 VOIP 企业综合实力研究 98 第一节 因特尔 99 一、企业简介 100 二、企业运营数据统计 101 三、企业 SWOT 分析 102 四、市场营销与发展战略分析 103 5 第二节 Octasic 104 第三节 泰克 105 第四节 思科 106 第五节 华为 107 第六
10、节 中兴 108 第七节 北电 109 第八章 关于 VOIP 行业的战略建议 112 第三节 关于 VOIP 行业的行业战略建议 113 第四节 关于 VOIP 行业的市场战略建议 114 6 2008-2009 中国 VOIP 市场深度分析及发展趋势研究咨询报告（节选） 本报告节选的部分内容供我们尊敬的客户阅览和参考， 如需报告全文请致电（智库在线 010-58626531）咨询详情。智库在线将会为您提供更多的行业咨询服务。 本报告为原著者制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知识产权相关条例的版权保护。 没有经过原著者书面许可， 任何组织和个人，不得使用本报告中的信息用于其它商
11、业目的。 本报告中部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过 原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于其他商业目的。 第二节中国 VOIP 发展现状分析 一、中国 VOIP 市场发展现状 1、 2008 年企业市场 VOIP 竞争力突显 VoIP 实现优势在于获得更低成本的传统语音与话音服务，同时用户还将受益基于VoIP 的、具有突破性的新型服务，如基于 web 的呼叫中心、远程通信交换以及可提高个人效率的产品（如跟踪服务与统一消息处理）等新型应用。 VoIP 早期的应用市场主要来自企业用户，目前这一市场已经比较成熟。VoIP 技术的不断成熟，也使传统运营商
12、在这一领域的竞争力进一步下降。2006 年 VoIP 应用于企业市场得到迅速发展。与个人用户市场相比，企业用户更看重的不是低廉的资费，而是 VoIP7 能够真正实现语音与数据应用的融合，以此为基础，企业的信息化真正融合到了企业内部的管理及业务流程中。 2006 年企业用户对 VoIP 系统的需求主要来自以下方面： 一是提高企业管理信息化水平，将语音与数据服务紧密结合，拓展业务范围并提升效率；二是大型企业需要在分支机构间形成便于使用管理的联系渠道，VoIP 是最佳选择，三是通信成本降低的驱动，企业用户使用 VoIP 可以更好地节约通信成本和管理成本，也可以更好地利用语音与数据融合的优势推动自己的
13、业务发展，改善内部的管理流程。开放性所带来的灵活性使 VoIP 能够更深入的渗透到社会生产生活中去，提高通信的效能，提高生产效率，这是 IP 技术的核心优势所在。 2、移动 VOIP 方兴未艾 移动通信的飞速发展日益模糊了 PDA 和手机的边界，在移动通信领域，PC 和 Phone可以合二为一。3G 时代完全可以通过登陆 Skype 实现手机到海外电话的 VoIP，这种趋势在目前的 WLAN 已经有所体现，在日本，NTT 通信通过与 NTTDoCoMo 合作，已经可以实现用户在 WLAN 覆盖的范围内，手机网络切换到 WLAN，2006 年在国内，此类应用发展也很快。 技术的进一步发展使 Vo
14、IP 的优点得到更广泛的体现，与有线网络相比，无线网络拥有更加灵活的接入能力，而无线 VoIP 结合了无线网络的可移动性、隐蔽性和高扩展性的特点及 VoIP 的实时性、综合性特点，可以根据所传输的图像质量调节占用的带宽。在多媒体应用需求的趋动下，VoIP 不再只是单纯透过网络传输语音，而是将可支持多媒体会议、远程教学及网络电话等多领域应用，加上 VoIP 不再只是 PCtoPC，而是透过媒体网关等让更多终端产品可使用 VoIP 功能，因此众多公司纷纷试水手机 VoIP 服务。 预计无线 VoI P在3到5 年内将会大规模应用，尤其是一些企业将对 WlAN 基础架构进行升级，使之能够支持更多传统
15、网络应用，而基于 WLAN 架构的新型语音技术的出现，无疑将提高企业服务质量和生产效率，从根本上改变传统的商务处理进程。 无线城域网和 VoIP 的结合也是一个发展方向，而且会给目前的移动话音通信服务市8 场造成较大影响。但是，与 WLAN 方式相比，无线城域网在标准规范等方面还不成熟，它对市场的影响力要慢于 WLAN+VoIP 方式，因此，VoIP 的移动化将进一步冲击传统电信运营商，包括移动话音运营商的市场空间。 GSM/WiFi 双模手机成为市场的焦点是 IP 手机开始进入实质性商业化阶段的重要基础和趋势反映，IP 手机用户可以在 WLAN 覆盖区域内拨打便宜或免费的 VoIP，同时 W
16、iFi技术提供的高速接入能力可使用户尽享各种丰富多彩的宽带应用。可以预计，随着 WiFi网络在国内的快速部署和改善，整合了移动性与 VoIP 语音的 VoIP 手机将赢得更多的市场份额。 3、融合智能通信异军突起 伴随三网融合步伐加快，大量新技术伴随新产品的出现使得融合通信将成为可能，其中 VoIP 技术使得在分组网络(如 IP 网络)上统一承载数据、语音和多媒体等多种媒体业务成为可能；软交换技术的发展使得多种网络上基于多种协议的实时呼叫的统一控制成为可能；开放业务接口技术和分布式中间件技术的发展使得多种网络业务层面的融合成为可能，并进一步促进了电信领域与 IT 领域的融合；各种宽带接入、综合
17、接入和无线接入技术(如 WLAN、3G、Beyond3G)的发展使得多种网络到核心分组传输网络的综合接入成为可能。这些新技术促进了多种网络在业务层面、控制层面、接入层面和传送层面的融合，更促进了电信领域与 IT 领域的融合， VoIP 与其他 IP 通信服务结合，将改变通信服务的市场需求。目前 VoIP 以能满足企业对语音/数据融合技术需求的姿势正推动通信系统与企业商业流程的整合，从而推动终端用户通信应用模式的改变，VoIP 市场的成熟壮大，是这一趋势发展的开端。不久的将来，企业融合智能通信将覆盖语音通信、声音和视频会议、即时通信、在线状态、联络中心、语音邮件、数据协同、email 等。 4、
18、中国用户超过美国成为 Skype 全球最大市场 2007 年，中国网络电话用户数已经超过了美国，中国成为 Skype 全球第一大市场。 9 Skype 公司表示，中国市场对于 Skype 公司来说越发重要，他们把中国视为发展的驱动力所在。根据该公司的统计，在全球*亿用户中，亚洲占据了*%，比 2006 年的*%增加了十个百分点。主要原因是中国市场增长迅速。 Skype 表示，今后中国市场用户数的增长仍将十分迅猛。 Skype 在中国主要依靠 TOM 在线网站进行推广。TOM 在线网站的私有化计划不会影响其与 Skype 的合作关系，另外 Skype 的主要收入目前仍然来自于让用户拨打固定电话和
19、手机的 Skypeout 收费服务。其中，在 Skype 的全部用户中，商业用户占据了三分之一。 二、中国 VOIP 市场规模统计分析 2003 年，中国 VoIP 业务市场处于技术萌芽阶段，市场规模较小；2004 年，市场经历了初步发展，增长率达到了*%；2005 年，由于管制政策的阶段性调整和限制，市场规模增长出现了小幅回落，但是整体仍然保持了高速的增长；2006 年，市场处于积蓄力量的阶段，增长率稳步上升；2007 年，由于明确政策的出台，导致了市场爆发性的增长；2008 年以后，市场进入进一步调整和稳步发展阶段，增长率保持在*%左右。预计 2009年中国 VoIP 市场规模将达到*亿分
20、钟。 图表 1： 2004-2009 年中国 VOIP 市场规模统计分析 10三、中国 VOIP 市场存在的问题 2007 年全球 VoIP 市场规模接近*美金，在美国 2008 年 VoIP 家庭用户数超过*%，增长势头非常快。在中国，VoIP 市场虽前景广阔，但仍面临七大问题亟待解决。 图表 2：中国 VOIP 市场存在的问题 问题 相关内容 终端供电的问题 传统电话在接入的时候不需要另外再供电，但 VoIP 很多终端需要单独供电。 服务质量 很多用户反映 VoIP 的质量不太好，不清晰或者是使用起来听不清楚。 安全问题 通过互联网传送语音很容易被窃听，主叫也比较容易伪装。 应急通信制式
21、打 110 或者 119 电话时，传统电话很容易确定用户的位置或者是身份，但从互联网上打电话就比较难。 互联互通问题 VoIP 协议还没有统一，不同的 VoIP 运营商间存在协议的转移问题。 计费结算 在互联的时候，不同的 VoIP 运营商之间的结算怎么进行，这一问题也很重要。 关于号码统一和号码可携带的问题 这也 VoIP 大规模普及面临的主要问题。 目前中国 VoIP 业务的规模还不大，还没有为服务提供商创造出可观的收益。并且，相关的政策还在考虑制定当中，没有为业务的发展事先创造一个先决条件。同时，市场的参与者比较杂乱，没有形成明确的市场竞争格局，价值链还不成熟，有待进一步完善。用户的认知
22、度不高，还需要进一步对用户进行教育和培养。 所有这些现象都表明，中国的 VoIP 市场仍然处于培育和发展期，在这样一个阶段，无论对于主导运营商来说，还是对于其他的业务竞争者来说，都存在着巨大的机遇与挑战。如何面对这样的机遇与挑战，制定详尽合理的应对策略，是各个市场竞争者需要仔细斟酌和规划的。 11 智库在线 智库在线（ ）秉承“ 智通库汇 ”理念，做好企业“外脑”，我们将依托新互联网平台，不断集成有线和无线信息技术，为企业和从事数据收集和策略分析的咨询和顾问公司，为领导者的经营决策提供市场咨询、深度分析、专家“博客”和基于市场研究行业的信息技术策略和解决方案。 z 栏目 分析报告趋势方向消费数
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