1、颠覆性创新, 情报可以做什么 陈超 颠覆性创新理论早已不是新鲜事物。早在 1995 年, 克莱顿克里斯坦森 (Clayton M.Christensen) 在哈佛商业评论上发表颠覆性技术:逐浪之道(Disruptive Technologies:Catching the Wave) 一文, 首次提出了“颠覆性技术和颠覆性创新 (Disruptive Innovation) ”的概念。1997 年, 当首部著作创新者的困境 (The Innovators Dilemma:When New Technologies Cause Great Firm to Fail) 出版时, 作者克里斯坦森还只是
2、哈佛商学院的助理教授, 但是此书就此确立了他在技术创新管理领域的大师地位, 因为他在这本书中系统地提出了“颠覆性创新理论”。2000 年以后, 他又出版了创新者的解答 (The Innovators Solution) 、创新者的修炼 (Seeing Whats Next) 两本书。克里斯坦森用他的“创新三部曲”奠定了“全球创新大师”的学术地位。2014 年 6 月纽约客杂志发表了哈佛历史学教授吉尔莱波雷 (Jill Lepore) 对颠覆性创新理论的批评与质疑文章:“从创业家到大学生, 颠覆式创新现在已经被广泛滥用了”, 甚至认为他的理论依据“令人怀疑”。2015 年 10 月, 麻省斯隆管
3、理评论也有文章质疑“颠覆性创新”理论, 认为“只有满足特殊条件, 我们才能完整应用颠覆性创新理论”。关于Uber 和特斯拉公司究竟是否属于颠覆性创新者也存在争议。几乎没有一种管理理论是“绝对真理”或“普遍真理”。不管怎样, 颠覆性创新理论可以比较好地解释包括电话颠覆电报、柯达破产等科技产业现象, 有助于科技界和产业界更全面科学认知一些前沿科技和新兴产业。关键在于不要“迷信”、不要“绝对”、更不要“僵化”。创新理论不止“颠覆性创新”这一种。要科学用好颠覆性创新理论, 情报可以做不少工作。首先, 科技情报服务可以帮助识别真正的颠覆性技术。并非所有的科技创新都是颠覆性的。我以为, 克里斯坦森所定义的
4、“颠覆性技术”也只是众多颠覆性技术中的一类。因此, 情报可以有助于及时发现、识别出真正的颠覆性技术, 发挥情报预警功能。当然这是极有挑战的工作, 运用颠覆性创新理论的最高境界决不是“马后炮”般地解释已经发生的事实, 而是看到“下一个”颠覆性技术或创新是什么, 这样的理论运用一定离不开情报工作, 只有收集掌握了一种创新技术“前世今生”的信息, 才可能分析推理出其未来的发展前景。其次, 科技情报服务可以帮助“颠覆性技术”不断完善发展。克里斯坦森定义的颠覆性技术在早期往往都是“玩具”性质的, 所以大多数人会忽视忽略它们。在这样的技术成长过程中, 其实情报可以做很多, 这就是科技情报的主战场之一。第三, 情报思维可以有助于“颠覆性技术”的跨界应用。在今天这个时代, 很多颠覆者都是来自于“另一个世界”, 这种颠覆更有威胁、更致命。所以, 今天的创新者要有积极主动地去发现新技术跨界应用机会的意识这往往是一种新技术成为真正的颠覆性技术的战略机遇而发现这种战略机遇就需要情报思维和方法的帮助。其实, 科技情报工作离不开创新理论。一个优秀的科技情报工作者一定要熟练掌握、全面理解包括颠覆性创新理论的各种创新理论, 并且能够科学应用于情报分析研究中, 特别是在发挥科技情报的预见预警功能过程中。
