1、房地产集团公司内训师管理制度1 总则1.1 目的员工担任内训师，在工作中有意识地向其他员工传授正确的培训理念，知识和技能，可以促成和谐上进的企业氛围，促进公司内部知识积累、共享和传播，提高员工队伍的整体水平。根据我公司培训工作长期规划的要求，特在企业内部组建培训师队伍，并制定本管理制度，以规范企业内训工作。1.2 适用范围本管理办法适用于房地产集团全体内训师。2 内训师申请审批流程2.1 流程图内 部 讲 师 管 理 工 作 图 房 地 产 人 力 资 源 中 心 控 股 培 训 中 心 内 训 师 评 审 委 员会申 请 人开 始申 报 讲 师 内 训 讲 师申 报 表 资 料 初 审资 料
2、 初 审组 织 试 讲初 步 初 审综 合 评 定 审 核颁 发 证 书结 束 YN2.2 流程说明2.2.1 职责说明申请人：根据内训讲师申请要求，如实填写内训讲师申报表，反馈所需资料。产业集团人力资源部门：负责收集本产业集团人员内训讲师申请信息，并进行汇总、整理，提报培训管理中心。培训管理中心：负责收集控股集团人员内训讲师申请信息，对控股集团和产业集团内训讲师申请进行资料初审。内训师评审委员会：根据培训管理中心提供的相关资料信息组织试讲，并进行综合评定；向通过审核者颁发内部培训师证书。内训师评审委员会人员组成为：组长：控股集团分管人力、培训的副董事长。副组长：控股集团分管人力、培训的副总经
3、理和培训管理中心总监。组员：培训管理中心副总监、研发部负责人、各产业集团人力资源部门分管副总。2.2.2 流程节点说明序号 流程节点 操作标准或依据 表单 准则1提出内训讲师申报申请人根据自身意愿及公司要求，填写好内训讲师申报表，控股集团直人员接提交至培训管理中心，产业集团人员提交至产业集团人力资源部门，产业集团人力资源部门汇总后提交至培训管理中心。内训讲师申报表2 资料初审培训管理中心对申报人员资料进行初步审核（入司时间、专业技能、职称等级、工作经历关于内训讲师的奖罚详见内部讲师管理奖罚准则等） 。时间要求：工作周期 3 天3 组织试讲内训师评审委员会组织通过资料初审的内训讲师候选人进行课程
4、试讲，详见内训讲师管理工作标准。时间要求：工作周期 1-2 天4 综合评定内训师评审委员会根据试讲结果、课程内容、课件制作、工作经历等情况综合评定，形成评定结果。时间要求：工作周期 2 天5 正式录用集团培训中心内训讲师评审委员会颁发内部培训师证书2.3 附件（1）内训讲师申报表3 内训师管理标准3.1 申报条件（1）有培训的强烈意愿，学习能力强；（2）熟悉和认同公司的企业文化和管理理念；（3）具有一定的现场演讲技巧和控场能力；（4）原则上年龄要求在 2550 岁，男女不限；（5）具有独立开发和制作课件的能力；（6）有某项专业技能者可优先考虑。（7）大专以上学历或相关专业工作经验 10 年以上
5、。3.2 申报要求（1）产业集团人力资源部门根据本单位培训计划，安排合理的内训师培养计划，并根据各中心（部门） 、子、分公司岗位和专业特点，从所在单位内部挑选适合的候选人名单。（2）有意愿成为内部培训讲师的员工要向所在单位人力资源管理部门提出申请，并填写内训讲师申报表 。（3）内训讲师的甄选工作原则上在每年四月份和九月份举行，每年两期。在符合条件的情况下，初级可以申报中级，中级可以申报高级，但不能隔级申报。（4）培训管理中心对申报的候选人进行资格审查和考核，并报内训讲师评审委员会审批后决定最终人选名单。3.3 内训讲师的分类（1）培训工作者，分为准内训师和正式内训师两类；（2）正式内训师分为初
6、级、中级、高级三个级别，正式内训师简称为内训师。3.4 内训讲师评定标准等 级 评 价 项 目 权 重 基 本 条 件 计 分 说 明数 据来 源备注性 格 趋 向 10%自 信 ， 敢 于 表现 自 己 、 思 路清 晰 、 擅 长 沟通分 为 三 个 等 级 ， 优 秀 （ 10 分 ） ，良 好 （ 8 分 ） ， 一 般 （ 7 分 ） ，较 差 （ 7 分 以 下 ， 取 消 资 格 ） 。评 审委 员会初 级课 件 开 发 、教 材 编 写30%能 够 独 立 开 发教 案 ， 会 制 作PPT已 开 发 三 个 以 上 独 立 课 题 的 为20 分 ， 每 增 加 一 个 课
7、题 加 5 分 ，30 分 封 顶 。培 训经 理擅 长 授 课形 式20%能 熟 练 运 用 两种 以 上 培 训 方式主 题 讲 授 5 分 ； 分 组 讨 论 5 分 ；现 场 演 练 5 分 ； 案 例 分 析 5 分 ；视 频 分 享 5 分 ； 游 戏 互 动 5 分 ；其 他 5 分 ， 20 分 封 顶 。评 审委 员会能 够 掌 控培 训 规 模（ 人 数 ）10%能 够 掌 控 15人 以 上 人 数 的培 训15 人 规 模 计 5 分 ； 25 人 规 模 计8 分 ； 35 人 及 以 上 规 模 计 10分 。培 训经 理试 讲 效 果整 体 评 估30%效 果 评
8、 估 平 均分 超 过 70 分效 果 评 估 达 到 90分 计 30分 ； 达到 80分 计 25分 ； 达 到 70分 计 20分 ； 不 到 70分 ， 取 消 资 格 ；评 审委 员会性 格 趋 向 10%自 信 ， 敢 于 表现 自 己 、 思 路清 晰 、 擅 长 沟通分 为 三 个 等 级 ， 优 秀 （ 10 分 ） ，良 好 （ 8 分 ） ， 一 般 （ 7 分 ） ，较 差 （ 7 分 以 下 ， 取 消 资 格 ） 。评 审委 员会课 件 开 发 、教 材 编 写30%已 独 立 开 发 四个 以 上 培 训 课题 ， 熟 练 使 用PPT已 开 发 三 个 以 上
9、独 立 课 题 计 为20 分 ， 每 增 加 一 个 课 题 加 5 分 ，30 分 封 顶 。培 训经 理中 级擅 长 授 课形 式20%能 熟 练 运 用 三种 以 上 培 训 方式主 题 讲 授 5 分 ； 分 组 讨 论 5 分 ；现 场 演 练 5 分 ； 案 例 分 析 5 分 ；视 频 分 享 5 分 ； 游 戏 互 动 5 分 ；其 他 5 分 ， 20 分 封 顶 。评 审委 员会能 够 掌 控培 训 规 模（ 人 数 ）10%能 够 掌 控 25人 以 上 人 数 的培 训15 人 规 模 计 5 分 ； 25 人 规 模 计8 分 ； 35 人 及 以 上 规 模 计
10、10分 。培 训经 理试 讲 效 果整 体 评 估30%效 果 评 估 平 均分 超 过 80 分效 果 评 估 达 到 90分 计 30分 ； 达到 80分 计 25分 ； 达 到 70分 计 20分 ； 不 到 70分 ， 取 消 资 格 ；评 审委 员会性 格 趋 向 10%富 有 激 情 ， 善于 表 达 ， 思 路清 晰 、 善 于 处理 各 种 沟 通 难题分 为 三 个 等 级 ， 优 秀 （ 10 分 ） ，良 好 （ 8 分 ） ， 一 般 （ 7 分 ） ，较 差 （ 7 分 以 下 ， 取 消 资 格 ） 。评 审委 员会课 件 开 发 、教 材 编 写30%熟 练 使
11、用 PPT或 PDF， 已独 立 开 发 五 个以 上 课 题已 开 发 三 个 以 上 独 立 课 题 计 为20 分 ， 每 增 加 一 个 课 题 加 5 分 ，30 分 封 顶 。培 训经 理擅 长 授 课形 式20%能 熟 练 运 用 四种 以 上 培 训 方式主 题 讲 授 5 分 ； 分 组 讨 论 5 分 ；现 场 演 练 5 分 ； 案 例 分 析 5 分 ；视 频 分 享 5 分 ； 游 戏 互 动 5 分 ；其 他 5 分 ， 20 分 封 顶 。评 审委 员会高 级能 够 掌 控培 训 规 模（ 人 数 ）10%能 够 掌 控 35人 以 上 人 数 的培 训15 人
12、规 模 计 5 分 ； 25 人 规 模 计8 分 ； 35 人 及 以 上 规 模 计 10分 。培 训经 理试 讲 效 果整 体 评 估30%效 果 评 估 平 均分 超 过 90 分效 果 评 估 达 到 90分 计 30分 ； 达到 80分 计 25分 ； 达 到 70分 计 20分 ； 不 到 70分 ， 取 消 资 格 。评 审委 员会3.5 职责要求（1）接受培训管理中心的统一管理和安排，服从公司的培训管理制度。（2）每月初根据所在子、分公司人力资源管理部门的培训计划，准备并开展培训工作。（3）结合公司和专业岗位实际情况，积极开发培训课件，主动搜集相关案例。（4）参加培训管理中心
13、、产业集团组织的相关培训。（5）经理层的内训师，每个月至少完成 5 课时。（6）条线的内训师，每个月至少完成 2 课时。（7）服从培训管理中心、产业集团人力资源部门调派参加的其他培训活动，主要包括：董事长特训班、挂职干部培训班、房地产业专业班、建设产业专业班、董事长高管交流培训班、新员工入职培训班、其他专题培训。（8）内训师参加外训后，三天内完成知识整理汇总，并在两周内完成对公司相关人员的转训。3.6 内训师的考核标准内训师积分考核标准序号 项目明细 考核办法 备注1 课 时 未 达 要 求 每 少 1 课 时 ， 倒 扣 1 个 积 分2 培 训 效 果 评 估 未 满 80分每 次 倒 扣
14、 1 个 积 分3不 配 合 培 训 管 理 中 心 、产 业 集 团 人 力 资 源 部门 指 派 的 其 他 培 训 活动每 次 不 予 配 合 者 ， 倒 扣 2 个 积 分 。确 有 紧 急 公 务 者 ， 经 产 业 集 团 总 经理 证 明 后 ， 可 向 培 训 管 理 中 心 请 假 ，请 假 后 不 列 入 考 核 。积 分 被 清空 时 予 以降 级 处 理 ；初 级 内 训师 的 ， 暂时 中 止 资4在 培 训 中 诋 毁 公 司 或散 布 谣 言 ， 造 成 严 重负 面 影 响直 接 取 消 其 内 训 师 资 格 ， 终 身 不 得录 用 。5在 培 训 课 时
15、统 计 、 效果 评 估 、 请 假 流 程 中弄 虚 作 假 者直 接 取 消 其 内 训 师 资 格 ,终 身 不 得录 用 。格 ， 待 重新 参 加TTT 培 训和 任 命 程序 ， 通 过者 再 予 录用 。3.7 内训师待遇内训师专属福利包括内训师的晋升、授课津贴、360季度绩效考核加分、内部竞聘晋升优先权、内训师专属外训、年度优秀内训师评选六个方面。3.8 内训师的晋升内训师体系建设初始阶段，所有内训师都定为初级，经实践检验符合晋升标准的，再予晋升。内训师的晋升采取积分和评审双重考核制，具体如下：（1）积分制原始积分均为 0 分完成一个培训课时加 1 分积分申请：由内训师申请获得
16、，申请时须附带提供培训授课的“四位一体”（具体包括：签到表、培训教材、培训现场照片或视频、培训效果评估总结）档案资料，经过培训管理中心审核，方可获得积分。（2）晋升评审定级培训管理中心每年初举行一次内训师的晋升评选，评选标准如下：当初级内训师培训课时积分达到 100 分时，可以申请晋升为中级内训师，中级内训师培训课时累积达到 200 分时，可以申请晋升为高级内训师。培训效果评估平均得分在 85 分以上。通过由培训中心举办内训师试讲定级考核。晋升通过后，颁发相应级别的内训师聘书，并享受相应级别待遇。3.9 授课津贴（1）授课津贴是对正式内训师授课的补贴，由内训师在每次培训后填写内训师积分及课时津
17、贴申请表进行申请，统一由集团培训中心审核、申报、发放。（2）内训师津贴标准与内训师级别、授课人数、课程评估效果对应。内训师课时津贴标准表（单位：元/小时）评估效果级别优 秀 良 好 一 般初级 50 40 30中级 80 60 40高级 100 80 60备 注 ： ： 效 果 评 估 分 在 90-100 分 为 优 秀 ， 80-89 分 以 下 为 良 好 ， 70-79 分 以下 为 一 般 ； 69 分 以 下 、 参 训 人 数 少 于 5 人 或 培 训 时 间 少 于 1 小 时 的 情 况 下 ， 内训 师 不 享 受 津 贴 。3.10 职业发展的优先权对于我司的内训师，一
18、经评审通过，直接进入公司后备人才库，作为重点人员进行培养和提升，一旦有职位空缺，优先予以晋升。3.11 内训师专属外训内训师专属外训，分为培训管理中心统一组织和内训师根据个人专业成长需要自行申报的外训课程，具体如下：（1）培训对象：正式内训师；（2）培训组织：由培训管理中心统一组织参观标杆企业或拓展训练，每年度一次。3.12 优秀内训讲师评选（初、中、高级）每个年度结束时，由培训管理中心根据内训师综合表现评选，评选办法、结果及奖励由培训中心公布并落实。4 内训师管理奖罚准则为了营造良好的学习型氛围，打造内部讲师队伍，保证培训的内容、效果、纪律等的规范化，对内训师团队实施奖惩，具体如下：序号项目
19、明细 奖惩办法奖罚权行使人备注1 超额完成年度规定培训课时的每超出 1 课时，按照高级讲师300 元、中级讲师 200 元、初级讲师 100 元进行奖励集团培训管理中心2 在内训讲师综合评比中名列前三名者按照 500-3000 元进行奖励，并在公司内部进行表彰和宣传；同时可优先享受集团组织的专项培训集团培训管理中心3 在公司培训课程开发和培训管理中做出重大贡献者按照 500-3000 元进行奖励，并在公司内部进行表彰和宣传；同时可优先享受集团组织的专项培训集团培训管理中心奖励项目4 未完成年度规定培训最低课时要求的按照高级讲师 5 分/课时、中级讲师 3 分/课时、初级讲师1 分 /课时进行扣
20、除。集团培训管理中心5 在内训讲师综合评比中名列后三名，且综合评比得分少于 70%的按照 10 分/次进行扣除。 集团培训管理中心6不服从培训管理中心统一安排的按照 200 元/次进行处罚，同时按照 5 分/次进行扣除，不服从安排达到 3 次的，予以警告处分；不服从安排达到 5 次的，在内训讲师队伍中予以淘汰集团培训管理中心7在培训中诋毁公司或妄加评论等，造成严重负面影响的按照 200-1000 元对其进行处罚，并在内训讲师队伍中予以淘汰，终身不得录用。集团培训管理中心处罚项目说明对于同样的问题整改不力或屡次发生的，将对责任人进行加倍扣分或拉闸。附件 1： 房地产集团有限公司内训讲师申报表FDCFHR-PX001所属部门: 填表日期: 年 月 日基本资料：姓 名 性 别 出生日期 年 月 日籍 贯 工 号 入司时间 年 月 日专 业 学 历 毕业院校照 片政治面貌 现任岗位申报等级 擅长科目 联系电话学习经历（高中起）：序 号何年何月至何年何月在何处学习 专 业 证明人12工作经历：序 号何年何月至何年何月在何处工作 职 务 证明人12培训经历：注明：1、 为必填项目，缺一项则不能申请内训讲师。序 号何年何月至何年何月培训单位 培训内容 证明人12自我评价：审核人 审核日期 年 月 日
