1、中 华 人 民 共 和 国职 业 技 能 鉴 定 规 范( 考 核 大 纲 )铁 路 报 务 员劳 动 和 社 会 保 障 部铁 道 部 颁 发1 9 9 9 年 5 月( 京 ) 新 登 字 063 号中 华 人 民 共 和 国 职 业 技 能 鉴 定 规 范 ( 考 核 大 纲 ) 铁 路 报 务 员*中 国 铁 道 出 版 社 出 版 发 行( 10 0 05 4 , 北 京 市 宣 武 区 右 安 门 西 街 8 号 )北 京 宏 伟 胶 印 厂 印开 本 : 7 8 1 09 2 1 / 32 印 张 : 1 . 5 字 数 : 2 6 千 字19 9 9 年 5 月 第 1 版 第
2、 1 次 印 刷印 数 : 1 5 00 0 册统 一 书 号 : 15 1 1 3 12 4 3 定 价 : 5. 4 0 元版 权 所 有 盗 印 必 究凡 购 买 铁 道 版 的 图 书 , 如 有 缺 页 、 倒 页 、 脱 页 者 , 请 与 本 社 发 行 部 调 换 。劳 动 和 社 会 保 障 部 司 发 文劳 社 培 就 司 发 1999 25 号关 于 颁 发 铁 路 行 业 货 运 员 等 69 个 工 种 国 家 职 业 技 能 鉴 定 规 范 的 通 知各 省 、 自 治 区 、 直 辖 市 劳 动 ( 劳 动 和 社 会 保 障 ) 厅 ( 局 ) , 国 务 院
3、有 关 部 门 劳 动 和 社 会 保 障 工 作 机 构 :根 据 原 劳 动 部 关 于 制 定 国 家 职 业 技 能 鉴 定 规 范 的 通 知 ( 劳 部 发 1 994 185 号 ) 精 神 , 劳 动 和 社 会 保 障 部 和 铁 道 部 组 织 有 关 专 家 , 依 据 铁 路 行 业 职 业 技 能 标 准 , 制 定 了 货 运 员 等 69 个 工 种 国 家 职 业 技 能 鉴 定 规 范 , 业 经 审 定 , 现 颁 发 施 行 。附 件 : 铁 路 行 业 国 家 职 业 技 能 鉴 定 规 范 目 录劳 动 和 社 会 保 障 部 培 训 就 业 司 一
4、九 九 九 年 四 月 三 十 日附 件 :铁 路 行 业 国 家 职 业 技 能 鉴 定 规 范 目 录1. 货 运 员2. 货 运 值 班 员3. 货 运 调 度 员4. 货 运 计 划 员5. 货 运 核 算 员6. 货 运 安 全 员7. 货 运 检 查 员8. 车 站 值 班 员9. 助 理 值 班 员10. 扳 道 员 ( 长 )11. 信 号 员 ( 长 )12. 车 号 员 ( 长 )13. 指 导 车 长14. 运 转 车 长15. 车 站 调 度 员16. 调 车 区 长( 站 调 助 理 ) 17. 驼 峰 调 车 长18. 铁 路 客 运 员19. 铁 路 售 票 员2
5、0. 售 票 值 班 员21. 客 运 值 班 员22. 客 运 计 划 员23. 铁 路 行 李 员24. 行 李 计 划 员25. 行 李 值 班 员26. 列 车 员27. 列 车 值 班 员28. 餐 车 长29. 交 接 员30. 篷 布 工31. 装 卸 值 班 员32. 装 卸 工33. 铁 路 货 运 起 重 工34. 叉 车 司 机35. 装 载 机 司 机36. 装 ( 卸 ) 车 机 司 机37. 机 车 调 度 员38. 机 车 检 查 保 养 员39. 洗 炉 工40. 机 车 整 备 工41. 给 油 指 导42. 蒸 汽 机 车 锅 炉 工43. 车 电 员44.
6、 发 电 车 乘 务 员45. 轴 温 检 测 员46. 轮 轴 装 修 工47. 筑 路 工48. 桥 梁 装 吊 工49. 铺 架 机 司 机50. 电 力 线 路 工51. 铁 路 报 务 员52. 铁 路 话 务 员53. 通 信 工54. 信 号 工55. 电 源 工56. 通 信 组 调 工57. 信 号 组 调 工58. 电 控 组 调 工59. 救 援 起 复 工60. 救 援 机 械 司 机61. 救 援 机 械 副 司 机62. 道 岔 钳 工63. 舟 桥 起 重 工64. 舟 桥 组 装 工65. 轮 渡 组 装 工66. 栈 桥 组 装 工67. 机 动 舟 驾 驶
7、员68. 浸 注 处 理 工69. 木 材 防 腐 整 备 工1 职 业 技 能 鉴 定 规 范 编 制 说 明为 适 应 劳 动 力 市 场 发 展 需 要 , 促 进 职 业 技 能 开 发 , 完 善 职 业 技 能 鉴 定 制 度 , 客 观 、 公 正 、 科 学 、 规 范 地 评 价 劳 动 者 的 技 能 , 根 据 铁 路 职 业 技 能 标 准 ( 试 行 ) , 劳 动 和 社 会 保 障 部 、 铁 道 部 组 织 编 制 了 铁 道 行 业 100 个 特 有 工 种 职 业 技 能 鉴 定 规 范 。一 、 指 导 思 想依 据 铁 路 职 业 技 能 标 准 (
8、试 行 ) 和 国 家 职 业 技 能 鉴 定 的 有 关 要 求 , 针 对 铁 道 行 业 工 种 特 点 以 适 应 铁 路 发 展 、 技 术 进 步 和 加 强 劳 动 力 科 学 管 理 的 需 要 , 促 进 劳 动 者 技 术 素 质 的 全 面提 高 , 为 开 展 职 业 技 能 鉴 定 工 作 提 供 考 核 、 管 理 的 依 据 , 使 鉴 定 工 作 走 入 规 范 化 、 科 学 化 的 轨 道 。二 、 编 制 原 则1. 科 学 适 用 原 则 。 结 合 各 工 种 的 作 业 特 点 和 性 质 , 全 面 反 映 该 工 种 知 识 、 技 能 要 求
9、的 结 构 和 水 平 ; 坚 持 科 学 合 理 , 既 考 虑 生 产 现 状 , 又 兼 顾 技 术 发 展 。2. 可 操 作 性 原 则 。 规 范 既 是 进 行 技 能 鉴 定 工 作 的 依 据 , 也 是 进 行 技 能 培 训 教 学 的 参 考 大 纲 ; 编 制 中 充 分 兼 顾 这 两 方面 的 功 能 , 考 虑 规 范 通 用 性 的 特 点 , 使 之 具 有 代 表 性 和 权 威 性 。3. 标 准 化 原 则 。 规 范 充 分 体 现 铁 路 技 术 管 理 规 程 和 有 关 标 准 化 作 业 、 质 量 检 验 、 安 全 操 作 规 范 、 规
10、 程 、 制 度 的 要 求 。 文 字 表 达 准 确 、 简 明 , 术 语 、 符 号 、 代 号 、 计 量 单 位 的 使 用 , 要 符2合 国 家 标 准 化 的 要 求 。4. 统 一 性 原 则 。 规 范 要 严 格 依 据 标 准 水 平 , 坚 持 与 标 准的 统 一 性 , 不 得 任 意 拔 高 或 降 低 规 范 水 平 , 超 越 标 准 内 容 范 围 , 保 证 规 范 与 标 准 的 协 调 一 致 。三 、 结 构 内 容规 范 由 申 报 条 件 、 鉴 定 方 式 、 考 核 场 地 、 考 核 评 分 、 考 核 时 限 、 知 识 和 技 能
11、要 求 、 考 核 样 题 等 七 部 分 组 成 , 其 中 知 识 和 技 能 要 求 部 分 是 “规 范 ”的 重 点 。1. 申 报 条 件 系 指 具 备 何 种 条 件 可 申 报 某 等 级 的 职 业 技能 鉴 定 。2. 鉴 定 方 式 系 指 采 取 何 种 考 核 方 式 进 行 知 识 要 求 和 技能 要 求 的 鉴 定 。 知 识 要 求 考 核 包 括 题 型 和 配 分 , 技 能 要 求 考 核 包 括 操 作 项 目 、 考 核 时 限 、 考 核 要 求 、 使 用 设 备 、 工 具 、 材 料 等 。3. 考 核 场 地 系 指 考 核 在 何 种
12、场 地 , 需 配 备 何 种 设 备 、 工 具 、 量 具 等 。4. 考 核 评 分 系 指 知 识 、 技 能 要 求 如 何 考 核 和 如 何 评 分 。5. 考 评 时 限 系 指 知 识 、 技 能 要 求 考 核 的 时 间 限 制 。6. 知 识 和 技 能 要 求 包 括 鉴 定 项 目 、 考 核 内 容 及 要 求 、 配 分 比 例 三 部 分 。( 1) 鉴 定 项 目 是 对 铁 路 职 业 技 能 标 准 ( 试 行 ) 的 细 化 , 分为 知 识 要 求 ( 基 本 知 识 、 专 业 知 识 、 相 关 知 识 等 ) 、 技 能 要 求 ( 操 作 技
13、 能 、 工 具 和 设 备 的 使 用 与 维 护 、 安 全 及 其 它 ) 。( 2) 考 核 内 容 及 要 求 是 对 鉴 定 项 目 的 进 一 步 细 化 。( 3) 配 分 比 例 是 鉴 定 项 目 各 条 文 的 分 数 占 总 分 的 比 例 。7. 考 核 样 题 是 某 等 级 的 典 型 考 核 样 题 , 分 为 知 识 考 核 样题 和 技 能 考 核 样 题 , 知 识 考 核 样 题 附 标 准 答 案 。3四 、 有 关 问 题 的 说 明1. 规 范 中 对 各 等 级 知 识 和 技 能 的 要 求 , 凡 未 明 确 掌 握 程度 的 , 则 为 必
14、 须 掌 握 的 知 识 和 技 能 。2. 本 规 范 严 格 依 据 铁 路 职 业 技 能 标 准 ( 试 行 ) 并 根 据 生 产 实 际 对 标 准 有 关 内 容 进 一 步 细 化 , 具 有 规 范 、 统 一 、 适 用 面 广 的 特 点 。 在 具 体 工 作 中 要 注 意 规 范 与 标 准 配 套 使 用 。3. 规 范 中 规 定 的 知 识 和 技 能 要 求 中 各 类 内 容 和 配 分 比例 , 以 及 相 对 应 题 型 和 配 分 比 例 , 可 根 据 职 业 技 能 鉴 定 工 作 的 实 际 需 要 , 在 规 定 配 分 比 例 基 础 上
15、做 适 当 调 整 , 调 整 的 幅 度 一 般 不 超 过 5% 。4. 对 车 务 、 客 运 、 货 运 等 具 有 晋 升 关 系 的 工 种 , 其 晋 升 关 系 , 暂 按 现 行 职 务 系 列 经 历 图 执 行 。 对 机 务 、 车 辆 等 具 有 转 化 关 系 的 工 种 , 其 转 化 关 系 应 根 据 工 种 技 术 内 容 的 相 近 性 确 定 。5. 对 于 技 工 学 校 毕 业 生 , 按 照 国 家 有 关 规 定 , 应 依 据 本规 范 , 直 接 鉴 定 中 级 技 术 等 级 。五 、 其 它1. 本 规 范 在 编 制 中 难 免 有 疏
16、 漏 之 处 , 望 各 单 位 随 时 将 执行 中 的 有 关 问 题 报 部 。2. 标 准 的 编 制 工 作 得 到 了 各 铁 路 局 ( 集 团 公 司 ) 、 各 总 公 司 的 大 力 支 持 , 在 此 一 并 表 示 感 谢 。一 九 九 九 年 三 月编 委 会 成 员 :主 任 : 张 小 健 齐 瑞 华副 主 任 : 宋 健 邓 长 久委 员 : 张 重 天 江 新 锡 高 顿 武 程 世 英 杨 志 强 孟 新 元 马 建 国 邵 济 成 邓 耀 东 张 振 华 费 敏 花 福 庆 易 树 明 庞 德 敬 苗 振 林 钱 士 明 宿 茂 辰 冯 明 照1目 录初
17、级 铁 路 报 务 员 ( 1)一 、 申 报 条 件 ( 1)二 、 鉴 定 方 式 ( 1)三 、 考 核 场 地 ( 1)四 、 考 核 评 分 ( 1)五 、 考 评 时 限 ( 2)六 、 知 识 和 技 能 要 求 ( 2)七 、 考 核 样 题 ( 5)中 级 铁 路 报 务 员 ( 13)一 、 申 报 条 件 ( 13)二 、 鉴 定 方 式 ( 13)三 、 考 核 场 地 ( 13)四 、 考 核 评 分 ( 13)五 、 考 评 时 限 ( 14)六 、 知 识 和 技 能 要 求 ( 14)七 、 考 核 样 题 ( 17)高 级 铁 路 报 务 员 ( 25)一 、
18、 申 报 条 件 ( 25)二 、 鉴 定 方 式 ( 25)三 、 考 核 场 地 ( 25)四 、 考 核 评 分 ( 25)2五 、 考 评 时 限 ( 26)六 、 知 识 和 技 能 要 求 ( 26)七 、 考 核 样 题 ( 29)1初 级 铁 路 报 务 员一 、 申 报 条 件1. 文 化 程 度 : 初 中 毕 业 及 以 上 。2. 工 作 年 限 : 1. 5 年 。3. 身 体 状 况 : 能 胜 任 本 工 种 工 作 要 求 。二 、 鉴 定 方 式1. 知 识 考 核 : 闭 卷 笔 试 。题 型 及 配 分 为 : 填 空 题 20% ; 判 断 题 20%
19、; 选 择 题 20% ;简 答 题 20% ; 综 合 题 20% 。2. 技 能 考 核 : 实 际 操 作 。 对 实 际 操 作 和 操 作 成 果 进 行 考评 。三 、 考 核 场 地1. 知 识 考 核 : 室 内 ; 采 光 好 , 桌 椅 布 置 合 理 。2. 技 能 考 核 : 作 业 现 场 或 演 练 场 ; 场 地 条 件 及 工 具 、 量 具 、仪 表 等 应 满 足 实 际 操 作 的 需 要 , 必 要 时 可 酌 情 配 设 辅 助 操 作人 员 。四 、 考 核 评 分1. 知 识 考 核 : 每 10 名 考 生 配 1 名 考 评 员 , 不 足 2
20、 名 考 评员 , 按 2 名 配 设 ; 按 标 准 答 案 和 试 卷 规 定 配 分 评 定 得 分 ; 满 分 100 分 , 60 分 为 及 格 。2. 技 能 考 核 : 2 名 以 上 的 考 评 员 对 1 名 考 生 ; 按 实 际 操 作规 定 配 分 , 各 自 独 立 进 行 评 分 , 取 平 均 分 为 评 定 得 分 ; 满 分 100 分 , 60 分 为 及 格 。3. 知 识 、 技 能 考 核 成 绩 按 一 定 比 例 折 算 综 合 评 分 。2五 、 考 评 时 限1. 知 识 考 核 : 120 分 钟 。2. 技 能 考 核 : 按 实 际 需
21、 要 和 考 核 项 目 确 定 时 间 和 配 分 比 ,但 考 试 时 限 一 般 不 少 于 60 分 钟 。六 、 知 识 和 技 能 要 求初 级 铁 路 报 务 员 知 识 要 求项 目 考 核 内 容 及 要 求 配 分 比 例 备 注基本知1. 掌 握 标 准 电 码 本 、 站 名 略 号 、 通 电 略 号 ( 部 、 局 通 称 语 ) 的 查 找 方 法2. 铁 路 电 报 应 使 用 的 文 字 、 符 号 、 记 号3. 汉 语 拼 音 方 案( 1) 掌 握 汉 语 拼 音 字 母 及 字 体( 2) 掌 握 声 母 、 韵 母 及 字 体4. 电 工 常 识(
22、1) 了 解 交 、 直 流 电 概 念( 2) 了 解 电 压 、 电 阻 概 念识( 3) 了 解 导 体 、 绝 缘 体 概 念20%专1. 铁 路 电 报 管 理 规 则 、 国 际 铁 路 公 务 电 报 细 则 ( 1) 掌 握 报 务 员 岗 位 专 责 制 的 规 定业 ( 2) 掌 握 电 报 等 级 , 等 级 相 同 的 按 受 理知时 间 先 后 拍 发 , 确 报 按 “先 急 后 缓 、 先 近 后 远 ”的 原 则 拍 发 , 国 际 电 报 先 国 外 后 国 内( 3) 发 报 掌 握 电 报 时 限 要 求 , 进 行 机 上通 报 ; 电 报 按 标 准
23、译 电 格 式 向 自 动交 换 机 发 报 ; 每 封 报 发 完 了 填 写 机识上 日 志 、 核 对 冠 流70%3续 上 表项 目 考 核 内 容 及 要 求 配 分 比 例 备 注专业知识( 4) 收 到 电 报 后 , 确 认 收 电 单 位 , 检 查 显 字 情 况 , 核 对 组 数 ( 辆 数 ) , 进 行 配 报( 5) 掌 握 改 报 ( 改 错 ) 的 拍 发 方 法( 6) 掌 握 传 真 电 报 发 、 收 报 通 报 方 法( 7) 掌 握 智 能 终 端 机 优 质 报 译 电 标 准( 8) 掌 握 列 车 编 组 顺 序 表 的 内 容 及 各 种 代
24、 号2. 业 务 知 识 与 管 理( 1) 掌 握 发 、 收 、 译 电 作 业 标 准 及 程 序( 2) 了 解 本 台 操 作 知 识( 3) 掌 握 本 所 及 上 一 级 报 所 管 辖 的 主要 单 位 名 称 及 组 织 机 构( 4) 本 分 局 网 路 构 成 , 本 所 投 递 、 话 传 范 围 与 本 所 直 达 、 转 报 径 路( 5) 本 分 局 管 辖 范 围 及 与 相 邻 局 、 分 局 的 分 界 站( 6) 掌 握 原 始 记 录 登 记 、 记 载 方 法( 7) 严 格 遵 守 通 信 纪 律 及 保 密 制 度( 8) 掌 握 交 接 班 制
25、度( 9) 了 解 电 报 质 量 、 效 率 指 标 内 容 、 统 计 、 计 算 方 法相 关 知 识1. 铁 路 运 输 有 几 种 列 车 车 次 的 编 定2. 本 所 投 递 范 围 内 所 有 站 、 段 单 位 名 及 本 分 局 管 内 电 报 所 名10%4初 级 铁 路 报 务 员 技 能 要 求项 目 考 核 内 容 及 要 求 配 分 比 例 备 注1. 操 作 方 法 、 标 准( 1) 担 任 值 机 工 作 , 掌 握 智 能 终 端 机 、传 真 机 、 复 印 机 的 操 作 方 法 , 并 正确 执 行 作 业 标 准 , 协 作 配 合 好( 2) 会
26、 使 用 通 报 用 语 及 微 机 命 令 语操( 3) 按 收 报 单 位 加 发 传 输 指 导 行 , 正 确 、 及 时 地 进 行 机 上 通 报( 4) 正 确 拍 发 改 报 条 并 会 处 理 改 报作技( 5) 处 理 到 报 、 译 电 时 必 须 保 证 准 确 ,并 按 优 质 电 报 条 件 进 行 译 电 、 加 抄 、 复 印( 6) 正 确 填 写 机 上 日 志 , 译 电 、 加 抄 、 话传 统 计 簿( 7) 会 核 对 冠 流 , 如 不 符 应 立 即 查 明 原因 后 , 方 可 继 续 通 报( 8) 熟 悉 值 机 业 务 , 完 成 规 定
27、 的 电 报 质量 、 效 率 指 标2. 技 能( 1) 值 机 时 正 确 运 用 通 报 用 语 , 文 明 礼能貌 服 务70%5续 上 表项 目 考 核 内 容 及 要 求 配 分 比 例 备 注操作技能( 2) 掌 握 通 电 略 号 ( 通 称 语 ) , 熟 记 常 用 标 准 电 码 1000 个 汉 字 , 站 名 略号 100 个( 3) 发 报 速 度 , 数 字 四 码 为 一 组 , 每 分 钟 50 组 , 汉 语 拼 音 五 字 母 为 一 组 , 每 分 钟 25 组 , 可 在 规 定 的 时 间 内 完 成 一 份 受 理 发 报 译 电( 4) 按 规
28、定 准 确 、 清 楚 、 完 整 的 填 写 报 务 员 工 作 技 术 业 务 综 合 考 核 卡 片安全 及 其 它1. 正 确 操 作 电 报 智 能 终 端 机 、 键 盘 、 打 印 机2. 标 准 的 坐 姿 和 工 作 着 装3. 安 全 用 电30%七 、 考 核 样 题初 级 铁 路 报 务 员 知 识 考 核 样 题一 、 填 空 题 ( 第 1 题 每 空 0.5 分 , 其 余 每 空 1.5 分 , 共 20分 )1. 填 写 通 电 略 号 。 各 铁 路 局 、 各 铁 路 分 局 。 部 属 各 公 司 、 各 院 校 。 部 属 各 工 程 局 、 各 设
29、计 院 。 部 属 各 研 究 所 、 各 物 资 办 事 处 。 局 属 各 通 信 段 、 各 一 等 站 。62. 铁 路 有 线 电 报 是 处 理 铁 路 运 输 生 产 通 信 联 络 专 用 工 具 。3. 使 用 智 能 终 端 机 收 到 电 报 后 , 由 设 备 , 但 报 务 人 员 时 应 及 时 将 代 号 输 入 终 端 设 备 。4. 按 照 和 的 要 求 , 努 力 学 习 技 术 业 务 , 提 高 服 务 本 领 。5. 正 确 填 记 , 统 计 。6. 收 报 后 确 认 , 检 查 完 整 、 端 正 、 字 迹 清 晰 , 按 标 准 进 行 处
30、 理 。二 、 判 断 题 ( 正 确 打 , 错 误 打 ; 第 1 10 题 每 题 0.5分 , 其 余 每 题 1.5 分 , 共 20 分 )1. 部 属 各 机 车 车 辆 工 厂 共 有 8 个 。 ( )2. ( 地 名 ) 设 有 机 车 工 厂 。 ( )3. ( 地 名 ) 设 有 机 车 车 辆 工 厂 。 ( )4. ( 地 名 ) 设 有 木 材 防 腐 厂 。 ( )5. ( 地 名 ) 设 有 机 务 段 。 ( )6. ( 地 名 ) 设 有 客 运 段 。 ( )7. ( 地 名 ) 设 有 公 安 段 。 ( )8. ( 地 名 ) 设 有 水 电 段 。
31、 ( )9. ( 地 名 ) 设 有 工 务 段 。 ( )10 ( 地 名 ) 设 有 货 运 站 。 ( )11. 收 电 单 位 不 属 于 本 所 投 递 的 电 报 按 取 消 处 理 。 ( )12. 没 有 盖 章 的 电 报 可 以 视 为 电 报 。 ( )13. 用 户 拍 发 铁 路 电 报 , 电 报 等 级 可 以 自 行 确 定 。 ( )14. 发 报 完 了 发 现 错 误 , 立 即 用 电 话 通 知 对 方 改 正 。( )15. 电 报 原 稿 的 保 管 期 限 为 半 年 。 ( )716. 收 报 过 程 中 除 一 封 正 式 电 报 之 外 的
32、 文 字 都 应 处 理 掉 。 ( )17. 标 准 发 报 条 件 每 页 规 定 22 24 行 。 ( )18. 发 报 时 限 , 从 上 机 拍 发 起 计 算 。 ( )19. 电 报 证 印 、 日 期 活 字 应 在 每 日 零 时 起 更 换 。 ( )20. 路 内 与 路 外 , 拍 发 铁 路 电 报 有 一 方 盖 章 或 签 字 即 可拍 发 。 ( )三 、 选 择 题 ( 将 正 确 答 案 的 序 号 填 入 空 格 内 ; 每 题 1 分 , 共20 分 )1. ( 地 名 ) 设 有 。A 、 水 电 段 ; B、 电 务 段 ; C、 工 务 段 。
33、2. ( 地 名 ) 设 有 。A 、 机 车 车 辆 工 厂 ; B、 机 车 厂 ; C、 车 辆 工 厂 。 3. ( 地 名 ) 设 有 。A 、 车 务 段 ; B、 列 车 段 ; C、 供 电 段 。 4. ( 地 名 ) 设 有 。A 、 桥 梁 厂 ; B、 桥 梁 机 械 厂 ; C、 机 械 电 机 工厂 。5. ( 地 名 ) 设 有 。A 、 建 筑 段 ; B、 职 工 生 活 段 ; C、 电 务 段 。 6. ( 地 名 ) 设 有 。A 、 机 务 段 ; B、 通 信 段 ; C、 供 电 段 。 7. ( 地 名 ) 设 有 。A 、 铁 中 ; B、 铁
34、 小 ; C、 职 工 学 校 。 8. ( 地 名 ) 设 有 。A 、 办 事 处 ; B、 临 管 处 ; C、 地 区 办 事 处 。 9. ( 地 名 ) 设 有 。8A 、 铁 路 医 院 ; B、 中 心 医 院 ; C、 卫 生 所 。 10 ( 地 名 ) 设 有 。A 、 铁 路 局 ; B、 铁 路 分 局 ; C、 工 程 局 。11. 报 话 差 错 、 错 情 、 不 良 反 映 统 计 簿 保 管 期 限 为。A 、 10 年 ; B、 3 年 ; C、 1 年 。12. 发 报 急 报 、 特 急 报 、 限 时 报 时 限 为 。A 、 1.5 小 时 ; B
35、、 2 小 时 ; C、 1 小 时 。13. 由 于 工 作 不 慎 将 临 时 定 期 乘 车 证 丢 失 是 否 可 以 向 全路 各 站 拍 发 电 报 , 。A 、 不 能 拍 发 ; B、 可 以 拍 发 ; C、 拍 发 有 关 站 。 14. 站 名 略 号 、 特 定 略 号 及 电 报 规 则 规 定 的 略 号 可 在中 使 用 。A 、 报 头 ; B、 电 文 ; C、 发 报 人 。 15. 没 有 经 过 报 路 的 电 报 。A 、 不 可 以 受 理 为 电 报 ; B、 可 以 受 理 为 电 报 ;C、 可 以 由 用 户 自 己 处 理 。 16. 电
36、报 等 级 分 为 种 。A 、 6; B、 5; C、 2。17. 投 递 本 的 保 管 期 限 为 。A 、 三 个 月 ; B、 半 年 ; C、 一 年 。 18. 普 通 电 报 的 投 递 时 限 为 。A 、 二 阶 段 ; B、 三 阶 段 ; C、 随 来 随 送 。 19. 话 传 受 理 的 电 报 如 何 计 算 封 数 。A 、 计 算 话 传 封 数 ; B、 只 计 算 受 话 封 数 ;C、 话 传 、 受 理 各 计 一 封 。20. 电 报 所 投 递 的 电 报 必 须 加 盖 。9A 、 电 报 公 章 ; B、 电 报 证 印 ; C、 电 报 印
37、鉴 。四 、 简 答 题 ( 每 题 4 分 , 共 20 分 )1. 本 分 局 ( 或 局 ) 管 辖 内 特 一 等 站 、 机 务 段 ( 包 括 内 燃 、 电 力 机 务 段 ) 、 电 务 段 各 有 多 少 个 ? 分 别 设 在 什 么 地 方 ?2. 什 么 情 况 下 , 可 以 拍 急 报 ?3. 传 真 发 报 应 有 哪 些 要 求 ?4. 构 成 电 报 错 情 的 时 机 如 何 规 定 的 ?5. 本 铁 路 局 下 属 几 个 分 局 ? 在 何 处 ?五 、 综 合 题 ( 每 题 10 分 , 共 计 20 分 )1. 报 务 员 岗 位 专 责 制 有
38、 哪 些 规 定 ?2. 报 务 员 必 须 严 守 哪 些 通 信 纪 律 和 保 密 事 项 ?附 考 核 样 题 标 准 答 案一 、 填 空 题1. 注 : 各 主 考 单 位 结 合 本 局 实 际 写 出 具 体 地 名 、 单 位 机 构 名 称 , 并 写 出 标 准 答 案 ;2. 紧 急 公 务 ;3. 立 即 给 收 据 , 值 台 ;4.铁 路 职 业 技 能 标 准 作 业 标 准 ;5. 原 始 记 录 , 个 人 工 作 量 ;6. 收 电 单 位 , 报 面 , 收 报 作 业 。二 、 判 断 题1 10. 注 : 各 主 考 单 位 结 合 本 局 实 际
39、写 出 具 体 地 名 、 单 位 机 构 名 称 , 并 写 出 标 准 答 案 ;11 ; 12 ; 13 ; 14 ; 15 ;16 ; 17 ; 18 ; 19. ; 20 。10三 、 选 择 题1 10. 注 : 各 主 考 单 位 结 合 本 局 实 际 写 出 具 体 地 名 、 单 位 机 构 名 称 , 并 写 出 标 准 答 案 ;11.A ; 12. A ; 13. A; 14. A ; 15. A ;16.A ; 17. C; 18. A; 19. B; 20. B。四 、 简 答 题1. 注 : 各 主 考 单 位 结 合 本 局 实 际 写 出 具 体 地 名 、
40、 单 位 机 构 名 称 , 并 写 出 标 准 答 案 。2. 答 : 指 铁 道 部 、 部 属 公 司 、 铁 路 局 、 工 程 局 和 铁 路 分 局 的 紧 急 命 令 、 时 间 紧 迫 的 会 议 通 知 、 列 车 改 点 、 变 更 到 站 和 收 货 人 、 车 辆 甩 挂 、 超 限 货 物 运 行 及 行 车 设 备 施 工 、 停 用 、 限 速 的 电 报 , 国 际 公 务 电 报 及 其 他 时 间 紧 迫 的 电 报 。3. 答 : ( 1) 传 送 前 , 应 检 查 报 头 各 项 内 容 , 根 据 传 送 方 向单 的 发 往 所 名 , 按 照 电
41、 报 等 级 、 受 理 时 间 顺 序 设 定 传 送 方 向 进 行 传 送 。( 2) 为 了 保 证 传 真 电 报 的 质 量 , 根 据 用 户 书 写 字 迹 的 深 浅 , 相 应 调 整 深 浅 度 。( 3) 传 送 完 了 , 填 写 传 送 方 向 单 , 同 时 填 写 机 上 日 志 。 多 封 电 报 可 逐 个 传 完 后 按 以 上 规 定 办 理 。4. 答 : 由 于 办 报 上 的 错 误 , 造 成 错 漏 发 、 错 漏 抄 、 错 漏 译 、 错 漏 改 和 错 漏 晚 投 , 经 用 户 反 映 为 电 报 错 情 。5. 注 : 各 主 考 单
42、 位 结 合 本 局 实 际 写 出 标 准 答 案 。五 、 综 合 题1. 答 : ( 1) 在 领 班 领 导 下 , 严 格 执 行 铁 路 电 报 管 理 规 则 等 各 项 制 度 , 坚 守 工 作 岗 位 , 服 从 命 令 、 听 指 挥 , 准 确 、 迅 速 、 保 密 地 完 成 确 报 的 传 递 任 务 。( 2) 树 立 全 程 全 网 观 念 , 积 极 参 加 网 路 活 动 , 密 切 联 系 , 主11动 搞 好 团 结 协 作 , 提 高 确 报 运 用 效 率 。( 3) 按 铁 路 职 业 技 能 标 准 的 作 业 标 准 要 求 , 努 力 学
43、习 技 术 业 务 , 提 高 服 务 本 领 。( 4) 爱 护 设 备 、 及 时 向 维 修 部 门 反 映 报 路 、 设 备 质 量 上 存 在 的 问 题 。( 5) 认 真 执 行 交 接 班 制 度 , 做 到 交 班 清 、 接 班 明 , 互 签 代号 。( 6) 正 确 填 写 原 始 记 录 , 统 计 个 人 业 务 指 标 。( 7) 完 成 领 导 交 办 的 其 他 任 务 。2. 答 : 报 务 人 员 必 须 严 格 遵 守 下 列 事 项 : ( 1) 严 禁 在 机 上 进 行 私 人 谈 话 ;( 2) 不 得 私 编 电 报 符 号 、 密 语 、
44、密 码 ;( 3) 不 得 在 公 共 场 所 、 私 人 通 信 中 及 与 无 关 人 员 谈 论 工 作情 况 , 不 得 带 引 与 工 作 无 关 人 员 进 入 工 作 间 ; ( 4) 严 禁 机 上 争 执 , 影 响 正 常 通 报 ;( 5) 妥 善 保 管 各 项 原 始 资 料 和 文 电 。初 级 铁 路 报 务 员 技 能 考 核 样 题 一 、 题 目 ( 总 分 100 分 )1. 发 送 电 报 汉 字 稿 ( 40 分 ) 。2. 站 名 、 站 名 略 号 互 译 ( 20 分 ) 。3. 发 送 四 码 稿 ( 20 分 ) 。4. 发 送 汉 语 拼
45、音 字 母 稿 ( 20 分 ) 。二 、 考 核 要 求1. 考 核 内 容 :( 1) 发 送 电 报 汉 字 稿 有 意 义 的 电 报 汉 字 稿 , 报 头 6 项 , 收 电 单 位 20 组 ,12电 文 及 发 电 单 位 合 计 320 组 ; 报 文 中 使 用 的 汉 字 不 超 过 常 用 四 码 1 000 组 的 范围 ; 正 确 操 作 智 能 终 端 机 ; 报 头 和 收 、 发 电 单 位 及 电 文 的 发 送 要 正 确 ; 指 导 行 根 据 收 电 单 位 正 确 配 发 。( 2) 站 名 略 号 站 名 、 站 名 略 号 各 50 个 ; 在
46、常 用 站 名 略 号 200 个 中 选 择 ; 站 名 、 站 名 略 号 的 互 译 要 正 确 、 迅 速 。( 3) 发 送 四 码 稿 试 卷 为 无 意 义 的 400 组 四 码 稿 , 微 机 打 印 稿 ; 发 报 正 确 、 迅 速 , 符 合 标 准 要 求 ; 发 报 每 分 钟 50 组 , 并 全 部 正 确 为 满 分 。( 4) 汉 语 拼 音 字 母 稿 试 卷 为 200 组 的 汉 语 拼 音 字 母 稿 ( 5 个 字 母 成 一 组 ) , 微 机 打 印 稿 ; 发 报 正 确 、 迅 速 , 符 合 标 准 要 求 ; 发 报 每 分 钟 25
47、组 , 并 全 部 正 确 为 满 分 。2. 考 核 时 间 : 60 分 钟 。3. 安 全 文 明 生 产 :( 1) 能 正 确 执 行 安 全 技 术 操 作 规 程 ;( 2) 能 做 到 工 作 场 地 整 洁 , 坐 姿 标 准 , 工 作 着 装 规 范 。13中 级 铁 路 报 务 员一 、 申 报 条 件1. 文 化 程 度 : 初 中 毕 业 及 以 上 。2. 现 有 等 级 证 书 : 初 级 技 术 等 级 证 书 。3. 工 作 年 限 : 4 年 。4. 身 体 状 况 : 能 胜 任 本 工 种 工 作 要 求 。二 、 鉴 定 方 式1. 知 识 考 核
48、: 闭 卷 笔 试 。题 型 及 配 分 为 : 填 空 题 20% ; 判 断 题 20% ; 选 择 题 20% ;简 答 题 20% ; 综 合 题 20% 。2. 技 能 考 核 : 实 际 操 作 。 对 实 际 操 作 和 操 作 成 果 进 行 考评 。三 、 考 核 场 地1. 知 识 考 核 : 室 内 ; 采 光 好 , 桌 椅 布 置 合 理 。2. 技 能 考 核 : 作 业 现 场 或 演 练 场 ; 场 地 条 件 及 工 具 、 量 具 、仪 表 等 应 满 足 实 际 操 作 的 需 要 , 必 要 时 可 酌 情 配 设 辅 助 操 作人 员 。四 、 考 核 评 分1. 知 识 考 核 : 每 10 名 考 生 配 1 名 考 评 员 , 不 足 2 名 考 评员 , 按 2 名 配 设 ; 按 标 准 答 案 和 试 卷 规 定 配 分 评 定 得 分 ; 满 分 100 分 , 60 分 为 及 格 。2. 技 能 考 核 : 2 名 以 上 的 考 评 员 对 1 名 考 生 ; 按 实 际 操 作规 定 配 分 , 各 自
