1、企业与公益 徐菁 北京大学光华管理学院 商业和公益并不是必然的矛盾对立体, 二者的完美结合变得越来越重要在词典上, 对“公益”的定义是“公共利益事业的简称, 为人民服务的一种通俗讲法”。但我更愿意把“公益”理解为建设一个共同的美好世界的愿景和目标。因此每一个人、每一个企业、每一个组织都与公益息息相关。如今, 中国已成功跃居世界第二大经济体, 中国企业也即将迎来新的时代。经济的飞速发展, 给我们的生活带来很多美好的变化, 但同时也造成了生态破坏、环境污染、食品安全等一系列社会问题。一些企业一味追逐利润最大化, 无底线地控制生产和运营成本, 将社会成本、安全成本和环境成本转嫁给消费者、员工、社区以
2、及我们赖以生存的地球。另一些企业却一直将消费者福祉、员工福利以及环境可持续等放在首位, 有效管理价值链, 在提供品质产品及服务的同时对社会产生积极的影响。如此说来, 商业和公益并不是必然的矛盾对立体。事实上, 许多伟大企业的案例启示我们, 唯有将造福于人类、造福于世界的目标纳入其使命, 才能实现真正的可持续发展。那么, 企业如何做好公益呢?我们不妨从企业做公益的几种形式上寻找答案。战略性 CSR企业企业社会责任 (CSR, Corporate Social Responsibility) , 是指企业在创造利润、对股东承担责任的同时, 还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。CSR的概念最早
3、诞生在欧美, 如今已在全世界广泛推广, 很多上市公司、国有企业每年都要出企业社会责任报告。早期的 CSR, 只是企业品牌建设的一种方式, 跟主业没有直接关系, 甚至会大相径庭。随着时间的推移, 越来越多的企业意识到将 CSR和企业自身发展相融合的重要性, 并将 CSR纳入到战略层面。社会企业社会企业, 不同于纯粹的商业企业, 亦不是一般的社会服务, 社会企业以解决社会问题为主要责任, 同时对利润、资产分配有一定限制。社会企业并没有一个广泛公认的定义, 不同国家也有不同的认证标准。但是, 用商业手段解决社会问题, 是广为传播的社会企业的内涵。在中国, 越来越多的社会企业针对社会痛点提供解决方案,
4、 并获得了良好的商业回报。残友集团, 2012 年获得英国社会企业大奖。其创始人郑卫宁坐着轮椅做公益, 创办残友的目的就是希望引领残障人士在高科技领域实现就业。因此, 残友集团从基层员工到技术骨干直至管理层, 95%以上为残障人士, 致力于解决残障人士就业这一社会问题, 将社会民生与新产业发展融为一体。绿康医养集团也是一家社会企业。从 2005年开始, 绿康瞄准特殊群体养老市场, 给社会失能失智老人提供照护、基本医疗、老年康复、护理及临终关怀等服务, 形成了养老的“绿康模式”。好的商业模式吸引社会投资, 绿康快速做大, 继而覆盖更多需要服务的群体, 真正满足了特殊群体养老这一社会需求。B型企业
5、B型企业认证体系 (B Corporation Certification) 由非营利机构 B Lab推出, 旨在重新定义商业领域的成功让所有企业“运用商业之效力, 打造美好之世界”, 在社会与环境绩效上以高标准要求企业, 不仅要让企业成为“不断成长与反思的好企业”, 更要成为“为了更好的世界而存在的企业”。与社会企业不同的是, B 型企业对利润分配没有限制, 是“营利”与社会目的兼备的公益企业。美国眼镜商 Warby Parker是一个典型的 B型企业。美国国家视力保护计划协会将眼镜的平均价格定在 263美元, 昂贵的售价背后是低廉的成本。Warby Parker通过整合与优化供应链, 砍去
6、不必要的中间成本, 将眼镜售价降低至100美元以下, 打破高价垄断局面, 让优质眼镜惠及更多人群。Warby Parker也是全球少数实现碳中和的眼镜公司之一, 确保了产业的环保性。它与非营利机构合作, 确保代工厂工人拥有安全的工作环境和合理的薪酬福利, 保障了生产的道德性。每卖出一副眼镜, Warby Parker 就向有需要的人捐出一副眼镜, 用这种模式绑定商业与公益。时尚美观、质量上乘、自带公益正能量的 Warby Parker引来知名设计师免费设计、明星免费代言, 在消费者中口碑更佳, 获利后继续反哺社会, 积极从事公益活动, 形成良性循环。总结以上介绍的企业做公益的三种形式, 都在不
7、同程度上同时实现了社会价值和财务价值。未来, 随着中国消费升级, 消费者将更为关注企业的行为。尤其是年轻的消费群体更加注重公平、透明、诚信的消费权利, 如果企业不能与消费者进行诚信透明的沟通, 不能以健康可持续的商业模式来运作, 将遇到极大的挑战。因此, 未来的企业, 唯有真正为消费者提供价值, 为社会谋取福祉, 才能实现可持续发展和长足的增长。人们在寻找, 未来的商业方向是什么?人们也在寻找, 未来公益的方向在哪里?然而, 公益和商业, 从来不是泾渭分明的两个领域。在此, 中间地带变得越来越重要, 商业和公益完美结合, 应该成为越来越多的企业未来追求的方向。公益和商业, 从来不是泾渭分明的两个领域。在此, 中间地带变得越来越重要。
