石家庄邮电职业技术学院速递物流系张博超本章知识结构快递从业人员仪表礼仪 1快递从业人员仪容礼仪 2快递从业人员仪态要求 3章小结 &案例分析 42本章已讲授知识回顾n快递从业人员的标志服穿着要求有哪些？n快递从业人员的女员工的化淡妆要求？3第三节 快递从业人员仪态要求1 站姿礼仪2 坐姿礼仪3 走姿蹲姿礼仪4第三节 快递从业人员仪态要求你认为什么样的服务仪态是正确的？结合身边的例子谈一谈快递人员的工作仪态对快递服务有哪些影响？5一 . 站姿礼仪n 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。 6（一）正确的站姿要求n 头正n 肩平n 臂垂n 躯挺n 腿并n 身体重心主要在脚掌上n 双手置于身体两侧或右手搭在左手上n 脚位7（二）基本站姿8男士站姿n 身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈 “V”字型 n 身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以 20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上 9女士站姿n 双手自然垂直于身体两侧 n 右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上 10
