1、生產現場管理,張明勇,2007.06.01,生產現 場 管 理,生產現場 管理,戰場 將軍,成果:,用最少的資源創最大的利潤,用最小的傷亡爭最大的勝利,練,教,准備方法教導前制作訓練預定表訓練誰訓練何種工作何時完成訓練工作分解列舉主要步驟選取要點（安全往往是要點）准備需要的東西設備工具材料及其他需要的東西整理工作場所希望經常保持工作場所的整潔,現場主管督導技巧-工作教導1,現場主管督導技巧-工作教導2,工作教導方法四階段第一階段 - - 學習准備使他平心靜氣告訴他將做何種工作查知他對這工作認識的程度造成使他樂于學習的氣氛使他進入正確的位置第二階段- - 傳授工作將主要步驟一步一步地講給他聽寫給
2、他看做給他看強調要點清楚地完整地耐心地教導不要超過他的理解能力,現場主管督導技巧-工作教導3,第三階段- - 試作讓他試作改正錯誤請他一面試作一面說出主要步驟再請他做一遍同時說出要點教到確實了解為止第四階段- - 考驗成效請他開始工作指定協助他的人常常檢查鼓勵發問逐漸減少指導對方沒有學會是因為我沒有教好,現場主管督導技巧-工作改善方法1,第一階段工作分解1.完全按照現行的工作方法將工作的全部細目記錄下來。2.-搬運作業 -機器作業 均應列為細目 -手工作業第二階段就每一細目作自問檢討1.自問事項為什么需要這樣它的目的是什么在什么地方進行最好應該在什么時侯做什么人最適合去做用什么方法做最好2.下
3、列事項亦應一并自問檢討材料機器設備工具設計配置動作安環境整理,現場主管督導技巧-工作改善方法2,第三階段展開新方法1.刪除不必要的細目2.盡量將細目加以合并3.重組改善細目之順序4.簡化必要的細目為使工作更安全并且更不吃力-將材料工具及設備按排在動作范圍內的最適合最理想位置-盡量利用重力設計饋料（給 料）漏斗或滑槽送料設備-要用效利雙手-盡量利用輔助工具或其他固定夾具避免用手握持5.借助他人之意見6.將新方法之細目記錄下來,現場主管督導技巧-工作改善方法3,第四階段實施新方法1.使上司了解新方法2.使屬下了解新方法3.召會主管安全品質生產量以及成本等部門征得其同意4.將新方法付諸實施一直用到下
4、一次改善5.別人的貢獻應予承認,現場主管督導技巧-工作關系,督導人員必須透過部屬完成任務改善人際關系的基本要決工作情形應告知 1.事先決定希望對方應如何做 2.指導對方使其能做得更好表現優者贊賞之 1.隨時注意既少有又感人的工作或行為 2.贊賞時機要打鐵趁熱切身變更先通知 1.如果可能應將理由告訴他 2.設法使其接受變更發揮其能勵其志 1.發掘其潛在的能力 2.不要陰礙其發展的途徑 以獨立性的個人善待部屬,現場主管督導技巧-工作場所的問題處理方法(1),第一階段-掌握事實1.調查問題發生前的事實2.涉及哪些規則和慣例3.應與有關人員交談4.了解其說法與心情5.應掌握人全部事實經過 第二階段-慎
5、思決定1.整理事實2.考慮事實互相的關系3.考慮可能采取的措施4.確認有關規定與方針5.符合目的嗎對其本人對其他部屬6.對生產將有何種影響7.切忌過早以偏概全的判斷,現場主管督導技巧-工作場所的問題處理方法(2),第三階段-采取措施1.是否應該由自己做2.是否需要別人幫助3.是否要向上司報告4.不要推諉責任第四階段-確認結果何時確認要確認多少次生產量態度以及相互關系是否變好所采措施對生產是否有貢獻目的是否達成,現場主管督導技巧-工作安全（1）,安全是在事前思考對策加以處理,并不是發生后的事后處理第一階段-思考可能導故的原因1.觀查現狀 調查記錄2.尋問看看3.探求物與人4.對照規則基准5.經常
6、保持意識6.預見事故潛存性危機7.更深一層探求第二階段-慎思決定對策1.整理要因2.思考要因相互間之關系3.請教熟悉的人4.思考几個對策5.確認方針規則基准6.亦須決定次佳對策7.自己有無原因,現場主管督導技巧-工作安全（2）,第三階段-實施對策是否可以自己做是否要向上司報告要否需要尋求他人協助立即付諸實行第四階段-檢查結果常常檢查是否確實實行要因是否已除去有沒有新的要因產生事 故 必 有 原 因 切 斷 連 鎖,現場主管督導技巧-工作安全（3）,物材料資料設備機械工器具=存放方法作業方法配置=放置方法危險物有害物=使用方法環境人能力的程度不知心身的狀態=不能作業態度方法=不想保護具的使用=不
7、為使用工具的操作方法 人際關系接觸時機是如何整理整頓 點檢整備 標准作業無災害記錄不是運氣的記錄而是我們督導人員努力的記錄人的尊重 要因的究明,現場主管督導技巧-上班,勤前講習重點（30分鐘）一點名/人員到位二今日工作目標說明 數量/品質檢核重點/安全查核重點三昨日工作優點說明:速度達成率四昨日工作缺點說明品質檢討安全 查核檢討物料供應狀況說明 設備及工治具維護保養狀況說明 人員新進報到/請假代理說明 工人位置派任說明五提案改善討論歡迎每位提案 （獎勵有效提案）,現場主管督導技巧-下班,勤后工作檢討重點（20分鐘）一數量達成率未達成原因檢討改善二品質達成率品質責任區分三究全執行成效檢討改善現場
8、主管督導技巧一工作教導二工作改善方法三工作關系四工作安全五早會講習重點,一分種主管的秘密（1）,“一分鐘目標一分鐘表揚一分鐘懲戒”。“一分鐘主管”必須要做到每天抽出一分鐘時間來注意一下我們所管理的人并把他們作為你最重要的資源加以利用確定一分鐘目標而不是想當然一分鐘目標的確定就是要明白自己的職責是什么。首先與你的團隊就目標達成共識并制訂行動方案然后把每一項目標寫在一頁紙上（最多不能超過50字）再次每天抽出一分鐘時間來查看一下你的工作情況最后看看你的行為是否符合你的目標。進行一分鐘表揚而不是專”挑刺”作為主管經常讓下屬知道自己對其工作的評價對于新手更加重要。,一分種主管的秘密（2）,首先開誠布公的
9、讓下屬知道你對他的工作和評價其次及時表揚他們并告訴他們為什么做得好具體好在什么地方（讓對方知道你在注意他）再次,告訴他的工作對企業和其他人的多大幫助,讓他們”感覺”到你的高興最后跟他們握手或拍拍肩膀表示你對他們工作的支持和鼓勵。及時的一分鐘懲戒而不是”秋后算帳”首先清楚明了的告訴下屬在一定期限內如何工作其次發現差錯及時懲戒具體指出錯在哪里再次以毫不含糊的語言告訴他們你為他們的錯誤而感到難受最后今人難堪的短暫沉默讓他們感受你的心情。一分鐘主管要求我們管理好自己和與自己共事的人讓你管理的人找到良好的自我感覺從而事半功倍。,麥士金企管: 強調情境管理:領導的魅力體現在跟隨者能力/意愿/職責/關系之准度.什麼樣的情況下可放手不管 -放牛吃草領導自我認識-自力/下捅/上定,END,END,END,END,
