GL1实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-47653酒店中餐厅服务员工作职责（2）Hotel restaurant waiter job responsibilities说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。酒店中餐厅服务员岗位职责 （2）1 .服从领导，做好餐前准备工作；2 .严格执行操作程序、服务程序和卫生要求，努力提高 服务质量和工作质量；3 .按主动、耐心、热情的要求，不断完善服务工作4 .团结协作，礼貌周地完成接待任务 ；5 .妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况，及时更换餐 具、烟灰缸，及时清理桌面，并换上干净的桌垫；6 .要手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务7 .上班时要控制情绪，保持良好的心态 ；8 .上班时要精神集中，不准几个人凑在一起闲谈，不准 做与工作无关的事；9 .遇到客人投诉应立即报告上级领导解决，尽量满足客人的合理要求。请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd 第2页/共2页
