1、第 1 页 共 6 页2013 年度胜任力考评管理办法1.0 目的：对各人员实际能力与岗位能力要求之匹配进行评估、评定，并有序进行。2.0 适用对象：截至 9 月 30 日，已转正之所有办事员以上的管理人员。3.0 权责3.1 董事会：对部门长、总监以上领导考核评估、确认结果及运用（具体办法另行确定） 。3.2 总裁办公会议：对集团副部长（含）以下评估结果审核、确认。3.3 人力资源中心（下简称人资中心）：负责修订评估方案，主导、组织集团副部长级（含）以下胜任力评估，对考评结果汇总、审核，提报总裁办公会决议，并对评估结果落实执行。3.4 各基地：按照本办法组织对本基地办事员、副主管级人员评估、
2、结果确认。4.0 内容4.1 评估项目项目与权重(100%)资历资格 绩效评估 胜任能力 企业文化类别 人员 学历、经历等基本资格月平均绩效、半年度评估胜任目前岗位之素质、能力认同文化，行为符合，忠诚度等1 副部 0% 30% 40% 30%2 主管（含主持工作的副主管） 0% 30% 50% 20%3副主管，办事员（含享受主管、副主管待遇的人员） 20% 20% 40% 20%4.2 副主管、办事员(含享受主管、副主管待遇的人员）评估4.2.1 资历资格评估。由中心基地人力资源部门依档案结合本方案直接赋分。人员 学历 可降低学历标准至高中/中专/技校的岗位 本企业同类、同级岗位经历办事员、副
3、主管 大专 技术、口味研发、制造、品质、维修、锅炉、保安、司机 1 年享受主管待遇的工程、技术人员 大专 技术、口味研发 1.5 年备注：未达学历标准，标准分减 2 分；未达岗位标准，标准分减 2 分；必须持证上岗的岗位，持中级以上证书的，加 2 分；非必须持证上岗岗位，持国家认可的本岗位职业证书，如人力资源、物流、营销等，加 2 分。4.2.2 绩效评估。根据月度平均绩效分（从 2012 年 10 月至 2013 年 8 月）进行部门内排序，确定绩效评估分数。1）排序规则（排序范围内的人员总数）等级 A B C D人员比例 20% 30% 30% 20%第 2 页 共 6 页备注：排序人数不
4、足 4 人时，按人数从 C 等往前设置，如 1 人设 C,2 人设 B,C，3 人设A,B,C。排序人数为 4 人以上，超过 4 人的尾数部分，按前款原则执行。2）对应分数人员 A B C D副主管、办事员 20 17 15 134.2.3 胜任能力评估。1）素质（50%） 。岗位所需要的素养以及个性、态度（评估等级的标准见附件）：人员 素质标准关注细节 服从意识 钻研精神优 良 一般 优 良 一般 优 良 一般办事员副主管20 16 12 20 16 12 20 16 12备注：素质 3 项取平均分为素质得分。2）能力（50%） 。岗位主要能力不同层次的标准及对应行为（评估等级标准见附件）：
5、等级及对应分人员 侧重能力 优 良 一般副主管、办事员 执行能力 20 16 12备注：能力评估减分项：各类工作责任及流程失误（行为处罚及处罚连带除外） ，警告-1分，记过-2 分，记大过-3，降职降级最后的考评结果降一等（评定为 C+的降为 C)。4.2.4 文化评估。以目前公司核心文化如忠诚、创新、服务等的吻合程度作为评估内容（评估等级的标准见附件）：等级及对应分忠诚度 创新意识 责任意识等级优 良 一般 优 良 一般 优 良 一般办事员、副主管 10 8 5 5 3 1 5 3 1备注：文化评估分为 3 项评估内容得分之和(文化评估分低于 14 分的，不得被评个人综合奖，低于 9 分的，
6、考核结果应该列为 E 等） 。4.2.5 胜任能力、文化评估人员及权重（360 评估）评估人及权重人员管辖区域一线员工 平级 上下游服务对象 直接主管其他办事员30%（不少于 5 人）30%（不少于 5 人） 40%班组长、品管员 30%（不少于 20 人） 30% 40%4.2.6 副主管、办事员综合得分1）将 4.2.1-4.2.4 所列 4 个项目得分相加；第 3 页 共 6 页2）中心、基地均在本业务部门内由部门负责人排名（排名结果及运用附后） ，并对排名有20%人员的调整权。3）9 月 28 或 29 日，各基地人力资源组织本基地部长助理以上领导召开考核会议，确定各部门负责人调整后的
7、各部门人员结果及运用。基地总经理对各部门负责人调整后的结果有最终确定权。4）9 月 29 日下班前，上报集团人力资源中心。4.3 主管（含主持工作副主管）4.3.1 绩效评估。根据月度平均绩效分（从 2012 年 10 月至 2013 年 8 月）排序。1）排序规则：同 4.2.2 条 1）款；2）对应分数人员 A B C D主管、主持工作副主管 30 26 23 203）排序办法益阳、桃江、海南基地：以基地为单位按照分数对全体主管（主持工作副主管）排序；中心各部门（含财务、技术派驻主管）：以部门为单位排序。4.3.2 胜任能力评估。1）素质（50%） 。岗位所需要的素养以及个性、态度（评估等
8、级的标准见附件）：人员 素质标准原则性 沟通能力 关注细节优 良 一般 优 良 一般 优 良 一般主管级主持工作副主管25 20 15 25 20 15 25 20 15备注：素质 3 项取平均分为素质得分。2）能力（50%） 。岗位主要能力不同层次的标准及对应行为（评估等级标准见附件）：等级及对应分人员 侧重能力 优 良 一般主管级主持工作副主管 流程、改善 25 20 15备注：能力评估减分项：各类工作责任及流程失误（行为处罚及处罚连带除外） ，警告-1分，记过-2 分，记大过-3，降职降级最后的考评结果降一等（评定为 C+的降为 C)。4.3.3 文化评估。参照 4.2.4 条执行。4.
9、3.4 胜任能力、文化评估人员及权重（360 评估）评估人及权重人员直接下级 平级 部门负责人主管、主持工作副主管30%（不少于 5 人，不足 5人的全部）30%（不少于 5 人，不足 5人的全部）40%4.3.5 主管、主持工作副主管综合得分第 4 页 共 6 页1）将 4.3.1-4.3.3 所列 3 个项目得分相加；2）益阳、桃江、海南基地：依分数排序后，各基地总经理拥有 20%人员的调整权；中心各部门（含财务、技术派驻副部、部助）：制造体系（生产、品质、计划、设备）由严总排序，财务、会计由曾总排序，其他部门综合由宋总排序。依分数排序后，各总监拥有 20%人员的调整权。3）以上排序资料于
10、 9 月 29 日下班前，上报集团人力资源中心。4）主管、主持工作副主管最后结果及运用由人资中心报 30 日召开的总裁办公会议审定。4.4 副部、部助级考核4.4.1 绩效评估。根据月度平均绩效分（从 2012 年 10 月至 2013 年 8 月）排序。1）排序规则：同 4.2.2 条 1）款；2）对应分数人员 A B C D副部级、部助级 30 26 23 203）排序办法益阳、桃江、海南基地：以基地为单位按照分数对全体副部、部助排序；中心各部门（含财务、技术派驻主管）：依分数制造体系（生产、品质、计划、设备）由严总排序，财务、会计由曾总排序，其他部门综合由宋总报副总裁审核后排序。4.4.
11、2 胜任能力评估。1）素质（50%） 。岗位所需要的素养以及个性、态度（评估等级的标准见附件）：人员 素质标准计划能力 团队领导 成本意识优 良 一般 优 良 一般 优 良 一般副部、部助级20 16 12 20 16 12 20 16 12备注：素质 3 项取平均分为素质得分。2）能力（50%） 。岗位主要能力不同层次的标准及对应行为（评估等级标准见附件）：等级及对应分人员 侧重能力 优 良 一般副部、部助级 统筹、目标 20 16 12备注：能力评估减分项：各类工作责任及流程失误（行为处罚及处罚连带除外） ，警告-1分，记过-2 分，记大过-3，降职降级最后的考评结果降一等（评定为 C+的
12、降为 C)。4.4.3 文化评估。参照 4.1.4 条执行考评，对应分数如下表。等级及对应分忠诚度 创新意识 责任意识等级优 良 一般 优 良 一般 优 良 一般办事员、副主管 10 8 5 10 8 5 10 8 5第 5 页 共 6 页备注：文化评估分为 3 项评估内容得分之和(文化评估分低于 22 分的，不得被评个人综合奖，低于 16 分的，考核结果应该列为 E 等） 。4.4.4 胜任能力、文化评估人员及权重（360 评估）评估人及权重中心下级 平级 部门长 分管总监 分管副总裁 总裁部助级 20% 20%副部30%(不少于 5 人)30%(不少于 5 人) 20% 20%备注：无部门
13、长的其权重并入分管总监。评估人及权重基地下级 平级 部门长 基地总经理 分管副总裁 总裁部助级、副部30%(不少于 5 人)30%(不少于 5 人)40%4.4.5 副部、部助级综合得分1）将 4.4.1-4.4.3 所列 3 个项目得分相加；2）以上排序资料于 9 月 29 日下班前，上报集团人力资源中心。3）副部、部助最后结果及运用由人资中心报 30 日召开的总裁办公会议审定。4.5 评估结果及运用考核结果 比例 对应处理结果A 完全胜任 10% 列为管理或者技术骨干，推荐职务或者薪资晋升B 胜任 20% 称职，储备培养对象， 推荐参与单项或者综合评比C+ 30% 持续关注，可推荐参加个人
14、单项评比CC基本胜任30% 基本符合岗位要求（部门领导谈话）D 需要调整 5% 降薪、降薪调岗（分管总监诫免谈话，改进计划）E 不胜任 5% 主管职务（含）以上可以降职、降职调岗（人力资源部诫免谈话，改进计划）或者淘汰，主管职务以下为淘汰或者转岗为一线或服务岗位4.6 评估步骤4.6.1 人力资源部制作年度胜任能力评估表格（空白） ；统计任职资格、绩效平均分；公布素质、能力、文化评估等级标准（25 日上午前） 。4.6.2 人力资源部会同各部门组织进行 360 评估（事先协商确定参评对象并审核确认） ，统计结果并计入评估表格。4.6.3 人力资源部统一开展有关协调。4.6.4 全部分数汇总后，人力资源部提报总裁办公会议确定考核结果。第 6 页 共 6 页
