1、外部支持性服务管理作业指导书外部支持性服务管理作业指导书（ ISO9001：2008、ISO14001：2004）修订记录项次申请单编 号修订日期修订页次修改内容修改后版 本适用部门会签 营销中心技术部模具部财务中心行政中心 ISO事务所品质部生产部PMC课采购课外协课仓库课压铸课冲压课研磨课高光课包装课知识产权组注:请于适用部门方格内涂“”，并由相关部门负责人会签。文件编号QMS-W-02-20版本A/0印章处：此文件盖有红色“受控文件”的印章，则是正式文件，任何员工不得私自影印！请妥善保管好正式文件！制定部门行政中心总页数7页制定日期审核日期核准日期1. 目的：为了保证外部施工单位及外部服
2、务单位来我司以安全、有效的方式提供施工和服务，杜绝异常事故的发生，特制订本作业指导。2. 范围：2.1. 所有来我司进行施工、抢修、维修、检测及外校的外部单位、团队及个人。2.2. 所有来我司进行培训、辅导的外部单位、团队及个人。3. 权责3.1. 各部门：负责申请因工作所需外部施工单位来我司施工或提供服务的相关事项，并确认结果。3.2. 生产部：外来施工人员管理，施工前的培训工作；3.3. 人力资源部：外来人员施工证的办理，3.4. 安全主任：施工安全点检。3.5. 采购课：负责按采购控制程序联系外部施工及外部服务所需的单位、团体或个人；3.6. 行政部：负责快递、培训、打印复印等后勤服务的
3、洽谈、接待和受理，并协助高层进行外部施工单位的联系洽公事宜。3.7. ISO事务所：负责体系外部审查和客户监督审查的外部服务单位的联系洽公事宜。3.8. IT部：负责与资讯、ERP系统有关的外部服务单位的联系洽公事宜4. 作业内容：4.1. 申请外部施工及外部服务的作业时机：4.1.1. 公司厂房改扩建，土木水电、煤气、管道等设施构建及室内室外装修；我司不具备的作业能力的：如快递，专业打印复印；4.1.2. 新设备、设施安装维修；特种设备安装及维修；4.1.3. 公司消防设施、避雷设施；4.1.4. 资讯设施；4.1.5. 在体系建设、ERP操作开发、专业培训等需要专业机构辅导时；4.1.6.
4、 危废处理、废渣处理、垃圾处理；4.1.7. 排污处理4.1.8. 供应商的相关服务4.2. 申请外部施工及外部服务的流程：4.2.1. 各部门在有4.1.1、4.1.6、4.1.7工作需求时，由行政部写联络函申请，呈总经理核准后执行。4.2.2. 各部门在有4.1.2、4.1.8工作需求时，要评估公司内部是否可以完成，如无法完成或综合各因素评估后需外部施工的，由设备课填写联络函申请，交与生产部初审，并呈总经理核准后执行，由采购课联络处理，特殊的，由行政部协助公司高层联络处理。4.2.3. 各部门在有4.1.3工作需求时，由行政部安全主任填写联络函申请，呈总经理核准后执行，由采购课联络处理，特
5、殊的，由行政部协助公司高层联络处理。4.2.4. 当有4.1.4工作需求时，由IT部写联络函申请，行政总监批准后执行。4.2.5. 当有4.1.5工作需求时，分别由ISO事务所、IT部、行政部写联络函写申请，经总经理批准后执行；4.2.6. 对有必要对外来施工、外部服务单位、团队、个人签订合作协议、合同的，按公司合同管理规定内容执行，外来施工类的协议按附件一内容执行。所有对应相应外包作业的部门，需负责做好对外来人员的管理、培训工作。4.2.7. 属2.2项人员来提供支持性服务的人员，按公司接待管理办法内容执行。4.3. 属来公司施工、维修的管理要求：4.3.1. 人力资源部负责外来施工人员的施
6、工证办理及发放工作，并做好外部施工人员的培训工作；4.3.2. 外来施工人员需到保安室登记相关资料，即工具名称、数量、型号及人员信息，保安核对相关信息后，方可给与放行进入厂区。外来施工人员进入厂区作业时必须佩戴外来人员施工证，离开厂区时必须把外来施工证交还保安。外来施工人员进出放行按公司门禁管理规定执行。4.3.3. 外来施工人员没有佩戴施工证不允许进入公司。外来施工人员在厂区内作业时由于个人原因而丢失或弄坏外来施工证需重新办理的人员，需交纳成本费20元。4.3.4. 所有外部施工的单位、团体及个人在施工期间因施工不当而发生的任何事故都由其外来施工人员自行负责，施工单位、团体、个人必须为所有在
7、我司参与施工人员购买保险，并自行负责其作业人员的薪金支付，如发生安全或其它拖欠工资情况，与我司无关。具体参照双方签订合同细节。4.4. 外来施工现场的安全管理：4.4.1. 文明施工安全4.4.1.1. 凡是进入本公司的外来施工人员必须遵守我公司的相关安全管理规定。4.4.1.2. 外来施工人员严禁在非施工作业区域内闲逛或做与施工作业无关的事情。4.4.1.3. 外来施工人员衣冠不整、赤膊、赤背、赤脚（除特殊规定外）等不得进入我公司施工。4.4.1.4. 外来施工人员不得在我公司生产区域、施工作业区域、办公区域、其他严禁吸烟区等地方吸烟，不得在我公司乱丢垃圾或者废弃物，不得随地吐痰，不得随地大
8、小便，禁止在卫生间内清洗工具、倾倒油漆、涂料、水泥、砂浆等杂物，禁止使用报刊纸张冲入马桶，必须保持我公司的环境卫生整洁干净。4.4.1.5. 外来施工人员禁止在我公司大声喧哗、说脏话、骂人、打架斗殴、嬉闹玩耍、赌博等不文明行为。4.4.1.6. 外来施工人员严禁偷拿、盗窃、抢劫、毁坏我公司各种公私物品等违法犯罪行为。4.4.2. 临时用电、用水安全4.4.2.1. 外来施工方施工时需要用电、用水必须提出申请，在通过本公司相关部门的审批合格后方可连接水、电。4.4.2.2. 施工方必须配备独立的临时用电电源配电箱，配电箱箱体完好无锈蚀，电源开关不得裸露，配电箱有稳固的支架固定，电源配电箱必须配备
9、空气开关和剩余电流动作保护装置（漏电保护器），配电箱必须可靠接地。4.4.2.3. 临时用电电源配电箱必须有明显的安全开关标识（电压、开、关、相关的责任人等），且配电箱必须有明显的安全警示标识（有电危险等）。4.4.2.4. 临时用电必须采用三相五线制（单相三线制）；电源线必须采用绝缘橡胶线（双层），电源线绝缘层无破损，严禁采用一般花线，严禁直接用电源线插入插座连接用电。4.4.2.5. 临时配电箱在使用时周围无杂物、易燃易爆物品，不得有严重积尘，配电箱应具有防雨防水措施。4.4.2.6. 施工现场的临时用电需要有专人管理，且电工、焊工作业人员必须持证上岗（特种作业工种人员的操作证复印件必须在
10、安全管理办公室备案）。4.4.2.7. 用电线路或用电产品拆除时，应对裸露在外的电源端作妥善处理，严禁使带电的导电部位裸露。4.4.2.8. 电气设备严禁超负荷运行，严格执行一机一闸。4.4.2.9. 严禁在施工现场使用电炉、火炉烧水做饭。4.4.3. 施工现场作业安全4.4.3.1. 施工现场必须有明显的安全警示标志，拉好安全警示带，并做好安全防护措施。4.4.3.2. 施工材料必须放置在指定区域内，堆放整齐、稳固，严禁乱堆乱放。4.4.3.3. 施工现场及材料做好防尘措施，保持施工现场的整齐、整洁、干净、卫生，不得影响厂区容貌，若未按要求清理和摆放将予以相应的处罚和罚款。4.4.3.4.
11、施工过程中产生的废弃物、建筑垃圾、生活废弃物等定点放置，当天垃圾需当天清理。4.4.3.5. 危险作业（如动火作业、密闭空间作业等）需得在安全管理办公室办理危险作业许可证（如动火作业许可证、密闭空间作业许可证等），并做好安全防护措施。4.4.3.6. 施工过程中未经允许严禁动用、碰撞我公司的运行设备设施和建筑物，损坏照价赔偿。4.4.3.7. 高空作业必须做好安全防护措施，并设立安全警示带和警示标语，必须佩戴安全带、安全帽、安全扣。4.4.4. 消防安全4.4.4.1. 施工现场以及厂内非吸烟区严禁吸烟。4.4.4.2. 施工现场必须有明显的消防安全警示标志，施工现场必须配备足够的消防灭火器材
12、，确保发生火灾时能及时进行扑救。4.4.4.3. 施工现场必须保持消防通道畅通，严禁施工材料堵塞疏散通道。4.4.4.4. 施工人员不得擅自更改防火门或改变其功能性质。4.4.4.5. 施工现场严禁明火产生，特殊情况下需要进行明火作业时，施工人员必须在安全管理办公室办理办领动火作业许可证，并配备灭火器、消防水，在有专人看护后方可作业。4.4.4.6. 施工过程中严禁使用消防水清洗地面、设备设施、工具等，严禁动用我公司的消防设备设施（除发生火灾的情况之外）。4.4.5. 外来施工现场作业的管理：4.4.5.1. 各部门需做好外来施工的配合工作。外来施工、维修人员要配合我司的进度要求。4.4.5.
13、2. 施工所用工具、车辆、大型设备等应按规定的区域放置，避免影响公司的正常作业。4.4.5.3. 施工现场周围应做好安全标识或提示，避免他人误入作业区而造成危险事故发生。且所有外来施工人员在施工时必须佩带相应的安全保护工具，施工时应注意自身或他人的安全，施工危险的地方应设置保护区或隔离区，避免公司的人员、设施及物品受到损害。4.4.5.4. 施工作业过程，严禁使用淘汰品、次品、危险剧毒品、有毒品等任何物料，一经发现，将按合同规定处理。4.4.5.5. 外来施人员在施工期间如需用到公司水电，可向公司申请，由公司安装水电表，施工人员做好节约用水用电工作，外来人员未经申请在施工期间私接公司水电的，一
14、经发现，将给予1000元罚款。4.4.5.6. 外来人员作业过程中不允许借用公司设备及工具，如有被发现私自动用公司物品的，一经发现将给予100元的罚款。4.4.5.7. 外来人员施工完毕，不得在公司逗留，由行政部开具放行条，施工单位带上所属工具物品，及放行条，到保安室验证并离厂。施工完毕后必须清理施工区域的一切垃圾，废品及其它杂物，一经发现有未清理或留有杂物的现象，每发现一处将收取200元的垃圾处理费。4.4.5.8. 安全主任需定期对在车间、办公区施工的作业进行安全巡查工作，发现有安全隐患的，立即叫停并知会对应部门协调处理。4.4.6. 有款项支付的，所有来司提供外部支持的作业的单位、团体、
15、个人，必须经我司需求部门验收合格后，设备维修和基础设施建设必须由设备课验收合格后，方可支付款项。4.4.7. 所有来司提供外部支持的单位、团队、个人不论任何原因造成对公司人员、设施、产品、零配件、原材料、房屋建筑等损坏或损害的，将按照公司相关制度、法律法规进行赔偿。4.4.8. 所有来司提供外部支持的单位、团队、个人在我司提供服务期间不得随意在厂区内走动，更不能在厂区内拍照，一经发现将按照公司相关制度处罚，情节严重的将追究法律责任。4.4.9. 所有来司提供外部支持的单位、团队、个人不得利用服务期间的工作之便利而盗取或泄漏我司情报、机密文件等保密事项，一经发现，将移交公安局论处并追究责任及赔偿
16、一切损失。4.5. 外来施工人员须自行负责食宿，详情见接待管理办法。4.6. 有关公司施工活动造成的环境因素的识别与评价由行政部统一进行识别与评价，施工所在部门在施工期间须将施工造成的环境因素变动进行重新识别与评价。5. 相关文件：无 5.1. 接待管理办法5.2. 门禁管理规定6. 相关表单：6.1. 联络函6.2. 施工申请6.3. 施工人员统计表6.4. 临时用电申请6.5. 动火作业许可证6.6. 高处作业许可证6.7. 供应商处罚细则6.8. 供应商纪律报告单7. 附件：外部施工协议附录一、总则1.建设单位负责施工现场的统一管理、监督检查施工单位的施工现场各类安全文明施工活动、施工单
17、位应当在建设单位的统一管理下，在其施工范围内建立施工现场的安全管理责任制，并组织实施。2.施工单位应熟悉并能自觉遵守、执行建设部建筑施工安全检查标准以及相关的各项标准、规范，自觉遵守当地政府有关安全施工的各项规定和行业主管部门颁布实施的有关安全生产的法律、法规、规范、标准及各项规定。3.施工单位必须建立安全生产责任制，加强规范化管理，进行安全交底、安全教育和安全宣传等各类安全活动，严格执行安全技术方案。施工现场的各种安全设施和劳动保护器具，必须定期进行检查和维护，及时消除隐患，保证其安全有效，切实保障施工工作人员的安全与健康。4.施工现场和工人操作面，必须严格按国家、政府规定的安全生产，文明施
18、工标准搞好防护工作，保证工人有安全可靠，卫生的工作环境，严禁违章作业、违章指挥。5.施工现场的用电线路、用电设施的安装的使用必须符合安装规范和安全操作规程，并按照施工组织设计进行架设，严禁任意拉线接电，施工现场必须设有保证施工安全要求的夜间照明；危险潮湿场所的照明以及手持照明灯具，必须采用符合安全要求的电压。6.施工机械应按照施工总平面布置图规定的位置和线路设置、不得任意侵占场内道路、施工机械进场须经过安全检查，经检查合格的方能使用，施工机械操作人员必须建立机组责任制，并依照有关规定持证上岗，禁止无证人员操作。7.施工单位应该保证施工现场道路畅通，排水系统处于良好的使用状态；保持场容场貌的整洁
19、，随时清理建筑垃圾，在车辆、行人通行的地方施工，应当那个设置好沟井坎穴的覆盖和施工标志。8.施工单位应当做好施工现场安全保卫工作，财务必要的防盗措施，在现场周边设立围护设施，非施工人员不得擅自进入施工现场。9.施工单位应当严格按照中华人民共和国消防条例的规定，在施工现场建立和执行防火管理制度，设置符合消防要求的消防设施，并保持完好的备用状态，在容易发生火灾的地区施工或者储存、使用易燃易爆器材时，施工单位应当采取特殊的消防安全措施。10.施工现场发生的工程建设事故的处理，依照国家相关规定执行，同事我方给予经济处罚。二、甲方责任与义务1.甲方有权要求立刻撤走现场内的乙方施工队伍中没有适当的理由而又
20、不遵守、执行地方政府相关部门及行业主管部门发布的安全条例和指令的人员，在任何情况下，此人不得再雇佣于现场，除非事先有甲方的书面同意。2.对不符合安全规定的，建设单位安全管理人员和监理单位安全负责人有权要求停工和强行整改使之达到安全标准，所需费用从工程款中扣除。3.违反安全生产、治安、消防、文明施工规定的行为，建设单位依据相关规定有权对施工放进行经济处罚。三、乙方责任和义务1.施工单位必须尊重并且服从建设单位现行的有关安全生产各项规章制度和管理方式，并按经济合同有关条款加强自身管理，履行乙方责任。2.施工单位应在合同签约后10天内，呈送安全管理防范方案，详述将要采取的安全措施和紧急事件处理的方案
21、以及自身的安全管理条例。3.施工单位必须执行安全技术方案报批制度、安全技术交底制度、安全例会制度与班前安全讲话制度，并做好跟踪检查管理工作。4.施工单位必须执行各级安全教育培训以及持证上岗制度，按要求建立自身的定期和不定期的安全生产检查制度，并且严格贯彻实施。5.施工单位必须设立专职安全人员实施日常安全生产检查制度确保安全方案和措施得到实施；建立工长、班长跟班检查制度和班组自检制度；必须严格执行检查整改制度。6.施工单位必须严格执行安全防范制度，采取一切严密的、符合安全标准的预防措施，确保所有工作场所的安全，不得存在危及工人安全和健康的危险情况，并保证建设工地所有人员或附近人员免遭工地可能发生
22、的一切危险。7.施工单位自带的各类施工机械设备，机械性能应良好，各种安全防护装置齐全、灵敏、可靠。8.施工单位必须教育和约束自己的职工严格遵守施工现场安全管理规定。9.施工单位必须执行个人劳动防护用品定期定量供应制度；必须预防和治理职业伤害与中毒事故。10.施工单位必须为施工人员购买人身意外保险，并将保险凭证复印给甲方存档。四.安全生产事故甲乙双方责任划分1.施工单位必须严格执行职工因工伤亡报告制度，施工单位职工在施工现场从事施工过程中所发生的伤害事故为工伤事故，责任和损失均由施工单位负责。2.如果发生因工伤亡事故，施工单位应在1小时内，以最快捷的方式及时逐级上报，同事施工方积极组织抢救工作，
23、采取相应的措施保护好现场，如因抢救伤员必须移动现场设备、设施者要做好记录或拍照。3.施工单位要积极配合建设单位、上级主管部门对事故的调查与现场勘查，凡因施工方隐瞒不报、作伪证或擅自拆毁事故现场的，所造成的一切后果均由施工方承担。4.施工单位必须承担因为施工单位的原因造成的安全事故的经济责任和法律责任。5.如果发生因公伤亡事故，建设单位协助施工单位做好事故的善后处理工作，伤亡人员为施工方人员的，施工单位应直接负责伤亡者及其家属的接待善后工作。附件一：外部施工协议甲方：*有限公司乙方：施工单位/团体/个人： 为达成甲乙双方合作共赢之目的，明确施工过程的相关要求，现甲乙双方通过友好协商，达成以下协议
24、：1. 乙方在甲方施工期间，乙方必须给施工人员购买人身工伤保险，经双方协商达成一致协议，在施工期间甲方不承担乙方因施工造成任何事故而带来的后果，一切事故责任乙方自行承担；甲方只负责提供乙方施工的场地及施工费用，其它一切费用由乙方自行负责。双方协议内容具体如下：2. 乙方必须提供身份证复印件办理施工证，无施工证人员，不允许进入甲方公司，离开甲方公司时需归还施工证，如有丢失的，需交纳工本费20元。3. 乙方在甲方施工期，因施工作业而造成乙方人身事故或其它伤害，一切后果由乙方自行承担，造成甲方人员人身伤害的，乙方需全额负责。4. 乙方在甲方施工期间因施工造成甲方的设施、工具、物品、建筑物损害的，乙方
25、需赔偿甲方的一切损失或还原。5. 乙方在施工期间如有违反甲方相关制度的，甲方有权按公司制度对乙方进行扣款处理。6. 乙方在施工期间不得随意在甲方厂区内走动或任意拍照，一经发现将按照甲方公司的相关制度处罚，情节严重的移送公安机关处理。7. 乙方不得利用施工之便而盗取或泄漏甲方公司情报、机密文件等保密事项，一经发现，将移送公安局，同时甲方公司将追究乙方责任人相关刑事法律责任。8. 乙方不得擅自挪用甲方公司工具、设施，一经发现将给予乙方100元的处罚。9. 乙方施工完毕后必须清理施工区域的一切垃圾，废品及其它杂物，一经发现有未清理或留有杂物的现象，甲方将收取200元的垃圾处理费用。10. 乙方在施工期间必须遵循甲方公司各项环保规定，严禁使用淘汰品、次品、危险剧毒品、有毒品等任何物料，一经发现，乙方将全额赔偿给甲方造成的一切损失，且甲方可以立即终止合同。11. 乙方在施工期间如需用到甲方水电，可向甲乙方申请，由甲方来安装水、电表，管线类由乙方自行提供，乙方未经申请在施工期间私接甲方水电的，一经发现，将给予1000元罚款，私接电源造成甲方损失的，乙方需全额赔偿。12. 该协议一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。甲方签章： 乙方签章：日 期 ： 日 期：文件编号：QMS-W-02-20 版本：A/0 第13页 共13页
