1、XXX行政部门奖惩制度第一章总则：公司全体行政人员必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。员工守则： 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业； 维护公司声誉，保护公司利益； 服从领导，关心下属，团结互助； 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费； 不断学习，提高水平，精通业务； 积极进取，勇于开拓，求实创新。第1条 目的：为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保证企业各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。第2条 适用范围：行政部门员工。第二章奖励凡促进了公司业务发展或做出特别贡献者，针对于工作、 能力、 创新、 品质等方面，依照本制度予以奖励。第3条 企业奖励
2、的方式：经济奖励、行政奖励第4条 员工有下列行为之一者，可获得奖励（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表现；（2）热心服务，有显著善行佳话；（3）忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出；（4）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；（5）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得显著成绩；（6）保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；（7）对突发事件、事故或者职责以外的故障，予以上报或妥善处理；（8）检举违规或损害企业利益的行为；（9）全年出满勤的；（10）为公司带来良好社会声誉的，或其他特殊贡献；（11）在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有
3、显著成绩（颁发荣誉证书）；（12）其他应给予奖励事项的。第5条 企业设有“创新奖及合理化建议”奖、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项，在每个工作年度结束后，人力资源部组织评选活动，对工作中表现优异的员工给予奖励。备注：以上奖项可为月度、季度或者年度奖励。第6条 员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报，颁发奖金500元，奖金随工资发放。（1）工作努力、业务成熟，能适时完成重大或特殊任务。（2）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模。（3）主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源的员工；（4）全年满勤，无迟到、早退、病假、事假。第7条 针对创新及合理化建议奖，企业设
4、有金额为500元的奖励，根据实际情况决定以此提高行政部门效率。获奖员工需主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源的员工，同时建议得到采纳实施，并取得显著成绩；第8条 先进员工每名奖金为200元；第9条 对杰出员工奖项，企业金额为300500元不等的三个档次，根据实际情况决定等级，包含：进步奖、优秀奖、杰出贡献奖；第10条 对“优秀管理者”奖项，金额为500元，符合以下条件之一者，经审查合格后授予管理奖（奖项为年度奖）（1）具备突出的管理能力和关系协调能力；（2）带领本部门在工作期段高效、高质完成工作任务。（3）以身作则，表率作用突出，受部门员工推崇；（4）积极向公司出谋献
5、策，合理化建议被公司采纳并产生成效的。第三章惩罚员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。第11条 惩罚包括批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。第12条 员工有下列情形之一，予以批评（1）工作时间未经批准随意离岗或窜岗、闲谈；（2）因个人过失发生工作错误，情节轻微；（3）妨碍工作或企业秩序，情节轻微；（5）在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动；（6）对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成（扣绩效考核1分）；（7）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话（扣绩效考核1分）；（8）没有做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作（扣
6、绩效考核1分）；（9）工作懒散、不积极没有效率。第13条 员工有下列情形之一，予以罚款、记过、降级或辞退处理（1） 故意造成重大过失，造成重大损失；扣除当月工资及员工管理费后无条件辞退；需要时要承担相应的民事或刑事责任，相关费用自理；（2）经查实故意损失/遗失公司重要物品、设备；1000元以上（含1000元）视经济能力至少赔偿原价的2050，500元1000元（含500元）视经济能力至少赔偿原价的80；500元以下，无条件照价赔偿；（3）违抗命令或威胁侮辱上级领导。员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元200元；（4）包庇职员舞弊，弄虚作假；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元2
7、00元；（5）泄露公司机密；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元500元、留用察看或辞退；（6）品行不正，有损公司名誉；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元300元、留用察看或辞退；（7）没有及时阻止危害公司事件，任其发生；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元300元、留用察看或辞退；（8）造谣滋事。员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元300元、留用察看或辞退；（9）玩忽职守或督导不力而发生损失；员工大会通报批评，视情节严重程度处罚金50元200元；（10）以上1-9点不发放当月绩效奖金；（11）迟到、早退者：5分钟内（含五分钟）不扣工资；迟到5分钟到30分钟之
8、内，每分钟扣5元，封顶半天工资；迟到、早退30分钟以上（含30分钟），则做旷工处理（每计迟到早退一次扣2分）；（12）请假，若有事需要请假，须提前一两天向上级报备，否则做旷工处理。请假1至2天，可向所属部门主管级以上领导审批；请假3天至5天，需向行政经理审批；5天以上，则需总经理审批（每计事假一次扣1分）；（13）旷工，员工旷工扣每天考核50元及当天工资，一个月无故旷工3个工作日或以上，一年累计旷工6个工作日者公司给予辞退处理。（旷工一次扣5分）；（14）不按规定着装，上班时间须穿工作服，否则统一扣30元；佩戴领带（男），系方巾（女），否者扣10元；长头发须扎起（女），否者扣5元；未佩戴员工卡
9、，扣30元，如丢失，须及时上报（自费补办）。为保持公司良好形象，冬季上班严禁披非工作服外的外套，生病或因公外出除外（以上绩效考核各扣5分）；（15）未按企业印信制度要求使用、保管印信，造成丢失、盗用等视情节轻重处以50100元罚款，并警告一次；情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。（16）利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者，给予辞退处理（17）其他违反企业制度和规定的行为，按公司相关制度或规定处理。第四章附则第14条 员工奖惩的核实及手续办理由行政部门负责，业绩考核参考以下业绩考核表。行政人员绩效考核赏罚制度考核表评估结果及奖惩依据员工月度
10、绩效考核的总得分，将员工的季度绩效考核分成A、B、C、D、E、F六等，具体等级划分标准如下：A（超群级）：90（含）100分，相当出色，无可挑剔B（优良级）：80（含）90分，出色，不负众望C（较好级）：70（含）80分，满意，可以塑造D（尚可级）：60（含）70分，称职，令人安心E（稍差级）：50（含）60分，有问题，需要注意F（很差 级）：50分一下，危险，不努力需被淘汰依据月度绩效考核结果的不同等级，核发不同的绩效奖金，从而达到奖优惩差、鞭策员工、激励员工更加努力工作的目的。具体如下：（一） 若月度绩效考核结果为A，按其月薪的30%发放绩效奖金；（二） 若月度绩效考核结果为B，按其月薪的
11、20%发放绩效奖金；（三） 若月度绩效考核结果为C，按其月薪的10%发放绩效奖金；（四） 若月度绩效考核结果为D，则不发放当月的绩效奖金；（五） 若月度绩效考核结果为E，扣除当月工资的5%作为绩效罚金；（六） 若月度绩效考核结果为F，扣除当月工资的10%作为绩效罚金；行政人员绩效考核表考核指标考核标准及方法工作态度责任心（10）任劳任怨，竭尽所能完成工作；明确自己的职责，自觉对自己的行为及后果负责。（10）工作努力，份内工作非常完善，能够对自己的行为和后果负责。（8）有责任心，能自觉完成工作，一般情况下能够对自己的行为负责。（6）交付工作常需督促方能完成，对工作中的失误，有时进行逃避或是推卸责
12、任，爱发牢骚和作各种辩解。（4）积极性（10）一直是自主工作；自动增加额外工作；能力极强。（10）极少需监督；主动工作及改进，乐于接受公司交办其他工作。（8）经常性工作无需指示；新事物需要监督，对公司交办其他工作能够接受。（6）只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督；对公司交办的其他工作，不乐于接受。（4）服务意识（15）服务意识很强，对客户热情并能主动为客户提供服务，做到想客户所想。（15）服务意识较强，对客户态度好，能按照客户的要求提供服务，基本上让客户满意。（12）服务意识一般，偶尔有客户提出不满或投诉。（9）毫无服务意识，对客户不礼貌，甚至与客户发生冲突。（6）纪律性（10）能严格遵守
13、公司规章制度的得满分10分，在办公区喧哗或是做影响工作的事情，每发现一次扣2分，办公室环境较差，办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一次扣2分，外出不登记的每发现一次扣2分，违反公司保密性的，每发现一次扣5分，其他违反公司管理制度的每发现一次扣2分，所有扣分直至扣完为止。（此项不包括出勤情况）工作能力专业知识（5）具有熟练的业务知识和相关知识，工作各方面均能掌握，极为优秀。（5）业务知识水平合格，但对相关知识的了解不够完备，对工作有较好的了解。（4）业务知识尚需提高，缺乏相关知识，工作某些方面如能增进相应知识最好。（3）缺乏业务知识和相关知识，对工作有关的事大部分都了解不够。（2）协调能力（1
14、0）与同事或主管积极合作；经常提出新建议；与人相处非常好，善于有效和领导及同事沟通，互助互进。（10）合作良好，愿意接受新观念，能够适时与领导及同事沟通，维护部门团结和工作效率。（8）大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦，偶尔与领导及同事沟通，信息和想法不能共享。（6）时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。（4）学习能力（10）自学能力强，能迅速接受并应用新知识，对领导交办的新工作能很快通过自学胜任。（10）有较强的学习能力，学习较快，对领导交办的新工作能通过一定时间的学习胜任。（8）有一定的学习能力，学习速度尚可，但偶尔还需要向主管请教；对领导交办的新工作常需要领导多次督促和指导才能胜任。（
15、6）自学能力弱，学习缓慢，对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然有难度。（4）工作成果工作品质（5）工作一直保持高水准。（5）工作几乎保持正确、清楚；有错自行改正。（4）大体满意，偶尔有小错误，在领导的指导下能够改正。（3）工作懒散经常犯错，工作不细心，对领导的指导不能虚心接受。（2）工作效率（5）能高效超量完成公司或部门布置工作，还能完成计划外工作。（5）能按时按量完成公司或部门布置工作。（4）不能按时按量完成公司或部门布置工作，但尚未影响其他工作开展。（3）不能按时按量完成公司或部门布置，且影响其它工作开展。（2）计划性（5）每月底对下月的工作内容有明确的目标和具体方向得满分5分。目标完成（15）每月按时完成工作计划者得满分15分。奖惩考勤每计事假一次扣1分，每计迟到早退一次扣2分，旷工一次扣5分。奖励表扬一次加1分，记小功一次加3分，大功一次加5分。惩罚批评一次扣1分，警告一次扣3分，处分一次扣8分。注意事项：该表为除各部门主管以外的办公人员自评、互评以及各主管评价员工所依据的考核标准。
