1、商品标价签管理规定培训教材提纲（一） 什么是标价签，包括哪几种？举实例说明 10分钟（二） 商品标价签管理的重要意义（讨论） 10分钟 （三） 商品标价签的内容，举实例说明普通商品标价签与散装食品价签、POP特价标识的区别 10分钟 （四） 商品标价签的基本管理要求 15分钟 （五） 各类商品的标价签管理 25分钟 新商品的标价签管理 促销、调价商品的标价签管理 专柜商品的标价签管理 其它情况下商品的标价签管理 （六） 讨论如何做好商品的标价签管理 20分钟 合计： 90分钟参考资料第一部分 商品标价签内容及基本管理要求一、标价签内容及要求1、 零售价：用阿拉伯数字标明人民币金额，以“元”为单
2、位。2、 商品名称：使用规范汉字，可以同时使用汉语拼音或者外文，不得使用易于引起消费者误解和混淆的名称。3、 产地：与商品外包装所注产地相符，以县市级以上（含县级）产地为主要标志，进口商品标注原产地（国家或地区）。4、 规格：即商品的销售规格。5、 单位：按商品销售包装形式、质量、长度、容积等准确使用量词和计量单位。6、 等级：与商品外包装所注等级相符。7、 商品编码：本公司指定的商品编码8、 物价员：公司指定的专、兼职物价员或其它人员。二、商品标价签管理基本要求1、 商品标价签标价准确，字迹清晰，标示醒目，一货一签，货签对位，商品价格变动时及时更换。2、 销售商品中不同品名或相同品名的商品有
3、下列情况之一者，实行一货一签： （1）产地不同；（2）规格不同；（3）等级不同；（4）材质不同；（5）花色不同；（6）包装不同；（7）商标不同；3、 商品标价签所示价格不得高于生产厂家外包装所标注的商品价格。宣传海报、POP等价格标识，必须与商品标价签保持一致。4、 商品标价签由门店传单组按各类物价单据、“商品验收单”、“打印标价签申请表”等有效凭据打印。5、 保管和爱护公司的商品标价签是每一位公司员工应尽的职责，门店各销售区域负责商品标价签的现场管理，对商品标价签的登记、摆放、保管应明确责任人。6、 门店收货部负责对商品标价签的监督检查，柜组员工提供必要的协助。7、 采购部对商品标价签电脑资
4、料的录入及变更的准确性负责，商品标价签电脑资料变更应在“商品资料变更单”交给采购部人员后的三个工作日内完成。8、 标价签的摆放应依据标价签的大小、颜色及经营场所的实际情况，做到美观整洁。9、 商品自身小于陈列标价签尺寸，可依据其品牌、产地、规格等分类打印系列标价签。10、柜组应将暂时不用的商品标价签集中存放在专门的地方。收货部传单组按柜组要求的数量打印标价签，打印错误码的标价签应及时销毁。11、对各种标价签打印纸，相关部门应认真保管，不得随意丢弃、浪费。12、清柜商品标价签、促销期结束后的商品促销标价签、残损、卷角等废弃标价签由柜组整 理汇总，主管统一存放，于每周一上午交由传单组销毁。13、因
5、标价有误或管理不善造成公司经济损失的，追究当事人及其直接管理者责任。1） 经查清确属分店责任的下列情形之一，由综合部知会店长对相关人员做出处罚：（1）未按标价签陈列标准陈列商品标价签的，每签处以2元罚款；（2）商品陈列位置与标价签不对应的，每签处以2元罚款；（3）标价签所示价格与收银机价格不一致的，每签处以5元罚款；（4）未及时补打更换残损、丢失标价签的，每签处以5元罚款；（5）无商品标价签的，每签处以5元罚款；（6）情节严重的上报公司处理；2） 对采购部、传单组或其它相关部门工作不到位造成有关标价签内容错误、打印不及时或重复工作，视情节轻重对相关责任人处以20-100元罚款；情节特别严重的报
6、公司另行处理。第二部分 各类商品的标价签管理一、新商品标价签管理1、 收货部验收员验收新商品时需在供应商送货清单单上注明商品产地，同一品牌商品只注一个产地。2、 商品验收完毕后，验收员将验收后的送货单送传单组打印商品验收单及商品标价签，录入员打印商品标价签时，应注意将送货单上所注实物产地与电脑资料进行核对，产地不符时以送货单所注实物产地为打印依据，并在验收单上注明“产地有误”字样，然后填制“商品资料修改申请单”传采购部。3、 柜组人员在在收货部周转区签收新商品时，要认真核对商品标价签、验收单、实物，确认无误后予以签收。4、 柜组人员在新商品上柜时，要再次核对标价签内容与实物，如发现标价签所标产
7、地与商品实际产地不符，则填写“打印标价签申请表”到理货区重新打印正确的标价签；其它内容不符，要填写“商品资料修改申请单”及时向采购部反映。 二、促销商品、调价商品标价签管理1、 柜组接到采购部“促销调价通知单” 或“商品调价通知单”后，到收货部打印标价签。注意认真核对单据与标价签，若二者内容不符，以商品实物资料为准，重新打印正确的标价签，并及时向采购部反映。2、 当日执行售价调低的，商品标价签更换要在执行时点后进行；当日执行售价调高的，商品标价签更换要在执行时点前进行；次日执行的，商品标价签更换要在营业结束后进行。3、 更换商品标价签时，要认真核对“促销调价通知单”或 “商品调价通知单”、商品
8、标价签是否与对应商品内容相符，所有促销商品、调价商品是否都有标价签，发现标价签内容有误或大小规格不符合商场陈列要求时，须由柜长携带“促销调价通知单”或 “商品调价通知单”及标价签到传单组处打印正确的标价签，同时将错误标价签交传单组销毁。4、 换下的促销商品或调价商品的原标价签要与“促销调价通知单”或“商品调价通知单”捆扎在一起，单据和标价签一一对应，注明期限，交柜长保存。每天营业前由柜长指定柜组员工查看是否有到期的促销或调价商品，以便及时更换标价签。6、 调价期限结束后，柜组人员将促销标价签取下，换上原标价签。换下的标价签与“促销调价通知单”或“商品调价通知单”捆扎在一起，单据和标价签一一对应
9、，交柜长，柜长每周交收货部传单组销毁。7、 日杂、食品、电器（含厨具）、高档文具、化妆品、烟酒、药品、电脑及软件、乐器类商品折让价格变动一律更换标价签；其他类别商品折让价格变动如无特殊说明，交由美工制作宣传海报、POP等价格标识；全场或区域性商品的价格折让，可以不更换标价签，由美工制作宣传海报、POP等价格标识。三、专柜商品（如手机柜、茶叶柜、冲印等柜组商品）标价签管理 1、 专柜商品由收货部进入，传单组录入员凭采购部签字的相关送货单据，按该商品基本码，手工输入相关数据，打印标价签后交柜组。2、 专柜商品的价格调动，”专柜商品调价单”经采购部相关人员签字后传专柜所在区域，区域主管在”专柜商品调
10、价单”上签字后交柜组人员，到传单组打印商品标价签。3、 打印完标价签后，柜组人员应认真核对标价签与实物，无误后将原商品标价签换下交区域管理员，管理员凭新的商品标价签复核是否将原商品标价签收回，无误后，由管理员在一周内交传单组销毁。4、 专柜商品在出现标价签丢失、残损或其它原因需补打时，须持经区域主管审核签字的“ 打印标价签申请表”和采购部签字的相关单据，到理货区打印标价签。四、其它情况商品标价签管理1、 断货商品、调价商品暂时无货或由于商品压缩陈列面而取下的商品标价签，由柜组人员分类、集中存放在指定的地方保存。商品再次到货或扩大陈列面需重新使用标价签时，柜组 人员一定要认真进行卡、物核对，无误
11、后方可使用保留的标价签。2、 换季、清退商品在商品撤柜的同时，将商品标价签取下，集中存放，于一周内由区域管理员交传单组销毁。3、 有旧标价签的须优先使用，否则，将追究当事人责任。4、 残损、丢失或其它原因需打印标价签时，柜组人员填写“标价签打印申请表”，由主管签名后，交传单组打印后取回。第三部分 如何做好商品价签管理 商品价签是超市提供给顾客最直接的商品信息，因此，价签的内容一定要完整无误，它包括条码、名称、价格、规格、产地、等级等数项内容。一种商品如果没有明确的价格标识，就很可能失去一些随机性的交易机会。因此，超市在商品销售过程中务必做好价签的管理。据了解，目前在商品价签管理上出现问题最多的
12、就是丢失、价货不符等，其中原因很多，如有的是因为商品新上架、移换位置等，商家没能及时把价签贴上或移换，造成有货无价或有价无货等现象；有的是因价签破损没能及时发现并更换等。另外，还有相当一部分是人为造成的。在各家超市竞争的过程中，采价是极普遍的现象，而直接把价签偷走是采价者既方便又快捷的方法。在超市里偷商品犯法，但拿几张小纸条并不会引起人们的注意，于是商家大批价签被盗的情况时有发生。那么，如何做好商品价签管理呢？主要应做好以下几项工作：第一，新商品进入超市时必须由相关部门将商品报告单录入，同时把价签打印出来，然后将打印好的价签交到商品部专门负责人手中，告知这批新货的进场日期，并让其签收，明确责任
13、。由专人负责妥善保存，并及时张贴。第二，每位理货员在每天下午下班前1小时把自己负责区域内的所有价签检查一遍，如有丢失和破损的，将条码统计好交到专门负责人手中，由专门负责人统一交到相关部门打印，然后取回补齐，以保证每天营业时价签的完整和准确。第三，如果商品价格有变动，需要更换新的标签，相关部门应把做好的一份变价单连同新的价签交到专门负责人手中，并确切告知生效时间并及时更换。第四，促销商品的特价价签。由相关部门把做好的促销单交由美工部制作特价牌，然后把促销单和特价牌一起交到专门负责人手中及时张贴。第五，生鲜区的价签由于价格变动多并且快，几乎每天都有，情况比较特殊，所以要把生鲜商品价单的其中1份直接交给生鲜部员工，以便及时在生鲜区价格板上改换。第六，加强防损职能。超市应把价签视为商品完整的一部分而加强管理。如果发现有采价者破坏或偷窃价签的行为，也应和偷窃商品一样严肃处理。
