1、,匠心卓越 创行业标杆 XX商务中心物业服务方案,董经理 2018年9月,目 录,我们的团队,重点难点工作,物业服务方案,我 们 的 团 队,我们的队名,鹏 博 队,我们的团队,我们的口号,鹏程有我，博爱万家,Jack,我们的团队,Jack,Jack,我们的团队,现场踏勘,方案沟通,现场演练,团队服装采购,重 点 难 点 工 作,项目简介,区位,XX商务中心”位于深圳市福田中心区，处于CBD核心地段,项目简介,类型,1、集超甲级写字楼、超五星级酒店、购物中心为一体的“商务综合体”2、楼高268米，共61层（地上58层、地下3层），被誉为深圳“双子星塔”之一3、产权归大业主所有，只租不售,项目简
2、介,面积,1、总建筑面积：14.7万 2、写字楼面积：4.6万 3、五星级酒店面积：5万 4、商业面积：1.4万 5、停车场面积：2.7万 6、地下车库停车场476个车位 7、电梯26部,大业主对项目的客户定位,写字楼：定位为世界500强及国内100强的深圳分公司总部金融、贸易、房地产、高新技术、文化企业的总部 商 业：定位为写字楼客户，酒店客户的商务配套满足商务洽谈、宴会、团体、日常配套等要求,大业主对项目的客户定位,-1F: 银行停车场,-3至-2F：停车场,4F：酒吧,5F：酒吧,1F：银行,3F：中式酒楼,2F：特色餐饮,4-24F：写字楼,28-54F：酒店式公寓,53-54F：私人
3、银行/会所,55-56F：写字楼,57-59F：集团自用写字楼,1-3F： 大堂,-3至-1F：地下室,26F：酒店式公寓大堂,我们的客户,已入驻企业名录,写字楼：阳光人寿、三星（中国）投资、安联财险、大智慧、居众设计、金融投资类公司 商 业：皇庭V-Hotel、国际公寓、农行、中行、好世界酒楼、潮社餐饮、摩羯克拉娱乐、文化传播,重点工作,设施设备管理,1、制定年度设施设备维保养工作里程表并上墙，实时记录完成情况,2、专业的事专业公司做,3、标识清晰,4、应急预案完善并定期培训,重点工作,消防管理,1、消防安全责任状,2、24小时巡检,3、应急预案完善并定期培训,重点工作,1、零干扰服务,2、
4、人过地净,环境管理,3、鲜花,难点工作,车辆管理,1、车位导视系统 2、车牌识别系统 3、立体车位 4、App联动,物 业 服 务 思 路,项目定位,卓越 + 惊喜,创行业标杆,超越客户期望,物业管理定位,工匠精神,精细化管理 互联网+,物业服务定位,超越 惊喜,酒店管家式服务 个性化服务 形象化服务,组织架构,消防控制中心,消防巡逻岗,巡逻岗,车辆岗,楼宇班长,运行主管,运行值班,维修主管,文员,维修工,文员,客服主管,管家,物业助理,会计,出纳,礼宾司,行政专员,人事专员,品牌策划,人员编制,物业管理设计（卓越）,精细化管理,保洁,工程,物业管理设计（卓越）,互联网+,EBA设备远程监控系统,天网系统,物业app,物业内部管理系统,物业服务设计（惊喜服务）,酒店管家式服务,一站式服务,物业服务设计（惊喜服务）,个性化,VIP,企业对接人,大业主,物业服务设计（惊喜服务）,形象化,员工形象,环境形象,品牌形象,费用测算,本项目物业服务费计费方式采用 包干制,费用测算,费用测算,我们的信心,感 谢 指 导,
