1、是心理学的术语，指心理上的驱动力，含有激发动机，激励行为、形成动力的意思，即通过某种内部和外部，促使人们奋发想上，努力去实现目标。,什么是激励？,5S与班组实战改善提升,为什么要激励下属？,你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。弗朗西斯（C. Francis）,5S与班组实战改善提升,激励的技巧,如何激励员工（请学员用10分钟分析）,激励的类型/方式,物质,间接转化性,直接获取性,参与,信仰,精神,奖金增薪晋升股权赏物津贴,方案措施责任协作评议反馈,理念方针政策战略
2、目标口号,委任代职培训赞扬命名红档,几种主要的激励理论,低层次需求,高层次需求,1、马斯洛的需求层次,5S与班组实战改善提升,1，马斯洛需求层次理论,2、郝茨伯格双因素理论保健因素激励因素国有企业的如何加强激励因素其他类型企业如何加强保健因素,3、弗隆的期望理论 积极性=绩效价值期望值（实现的概率） 摘苹果理论4、亚当斯公平理论“幸福着你的痛苦；痛苦着你的幸福” ？, 金钱至上； 激励的形式单一； 企业的激励体制不完善，不健全； 激励的效果不佳； 信用度低，说得到，做不到； 平均主义严重； 激励的力度不够； 忽视非正式激励； 忽视集体激励，强调个人激励；,激励的误区,好的时候要加以赞赏，即使是
3、默默无闻而老老实实埋头苦干的人。公开表扬（奖赏），私下批评（申斥）。避免过度的监督。要尊重部属的意见。建立工作感情。以身作则。培养其挑战性，向目标迈进。经常加以训练及指导。,激励部属的方法技巧,世界顶级企业通用的六种激励方式,目标激励：,要点,不论是提高业绩亦或是鼓舞士气，如果目标没有取得一致，就不能发挥巨大作用。,代表,日本东芝公司目标管理采用以个人为中心的模式,荣誉激励：,要点,荣誉表明一个人的社会存在价值，在人的精神生活中占有非常重要的作用。,代表,美国戴尔公司“100分俱乐部”, 赞美激励, 人类本性中最深刻的渴求就是受到赞美, 赞美可以激发员工的主动性和积极性, 赞美应该与物质奖励有
4、效结合,日本SONY公司,要点,代表, 金钱激励,一个人不管多么高尚，即使可能因谋求个人发展而牺牲收入，但也不可能长期如此，因为他们要生存。,美国HP公司,要点,代表, 休假激励,要点,只要是休假，不管是一天还是半年，几乎全世界员工都欢迎。,希尔顿饭店集团,代表, 信任激励,信任是一种管理方式，但它必须经考虑文化的差异和采用的方式。,美国通用电气 “员工上班无需打卡”,要点,代表,管理者艺术的激励行为,一分钟的表扬一分钟的批评尽力于员工保持亲密的关系,表扬 技巧,关于表扬的小故事,“增加下属的价值有一个重要方法，就是去表扬他们。”,每个人都希望得到别人的重视，每个人都希望得到别人的表扬，表扬是最廉价、最神奇的激励方式。,一分钟表扬,要点,原则,即使是最普通最一般的人，他也会有值得称赞的地方, 实事求是地进行表扬； 注意其他人的感受； 公平对待每一个人； 间接表扬。,
