1、高校学生工作精细化之辅导精细化关键词：高校 学生工作 精细化 辅导摘要：高校学生的辅导精细化要求我们在辅导大学生的广度、深度和方式方法等方面都必须作出比传统学生工作模式更多的努力和改革。高校学生辅导精细化就是在适合的时间、地点，与适合的学生进行高质量的谈话。具体来说，就是对每一个学生的需求区别对待，对学生本人在大学期间的不同阶段进行不同的辅导。精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在 20 世纪 50 年代提出的。精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受，精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求
2、，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的全面管理模式和思想。它以“精确、细致、深入、规范”为特征。精细化管理已成为高校进行内涵建设的重要手段。老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。在高校中形成精细化的理念并应用于学校建设的方方面面，完善学校各项管理制度，拥有科学、规范的工作流程，形成善于在细微之中做学问、做事情的风格，培养精益求精的精神，能够提高学校的教学水平和管理质量，是搞好高校内涵建设的重要手段。学生工作是高校管理工作的重要方面，是高校管理的核心内容之一，高校学生工作精细化是大势所趋，它包括学生管理工作制度精细化、高校学生工作目标精细化、高校学生工作者岗位分工精细化和高
3、校学生工作过程精细化。其中，高校学生工作过程精细化也就是高校辅导员在辅导学生过程中要坐到的辅导范围精细化、辅导时间精细化和辅导方式精细化。对高校学生的辅导精细化要求我们在辅导大学生的广度、深度和方式方法等方面都必须作出比传统学生工作模式更多的努力和改革。此外，高校学生辅导精细化另一层解析就是在适合的时间、地点，与适合的学生进行高质量的谈话。具体来说，就是对每一个学生的需求区别对待，对学生本人在大学期间的不同阶段进行不同的辅导。从辅导工作的广度上讲，传统学生工作思维都是顾“两头”，即重点辅导优秀学生和落后学生，而忽视了“中间学生”。但事实上，中间学生才是学生的主体和大部分，传统的学生工作模式显然
4、是有问题和缺陷的。在实际工作中，那些出问题的经常都是视线之外的学生，也就是平常没有辅导到的“中间学生”。因此，高校学生工作一定要做到“全员覆盖”，即辅导广度精细化。辅导员谈话是一项传统工作，是在新形势下的一种回归和强化，是解决公平与效果的必然需求。“抓两头带中间”中“两头”的 10%-20%的学生占用了辅导员 80%的精力，这对于中间学生是不公平的。以前学生的趋同性较高，传统模式可以很好地提高工作效率，但现在学生个性化、独特性加强，需要一对一的全面覆盖，这是一种必要的回归。辅导广度精细化要求高校辅导员深入到每个学生的身边，这势必需要大量的时间和精力，而目前高校存在的客观现状是辅导员和学生的配备
5、比例偏低，而且很多辅导员都是身兼数职，辅导员要做到辅导广度精细化往往是是心有余而力不足。本人认为：解决这个矛盾首先是要加大高校辅导员队伍建设，使高校辅导员队伍成为一支具有一定规模并且素质过硬的专业化队伍，其次高校应尽量不安排辅导员从事学生辅导以外的行政和教学管理工作，使辅导员能有更多的时间深入开展辅导。当然，辅导员队伍本身也应该形成时时处处辅导学生的良好习惯和为学生辅导工作多做贡献的良好氛围。同时，高校应发动辅导员以外的一切可以调动的力量参与到全面辅导学生的工作中。从辅导工作要求的深度上看，传统学生工作往往是作常规的思想道德教育，而且辅导内容千篇一律，辅导普遍都浮于表面，学生容易觉得每个学生从
6、小到大都在听同样的话，受同样的教育，正真针对每个学生进行的有深度的辅导并不多。对于“深度辅导”这一做法，我的理解是：1.“深度辅导”要求辅导工作要“因材施教”：可以利用学校资源，针对学生不同特点和需求进行辅导。如学生对技术感兴趣，可以配备相关的专职教师给予指导；学生对社会活动感兴趣，团委可以提供岗位供其施展；学生对创业感兴趣，就业指导中心可以提供平台和机会；对于在生活和学习中遇到困难和挫折的学生，辅导员应该结合学生本身实际情况和想法进行辅导。2.不能“一刀切”：研究生群体、本科生、高职生辅导内容方式应有所区别；性格开向的和性格内心的辅导内容方式应有所区别；生活学习顺利的和不顺利的辅导内容方式应
7、有所区别。总之，对不同的人在不同的时候应采取不同的辅导。谈话应该分层次：“先两头”，即先与困难的、重点的学生谈话，存在心理问题的学生找年纪大的老师进行辅导。深度谈话是深度辅导的主要形式，其具体实施步骤有：深度谈话前，辅导员要了解学生情况。本校实行校院两级考核、督察机制，督察的层次（困难学生、普通学生、优秀学生等）与日常工作相结合。建议谈话地点不要选择在办公室，辅导员应建立自己的工作博客，而且要时时关注学生的博客。从辅导工作的方式方法上讲，辅导精细化要求辅导方式多样，适合不同学生的需要。除了传统的谈话方式，也需要充分利用网络资源，采用多种形式开展。高校可以要求辅导员建立辅导博客。做好学生辅导工作记录，根据谈话内容摘抄到自己的手册中。辅导员要和班级进行充分的工作交流，通过学生代表座谈会回馈信息，并形成长效机制。深度辅导的方式方法最重要的是“全员覆盖”，在全面上下功夫。发挥传统班团组织、辅导员的作用，因时因地制宜，做到学生满意，使其有一种归属感。这样一旦出现问题，就可以看辅导员的工作档案，做到有据可循。
