1、第二讲,企业社会责任,社会责任及其ISO26000标准,国际2010社会责任指南标准ISO26000，于2010年11月1日在瑞士日内瓦发布 组织履行社会责任应该遵守的七项原则：担责原则、良好道德行为原则、透明原则、尊重利益相关方关切原则、尊重法治原则、尊重国际行为规范原则、尊重人权原则。 核心主题：组织管理、人权、劳工实践、环境、公平运营、消费者问题、社区参与和发展,中国企业社会责任报告领域介绍,专门研究机构中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心等 定期举行研讨会(三届） “第三届企业社会责任报告国际研讨会”在上海浦东举行。 期刊与成果WTO经济导刊发布的中国企业社会责任报告2010 2
2、010年形势：稳步发展数量和行业覆盖面规范加强标准与指南行业差异。更加务实。,作业：,阅读中国企业社会责任报告编写指南，并根据其要求和标准来评价国药控股2009年社会责任报告。,一、企业社会责任的定义与内涵：,1、关于企业社会责任的定义 公司的社会责任就是认真地考虑公司的一举一动对社会的影响； 企业社会责任是指决策在谋求企业利益的同时，对保护和增加整个社会福利方面所承担的义务； 企业社会责任概念意味着企业不仅仅有经济和法律义务，而且还对社会负有超过这些义务的某些责任。 企业社会责任就是要努力使企业决策结果对利益相关者有利的而不是有害的影响。企业行为的结果是否正当是企业社会责任关注的焦点。 世界
3、可持续发展企业委员会：“企业社会责任是企业针对社会（既包括股东也包括其他利益相关者）的合乎道德的行为。”,代表性的定义有二：,1、弗里德曼：“企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资源、开展活动。” 2、阿基B卡罗：企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈善期望。,观点：“企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则（公开的，自由的，没有诡异与欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资源、开展活动”。 理由：只有人才能负有责任，公司是一个虚拟的人，只能负虚拟的责任。,2. 弗里法曼的企业社会责任说,3. B卡罗:四责任模
4、型（利益相关者模型）,1、经济责任：社会要求企业首先是一个经济组织，生产产品并获营利，关注相关的经济利益。 2、法律责任：社会制定了要求企业遵守法律与规范。 3、道德责任：道德责任包含了超越法律规定的，社会成员所期望或禁止的活动。 4、慈善责任：自愿的或自行处理的责任。,图示：四责任举例,遵守所有的法律、条例，履行合同义务,人们对企业社会责任的理解不一致的主要原因是对企业社会化责任的视角、形式与内涵认识有差异。,二、企业社会责任视角,1、企业角度还是社会角度,从单个企业看是负责任的行为，从社会角度看来未必是负责任的。 从单个企业角度理解企业社会责任会步入困境，不同企业应承担的社会责任不尽相同。
5、 从社会角度看，企业之所以要履行社会责任，是因为它对社会有巨大的影响力。,2、独立责任还是综合责任, 独立责任即把社会责任理解为经济与法律责任以外的一种责任。综合责任即把社会责任视为企业对社会承担的综合责任。 评价： 从历史角度考察，企业社会责任是针对传统企业责任提出的另一种企业责任。 独立责任说的最大好处是能引起人们对社会责任的重视，最大的问题是割裂开来看问题，不能完整地理解社会对企业的期望。 经济责任也是社会对企业的期望所在，追求利润和承担社会责任是不矛盾的。 独立责任说和综合责任说的差别只是形式上的。,3、公益责任还是道德责任,公益责任论：认为企业社会责任就是要求企业协助政府解决社会问题
6、或支持公益事业，如增加就业、环境保护、资源循环利用、缩小贫富差距、支持文化教育、福利事业等。 理由：谁引起问题谁解决；企业也是“公民”，有责任参与解决超过自身经营范围的社会问题。,罗宾斯的社会责任与社会义务,认为一个企业只要履行了经济和法律责任，就算履行了社会义务，而社会责任则在社会义务的基础上加了一个道德责任，促使人们从事使社会变得更美好的事情，而不做那些有损于社会的事情。 慈善责任可以包含在道德责任之中，是较高层次的道德责任，因为，它要求企业付出人力、财力、物力，从事额外的对社会、对他人有益的事情。,总结观点，得出对企业社会责任的理解：,（1）企业社会责任是社会对企业的期望，必须从社会角度
7、而不是从企业角度理解它。 （2）从内容上，综合责任说与独立责任说是一致的，但从形式上，综合说有助于完整地反映社会的期望。 （3）经济、法律以外的责任不是公益责任，而是道德责任。,企业社会责任定义：,指企业应当承担的，以利益相关者为对象，包含经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任，通过合乎道德地对待利益相关者，从而造福社会。,如何理解？（谁负责？对谁负责？负责什么？） 主体企业；对象利益相关者； 核心合乎道德地对待利益相关者（内容） 目的为了维护和增加利益相关者的正当权益，造福社会,思考：企业社会责任的作用,1、有助于解决就业问题； 2、有助于保护资源和环境 3、有助于缓解贫富差距，消除
8、社会不安定因素,三、企业社会责任的内容,基于各利益相关者 1、对顾客做到货真价实、价廉物美等 2、对供应者恪守信誉、遵守合同 3、对竞争者公平竞争 4、对政府、社区遵章纳税，提供就业、保护环境等 5、对所有者保证收益 6、对员工公平、以人为本等 7、对社会帮贫救困、支持发展等。,我国企业的社会责任标准（任玉岭）,1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任 2.承担科学发展与交纳税款的责任 3.承担可持续发与节约资源的责任 4.承担保护环境和维护自然和谐的责任 5.承担公共产品与文化建设的责任 6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任 7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任 8.承担发展科技和创自主知
9、识产权的责任 9.保护股东和债权人利益的责任,四、企业应当履行道德责任的理由,道德责任是理解企业社会责任的关键，企业应承担并履行道德责任的理由： 1、企业目的：企业目的是通过合乎法律和伦理的方式，提供具有竞争力、能增进社会福利的产品或服务，从而实现自身的生存与发展。 2、责任的铁律：权力责任是对等的，企业拥有一定的权力与影响力，也应承担相应的责任。 3、市场机制及其缺陷：市场存在缺陷，不是以引导人们去实现公共的最好的福利。 4、法律的局限性：法律无法承担起规范人类行为的全额职责。 5、道德调节是有一些其他手段无可比拟的优势。,企业是社会资源的受托管理者，企业应该为创造更加美好的社会而合理运用资
10、源，而不是所有者利润最大化。 1、企业目的的内涵：提供产品或服务能增进社会福利具有竞争力合乎法律和伦理自身的生存与发展,（一）关于企业目的,（二）企业的社会权力（影响力）,1、经济影响力：是企业通过对资源特别是财产的控制来影响事件、活动和人们的能力，是一种获得资源并把他们转换成产品和服务的能力。 2、文化影响力：是影响文化价值观、社会结构，比如家庭、风俗、生活方式及个人习惯等能力。 3、技术影响力：是在技术发展过程中，对技术的发展方向、发展速度、特征等影响能力。 4、环境影响力：是一个公司的行为对自然的影响能力。 5、政治影响力：是影响政府决策的能力。,（三）市场缺陷导致不能引导人们去实现公共
11、的最好的福利,1、不完全竞争 2、存在外部效果（效应） 3、价格信号失真,（四）法律的局限性,1、法律所要规范的行为有限2、法律只能惩恶，不能劝善3、立法滞后4、法律有漏洞5、实施上有难度,1、非强制性：伦理依靠社会舆论、传统习惯和内心信念而起作用，体现了自觉性和内在性。2、普遍性：伦理规范对所有公民都予以规范3、物善性：道德既指出什么是恶与不该，也指出什么是善与应该。4、便易性：道德规范约定俗成，方便执行。,（五）道德调节的特点,五、企业慈善,慈善行为：为了公共目的的自愿服务、自愿和资源捐赠。慈善包括哪些事情？你会先选择什么领域做慈善，为什么？ （1）教育； （2）健康和人际服务； （3）市
12、政和社区活动； （4）文化和艺术； （5）其他 慈善以仁慈的做法帮助人类的愿望；对人的爱,战略慈善：,是使公司捐赠和其他慈善行为与企业所有的使命和目标最佳匹配的一种方式。战略慈善行为的要求就是对该企业的财务目标做出尽可能直接的贡献。战略慈善的方式：把慈善计划与企业的努力紧密结合起来。,慈善事业营销：,事业营销代表企业和慈善机构为了双方可能获得的极大利益而联合起来的一种独特形式。如每买一袋方便面，便捐一分钱给希望工程。,讨论：企业捐赠的真正动因是什么,附录：企业公民（corporate citizenship),1、企业公民是企业履行对利益相关者的责任的活动。 2、 企业公民的内容包括四个方面：
13、 （1） 好的公司治理和道德价值； （2） 对人的责任 （3） 对环境的责任 （4） 对社会发展的广义贡献,企业公民是三者的结合,企业公民是企业社会责任、企业社会响应和企业社会业绩三者的结合。 企业社会责任应该是什么； 企业社会响应如何做； 企业社会业绩做得如何。,小资料：企业公民委员会简介,中国社会工作协会企业公民工作委员会是经中华人民共和国民政部批准并主管，目前国内唯一一家致力于“企业公民”和“企业社会责任”理念普及和实施的全国性和团组织委员会。成立于2003年10月，由国内具有一定影响力和强烈社会责任感的企业和企业家以及相关领域的权威人士联合组成，属于非盈利组织。其宗旨是宣传、推广现代企业公民理念，培育中国企业的社会责任感，塑造中国当代企业的良好形象，在企业与政府、企业与社会、企业与企业之间搭建一个融合通道和互惠平台，共同推动中国社会与经济的和谐发展。,本章需要掌握的问题总结,1、企业社会责任提出及实践的背景和环境 2、什么是企业社会责任，包括哪些内容？ 3、企业为什么 要履行社会道德责任？ 4、企业慈善与企业公民。,
