1、EMBA 企业社会责任与商业伦 理教学补充案例（OYRP ） 1 案例1 巴斯夫 ：常青企业的可持 续发展之道 巴斯夫 是世 界上 首批 建立 可持续 发展 理事 会的 公司 ， 它 致力 于国 际化 工界 “ 责任关 怀 ” 运 动， 推行先进的生 态效益工 具 ，坚持从经济 和生态两 个 角度看产品的 整个生命 周 期、关注原 材料和能 源的消 耗、 以及 再循 环与 废弃物 处理 等。 巴斯夫作为化 工业界的 翘 楚，在进行可 持续发展 的 同时，也为中 国的同行 、 企业带来“常 青 企业的 可持 续发 展之 道” 。 本文将 重点 介绍 巴斯 夫的 可持续 发展 理念 、 在 全球
2、范围内 实现 可持 续发 展的措 施和 保障 其实 施的 组织机 构、 以及 在中 国履 行企业 责任 的具 体表 现。 一 关于巴斯夫： “我 们是 化工 公司” 巴斯夫成立 于 1865 年， 总部设在德国 的路德维希 港。巴斯夫的 名称来自其 德文缩写：BASF Badische Anilin- & Soda-Fabrik ，它们分别代 表小镇、胺、苏打和 工厂 。最初的巴斯夫 只 是一个在莱茵 河边的小 镇 上生产化学制 剂的工厂 ， 经过 140 多年的发 展，巴 斯夫已经成 为 2004 年度 财富 世 界 500 大中 位 居第 100 名， 全球 销 售额达375 亿欧 元，
3、全球员 工 超过 8 万人 ，在 41 个国 家有 生产 基地 ，与170 多 个国 家的 客户 有商 务往来 的世 界最 大的 化工 企业。 巴斯 夫的 主要 产品 包括 化 学品、 塑料 品、 特 性产 品、 农用 产品 和营 养品、 以及 原油 和天 然气 。 巴斯夫 生产 的 8,000 多种 产品几 乎没 有一 种可 以在 百货商 场里 买到 ，但 是这 些产品 大都 和我 们 的 生活息息相关 。比如， 功 能聚合物，这 种产品我 们 看不到，但是 没有它， 婴 儿尿布就不 能让婴儿 皮肤保 持干 燥、 发胶 不能 固定发 型、 纸容 易撕 裂， 布匹会 掉颜 色。 另外，巴斯夫
4、的产品使 移 动产品(交通、 通讯工具) 速度更快、外 形更纤巧 ； 巴斯夫的农业 和 食品产品提高 了人类对 营 养的吸收、提 高了农畜 产 品的营养价值 ；巴斯夫 的 绝缘、防腐 “生态解 决方案”有利 于能源节 约 ；使用巴斯夫 原料的建 筑 材料使家居更 加舒适环 保 。巴斯夫大 中华区董 事长关志华 先生曾经 形象 地说： “巴斯 夫是一条 隐 身的巨龙 ， 衣食住行 中无 处不在，但 又不见 其单独 的身 影。 ” 2004 年巴 斯夫 全球 启动 新 的企业 标识 ， 一 大一 小两 个分离 又相 互呼 应的 方框 代表了 巴斯 夫与 合作伙伴共同成功的决心。公司还明确了宣言口号
5、：巴斯夫，我们是化工公司(The Chemical Company)! 由于化 学工 业的 危险 性大 ， 污染 严重 ， 化 工公 司对 外 宣传时 往往 不愿 意强 调自 己是化 工公 司。 过去，巴斯夫 也曾使莱 茵 河受到严重污 染。巴斯 夫 中国首席代表 伍德克先 生 记得他小时 候，他的EMBA 企业社会责任与商业伦 理教学补充案例（OYRP ） 2 父亲对巴斯夫建立 在家乡 的工厂极为不满 ， “ 工厂散 发着刺鼻的气味， 影响着 方圆几十公里的 居 民 ” 。但 是在 公众 、政 府和媒 体 的共 同关 注下 ，巴 斯夫 经过 20 多 年的 努力 ，彻底 改 变了 化工 厂污
6、 染 环 境的 形象。 如今 ， 来到 路 德维 希港 巴斯 夫总 部的 人， 都会 惊叹 那里 的莱茵 河 水何 以如 此清 澈， 周边空气里没 有丝毫异 味 。在莱茵河水 流平稳的 河 段，夏天还会 有许多居 民 和游人下河 游泳。巴 斯夫以自己的 实际行动 改 变了人们对化 学工业的 看 法。现在巴斯 夫可以自 豪 地说：我们 是化工公 司。 在财富杂 志年度“ 全 球最受赞赏公 司”的排 名 中，巴斯夫被 选为全球 化 工行业“最受 赞 赏” 的公 司 ， 并 位居 德国 最佳企 业榜首 。从 2001 年 起， 巴斯 夫公 司连 续四 年 都是道 琼斯 公司 的可 持续性 世界 指数
7、 公司 。此 外，公 司还 被列 入高 度重 视企业 社会 责任 的FTSE4good 指数 。 二 巴斯夫的公司责任 ：可 持续的发展 巴斯夫认为： 公司的责任 就是在保证经济赢利 的基 础上， 确保可持续的发展 。 可持续发展 就是平衡当今社会对 经济 、生态和社会方面的 要求 ，并且不损害子孙 后代 的发展机会。 巴斯夫 在最 新的 “2015 发展 战 略” 中明 确指 出公 司未 来 发展 的四 大战 略方 向：1)获取 高于 资 金成本的利润 ；2)帮助 客 户更加成功；3)建立行 业 最佳团队；4) 确保可持 续 发展。巴斯 夫的可持 续策略就是将 经济增长 和 环境保护、社 会
8、稳定结 合 起来，因为可 持续发展 帮 助巴斯夫及 其客户最 终获得经济成 功。为了 实 现这一策略， 巴斯夫不 断 地在环境保护 、健康和 安 全领域做出 努力。巴 斯夫还是一个 负责任的 雇 主和合作伙伴 ；在其业 务 运营的地区是 一家值得 信 赖的企业更 是一家诚 信的、 透明 度高 的公 司。 将社会责任和经济成 功联 系在一起是巴斯夫140 多 年经营的传统。 在工业 化阶 段 建立 起的 德 国公司通常都 是按照为 社 会负责的原则 经营业务 的 ，因为这些公 司往往都 是 家族企业， 或者是在 一个联系紧密 的社区里 建 立的。那时的 德国企业 家 们就认为自己 的财富离 不
9、开员工的支 持，他们 为员工建立基 金，提供 养 老，带薪假期 ，带薪病 假 ，保障员工维 护自己的 权 利，他们使 德国成为 有着高 度社 会意 识的 国家 ，为生 产高 质量 的产 品和 高质量 的服 务打 下了 基础 。 巴斯夫正是其 中的一员 。 在初创时，巴 斯夫就为 自 己所在的社区 提供服务 ， 开展公益活动 ， 对自己 的员 工更 是如 此。 巴斯夫 成立 的第 二年 ， 就 雇佣了 第一 位公 司医 生。1886 年公 司成 立了 医院 。 这也 是第 一家 公司自办医疗 机构。不 久 巴斯夫建立了 欧洲第一 家 员工肺病疗养 院。同时 ， 公司为员工 提供了额 外的社 会福
10、 利待 遇， 增强 员工对 公司 的认 同感 。 如 1870 年 公司 为员 工缴 纳了医 疗 保险 ；1872 年 为员工 修建 房屋 ，鼓 励员 工留在 公司 ；1888 年 引入养 老 金制 度。 EMBA 企业社会责任与商业伦 理教学补充案例（OYRP ） 3 尽管那 时他 们从 来没 有听 说过什 么是 企业 社会 责任 ， 但成 立几 年巴 斯夫 就宣 称， “ 我们 所有 的 社会政策，都 符合这样 一 个原则：工人 应该享用 公 司为他们创造 的福利， 这 不是施舍， 而是他们 的权利 。 ” 巴斯 夫认 为和 社 区以及 周边 地区 的居 民建 立良好 的关 系是 公司 长
11、期 业务发 展的 保障 。 巴斯夫对环境保护的 认识 始于20 世纪六七十年代 。 从 那 时起， 人类 已明 显意识 到， 对自 然的 过度索取，反 过来会惩 罚 自己，破坏环 境的经济 发 展是不可持续 的。巴斯 夫 也是从那个 时候就开 始对污染进行 “末端处 理” 。1964 年 巴斯夫建 立了第 一个旋转炉渣 焚化炉， 开 始了环境保护 。此 后，巴 斯夫 不断 引进 新的 废渣处 理炉 ，改 善废 物处 理。 20 世纪 80 年 代中 期， 巴 斯夫 开 始重 视 “在 生产 流程中 处 理污 染物”(即 “清 洁生 产”) 。1985 年加拿大的化 工行业协 会 提出了“责任
12、关怀”这 一 改变化工企业 形象的行 为 规范，巴斯 夫成为积 极的拥 护者 ，全 面系 统地 在环保 、健 康和 安全 三方 面自律 。 到 20 世纪 90 年 代中 后期 ，人们 开始 考虑 控制 产品 本身对 环境 的影 响。1996 年， 巴斯 夫首 创生态效益分 析，这一 战 略工具让公司 在产品开 发 、优化工艺以 及选择最 具 生态效益的 解决方案 过程中兼顾经 济和环境 两 个方面。这一 环境管理 方 法应用到各个 企业中， 使 企业在生产 产品的时 候能够尽可能 地节省材 料 和能源，并且 尽可能减 少 废物排放。巴 斯夫评估 不 同产品对生 态环境的 影响程度。 他们的分
13、 析成 果直接影响 着巴斯夫 的相 关决策：生 态效率低( 对环 境造成的压 力大)的 产品， 就不 再考 虑研 发和 生产。 迄今 为止 ，公 司已 对 130 种 不同 产品 和制 造工 艺 进行 了生 态效益 分析。 巴斯夫 还加 入 1995 年成 立 的世界 可持 续发 展工 商理 事会(WBCSD)，积 极履 行 WBCSD 的宗 旨， 促进企业、政 府和社会 组 织间在可持续 发展领域 的 对话、交流与 合作，并 在 此基础上推 动整个社 会更加 开放 和共 同富 裕的 进程。 2000 年作为 全球协议 （Global Compact）的 创 立者之一，巴斯 夫协同联 合国以及
14、全球 跨 国企业就人权 ，劳工标 准 和环境保护三 个方面进 行 全球倡议，并 郑重承诺 执 行全球协议 的十项原 则。 2000 年巴 斯夫 制作 并发 行 了包含 经济 、 环 境及 社会 方面执 行绩 效的 可持 续发 展报告 书， 完整 地将公 司责 任阐 述成 文 。 该报告 是以 全球 报告 倡议 组织(GRl) 推出 的 可持续 发 展报 告指 南 为 范本制 定的 。( 全 球报 告倡议 组 织是 环境 责任 经济 联盟与 联合 国环 境规 划署 于 1997 年 联合 成立 的。) 经过140 年的发展 巴斯 夫的企业责任理念已 经非 常清晰， 正如巴斯夫2004 年 公司报
15、告 中所阐明的： 经济成功必 须和环境保护和社会 责任 结合在一起， 才能获得长 期的增长， 并 为利益 相关者创造价值。 EMBA 企业社会责任与商业伦 理教学补充案例（OYRP ） 4 三 全球范围的可持续 发展 措施 1、经济业务做得更好 1) 为客 户提 供更 全面 周到的 服务 巴斯夫认为： 客户需要 的 不仅是产品， 更需要针 对 特定应用的全 面解决方 案 。在墨西哥， 巴 斯夫和 德国 大众 公司 建立 全面合 作方 式， 巴斯 夫不 止简单 地提 供油 漆， 还为 当地工 厂的 油漆 车间 、 仓储物流、生 产过程和 管 理提供支持。 这一合作 项 目的付款方式 也很独特 ：
16、 大众公司按 照完成油 漆车体的数量 付钱，而 不 是根据提供的 油漆量。 这 样做的结果是 供应商和 客 户有了一致 的目标： 通过不断改进 智能化的 涂 漆过程来节约 材料降低 成 本，减少了涂 料使用， 减 少了废物产 出，从而 实现了 负责 任使 用资 源的 目标。 2) 遵循 可持 续原 则开 发新业 务 巴斯夫积极创 新，通过 和 各种研究组织 的合作， 不 断扩大产品和 不同产品 的 应用市场领域 。 塑料是 21 世纪 的材 料， 新 的应用 不断 被发 现。 遵循 可持续 原则 ，巴 斯夫 的一 个目标 是在 2007 年 将汽车 内的 塑料 制品 比重 从原来 的13 增
17、加到 18 ， 大 大提 高汽 车的 安全 、舒 适 和节 油效 能。 3) 以环 保为 主导 的产 品和技 术创 新 巴斯夫 一直 在采 取措 施， 改进材 料， 提高 材料 的使 用率。 受到 德国 民众 欢迎 的 “三 升房 就 是用新 的环 保建 筑材 料、 建筑技 术改 造的 旧房 ， 每 平米地 面消 耗的 热能 从原 来每年 的20 立升 油减 少到3 立 升。 为降低汽车尾 气污染， 巴 斯夫开发出燃 油添加剂 “ 快乐跑” 。 “快乐 跑”可有 效防止发动机 进 气阀沉 积物 的堆 积， 并能 将进气 系统 上的 有机 沉积 物“清 洗” 干净 。实 验表 明，使 用“ 快乐
18、 跑” ， 可 使 汽油 更充 分地 燃烧， 所排 尾 气中 的碳 氢化 合物、 一氧 化 碳和 氮氧 化合 物可 分别 减少 20 、 24 和13 。 巴 斯夫从 2003 年开始向中国市场引入一种用化石燃料制成的 100 生物分解塑料 Ecoflex.。Ecoflex 主要 用于提高可再生 原料的性 能。可再生原料 如淀粉、 聚乳酸(PLA)、聚羟 基烷酸酯(PHA)与 Ecoflex.共混后，其性能 得到极大 的改善。由于 功能性提高 ，有可能开发 出更 多 、 更 新的 应用， 从而 节约宝 贵 的化 石燃 料。 用 Ecoflex . 制 成的 生物 分解 包装材 料 或含 Eco
19、flex. 共混物可完全分解，在堆 肥条件下仅需几个星期即 可分解得一千二净，没有 一点残留。目而， Ecoflex 用 于包 装材 料可 显著降 低 “ 白色 污染” 。目 前 ，Ecoflex 已 通过 欧洲、 日 本和 美国 各项 标准认 证， 它完 全满 足国 际生物 分解 和堆 肥的 标准 ，可以 安全 使用 。 2、不断改善，全面推动 责 任关怀 EMBA 企业社会责任与商业伦 理教学补充案例（OYRP ） 5 1)“ 责任 关怀 ”的 内涵 “责任关怀(Responsible Care)”是化 工行业自发 的 自律行为，它要求 化工企 业要不断改善 在 环 保、 安 全与 健康
20、三方面 的 表现， 是化 工行 业可持 续 发展 的重 要措 施。 巴斯 夫 早在 1992 年 就致 力 于 “ 负责 的行 为” 这 一理 念。 在全 球， 已 经有 52 个国家 的代 表着 几乎 所有 世界大 型跨 国化 工企 业的行 业协 会加 入到 “ 责 任关怀 ” 这一 体系 中来 。 在中国 ， 也已 有42 个国 际化 学 品制 造商 协会 的 成员承 诺将 共同 努力 在中 国推进 责任 关怀 。 “ 责 任关 怀”有 7 项 管理 准则， 在巴 斯夫 都得 到了 很好的 执行 ： 社区 意识 与紧 急预 案 巴斯夫 所有 的工 厂都 会和 当地政 府、 社区、 医院、
21、学校、 消防 队、 以 及邻 近 工厂对 话， 沟通、 合作，制定应 急响应计 划 ，并就该计划 进行讨论 。 巴斯夫强调的 不仅仅是 避 免危险，还 提倡邻近 企业之 间的 互助 。工 厂会 经常组 织演 习， 并定 期组 织会议 。 预防 污染 巴斯 夫认为， 减少排污 “重在 预防” ，工厂在 设计之初， 就要考虑 预防对大 气、水 和土壤 的 污染，尽量减 少生产过 程 中产生的废物 ，降低排 气 量。对于无法 避免的排 放 ，则要对排 污作出处 理，以保护公 共利益。 为 履行巴斯夫对 环境的承 诺 ，巴斯夫制定 了大大超 过 京都议定 书标准 的环境 目标 ： 减少废 气排 放 2
22、012 目标 每吨销 售产 品温 室气 体 10 空气污 染物 40 减少废 水排 放 2012 目标 有机物 质 60 氮 60 重金属 30 职业安 全： 将全 球失 时事 故率 80 物流安 全： 每万 次航 运交 通事故 发生 率 70 工艺 安全 巴 斯 夫秉承 140 年的 历史 经验， 致力 于整 个产 业链 的工艺 安全 ，为 预防 火灾 、爆炸 以及 化 学 品泄漏事故， 它建立了 涉 及工艺危害分 析、工艺 安 全信息、设备 安全、操 作 规程、商业 秘密、安 全预审、事故 调查、审 计 、管理层承诺 、全员参 与 、紧急预案、 培训等一 系 列的运行工 艺方面的EMBA
23、企业社会责任与商业伦 理教学补充案例（OYRP ） 6 保障措 施， 其范 围不 仅包 括巴斯 夫的 工厂 ，还 包括 承包商 、供 应商 等都 必须 遵守执 行。 储运 安全 储运安 全的 目标 是减 少化 学品装 运中 出现 的危 险情 况并适 用于 化学 晶的 运输 、储存 、处 理 、 以及二次包装 ，包括储 存 安全和运输安 全两部分 。 巴斯夫对储运 服务商要 求 严格，并提 供大量培 训教育，尽可 能防范风 险 。巴斯夫要求 每一家合 作 的运输公司都 要对所有 有 关的运输工 人进行安 全培训，如运 输产品的 性 质，事故处理 ，安全存 放 ，应对突发状 况等。而 且 每辆运输
24、危 险化学品 的车辆 上都 备有 运输 紧急 处理卡 ，以 及说 明发 生事 故的特 定产 品的 详细 处理 方法。 巴斯夫积极参 与构筑化 学 品全面运输安 全网络。 在 中国，公司为 化学品的 安 全运输和管理 开 通了巴斯夫紧 急热线中 心 ，当用户在运 输或存储 巴 斯夫产品发生 意外时， 紧 急热线中心 可以向当 地的储运服务 商、救援 人 员提供产品处 置和人员 救 治方面的信息 ，必要时 还 可以立即与 位于德国 路德维希港巴 斯夫总部 的 控制中心联系 ，以获取 更 权威的安全信 息。据悉 ， 巴斯夫是第 一个在中 国开通 紧急 热线 中 心的 外国化 工公 司。 职业 健康
25、与安 全 为保 护环境， 保证工 人和公众在健 康与安全 的 前提下进行生 产，巴斯 夫 持续 不断地改 进健 康与安全管理 ，通过使 用 各种手段和方 法，包括 确 定和预计危害 、防止危 害 行为和因素 、保持和 增进健康以及 促进在健 康 安全问题上的 沟通等方 面 ，保障员工和 访问者的 健 康与安全。 另外，巴 斯夫非 常重 视员 工生 理和 心理健 康的 培训 ，保 证工 作和家 庭的 平衡 。 产品 使用 与安 全 巴斯夫把健康 、安全和 环 保融入产品的 设计、生 产 、销售、运输 、使用以 及 回收处理等各 个 环节中 。巴 斯夫 坚持 产品 “从摇 篮到 坟墓(from c
26、radle tocrave)” 的生 命周 期理论 ，强 调产 品从 实验室，到生 产以及运 输 至客户，到最 后的废弃 处 置的整个过程 中，都要 做 到安全，使 人群和环 境不受 伤害 。 工厂 安保 自“911 ” 美 国恐 怖主 义事件 发 生后， 巴斯 夫自 发地把 保 安作 为责 任关 怀的 一个 新 目标。 化工 厂与当地政府 和安全部 门 合作共同预防 恐怖活动 ， 确保化工企业 的安全。 保 安是最新的 责任关怀 目标。 可 以 看出 ， “责 任关 怀” 的理 念 与可 持续 发展 的三 大支 柱 即经 济、 环 境和 社会是 吻 合的。 一方 面， “ 责任 关怀 ”提
27、供一 系 列的政 策、 指导 文件 、指 标，通 过系 统化 的步 骤， 以帮助 企业 在环 保、 安全与 健康 三方 面取 得更 好的成 效； 另一 方面 ， “责 任 关 怀” 的实 施潜 在地 影响 着 企业 的经 济发展。 2)“责 任关 怀” 是企 业从 上到下 ，自 始至 终的 参与 EMBA 企业社会责任与商业伦 理教学补充案例（OYRP ） 7 巴斯夫 大中 华区 责任 关怀 质量 管理 总监 孙维 德先 生在巴 斯夫 工作 了 27 年，其 中 20 年都 在 推动“责任 关怀”的 执行 。他说： “ 责 任关怀 不 只是写出来 的一条条 规定 ，也不仅是 经理的 责 任，而
28、 是每 个员 工的 责任 ，从最 高层 到最 低层 ，都 需要执 行。 它是 整个 企业 参与的 一个 运动 。 ” 要执行 “责 任关 怀” ，首 先 需要管 理层 的承 诺。 巴斯 夫的领 导层 在这 方面 花 费 了 大量 的精 力、 时 间和物 力。 巴斯 夫大 中华 区总部 有 一个 专门 的 “责 任关怀 质量 管理” 部门 ， 旗下 7 个 分支 ，分 管“ 责任 关 怀”的 7 个目 标； 在工 厂 层面 ，每 一个 工厂 都有 7 个人 分别 负责 贯 彻 “责 任关 怀”7 个 方面 的实 施， 并随 时与 大中 华区总 部 沟通。 目前 ， 巴 斯夫在 中 国有 11 个
29、 工厂， 也就是 说仅 在中 国， 就有 近百人 在推 动 “ 责任 关怀 ” 运动， 这还 不包 括具 体 执行人 员。 除此 之外， 巴斯夫 还派 有大 量有 资质 的专业 人员 参与 项目 的实 施，确 保每 一项 评估 和方 案设计 的最 佳。 除了 管理层的 承诺， 更需要每一个 员工的参 与 。关于如何将 “责任关 怀 ”的理念让每 一位员 工 了 解， 巴 斯夫 大中 华区的 董 事长 关志 华先 生举 了一 个 例子 ： “如 何将 安全生 产 的理 念深 入人 心呢? 我们 的办 法很 笨： 培 训、培 训、 再培 训。 ” 在巴斯夫，有一句名 言： “ 我们做，因为我们关
30、心(We do because we care) 。 ”正因为关心， 正因为想把“责任关 怀” 的每一个目标作好， 所以 巴斯夫可以做好。 3、发挥生产模式的优势 巴斯夫 的创 始人 在企 业创 办初期 就有 一个 理想： 将 染料的 研究 和生 产一 体化 进行 。 生 产装 置 互相衔接，上 一装置的 产 品和余料成为 下一装置 的 原料，不仅便 于运输而 且 节约能源。 今天，巴 斯夫已经把理 想变成了 现 实：坐落在德 国路德维 希 港的世界上最 大的综合 化 工生产基地 里，一体 化装置 的联 合体 成为 最大 亮点。 联合体经 营 ， Verbund 是个德 语单 词， 代表 一体
31、 化和网 络， 这已 成为 巴斯 夫的优 势。 在巴斯夫路德 维希港的 基 地，250 套 装置相互 紧密 连接。如果将 该联合体 的 生产成本和彼 此 间隔100 公里的 70 套装 置 进行同 样生 产规 模的 成本 进行比 较， 可以 发现 联合 体的优 势非 常明 显： 每 年 节约 的成 本高达 38 亿 元人民 币。 根据计 算， 如果 没有 联合 体， 巴 斯夫 集团 电力 和蒸 汽产量 所消 耗的 能源 将 要高 92 ， 相当 于370 万 立方 吨的 原油。 在 巴 斯夫 的生 产流 程， 通过 改 进使 用的 催化 剂， 减少 了 23 万立 方吨 的二 氧 化 碳， 相
32、当于 14 万家 庭 一年所 消耗 的电 能。 自 1970 年 以来 ，巴 斯夫( 德国) 的 生产 废料 和排 放物已 减少 90 以上 。巴 斯夫在 中 国上 海建 设的一体化四 氢呋喃和 聚 四氢呋喃设施 将在全球 首 次实施巴斯夫 的创新技 术 ，不但提高 了经济效 率，而 且避 免了 副产 物和 减少了 污染 。 4、关注社会优秀企业公 民 EMBA 企业社会责任与商业伦 理教学补充案例（OYRP ） 8 巴斯夫希望旗 下的所有 公 司都能够在其 运营的国 家 扮演好的企业 公民，好 的 邻居，和吸引 员 工的雇主角色 。就如同 巴 斯夫在企业价 值及原则 所 提到的：巴斯 夫所进
33、行 的 各项经济活 动都会考 虑到人 道、 社会 及文 化的 议题， 希望 给社 会带 来 正面的 影响 。 1)坚持 以人 为本 巴斯夫 从事 高新 技术 研究 与开发 的专 业人 员超 过1 万人， 其中 有 1 ，700 人 获得 自 然科 学高级 学位。这些优 秀人才为 巴 斯夫不断贡献 着智慧和 专 业技能，不断 带来产品 的 革新和创造 ，是公司 宝贵的财富。 对巴斯夫 而 言，员工是公 司成功的 关 键。可持续的 人才理念 是 以人为本， 通过提供 透明的竞争系 统，良好 的 职业发展规划 ，可以增 强 员工的团队精 神，提高 生 产效率。负 责任的企 业为员 工提 供了 非常
34、有保 障和发 展前 途的 职业 ，因 而能够 吸引 大量 的优 秀人 才。 2)重视 教育 投资 2004 年巴 斯夫 在全 球花 费了 1.28 亿欧 元为 员工 提供培 训 和教 育机 会。 共有 6 万多名 员工 至 少参加 了一 项培 训， 平均 受训的 时间 约 为3.9 天。 除了 在公 司内 部， 巴斯 夫 还投 资于 教育 事业 。2004 年巴 斯奉 共投 入3,700 万欧 元进 行人 道主 义、文 化和 社会 项目 ，其 中这些 投入 有66.7 用 于 教育事 业。 巴斯 夫认为受 教育是 实现社会平等 和生态的 可 持续发展的必 要条件， 对 鼓励 年轻人的 好奇 心
35、，培 养他 们的 想象 能力 和创新 能力 具有 重要 意义 ，从而 促进 化工 行业 的创 新的可 持续 发展 。 投资 教育的另 一个好 处是：今天对 教育和知 识 的投资，到明 天就可能 有 巨大的回报。 比如， 今天你为一个 优秀的学 生 提供奖学金， 明天他可 能 就是带动公司 创新发展 的 卓越人才。 巴斯夫因 而在公 司所 在的 社区 赞助 了大量 提供 教育 机会 和设 施的项 目。 3)关注 社会 问题 针对不 同的 社会 问题 ， 巴 斯夫每 年都 会有 重点 地实 施社会 责任 。 比 如， 鼓励 无烟工 作环 境 运 动。2003 年 巴斯 夫在 路德维 希 港开 展了
36、 反吸 烟运 动。 大 约有 700 名员 工参 加， 通 过一 定的 奖励 和 与国家 癌症 研究 中心 的合 作，最 终 有 30 的员 工成功 戒 烟。到 2005 年， 非 吸烟者 在路 德维 希港 会受到 更多 的关 注， 更多 的区域 将指 定为 无烟 区。 四 保证可持续发展的 组织 1、可持续指导委员会 巴斯 夫积极地 引进了 相关国际标准 和原则， 结 合公司自身的 组织特征 ， 将可 持续发展和 企 业社会 责任 理念 自上 而下 地贯彻 执行 。 巴斯夫建立了一个全球可持续发展指导委员会(Global Sustainable Devel- opment EMBA 企业社会
37、责任与商业伦 理教学补充案例（OYRP ） 9 Steering Committee)， 主 要从战 略层 面整 合公 司可 持续发 展的 政策 以及 指导 全公司 的运 营。 如 制 订短期、中期 和长期的 可 持续发展战略 ，定期召 开 会议讨论，检 查工作进 展 情况，建立 有效的激 励制度，鼓励 公司上下 积 极投身于可持 续发展的 工 作中。同时， 巴斯夫还 是 世界上第一 家在企业 内部成 立“ 可持 续发 展理 事会”(Sustainability Council)的企 业。 巴斯 夫在各地 区都有 类似的可持续 发展指导 委 员会，根据巴 斯夫所在 国 家和地区的具 体情况 和
38、相关业务， 制订适应 该 地区和国家的 短期、中 长 期的可持续战 略，并督 促 执行。比如 ，在亚太 地区， 巴斯 夫更 注重 知识 产权保 护和 反腐 败。 目前 巴斯夫正 在筹备 大中华区可持 续发展指 导 委员会，将针 对中国地 区 的具体环境制 订相关 战略和目标。 该委员会 将 围绕两个重点 开展在中 国 的可持续发展 计划：1) 在 中国更广范 围地推进 责任关 怀；2)帮助 巴斯 夫的 客 户成 功。 巴斯 夫在企业 传播部 设置了可持续 发展经理 这 一职位，主要 负责可持 续 发展的宣传、 资源整 合以及 联络 各业 务部 门的 工作。 作为 可持 续发 展经 理， 刘晨
39、宇女 士颇 为感 触地说 ： “在 中国 专门 设立 可持续 发 展经 理， 足 见巴 斯夫在中国推 行可持续 发 展战略的决心 。实施可 持 续发展过程中 ，首要高 层 领导的关注 和对可持 续发展的认识 是可持续 发 展战略成功实 施的重要 因 素。在巴斯夫 ，尽管高 层 管理人员非 常忙碌， 但是每周都会 抽出时间 参 加有关可持续 发展的会 议 ，定期检查可 持续发展 的 进行情况， 而且在发 现问题 时， 会直 接找 到有 关负责 人， 亲自 督促 解决 问题。 ” 巴 斯夫 公司 中国 首席 代表伍 德克 先生 说： “ 可持 续发展 战略 的具 体执 行依 靠中层 和 基层 的广
40、大 员工。公司领 导必须让 下 属员工清楚地 了解战略 的 内容和前进的 方向，同 时 要说服所有 人相信公 司的战略和目 标，生硬 的 命令和强制的 手段是行 不 通的。在巴斯 夫，公司 的 决策以民主 的方式形 成，然后自上 而下地贯 彻 实施。要确保 公司的决 策 有效实施，对 于好的做 法 公司要用褒 奖加以鼓 励。这些可以 反映在员 工 的薪金和福利 上。不过 ， 目前面临的问 题是如何 衡 量员工在可 持续发展 方面的 成效 ，有 时候 我们 很难量 化员 工在 这方 面所 做的贡 献。 ” 2、与利益相关者的对话 巴斯 夫处理利 益相关 者关系的基本 原则就是 公 开坦诚和信任
41、。巴斯夫 设 立了问题管理 部门， 负责找 出每 个利 益团 体最 关心的 问题 。 巴 斯夫 的专 家 组也定 期组 织调 查公 司与 利益相 关者 的关 系。 2004 年， 巴斯 夫集 团有426的 公司 进行 了员 工调查 。 巴斯 夫设 立社 区顾 问组(Community Advisory Panel，CAP) 负 责和 社区 的沟通 。 这个 顾问 组由 公司代表和当 地居民代 表 组成，讨论的 主题包括 污 染物排放、工 厂安全以 及 工厂出现问 题时的应 急措施 等等 。2004 年 巴斯夫 集 团有 61 个顾 问组 工作， 公 司还 计划 再成立 13 个顾 问 组。 为
42、了 将顾EMBA 企业社会责任与商业伦 理教学补充案例（OYRP ） 10 问组的 活动 和与 社区 沟通 的活动 区分 ， 巴斯 夫在2002 年为 顾问 组建 立了 标准 。 比 如， 参与 者必 须 具备广 泛的 代表 性， 顾问 组会议 必须 定期 召开 等等 。 在中 国，巴斯 夫与利 益相关者的活 动主要是 对 学校和大学的 教育计划 、 社区、与利益 相关者 的对话 巴斯 夫处 理利 益相 关者关 系的 基本 原则 就是 公开坦 诚和 信任 。 巴 斯夫 设 立了问 题管 理部 门， 负责找 出每 个利 益团 体最 关心的 问题 。 巴 斯夫 的专 家 组也定 期组 织调 查公
43、司与 利益相 关者 的关 系。 2004 年， 巴斯 夫集 团有42.6 的 公司 进行 了员 工调 查。 巴斯 夫设 立社 区顾 问组(Community Advisory Panel，CAP) 负 责和 社区 的沟通 。 这个 顾问 组由 公司代表和当 地居民代 表 组成，讨论的 主题包括 污 染物排放、工 厂安全以 及 工厂出现问 题时的应 急措施 等等 。2004 年 巴斯夫 集 团有 61 个顾 问组 工作， 公 司还 计划 再成立 13 个顾 问 组。 为了 将顾 问组的 活动 和与 社区 沟通 的活动 区分 ， 巴斯 夫在2002 年 为顾 问组 建立 了标 准。 比 如， 参与
44、 者必 须 具备广 泛的 代表 性， 顾问 组会议 必须 定期 召开 等等 。 在中国 ，巴斯 夫与 利益相 关者的 活动主 要是 对学校 和大学 的教育 计划 、社区 顾问小 组行动 以 及对供应商和 承包商等 第 三方的审计。 巴斯夫还 为 客户与经销商 们提供安 全 和产品监管 方面的培 训。 五 巴斯夫在中国履行 公司 责任 巴 斯 夫大 中华 区董 事长 关 志华 先生 说， “中 国刚刚 开 放时 比较 强调 发展 经济 ， 而经过 20 多年 的发展，中国 各方面都 有 长足的进步， 尤其是对 可 持续发展的认 识，可以 说 是妇孺皆知 。在中国 推动可持续发 展和责任 关 怀的
45、时机已经 成熟，而 其 中带来的商机 也是不可 估 量的。这个 时候，巴 斯 夫 更应 该将其 100 多年 发展的 经验 介绍 给中 国。 ” 巴斯夫在中国不仅加 大投 资力度， 而且在推动中国 化工行业对环境负责 和可 持续发展上十分 尽责。 巴斯夫将欧洲 先进 的环保。 节能技术 弓1 入 中国， 促进能源节约 和再 次利用， 并且通过和 当地社区的积极对话 ， 将 化工行业的责任关怀 深入 贯彻到 其客户和供应 商直 至最外延： 同时积 极 推动反腐败和诚信经 营， 为化工企业树立了标 杆。 1、持续投资中国，促进 中 国经济发展 进入 新的世纪 ，巴斯 夫继续加大对 华投资。 在 南
46、京投资的一 体化石化 基 地项 目，扬子 石化 巴斯夫有 限责任公 司是 巴斯夫在中 国的首个 蒸汽 裂解装置合 资项 目， 也 是巴斯夫有 史以来 最 大的单 项投 资项 目， 总投 资29 亿 美元 ， 中 外双 方各占 50 的股 份。 该项 目以年 产量 60 万吨 乙烯 装置为 核心 ， 配套 建设 了9 套 世界 级的 下游 装置， 将于 2005 年中 期全 面投 入运营 。 据 悉该 项目 启 动后， 将生 产170 万吨 优质 的 化学 品和 聚合 物供 应国 内 日益 增加 的需 求。 EMBA 企业社会责任与商业伦 理教学补充案例（OYRP ） 11 总投 资超过10 亿
47、美 元年 产24 万 吨粗MDI 和16 万吨TDI 的 一体 化异 氰酸 酯综合 装置 在上 海漕 泾 化 学工 业园 建造 ，将于2006 年投 产， 这是 巴斯 夫 在华投 资的 第二 大石 化项 目。 另外 ，巴 斯夫 投资近 2.9 亿 美元 在上 海化 工园 区内建 设全 球最 大的 四氢 呋喃 聚四 氢呋 喃项 目。该 项目 从 2002 年 9 月开 始 建设 ，目 前聚 四氢 呋喃 装 置已于 2005 年初 投产 ，四氢 呋喃 装置 计 划在2005 年 中期 投产 。巴斯 夫 力争至 2010 年实 现其 20 的 销售 额和 收益 来 自亚太 地区 的目 标， 其中70
48、 来 自当 地生 产。 巴斯 夫在中国 的所有 企业责任的努 力正是因 为 公司的一个信 念：亚洲 将 发展成为全球 最大的 化 工 市场， 在中 国的 业务， 将是 强有 力的 增长 引擎。 巴斯 夫产 品在 中国 市场的 销 售增 速非 常惊 人： 自 1996 年起 ，以 每年 约 20 的 速度 递增 ，从 不到 5 亿欧元 ，增 长到 2004 年的 19 亿欧 元。 目前 巴斯夫 在中 国的 销售 占其 全球市 场份 额 的5。 预计到 2015 年， 在中 国的 销售将 占 其全 球销 售的 10 、亚 洲市 场的 50 。 另据统 计， 到 2005 年底 巴斯 夫 在亚 太地
49、 区的 投资 总额 将达 56 亿欧 元， 巴斯 夫从 2001 年至 2005 年， 在中 国的 投资 将 达到20 亿欧 元， 如果 加上在 华 成立 合资 公司 的投 资， 该 数字 将达 40 亿 欧元。 2、遵守商业道德，责任 首 先始于自律 巴斯 夫公司的 中国首 席代表伍德克 认为巴斯 夫 的最大特点就 是正直和 自 律。多年以来 ，巴斯 夫一直以严 格自律和 正直 的做法，同 中国政府 以合 作伙伴的方 式 推动着 企 业的发展和 中国的 可 持续发 展。 巴斯 夫因 为其 一贯守 法和 诚信 的形 象而 获 得了 中国 政府 的信 任。 和亚 太地区其 他国家 一样，中国有 自己的环 境 法规，规定废 气排放物 、 水排放物以及 固体废 物的各项标准 。巴斯夫 严 格遵循这些法 规，而且 还 确定了监控系 统，由中 国 的权威机构 进行定期 检查。 巴斯 夫在 中国 的所 有 工 厂都 严格 遵照 “责 任关怀 ” 的 要求。 从 2000 起， 巴 斯夫 在大 中华 区的所 有销 售公 司， 办事 处和生 产设 施都 获得 了 IS09000 认证 ，当 中大 多数已 获 得 IS0-1400
