1、一、选择题1.电子商务的核心是（D ） 。 A计算机技术 B数据库技术 C网络 D商务2电子数据交换的简称是（B ） 。 AEB BEDI CNET DEC3生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。 AB2C 方式 BB2B 方式 CC2C 方式 DB2G 方式4.企业资源计划简称为（B ） 。 ACRM BERP CSCM DMIS1.以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（A ） 。 A可以访问远程计算机 B价格低 C速度快 D可传送多媒体 2在网络环境中， （ B ）提供超级文本服务。AFTP BWWW CTelnet D电子邮件 3.浏览 Web 网页，应使用（ B ）软件。
2、 A资源管理器 B浏览器软件 C电子邮件 DOffice 2000 4 以下协议（ A ）是文件上传协议。AFTP BHTTP CTelnet DBBS 5浏览网页属于 Internet 所提供的（ D ）服务。AFTP BE-mail CTelnet D WWW 6下列语言中不被浏览器执行的是（ D ） 。AHTML BJavaScript CVBScript DJSP 7流行于北美的 EDI 标准是（ C ） 。 A.CIDX BEDIFACT CANSIX.12 DUNCITRAL/WP.4 2每位消费者在 B2C 电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事情是（ D ） 。
3、A登录 B结算 C购物 D注册 3在网站购物结账中提供的送货地址应该是（ A ） 。 A真实的 B虚拟的 C多个的 D流动的 8当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（ A ） 。 A订购单号 B购买金额 C商品名称 D商品描述 1、 （ A ）主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求作出快速反应等。 A、 响应型供应链 B有效型供应链 C平衡型供应链 D内部供应链 2物流的基本功能不包括（ B ） 。 A仓储 B增值服务 C运输 D配送 3 （C ）是从环境保护的角度出发，将其妥善处理，以免造成环境污染。 A生产
4、物流 B回收物流 C废弃物流 D国家物流 4物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（ A）等。A回收与废弃物流 B行业物流 C地区物流 D社会物流5电子商务下的供应链管理的理念是以（C ）为中心，通过对顾客实际需求和未来需求的预测来拉动产品和服务的销售。A生产 B销售 C顾客 D管理 5 （ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。A交易主体 B电子市场 C交易事物 D交易手段 6 .按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ） 。A直接电子商务 BB2B 电子商务 CB2C 电子商务 D间接电子商务 EC2C 电子商务7电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。A
5、物资流 B资金流 C产业流 D现金流 8.电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。 A网络基础设施层 B信息发布层与传输层 C电子商务服务层 D国家政策及法律规范 E技术标准和网络协议 F电子商务应用层 8EDI 系统的要素有（ ABCD ） 。 A数据标准化 BEDI 软件 CEDI 硬件 D通信网络 9EDI 的定义至今没有一个统一的规范，但（ ABC ）等方面的内容是相同的。A资料用统一标准 B利用电信号传递信息 C计算机系统之间的连接 D利用互联网进行信息传递 10下列关于域名的描述正确的是（ABC ） 。 A域名是用有意义的字母或数字组合来表示的 B域名系
6、统采用层次结构，各个层次由小圆点隔开，分成层次字段C域名的作用和 IP 地址的作用是一样的，都是用来标识互联网上的主机资源D域名方便人们访问互联网资源，但是计算机在相互通信时只能辨认 IP 地址而非域名 1下面属于 B2C 发展中存在的弊端是（ABD ） 。 A. 商品种类有限 B沟通的局限性 C具有成本低的优势 D管理环节过多 4B2C 电子商务的主要环节包括（ABC ） 。A物流配送 B支付方式 C安全认证 D电子商务技术 5B2C 网站的后台管理功能包括（ABCD）等。A会员管理 B价格管理 C订单管理 D服务管理 6B2C 电子商务的赢利模式包括（ABC ）等。 A收取广告费 B交易费
7、 C出租虚拟店铺 D软件使用费 7 （ ACD ）等网站属于 B2C 电子商务购物网站。A当当网 B阿里巴巴 C麦网 D天猫 1常见的拍卖方式即普通拍卖，一般有（ AC ） 。 A荷兰式拍卖 B双重拍卖 C英式拍卖 D密封递价拍卖 2拍卖主体主要包括（ ABCD ） 。 A竞买人 B买受人 C委托人 D拍卖人 3网络拍卖网站的形式主要有（ AB ） 。 A专业拍卖网站 B平台式拍卖网站 CB2B 拍卖网站 DB2C 拍卖网站4根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为（ABD ） 。 A专门计划型购物 B一般计划型购物 C一般无计划型购物 D完全无计划型购物 5网上商品货源的选择主要有
8、（ABCD ） 。 A网上进货 B厂家进货 C批发市场进货 D网上代理 1网络采购的方式主要有（ABCD ） 。 A.网上招标 B集中目录 C团体购买 D易货交易 2水平 B2B 交易市场的特征为（ BC ） A.面对某一行业 B面对多种行业 C追求“全” D专业性强 3与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（ C ） 。A行业全 B服务全 C专业性强 D内容丰富 4下列属于 B2B 电子商务主要应用的有（ABCD ） 。 A供应商管理 B存货管理 C配送管理 D渠道管理 E结算管理 5按照第三方 B2B 电子商务的运营模式划分（ ABCD ） 。A供应商集中模式 B购买者集中模式 C电子化采购
9、联盟 D电子化销售联盟 6电子化采购系统模块的构成主要有（ ABD ） 。A采购申请模块 B采购审批模块 C采购评估模块 D采购管理模块7根据 B2B 网站构建主体的不同，可以把 B2B 网站分为（ AB ） 。 A基于企业自有网站的 B2B B基于第三方中介网站的 B2B C水平 B2B 网站D垂直 B2B 网站 1订单履行的内容可分解成 3 个部分，即（ABCD ） 。A商品的生产与组织 B运输配送 C包装管理 D客户服务 2供应链管理的集成思想主要体现在（ABD ） 。 A共享性 B协同性 C发展性 D协调性 3按照物流活动的空间分类，可以将物流分为（ ABC ） 。A地区物流 B国家物
10、流 C国际物流 D供应物流 4电子商务环境下，物流的新特点包括（ACD ） 。 A信息化 B快速化 C自动化 D网络化 5物流管理的目标包括（ABD ） 。 A快速响应 B最低库存 C减少故障 D改善物流质量 E最大库存 二、名词解释：1.电子商务：利用互联网及现代通信技术进行任何的商务运转、管理或信息交换。包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易。2.电子商务主体：企业、政府、个人消费者3.B2B：阿里巴巴、中国制造网、慧聪网、敦煌网4.B2C：亚马逊、当当网、京东商城、凡客、天猫5.C2C:淘宝6.团购模式：将零散的消费者及其购买需求聚合起来，形成大批量的购买订单，从而从厂商的批
11、发价和较低的折扣价，商家也可以从大批的订单享受薄利多销优惠。美团网、拉手网7.O2O：线上购买，线下消费。线下服务就可以利用线上来揽客，消费者可以用线上搜索商品，线下完成交易。 例 吉象商城、苏宁易购8.电子商务的功能：广告宣传、咨询洽谈、网上定购、 网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理9.电子数据交换是计算机之间信息的电子传递，而且使用某种商定的标准来处理信息结构10.网上开店，下网开实体店：京东商城。红孩子O2O:网上购买，网下消费：钻石小鸟11.传统实体店开展电子商务的模式：在第三方平台开网店、搭建内部服务平台、打造实体会员服务平台、自有品牌商组建虚拟渠道 李宁、利用传统连锁
12、店的品牌效应建立独立网购平台 苏宁易购、国美电器12、物流配送：在经济合理的区域范围内，根据客户的要求，对物品进行挑选，加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达到指定地点的物流活动。13、B2C 电子商务的盈利模式：广告费 、交易费、产品租赁、拍卖、出租虚拟店铺。14、B2C 电子商务成功的关键因素：解决物流问题、诚信与安全保障、特色经营、网站黏着度、有效控制成本、商业能力的合理应用、创造成功的网络商店品牌15、拍卖：以公开竞价的形式，将特定物品或者财产权转让给最高应价者的买卖方式。16、拍卖主体：竞买人、买卖人、委托人、拍卖人。17、网络拍卖：网络服务商利用互联网通信传输技术，向商品所有者或
13、某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让所有者或某些权益所有人在其平台独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。18、货源选择：网上进货、厂家进货、批发商进货、网上代理19、B2B企业与企业之间通过互联网或私有网络等现代信息技术手段，以电子化方式开展的商务活动。20、B2B 特点：交易金额大、交易操作规范、交易过程复杂、交易对象广泛21、网上招投标的流程21、常用的电子支付系统：ATM 、POS 机、电子汇兑系统、网上支付系统、其他支付系统22、 “牛鞭效应”是指供应链上的一个需求变异放大现象，当最终客户的需求信息向原始供应商端逐级传递时，由于缺少信息共享和协调，导致了需求信息的
14、扭曲而出现越来越大的波动。23、导致这种情况发生的原有有：需求预测不准、批量订货、价格变动、短缺博弈等，其中需求预测不准是最主要的原因。 24、牛鞭效应会导致什么后果？ “牛鞭”效应常导致两方面的后果： 导致超量库存，降低了供应链的敏捷性； 因库存不足无法满足市场需求，导致供应延迟，引起客户不满或使客户转移到竞 争者那里购物而失去市场份额。 25、电子商务下物流的实现模式：电子商务和普通商务活动共用一套物流系统、自己组建物流企业、外包给专业的物流公司、第三方物流企业建立电子商务系统。26、客户关系管理：是企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，改进对客户的服务水平，提高客户的满意程度和忠诚度，进而提高企业盈利能力的一种管理概念。
