1、第 1 页 共 13 页电子商务实务复习题一、单项选择题1.完全电子商务指的是（A ）A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动2.电子商务最早产生于(D )A.20 世纪 30 年代 B.20 世纪 40 年代C.20 世纪 50 年代 D.20 世纪 60 年代3.电子商务在中国的最初发展，基础是（ C ）A.无线局域网 B.高速局域网 C.国家公共通信基础网络 D.局域网4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是(
2、D )A.能够有效地增加交易环节 B.大幅度地增加交易成本C.增加消费者所得到的商品的最终价格 D.有效地减少售后服务的技术支持费用5.以下属于 C to A 电子商务的是 ( D )A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱 B.消费者在在线销售书店买书C.企业在网上办理交税退税 D.社会福利基金的发放6.以下属于 B to B 电子商务的是( D )A.企业在网上办理交税退税 B.政府用电子商务方式发放进出口许可证C.政府在网上公开进行采购 D.企业利用专用网络进行商务活动7.本地电子商务指的是( B )A.在全世界范围内进行的电子交易活动 ,交易各方通过网络做生意B.指利用本地区或者本城
3、市的信息网络实现的电子商务活动C.就是利用 EDI 网络进行电子交易 D.利用 Internet 网络进行电子交易8.电子商务的核心内容是( B )A.网络广告 B.信息的互相沟通和交流 C.信息查询 D.企业管理9.全球电子商务指的是( B )A.利用 Internet 网络进行电子交易B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和( C )A.加密信息 B.认证信息 C.付款信息 D.解密信息11.B to C 电子
4、商务指的是( A )A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的12.电子商务发展于( D )A.20 世纪 60 年代 B.20 世纪 70 年代 C.20 世纪 80 年代 D.20 世纪 90 年代13.B to B 电子商务指的是(A )A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的第 2 页 共 13 页
5、D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的( C )A.高级电子商务人才 B.高级营销经理 C.商业平台 D.数据库系统15.广义电子商务指的是( B )A.主要是指利用 Internet 在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等B.包括电子交易内的利用 Internet 网络所进行的全部贸易活动C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于 EDI 网络的电子商务16.电子商务发布产品信息的主要渠道是(B )A.网络广告 B.Web 服务器 C.推销人员 D.公共关系17.维系牢固的商业链属于电子商务的(A )A.中级层次 B.高级层次 C.初级层
6、次 D.以上说法均不正确18.支持交易中的系统是( B )A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统19.以下说法不正确的是( D )A.电子钱包是 SET 在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器C.支付网关是在银行金融系统和 Internet 之间的接口D.支付网关是在银行金融系统和 Intranet 之间的接口20.支持交易后的系统是( C )A.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系
7、统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统21.相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（ B ）A.针对性 B.交互性 C.感染性 D.成本低22.所谓“第三利润源”是指（ A ）A.提高物流效率 B.成本 C.科技 D.Internet23.企业开展电子商务的基础是( A )A.企业的全面信息化 B.企业前台的商务电子化C.企业经营流程的优化验室 D.企业后台的商务电子化24.物流的概念源于美国，原意为（ A ）A.“后勤” B.“运输” C.“制造” D.“贮存”25.SET
8、的最根本挑战在于( B )A.Internet 的安全性 B.定期通过 Internet 购买产品的消费者极少C.计算机的普及 D.电子商务的简便性26.电子商务的物流瓶颈在我国表现为(B )A.网络安全问题 B.配送的成本过高 C.网上结算 D.CA 认证27.网上金融管理的最基本的组成部分是( C )A.网上顶购 B.网上支付 C.电子账户 D.服务传递28.根本目的在于实现产品销售的电子商务是( B )A.买方电子商务 B.卖方电子商务 C.中介方电子商务 D.服务型电子商务29.CRM 即 （A ）A.客户关系管理 B.客户服务管理 C.客户信息管理 D.客户权力咨询第 3 页 共 1
9、3 页30.EDI 应用的基础是（ B ）A.标准化 B.通信网络 C.计算机应用 D.Internet二、多项选择题1.页面开发的具体开发过程( ABCD )A.创建图形标题 B.加入文本内容，添加水平线 C.确定颜色方案、添加背景、图标 D.建立超链接和与客户的联系2.下列哪几项属于电子商务的网络模式( ABC )A.因特网 B.企业内部网 C.企业外部网 D.局域网3.下列_属于电子商务的发展存在的问题( ABCD )A.网络基础设施建设问题 B.政府的角色定位问题 C.安全问题 D.网上支付问题4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，Internet 商务系统必须保证（ ABCD
10、）A.保密性能 B.完整性 C.认证 D.防止拒交付5.电子政务主要包括_应用领域( ABC )A.政务信息查询 B.公共政务办公 C.政府办公自动化 D.信息交流6.下列_属于电子商务对社会发展的影响( ABCD )A.电子商务将带来一个全新的金融业员 B.电子商务将改变政府的行为C.电子商务将改变人们的消费方式 D.电子商务将传统行业带来一场变革7.下列对电子商务的理解正确的是( BC )A.电子商务等于商务电子化 B.电子商务包括现代信息技术和商务技术C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所 D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式8.下列属于企业内部电子商务的有( BC )
11、A.EDI B.CRM C.ERP D.EB9.下列属于电子商务的发展历程的是( AB )A.第一阶段：基于 EDI 的电子商务 B.第二阶段：基于 INTERNET 的电子商务C.第一阶段：基于 INTARNET 的电子商务 D.第二阶段：基于 VAN 的电子商务10.以下_属于电子商务的特性( AB )A.安全性 B.协调性 C.流通性 D.经济性11.下列各项中属于认证中心核心职能的是( AB )A.发放用户的数字证书 B.管理用户的数字证书 C.认证用户身份 D.提高 Internet 购物安全性12.下列_属于网络广告的优势( ABCD )A.覆盖面广，观众数目庞大 B.不受时间限制
12、，广告效果持久C.方式灵活，互动性强，可分类检索，针对性强 D.制作简单，广告费用低13.电子商务的基本组成要素( ABC )A.因特网 B.认证中心 C.银行 D.配送中心14.电子商务系统的一般特点包括( ABCD )A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础C.系统涉及面广，覆盖区域大D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性第 4 页 共 13 页15.电子商务产生和发展的主要条件( ABCD )A.政府的支持和推动 B.电子安全交易协议的制定C.信用卡的普及应用 D.网络的普及和成熟16.下列_属于电子商务的优势(AB
13、CD )A.服务更有成效 B.使用更灵活 C.增强企业竞争力 D.涵盖面广17.电子商务的具体功能体现在以下_方面(ABCD )A.广告宣传 B.咨询洽谈 C.网上定购 D.网上支付18.实现成功的电子商务需考虑的因素有（ ABCD ）A.目标市场情况 B.产品 C.价格 D.市场环境19.一个完整的电子商务必须由_流通过程有机构成（ABCD ）A.信息流 B.商流 C.货币流 D.物流20.从技术的角度，在 WEB 站点上展开营销的要注意的问题包括( ABCD )A.利用动画和图像制作广告B.通过电子公告板吸引和启发灵感C.实现促销意图的导航器和搜索引擎D.营销基础分析三、名词解释1.支持交
14、易后的系统支付交易后的系统是指主要涉及银行，金融机构和支付问题，要求该系统能够完成资金的支付、清算及货物承运功能。2. 电子数据交换电子数据交换是按照协议对具有一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。3.物流系统物流系统是指物流活动中包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸要素之间相互关系、相互制约、相互结合而共同组成有机整体。4.网上订购网上订购是指用户通过 Internet 定购公司的产品和服务的活动。5.第三方物流第三方物流是指作为外部组织利用现代技术手段，为用户企业或最终消费者提供全部或部分物流服务的过程。四、简答题1.简述利用信用卡支付的三种
15、模式的流程。（1）通过中介支付的模式（2）简单支付加密模式（3）SET 模式2.电子商务系统有哪几种分类方法？（1）按照商业活动的动作方式分类（2）按照开展电子交易的范围分类（3）按使用网络的类型分类（4）按交易对象分类（5）从商务过程中的不同阶段角度分类3.电子商务信息共享体现在哪些方面？（1）在 Interne 上进行广告宣传（2）利用 Internet 发布产品信息（3）使用 Web 服务器获取顾客数据（4）通过电子邮件、网络新闻和 Web 站点发布 FAQs 文件第 5 页 共 13 页（5）借助 Internet 中间商为客户在庞杂的信息中指点定律4.电子商务的“物流瓶颈”在我国的主
16、要表现是什么？（1）没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务（2）配送成本过高，速度过慢。5.简述电子商务的功能（1）广告宣传（2）咨询洽谈（3）网上订购（4）网上支付（5）电子账户（6）服务传递（7）意见征询（8）交易管理五、论述题在电子商务的实现中应注意哪些问题 ？在电子商务所要实现过程中，要注意以下问题：1.展示有特色的购物界面2.保证交易的安全安全问题是制约电子商务发展的重要因素。因为 TCP/IP 网络的特点，你不可能用通常的方式确认正与你通信的人的真实身份。任何一个人，可以使用一些技术，窃看到在网络上传输的信息，并可以替代和修改这些信息。所有这
17、些都危害了电子商务的实现。可以想象，没有安全的电子商务是不可能广泛开展起来的。3.考虑系统的兼容性4.充分地进行数据挖掘5.提供高性能服务器6.法律也是影响到电子商务的一个重要因素。在网络上，不存在着实物的契约等文件单据证明交易的有效性，因此，确认网上的数字身份证明和数字契约的法律有效性是十分重要的。否则，是不能解决电子交易的纠纷。一、单项选择题1电子商务中处于中心位置的是 DA 客户 B 供应商 C 银行 D 认证中心2银行最直接地参与电子商务的方式是 BA 发放信用卡 B 建立网上银行 C 电子支付与结算 D 理财服务3负责发放数字证书的机构是 C A 银行 B 政府监管部门 C 认证中心
18、 D 信息产业主管部门4对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的 B A 产品设计中 B 生产中 C 营销活动中 D 销售服务中5实现客户集成的必要条件是 D A 建立数据仓库 B 推动客户的需求 C 制作有效的网页 D 和客户保持经常的交流61962 年 2 月，VISA 与 MASTER CARD 两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的 B A TCP/IP 协议 B SET 协议 C SSL 协议 D STMP 协议7局域网的覆盖范围是多少公里。A A 10 公里以内 B 100 公里以内 C 上千公里 D 上万公里8局域网的传输速度一般为
19、 B 第 6 页 共 13 页A 10MB/以内 B 10100MB/S C 1001000 MB/S D 100MB/S 以上9计算机网络建立的目的是 C A 通信 B 传输数据 C 资源共享 D 提高技术10网桥是工作在哪层的存储转发设备。C A 物理层 B 网络层 C 数据链路层 D 应用层11所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是 D A 点到点网络 B 以太网络 C 广播式网络 D 总线型网络12目前实际存在与使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本上都是 A A 网状拓扑结构 B 环型拓扑结构 C 总线拓扑结构 D 星型拓扑结构13使相互通信的计算机连接成因特网的语言是 A
20、 A 公共语言 B 汇编语言 C HTML 语言 D C 语言14在因特网的应用中，被使用最多的是 D A 聊天 B 网上购物 C 游戏 D 电子邮件15发送电子邮件使用的协议是 C A TCP B IP C SMTP D POP16.URL 的含义是 C A 超级链接 B 地址栏 C 统一资源定位器 D 浏览器17.HTTP 是一种 B A 格式化语言 B 协议 C 查询方式 D 超级链接18.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是什么的主要缺点 D A 星型拓扑结构 B 网状拓扑结构 C 环型拓扑结构 D 总线拓扑结构19. 网状拓扑结构的优点是
21、 A A 容易进行故障定位 B 故障定位困难 C 重新设置网络容易20.在 Internet 上，实现超文本传输的协议是 A A Http B Ftp C www D Telnet21.电子邮件的应用层协议是 D A Ftp 和 Http B TCP 和 IP C Arp 和 Rapp D SMTP 和 POP322.域名服务器的主要功能是 A A 把域名翻译成 IP 地址 B 把 IP 地址翻译成域名 C 在域名与 IP 地址之间互相翻译D 专门存储域名23.电子商务数字签名是通过什么实现的 C A 手工签名 B 通讯数字信号 C 用密码算法对数据进行加、解密交换 D 模拟信号24. 数字签
22、名只能由签名者的什么产生A 笔记 B 笔迹条码 C 专用信息 D 个人身份信息25.虚拟专用网非常适合于 A A 电子数据交换 B 防火墙 C BtoB D 仿真终端上网26.数字时间戳是一种 C A 加密算法 B 协议 C 时间凭证 D 印章27.认证机构是电子商务环境中什么的起点 B A 交易链 B 信任链 C 资金链 D 信息链28.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是 C A SET B VISA C SSL D MASTER29.黑客是一些 A A 计算机高手 B 程序员 C 蒙面人 D 管理人员30.服务于持卡消费 、网上购物的电子商务活动证书是 A A SET B
23、VISA C SSL D MASTER第 7 页 共 13 页31.占主导地位的网络广告形式是 B A 按钮式 B 横幅式 C 插播式 D 电子邮件式32.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是 C A 品牌促销 B 站点促销 C 旗帜广告促销 D 邮件促销33.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是 C A 按钮式 B 横幅式 C 插播式 D 电子邮件式34.网络营销存在的基础是公众的注意力和 D A 公众的购买力 B 公众上网率 C 页面更新速度 D 页面点击率35.制定网络营销的根本出发点是 A A 满足顾客个性化需求 B 满足顾客不断变化的需求 C 满足
24、顾客的真实需求 D 满足顾客潜在的需求36. 网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调 B A 形象化 B 个性化 C 快速化 D 程序化37.网络广告属于 A A 顺势拉进型 B 强势推向型 C 随机型 D 无声型38.欧洲中央银行于什么年 8 月发表的报告（Report on Electronic Money）讨论了建立电子货币系统的最低要求。C A 1985 B 1994 C 1998 D 200039.信用卡哪年起源于美国，至今已有很多年的历史。B A 1902 B 1915 C 1950 D 197040.电子钱包最早于 1997 年 7 月由谁开发成功。A A 英国西敏寺银行 B
25、美国花旗银行 C 中国银行 D 中国招商银行41.电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是 D A 信用卡 B 智能卡 C 电子支票 D 电子钱包42. 电子商务活动中电子钱包的软件通常是 A A 免费提供的 B 购买的 C 不需要安装的 D 通用软件43.电子税收包括什么环节 A A 电子申报和电子结算 B 电子查询和电子结算 C 电子申报和电子查询 D 电子申报和电子通知二、多项选择题1下列选项中哪些是电子商务的主要功能。ABCD A 企业网络经营 B 企业信息发布 C 网上购物 D 网上招投标 E 网上聊天2下列不属于个人商务活动特点的有 DE A 以满足个人生存需要为直接目标 B
26、是最终的消费行为 C 以个人意识为基本影响因素 D 对社会生产无影响的行为 E 是毫无规律可寻的行为3无形商品的电子商务运作模式有 ABCD A 网上订阅模式 B 付费浏览模式 C 广告支付模式 D 网上赠与模式4电子商务的法律问题主要有哪些方面 ABCD A 操作基本规则 B 司法管辖与法律冲突 C 安全方面 D 知识产权保护 E 物流方面5电子商务操作规则方面的法律问题有 ABD A 数宇签名 B 电子支付 C 网上著作权 D 电子合同成立的形式及效力 E 安全性认证6电子商务知识产权保护方面的法律问题有 ABC A 网上著作权 B 网上商标权 C 域名保护 D 数宇签名 E 加密规则71
27、996 年 2 月制定安全电子交易 SET 协议的组织有 AD A V ISA B 微软 C 国际货币基金 D MASTER CARD E 世界银行8下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有 ABD A 计算机网络是通信技术与计算机技术的结合 B 其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C 互联的计算机应有明确的主从关系 D 联网的计算机必须遵循统一的网络协议9计算机网络组成部分的三要素 ABC 第 8 页 共 13 页A 网络服务 B 传输介质 C 协议 D 计算机10有关域名系统的论述正确的有 ABCD A IP 地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址 B IP 地址由网络标识和主机
28、标识两部分组成C IP 地址中 A 类级别比 B 类高 D 把域名翻译成 IP 地址的软件为 DSN11在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点 ABCDE A 数据流量 B 存储容量 C 安全性 D 稳定性 E 备份措施12个人通过计算机网络可以得到的服务有 ACD A 远程信息访问 B 资料存储 C 个人间通信 D 家庭娱乐 E 节约经费13网络投资的实现形式有 CD A 虚拟主机 B 服务器托管 C 外购整体网络 D 建立独立网站 E 租赁网站14外购整体网络的主要形式有 AB A 虚拟主机 B 服务器托管 C 外购整体网络 D 建立独立网站 E 租赁网站15按传输技术，可以把网络分为
29、AC A 广播式网络 B 局域网 C 点到点网络 D 广域网 E 宽带网16按计算机网络的规模，可以把网络分为 BD A 广播式网络 B 局域网 C 点到点网络 D 广域网 E 宽带网17数字证书包含以下的内容 ABCD A 证书拥有者的姓名和公钥 B 公钥的有效期 C 颁发数字证书的单位及其数字签名D 数字证书的序列号 E 数字证书的级别18当前所采取的主要防范黑客的措施有 ABCDE A 使用防火墙技术，建立网络安全屏障 B 使用安全扫描工具发现黑客 C 使用有效的监控手段抓住入侵者D 时常备份系统，若被攻击可及时修复 E 强防范意识，防止攻击19口令选择的原则有 BCE A 不容易记忆
30、B 容易记忆 C 不易猜中 D 容易分析 E 不容易分析20下面有关信息加密的论述正确的有 BCDE A 加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B 密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C 对称加密需要有一对密钥D 非对称的加密与解密使用不同的密钥 E 数字加密标准 DES 是非对称加密21下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有 ABD A 防火墙可以抵御来自内、外部的攻击安B 不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击C 不能防止数据驱动式的攻击 D 可以防止已感染的文件的扩散22电子商务认证机构的职能有 AD A 发放数字证书 B 对买卖双方的交易信息进
31、行加密和解密C 防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D 管理用户的数字证书23影响电子商务系统安全的因素有 ABCE A 物理安全 B 网络安全 C 系统软件安全 D 个人管理安全 E 电子商务安全立法24企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有 ABC A 提高产品开发技术与速度 B 建立与国际接轨的技术标准 C CA 中心的建设D 物流系统的建设 E 信用制度的建立25在网络环境下，顾客的购买行为具有什么样的特征。 ABCE A 个性消费的回归 B 主动性增强 C 可以对网上商品进行广泛的比较D 对于品牌仍有较强的忠诚度 E 要求商品的质量和精细程度高26下面哪些产品有利于开展网络营销 ABC
32、A 书籍 VCD B 计算机软件 C 票务服务 D 食品 E 家电第 9 页 共 13 页27企业在开展网络营销组合设计时主要针对什么进行设计 ABCD A 产品服务 B 价格 C 推广 D 渠道 E 互动28对于 FAQs 的搜索建议，正确的有 AD A 搜索功能与站点规模相适应 B 信息量越大越好 C 信息量越集中越好D 搜索工具从顾客的角度出发进行设计 E 不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略29下面属于电子货币形式的有 DE A 信用卡 B 电子钱包 C 智能卡 D 数字现金 E 电子支票30目前网上银行一般的功能模块为 ABCD A 银行业务模块 B 网上银行服务模块 C 信息
33、发布 D 商务服务 E 金融咨询31网上银行提供服务的形式主要类别有 CDE A 发行类 B 贴现类 C 信息服务类 D 查询类 E 交易类32电子政府的特征有 ABCDE A 监督电子化 B 资料电子化 C 沟通电子化 D 办公电子化 E 市场规范电子化三、名词解释1HTTP：是客户端浏览器和 Web 服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问 Web 服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP 协议是 TCP/IP 协议组的应用层协议之一。 2数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。 3网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活
34、动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。 4电子货币：是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。 5URL：是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法。6电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。 7电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。8IP 地址：用数字来表示的因特网上主机的地址称为 IP 地址，它是因特网主机的一种数字型标识，它由四个字节也就是 32 位的二进制
35、数组成。 9安全套接层(SSL)：SSL 证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的。 10数字现金：又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过 Internet 购买商品或服务时使用的货币。 11电子征税：是利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程 12HTML：是一种格式化语言，浏览器浏览的每一个主页文件都是由 HTML 语音编写的。 13非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。专用密钥则用于对加密信息的解密。 14智能卡：类似信用卡，以其存储信息量大、使用范围广、
36、安全性能好而逐渐受到人们的青睐。 15SET：是安全电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。 16计算机网络：是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。17防火墙：是指一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。 18认证机构：是指具有可靠的执行认证制度的必要能力，并在认证过程中能够客观、公正、独立地从第 10 页 共 13 页事认证活动的机构。19局域网：一种覆盖一
37、座或几座大楼、一个校园或者一个厂区等地理区域的小范围的计算机网。20：信息加密技术是利用数学或物理手段，对电子信息在传输过程中和存储体内进行保护，以防止泄漏的技术。21电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。 22网络协议：是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。23政府采购：是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。24广播式网络：在网络中只
38、有一个单一的通信信道，由这个网络中所有的主机所共享。即多个计算机连接到一条通信线路上的不同分支点上，任意一个结点所发出的报文被其他所有结点接受。阿分组中有一个地址域，指明了该分组的目标接受者。25网上银行：是指银行利用 Internet 技术，通过 Internet 向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在 Internet 上的虚拟银行柜台。26网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关
39、系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。 27WWW ：是全球信息网（World Wide Web ）的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体自信。四、简答题：1简述电子支付与传统支付的区别，答：传统商贸交易普遍使用的是“三票一卡” （即发票、本票、汇票和信用卡）方式，虽然以票据交换取代了资金流，给实际支付业务带来了巨大的变化，但是，我们也要看到，这种方式下的业务处理仍然存在着许多弊病。现今采用网络交易的电子支付不仅能够提高结算效率，更重要的是加快了资金周转速度，降低了企业的资金成本。2简述 WWW 的主要特点。 答：（1）WWW 的信息资源非常丰富。 （2）WWW 跨越地域性之广，是
40、任何其它信息系统无法比拟的。（3）WWW 采用交互式的游览和查询方式。 （4）WWW 容易使用。 （5）WWW 可以将大量的声音、图象和视频等信息分散到世界各地的任意多的电脑上。 （6）WWW 服务能为读者提供最新的信息。 （7）WWW 是以网络为中心的运算模式。3电子商务网络安全要素有哪几个方面? 答：（1）物理要素；（2）网络安全；（3）系统软件安全；（4）人员管理安全；（5）电子商务安全立法。4简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?电子商务交易实体包括参于到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参与交易的客户、供应商外，电子商务的交易还需要电子银行、配送中心等部门的参与。
41、5简述网络营销策略实施的步骤。 答：步骤一：了解顾客所需，确立网络的出发点；步骤二：抓住最终顾客；步骤三：从顾客角度设计业务流程；步骤四：公司网络化；步骤五：建立、促进顾客忠诚。6对称加密的特点是什么? 答：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。7你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么? 答：1、通过局域连接到因特网。一台计算机只要分配到一个 IP 地址，且连接到一个已加入因特网的局域第 11 页 共 13 页网中，就可接入因
42、特网。2、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机。一台计算机只要通过专用信道连接到另一台已接入因特网的主机。3、通过拨号接入因特网。只要连接的两台计算机都支持 PPP 协议软件就可入网。4、以仿真终端方式接入因特网。它也不需要有 IP 地址，并没有真正访问因特网。8简述网上银行的特点、答：（1）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性；（2）网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量；（3）降低银行软、硬件开发和维护费用；（4）降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。9什么是数字证书，它的功能有哪些? 答：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授
43、权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常用的 CA 证书。数字证书或公钥证书是由认证机构签署的，其中含有掌握相应密钥的持证着的确切身份或其他属性。数字证书有三种类型，即个人数字证书、企业（服务器）数字证书、软件（开发者）数字证书。10简述 FTP 和 Telnet 的区别。答：Telnet 把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登陆后，具有同远端计算机上的用户一样的权限。然而 FTP 没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作，它包括查看文件、交换文件以及改变文件目录等。11什么是数字时间戳它
44、的用途是什么？ 数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个部分。12电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?答：1、信息更安全。2、交易虚拟化。3、交易透明化。4、交易低成本化。5、交易快捷化。13简述电子邮件的工作流程。 答：首先由客户机通过客户端邮件应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给 SMTP 服务器，SMTP 服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，根据预选的路径，不断地将发送的电子邮
45、件进行存储转发，直至最后发送给收件人的 POP3 服务器。五、判断题1电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活。 2电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。 3电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。 4电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。 无形商品5政府商务活动有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的，必要的直接商务活动。 6Ip 地址中 A 类地址前两个字节表示网络地址。 1 个字节7Ip 地址中 A 类地址的有效范围是 1001128255255255。 8Ip 地址中 A 类地址的有效范围是
46、1001126255255254。 9Ip 地址中 B 类地址的第一个字节表示网络地址。 两个字节10IP 地址分为 A、B、C 、D 四类，大量使用的是 A、B 两类。 11 CGI、ISAPI、ASP 三种软件是编制动态网页的工具。 12GCI、ISAPI、ASP 三种软件是编制静态网页的工具。 13网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另种是外购整体网络服务方式。 14网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另种是服务器托管方式。 15路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络。 16使用 SMTP 协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。 17使用 POP3 协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。 第 12 页 共 13 页18POP3 协议最大的优点表现在用户的可移动性。 19SMTP 协议最大的优点表现在用户的可移动性。 20浏览器浏览的每一个主页文件都是由 HTML 语编写的。 21协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。 22信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。 23报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收到的信息的真实性的过程，也就是验证报文的完整性。 24在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序
