1、包装是“面子”也是“里子”(通讯员 硅钢事业部 李哲)2017 年 12 月，在股份公司包装质量季度联合检查中，硅钢产品包装被评为满分，位列各品种包装质量冠军。包装质量检查评比开始于 2014 年下半年，是针对一业三地各品种包装质量提升而举办的，到现在已经是第十期了，也是硅钢产品包装质量连续第十次获得评比冠军。包装是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定的技术方法所用的材料。我们首钢的产品出厂后很多需要长途跋涉，甚至远洋过海才能到达用户的手里，保护产品不被伤害，包装起到了很大的作用，所以硅钢事业部能够持之以恒做好包装这件事，绝不是轻松的事情。包装是“面子”工程，我们经常能在高速公路
2、上看到深蓝色的首钢硅钢卷，这个时候我们也是提高几个分贝说，“这是我们的产品”；当用户看到紧凑整洁的包装时，其实已经提高了用户体验，增加了对首钢产品的好感；当很多的用户的现场整齐的码放着我们产品，呈现一片“首钢蓝”的时候，首钢的品牌形象已经不言而喻了。当然，硅钢事业部“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念不仅仅是产品研发和市场定位上，更多的是在注重细节上的“用户定制”。比如，供某家电领先企业产品二维码扫描规则调整，供某电机龙头企业产品裸卷胶带材质优化等，为客户解决实际问题的同时，也赢得了客户的信任与尊重。包装是“面子”，更是“里子”。2010 年，首钢硅钢产品刚刚进入市场的时候，钢卷在运输途中
3、偶发生锈现象，时常接到用户的投诉。硅钢事业部就下决心要解决这个问题，于是把钢卷包装好放进一个大水池里，查找包装不严密的症结，不断优化包装质量，从三天不漏水一直做到十天不漏水。通过深入了解客户需求，全面对标，不断积累，逐步形成了一套差异化、高质量的包装标准体系，开发了 11 种不同包装方式。现在，硅钢事业部会根据钢卷不同的运输形式、运输距离、销售区域的气候特点制定最合适的包装，满足用户抗破损、防潮、美观、适用、价格合理等全面需求，实现了“包装质量最好、客户最满意、首钢最经济”的工作要求在实现内部良好管控的基础上，硅钢事业部主动将包装管理延伸到充满更多不确定性的运输过程中，定期到外库、港口码头甚至客户材料库内开展例行检查，加强物流运输与包装质量契合性，以“细致+全面”的工作理念和工作方法为客户提供更贴心、更周到的服务。
