1、,第六节 人格与行为,一、人格的概念与特点,心理现象,心理过程,个性心理,认知过程感觉、知觉、记忆、想象、思维 情感过程情绪、情感 意志过程意志,个性倾向兴趣、爱好、需求、动机、价值观 个性心理特征气质、性格、能力,个性是指个体的经常影响个体行为的、稳定的心理特征的总和，个性使个体区别于其他个体。,人格的特点,1、整体性和层次性 2、独特性和一般性 3、稳定性和可变性,二、气质,（一）、气质的含义气质是人格的基础之一，是人格结构中比较稳定的并与遗传素质联系密切的成分。人与人之间在心理特征方面的异同，主要表现为气质的异同,（二）气质的类型与特征,“气质说”最早是由古希腊的医生希波克拉底（Hipp
2、ocrates, 公元前460-377年）和罗马医生盖仑（Galen, 129-200年）提出的。,希波克拉底和盖仑认为： 人体内有4种体液：血液，粘液，黄胆汁和黑胆汁 四种体液的含量决定了人的气质 这四种体液含量的多少，使人依次形成了四种气质类型：胆汁质型、多血质型、粘液质型和抑郁质型,希波克拉底的 “体液学说”:,胆汁质：相当于巴甫洛夫高级神经活动类型学说中的不可遏止型。 特点是情绪体验强烈、来得快、去的也快，精力旺盛，生气勃勃，勇敢、刚强、表里如一。这类人常表现为任性、粗暴、易于冲动，感情用事。,希波克拉底的 “体液学说”:,多血质：相当于活泼型。 特点是情绪易外露，也易变化，反应迅速，
3、动作敏捷，活泼好动，亲切、开朗，善于交往，适应性强。这类人常表现为情绪多变、粗心大意，轻浮散漫、轻率而不沉稳。,希波克拉底的 “体液学说”:,粘液质：相当于安静型。 特点是情绪反应微弱，心情平静、稳定，心平气和，沉着冷静，耐心谨慎，自信而善于自我克制。这类人常表现为沉默寡言，反应迟缓，固执、保守、怠倦，缺乏生气。,希波克拉底的 “体液学说”:,抑郁质：相当于抑制型。 特点是情绪体验深刻而持久，感情不易外露，稳定细心，善于体察别人无法察觉的细节和变化，富于想象，同情心强。这类人常表现为温柔、怯懦、孤僻、敏感、动作缓慢、深沉。,讨论,四个不同气质的人去剧院看戏，不幸的是都迟到了。按照规定，在第一幕
4、开演后就不许观众再进场，只有等到幕间休息时才可以。请四个同学分别扮演四种不同气质的人会怎样做,说些什么？,（三）气质在组织管理活动中的作用,首先, 根据人的气质特征来调动人的积极性, 合理用人。 其次, 根据人的气质特征来合理调整组织结构, 增加团体的战斗力。 再次, 根据人的气质特征来做好思想工作。,三、性格,瑞士心理学家荣格曾这样说过：“性格决定命运。播下一种行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。性格是个性中最重要的、最显著的心理特征, 在个性中起着核心的作用,（一）性格的含义,性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳
5、定的心理特征。 性格与气质的区别 1、所反映的是人的本质属性的不同侧面: 气质更多反映个性的自然属性性格反映了人的社会属性2、形成的因素不同气质的形成多与遗传因素有关 性格更多受到社会环境的影响, 可塑性大,性格与基因的关系,【小资料】,食物与性格的关系,【小资料】,(1)性格的态度特征-对待和处理社会关系的性格特征 (2)性格的意志特征-情绪活动的强度、稳定性、持久性及主导心境等方面的特征 (3)性格的情绪特征一个人是否具有明确的目的性, 能否自觉地支配行为向预定目标努力的性格特征 (4)性格的理智特征-指在感知、注意、记忆、思维、想象等认识过程中表现出来的性格特征 性格的各个特征是相互联系
6、，彼此制约的,性格的复杂结构,（二）、性格与生涯发展 的关系,练习：签 名 请同学们拿出一张空白纸，在纸上签下自己的名字。 请换一只手，再次在纸上签下自已的名字 两次签名有什么不同的感受?请用几个词来形容一下。,（三）、通过MBTI了解性格,1、MBTI介绍 来源:瑞典心理学家荣格有关知觉、判断和人格态度的观点 心理测评工具由布莱格斯和她的女儿迈尔斯研究发展而成 MBTI(MyersBriggs type indicator),2MBTI中的四个维度,MBTI衡量的是个人的类型偏好，或称作倾向 MBTI用四维度偏好二分法来评估一个人的类型偏好 每个维度偏好二分法均由两极组成,（1）、个性第一层
7、： 外倾型内倾型,能量倾向：你更喜欢将自己的注意力集中于何处?你从何处获得活力? EI维度 外倾(E) 注意力和能量主要指向外部世界的人和事，而从与人交往和行动中得到活力 内倾(I) 注意力和能量集中于自己的内心世界，从对思想、回忆和情感的反思中得到活力。,边学边做,（2）、个性第二层： 感觉型直觉型,接受信息：你如何获取信息？SN维度 感觉(S) 用自己的五官来获取信息。喜欢收集实实在在的、确实已出现的信息。对于周围所发生的事件观察入微，特别关注现实 直觉(N) 通过想象、无意识等超越感觉的方式来获取信息。喜欢看整个事件的全貌，关注事实之间的关联。想要抓住事件的模式，特别善于看到新的可能性,
8、边学边做,（3）、个性第三层 思维型情感型,处理信息：你是如何做决定的? TF维度 思维(T) 通过分析某一行动或选择的逻辑后果来做出决定。目标是要找到一个能应用于所有相似情境的标准或原则 情感(F)喜欢考虑对自己和他人来说什么是重要的。目标是创造和谐的氛围，把每一个人都当作一个独特的个体来对待。,边学边做,（4）、个性第四层： 判断型知觉型,行动方式：你如何与外部世界打交道? JP维度 判断(J) 喜欢将事情管理得井井有条，过一种有计划的、井然有序的生活 知觉(P) 喜欢以一种灵活、自发的方式生活，更愿意去体验和理解生活而不是去控制它,边学边做,我的MBTI类型,能量倾向： 接受信息： 处理
9、信息： 行动方式：,16种MBTI类型,ISTJ型：内倾+实感+思维+判断 ESTJ型：外倾+实感+思维+判断 ISFJ型：内倾+实感+情感+判断 ESFJ型：外倾+实感+情感+判断 ISFP型：内倾+实感+情感+知觉 ESFP型：外倾+实感+情感+知觉 ISTP型：内倾+实感+思维+知觉 ESTP型：外倾+实感+思维+知觉 INFJ型：内倾+直觉+情感+判断 ENFJ型：外倾+直觉+情感+判断 INTJ型：内倾+直觉+思维+判断 ENTJ型：外倾+直觉+思维+判断 INFP型：内倾+直觉+情感+知觉 ENFP型：外倾+直觉+情感+知觉 INTP型：内倾+直觉+思维+知觉 ENTP型：外倾+直
10、觉+思维+知觉,九型 人格,九型人格简介,九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。,九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力， 与当今其它性格分类法不同 九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。 它可以让人真正地知己知彼，可以帮助人明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处、活出自己的长
11、处；可以让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。,海伦帕玛 Helen Palmer是一位心理学及直觉论的教师，被称为九型人格鼻祖,钻研九种性格已超过三十年，是九种性格理论的专家，并著作五本有个人意识的作品，包括全球最畅销书【The Enneagram】及【The Enneagram in Love & Work】，现已有十八个国家的译本。,九型人格简介,九型人格分为三种能量中心： 思考主导（Thinking Centre）： 5、6、7感情主导（Feeling Centre）： 2、3、4本能主导（Instinct Cen
12、tre）： 8、9、1,The Mediator 调停者,完美主义者 The Perfectionist,给予者 The Giver,实干者 The Performer,悲情浪漫者 The Tragic Romantic,观察者 The Observer,怀疑论者 The Devils Advocate,享乐主义者 The Epicure,保护者 The Boss,九型人格测试,九型人格测试,下面的九个图片是Ulla Zhang跟一位心理学家一起合作，并且经过历时几年的全球性测试而形成一个九型人格测试。,请从图片中，选出你最喜爱的一张（请同时考虑形状和颜色）。,九型人格测试,1号性格： 完美主
13、义者,内心的正确标准变成严格的自我要求。不断产生自责的思想 对于那些不符合正确标准的需要置之不理 做决定时犹豫不决，害怕做出错误的决定 超强的批评力量，事后诸葛亮,爱秩序 代表人物：郭靖 性格特质：公平正直，讲究原则，严谨认真，有条有理，追求秩序，力求完美。容易被认为是吹毛求疵，爱挑毛病。,2号性格： 给予者,争取得到他人的支持，避免被他人反对 对自己能满足他人的需要感到骄傲 对自己的需求感到困惑 渴望获得自由,爱给与 代表人物：包惜弱 性格特质：富有爱心，善解人意，热心付出，先人后己。容易感到被人忽略。,3号性格：实干者,看重自己的表现和成就 讲究效率 喜欢竞争，避免失败 只关注事物的积极面
14、，不理会消极负面的信息 在真正自我和工作角色之间会产生困惑,爱成功 代表人物：杨康 性格特质：追究成就，渴望成功，希望成为焦点，希望受到尊重，肯定和羡慕。容易被认为是“工作狂”,4号性格：悲情浪漫者,觉得有些东西在生活中遗失了，而别人又恰好拥有他们 被遥不可及的事物深深吸引 带有忧郁感 对于已经拥有的，只能看到优点，对于遥不可及的，却能看到优点,爱独特 代表人物：黄蓉 性格特质：注重感觉，极度敏感，渴望被了解，追求独特。容易被认为是“不合群”。,5号性格: 观察者,害怕用心去感觉 过度强调自我控制 情感延迟 希望能够预测到将要发生的事情,爱知识 代表人物：黄药师 性格特质：喜欢分析思考，追求知
15、识，渴望更博学，不善于表达感受，不善于交际。容易被认为是“不通人情世故”,6号性格：怀疑论者,用思想代替行动 工作无法善始善终 对权威的态度极端：要么顺从，要么反抗 怀疑他人的动机，尤其怀疑权威人士的动机,爱权威 代表人物：梅超风 性格特质：为人忠诚、多疑、有危机感，常常无端地担心与焦虑。容易被认为“犹豫拖延”。,7号性格：享乐主义者,需要保持高度的兴奋 避免与他人发生直接冲突 用快乐的精神活动（谈话、思考）取代深层的接触,爱快乐 代表人物：周伯通 性格特质：开朗贪玩、喜欢新奇、追求自在率性。容易被认为是“不思进取”,8号性格：保护者,具有进攻性，公开表达自己的愤怒 关注正义，喜欢保护他人 控
16、制那些可能影响自己生活的人和事物,爱权力 代表人物：成吉思汗 性格特质：刚强自信、有正义感、敢于承担、喜欢领导和保护。容易被认为是“霸道”。,9号性格：调停者,难以作出决定，很难说“不” 关注他人的立场 用被动进攻和顽固坚持来表现控制力 根据习惯行动，用熟悉的办法解决问题 最重要的事情往往被留在最后时刻,爱和平 代表人物：一灯大师 性格特质：待人友善、喜欢和谐、渴望和睦相处、互不干涉。容易被认为是“好好先生”,四、大五人格模型 （Big Five Factor Model),大五人格（OCEAN），也被称之为人格的海洋,合群、精力充沛、自我表现,情绪的稳定性,腼腆、谦逊、孤僻,外向性,稳定、自
17、信、有效,自我怀疑、忧郁,经验的开放性,想象力丰富、好奇、有独创性,宜人性,迟钝、想象力贫乏、刻板,责任心,热情、老练、周到,独立、冷漠、粗鲁,计划性强、干净利落、可靠,易冲动、粗心、不负责任,进一步的研究发现：,责任心可以预测所有人的工作绩效 其他人格维度的预测力取决于绩效标准和职业两个因素 外向性可以预测管理和销售方面的工作绩效 有责任心的人活得更长 宜人性较高的人在需要大量群体合作性工作的情景中表现得非常出色，而且比不随和的人更幸福 情绪稳定性得分高的人比得分低的人更幸福 经验开放性得分高的人比得分低的人，在科学和艺术方面更具有创造性，更崇尚政治自由，更容易适应变化的环境。,五、自我效能
18、感(self-efficacy),这一概念是由班杜拉最早提出的 自我效能感是指人们对自己是否能够成功地从事某一行为的主观判断。（个体对自己能力的自信心） 自我效能感包括三个基本成分： 水平：个体认为自己能够在什么样的水平上完成任务。 强度：个体对自己在该水平上完成任务的自信程度。 概化程度：自我效能感在多大程度上能够从一种情境扩展到另一种情境。,六、控制点,控制点理论最早是由心理学家罗特提出的 控制点是指个体对自己掌握命运程度的认知 分为两种类型 ：-内控型的人：自己可以控制自己的命运 -外控型的人：外界的力量如运气和机会控制着自己的命运,七、自我监控,案例乔斯.梅林在工作中总是麻烦百出。她能
19、力很强，工作也很努力，并且工作结果也不错。但是她的绩效评估结果却仅有平均水平。 原因何在？ 她不会用政治手段，无法适应变化的环境（低自我监控 ） 自我监控是指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力 高自我监控者对环境线索十分敏感，能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异,八、霍兰德的职业人格理论,著名的生涯辅导理论家霍兰德(Holland) 1兴趣类型 大多数人的职业兴趣可以归纳为六种类型,R现实型(实用型),喜欢具体的任务 机械、动手能力强 喜欢做体力工作、户外活动 更喜欢与物打交道 技术性行业工作人员典型职业 人际要求不高的技术性工作，如劳工、机械员、工
20、程师、电工、飞机机械师,I研究型,喜欢探索和理解事物 爱分析的 有智慧的 独立的 典型职业 要求具备思考和创造，社交要求不高，如科研工作者，从事生物、医学、化学、物理、地质、天文、人类等研究的科学家、工程师,A艺术型,喜欢自我表达 富有想象力、创造力 追求美 喜欢多样性与变化性 典型职业 艺术性的，直觉独创性的，从事艺术创作的，如作家、音乐家、画家、设计师、演员、舞蹈家、诗人,S社会型,对人感兴趣 良好的人际交往技能 服务他人 帮助别人解决问题 典型职业 与人打交道的，具备高水平沟通技能，热情助人的，如教师、心理师、辅导人员、教士工作者,E企业型,向人推销自己的产品或观点 追寻领导力与社会影响
21、 有抱负，雄心勃勃 言语说服能力强 典型职业 管理、督导、具有领导力的，善于言行，有说服力的，如企业经理、政治家、法学家、推销员,C 传统型(事务型),喜欢有条理、程序化的工作 愿意听从指示 有组织有计划 细致、准确 典型职业 注重细节讲究精确的，办公、事务性的，如银行人员、 财税专家、文书处理、秘书、 数据处理人员,2职业环境类型,为了鉴别不同职业的代码，霍兰德及其同事做了一项非常庞大的研究 1996年出版了霍兰德职业代码字典(Holland Career Index)，为12 000多个工作提供了霍兰德代码。,3六种类型之间的关系,现实型（R）,研究型（I）,艺术型（A）,社会型（S）,企
22、业型（E）,传统型（C）,自我探索活动：我的岛屿计划,恭喜你!你获得了一次免费度假游的机会，有机会去下列六个岛屿中的一个。唯一的要求是你必须在这个岛上呆满至少半年的时间。请不要考虑其他因素，仅凭自己的兴趣按一、二、三的顺序挑出你最想前往的三个岛屿。,I：深思冥想的岛屿。有多处天文馆、科技博览馆及图书馆。居民喜好观察、学习，祟尚和追求真知，常有机会和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。,S：友善亲切的岛屿。居民个性温和、友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们重视互助合作，重视教育，关怀他人，充满人文气息。,我的岛屿计划,A：美丽浪漫的岛屿。充满了美术馆、音乐厅，街头雕塑和街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文化气息。居民保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。,E：显赫富庶的岛屿。居民善于企业经营和贸易，能言善道。经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等。,C：现代、井然的岛屿。岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划，细心高效。,R:自然原始的岛屿。岛上自然生态保持得很好，有各种野生动物。居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具，喜欢户外运动。,
