1、管理理论的形成与发展,（一）科学管理理论 （二）一般管理理论 （三）行政组织理论 （四）行为科学理论 （五）现代管理理论 （六）管理理论的新思想,（一）科学管理理论,弗雷德里克泰罗代表作：1911年科学管理原理被称为：科学管理之父 内容： 1.科学化管理 提高劳动生产率。 2.精神革命：雇主与雇员的利益是一致的。,科学化管理的内容： 1.工作定额原理 2.能力与工作相适应原理 3.标准化原理 4. 差别计件报酬制 5.计划和执行相分离原理,（二）一般管理理论,亨利法约尔代表作：1916年工业管理和一般管理被称为：经营管理理论之父内容： 1. 关注的焦点不是工人和生产的技术，而 是整个组织的高层
2、管理，强调自上而下的管理和一般性管理的普遍作用。2.管理的十四条原则,（三）行政组织理论,马克斯韦伯 社会组织与经济组织理论 组织理论之父 主张建立一种高度结构化的、正式的、非 人格化的“理想的行政组织体系”,（四）行为科学理论,乔治埃尔顿梅奥1933年人际关系学说内容： 1、员工是“社会人”。2、满足工人的社会欲望，提高工人的士 气，是提高生产效率的关键。3、企业存在着“非正式组织”。,（五）现代管理理论,1、管理过程学派管理过程学派的创始人是亨利约法尔。该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论什么性质的组织，管理人员的职能是共同的，即：计划、组织、人员配备、指挥
3、和控制，这五种职能就构成了一个完整的管理过程；管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，只是侧重点不同。,（五）现代管理理论,2、经验学派 经验学派的代表人物是德鲁克和戴尔。该学派主张通过分析经验（即指案例）来研究管理学问题。通过分析、比较、研究各种各样的成功的和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。,（五）现代管理理论,3、系统管理学派 系统管理学派的主要代表人物是卡斯特和落森茨威克。 该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社
4、会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等分系统组成。必须以整个组织系统为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。以往的各个学派都是孤立对组织的各分系统进行研究，缺乏整体研究。,（五）现代管理理论,4、决策理论学派 决策理论学派的主要代表人物是赫伯特西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。,（五）现代管理理论,5、管理科学学派管理科学学派形成于第二次世界大战初。该学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。,（五）现代管理理论,6、权变理论学派 权变理论形成于20世纪70年代。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。,（六）管理理论的新思想,1、企业战略 2、企业文化 3、学习型组织 4、企业再造,
