1、肯耐珂萨素质模型及其应用体系介绍Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 2公司介绍肯耐珂萨胜任力模型建立方法论肯耐珂萨胜任力模型应用简介Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 3美国纳斯达克上市（2005）: KNXA公司创立于: 1987当前员工人数: 约1700人公司总部：美
2、国宾州费城附近全球规模：33个办公室分布于世界各地肯耐珂萨为企业提供一体化人力资源管理产品。我们帮助每个公司为每个职位选拔最优秀的人才，为每个组织创造最佳效能的工作环境，增强其商业成果。在过去20年中，我们研究工作环境中人的行为和团队互动，由此我们开发软件产品，商业流程，以及提供专家咨询服务，帮助公司通过人力资源管理积极促进业务的发展。肯耐珂萨已经对1亿1千万人的生活产生重要的影响，是唯一提供综合的、统一标准的产品和服务的公司。肯耐珂萨公司介绍Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copy
3、right Kenexa, 2010-2011 4公司概况2.3亿美金营业收入4000万产品研发在全球30个办公地点1700员工500位技术顾问100 位工业心理学顾问4,000 个测评客户1500万个测评超过650家招聘管理系统的客户超过100万招聘管理系统的用户350家调研客户2009年1000万人参加了调研Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 5肯耐珂萨办公地点Generated by Foxit PDF Creator Fox
4、it Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 6肯耐珂萨业务顾主品牌包装测评服务招聘软件/技术招聘流程外包胜任力模型构建企业培训绩效管理敬业度调查组织学习管理领导力发展Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 7肯耐珂萨整体人力资源解决方案Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For ev
5、aluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 8 以国际上最先进的方法论建立模型，确保模型的经济有效性。 与同行建立的胜任力模型不同，肯耐珂萨建立的胜任力模型，除了可以应用在招聘配置、培训发展中以外，还可以应用到员工职业生涯规划和核心岗位的继任管理中。 肯耐珂萨将胜任力模型的建立和内部核心人才的职业发展路径相结合，对于不同层级的管理人员和专业人才来说，从低到高的胜任力发展标准，都将清晰反映到模型中。 与同行建立的胜任力模型不同，肯耐珂萨建立的胜任力模型兼顾行为层级、BEI数据和绩效挑战。肯耐珂萨建立胜任力模型的优势Generated by Foxit PD
6、F Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 9Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 10Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 11公司介绍肯耐珂萨胜任力模型建立方
7、法论肯耐珂萨胜任力模型应用简介Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 12胜任力模型构建方法论高层访谈文献研究问卷调查胜任力列表员工访谈关键事件分析标杆对比胜任力模型初稿小组焦点访谈胜任力层级描述与职级对应企业管理应用胜任力模型Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 13素质模型
8、的建立将与神华集团内部核心人才职业发展路径结合标准 选拔 培养 评估认可中层管理者未来管理者（专业提升、具有管理潜力的青年骨干）基层管理者（及初中级专业人员）大学生（未来的专业及管理人才储备）职业发展路径和继任管理高级专业人才高层管理者1234 5“升”：内部培养“汰”：劣者淘汰“进”：外部引进选拔和培训体系Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 14胜任力模型示例L1（主管）L2（经理）L3（总监）L4（部门总经理）战略思考理解战略执
9、行战略思考战略参与制定战略层级对应及行为描述胜任力定义对公司战略有概念；当设定工作目标和决策时，能够将公司战略贯穿其中；确保团队行动和公司战略、部门策略保持一致。实现宏观战略方向和日常工作的平衡；深刻理解部门的优势、劣势、机会和威胁；关注竞争对手的行动及其可能的影响和威胁；在公司战略的基础上，评估新方案、新的投资和新机会。创造出能够平衡短期要求和长期规划的策略；决策时能够考虑行业、市场和各种外部因素；积极发展自身优势和捕捉市场机会，并抵消竞争威胁；保证策略与公司战略的一致性。识别和整合战略以赢得竞争优势；对竞争对手的行动和威胁作出预判和采取应对措施；提出能够塑造新市场需求的战略定位；提出能够进
10、一步发展核心竞争力的战略。运用合适的战略逻辑做决策和提出行动方案。样例Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 15公司介绍肯耐珂萨胜任力模型建立方法论肯耐珂萨胜任力模型应用简介Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 16胜任力模型的应用中层管理者管理者愿景到行动基层管理者开发者管
11、理他人骨干员工和大学生执行者重结果领导力金字塔高层管理者定规则战略干部素质选拔测评体系干部培训发展体系招聘管理系统（含招聘测评系统）干部能力发展评价系统中高级人才寻猎Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 17中高级人才寻猎招聘管理系统干部素质选拔体系干部培训发展体系能力提升与企业共同进步提高招聘效率从繁琐工作中解脱拓宽选人渠道优化招聘流程，提升招聘效能。找到合适的职业发展方向借助第三方力量搜寻到未进入企业视野范围内的人才整套评价体系技
12、术转移与现实工作相结合多维度培养策略（注重能力迁移）覆盖关键能力点（针对能力短板）聚焦培养管理者的关键能力组织层面人力资源部 员工层面 关键价值点有效支持人才战略有效支持组织战略评价管理人才队伍（基于发展的评价）胜任力模型应用对于不同对象的关键价值保持人力资源创新（提升战略伙伴地位）干部发展评估系统良好的招聘体验拥有操作简便的360度评价系统掌握培训有效性数据 得到能力提升反馈完善培训效果跟踪体系提高员工敬业度Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 201
13、0-2011 18肯耐珂萨帮助人力资源部门转变工作重心战略性咨询性事务性服务10%25%65%现在将来战略性事务性服务咨询性和发展性25%50%25%Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.Copyright Kenexa, 2010-2011 19联系我们张文英高级顾问红宝石路500号东银中心B座6楼上海市长宁区, 201103, 直线: (8621) 3133 6991总机: (8621) 3133 6999传真: (8621) 2201 4777手机: 18901832188电邮: 网站：Generated by Foxit PDF Creator Foxit Softwarehttp:/ For evaluation only.
