质量管理体系培训课件

1、第 1 页 共 4 页部门： 姓名： 日期： 2011-8-17 阅卷结果：科目 阅卷人 分数/评价结论 合格/不合格第 2 页 共 4 页一、选择题（每题 4 分，共 40 分）1、公司的质量管理体系是参照_D_ _标准的内容制定的？AISO 9000BISO 9004CGB/T 19001-2000DGB/T 19001-2008 2、质量体系文件应包括：_D_ _A质量手册B质量管理体系标准要求的程序文件C质量管理体系标准要求的质量记录D （A+B+C）3、负责质量体系文件维护及质量记录归档管理工作的部门是 C A研发中心B解决方案中心C项目管理办公室D行政部4、进行质量体系内部审核的目的是_C_。A进行自我检。

2、,CopyrightShenling Corporation 2012-2015. All rights reserved.,质量管理体系文件修改内容的培训,一、手册,手册第4/5页： 质量方针的内涵：严格遵守商业企业市场运行规则，以质量求生存，以信誉谋发展，着 力加强企业内部管理，注重专业人才培养，努力开拓，求实创新。公司树立以人为本、以诚信创业为宗旨的经营理念。管理上吸收国内外同行的先进理念、方法，结合公司的实际，探索一套行之有效的管理模式。一切以满足社会和用户的需求为基础，并将它转化到勤奋、奉献、尽心竭力、一丝不苟地做好各项工作上来，竭力创造社会和用户满意的。

3、内容&目标：1、ISO的简介 （要求掌握ISO指的是什么？）2、ISO9000系列标准简介 （要求掌握ISO9000系列标准包括哪四个核心标准？）3、质量管理体系的基础及术语 （要求掌握质量、质量管理体系、质量方针、质量目标定义）4、质量管理体系 要求的内容简介CHAM质量管理体系（品质手册）讲解 （要求掌握CHAM质量体系文件图、各层次文件的定议划分、在哪里可以查询到CHAM的体系标准文件？）,ISO：国际标准化组织的简称,ISO-International Organization for Standardization 成立于1947年2月23日 总部设于瑞士日内瓦推动和协调国际标准化工作 推。

4、质量管理体系培训（三）,Prepare：Jack Zhao Date：Feb 20 .2014,5 管理职责,5 管理职责,5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审,大家工作的目的是什么？,话说，乾隆皇帝早朝已罢，群臣纷纷散去，乾隆独把刘庸留下，对他说：“今日无事，我想和刘爱卿到正阳门以观街景。 ”君臣说罢，轻装简从，登上了正阳门，时值初秋，天高云谈，歌铃阵阵，不远处人流熙熙攘攘。乾隆一笑，计上心来：“刘爱卿，听说你读书一目十行，过目成诵，你看看下边的人，来来去去，你能数得过来有多少人吗？。

5、质 量 管 理 体 系 基 础 知 识,2018.3.10,01,体系概念解析,02,ISO9000族标准,目录CONTENTS,2,03,质量管理体系的重要性,目录CONTENTS,3,05,术语,06,质量管理体系要求,04,质量管理原则,01,体系概念解析,System training,4,我公司有哪些体系？,质量管理体系,02,ISO9000族标准,System training,5,总部设在瑞士日内瓦的ISO至今已有60多年历史,非政府性的国际标准化组织 International Organization for Standardization（ISO） TC176和ISO9000 品质管理和品质保证技术委员会,02,ISO9000族标准,System training,6,ISO9000是一“族”标准,1987年。

6、1,质量管理体系全员培训课程,培训老师：胡文群,2,目 录,第一章 质量管理的发展 第二章 重要的术语 第三章 为什么要实施ISO 9001标准 第四章 八项质量管理原则 第五章 ISO 9000：2000族标准基本知识 第六章 质量管理体系文件 第七章 实施ISO 9000族标准对员工的要求 第八章 质量管理体系审核及其应对,3,第一章 质量管理的发展(一),质量检验管理阶段20世纪初，美国质量管理学家泰勒：计划与执行分工、检验与生产分工、建立终端专职检验制度。 统计质量管理阶段20世纪40年代。美国政府颁布了三项战时质量控制标准：质量控制指南、数据分析用。

7、1,质量管理体系,ISO 9001 -2008 ISO 13485-2003,2,质量管理的核心,控 制,3,控制的对象,产品实现的全过程人力资源、环境、设备；设计开发、原料采购、生产服务、质量检验、包装储存、运输等环节。,4,控制的方法,目标明确 质量方针、质量目标 责任到人 岗位职责、任命书 有章可循 程序文件、规程、制度 有据可查 质量记录 统计分析 数据收集、汇总、分析 纠正预防 纠正、纠正措施、预防措施,5,验证和确认,一、“验证”与”确认”的定义 二、“验证”与”确认”举例 三、哪些过程需要验证或确认 四、验证或确认的方法,6,一、“验证”与”确认。

8、1,质量管理体系培训,制作：蒋占伟,2,前言,现代化企业管理目前已迈入了标准质量管理阶段，标准质量管理即是将ISO管理体系标准引入到企业当中，在企业内部实行标准化管理，建立一套行之有效的管理体系，使产品要求和服务得到满足，提高员工质量标准化意识，为企业更优更快的创造更大价值，积极参与市场竞争，适应国际一体化提供支持。,3,企业的发展趋势,人管理人,制度管理人,文化管理人,4,为何要推行质量管理体系,国际贸易竞争的需要; 提高产品竞争能力的需要; 建立企业文化,提高企业素质的需要; 提高企业管理水平的需要; 企业持续发展的需。

9、质量管理体系（QMS）运行培训,编制：赵伟立,ISO9001：2000,目录,1.部门职能划分与职责界定 2.QMS文件管理与贯彻执行 3.记录的填写与保存保护 4.质量方针的宣传与贯彻 5.质量目标的考核与测量分析 6.QMS的运行与保持 7.QMS运行常见的不符合 8.QMS认证流程,部门职能划分与职责界定,相关的文件：职能分配表QMS组织架构图岗位职责和任职条件说明书 要求：各职能部门必须清楚各自在QMS中的职责和权限相互之间不允许存在矛盾和冲突以及过多相互交叉之处相互之间工作接口必须衔接良好，避免断链条现象产生,QMS文件管理与贯彻执行,ISO9000：20003.。

10、全面质量管理,课程目录,数字化管理与TQM 改善系统及其应用 TQM应用工具 PDCA与改善小组管理 改善系统建设与应用 改善系统应用演示,一、数字化管理与TQM,数字化管理与TQM,生产现场3M的18种状态,设备 物料 人 加工 加工 加工 维修 搬运 搬运 维护 停留 等待 停机 停滞 怠工 空转 数检 数检 转换 质检 质检,物料的六种状态与符号,加工 搬运 停留 停滞 数检 质检,数字化与标准化管理,数字化管理与“双标”,什么是数字化的生产管理？ PQCDSM 5M1E 什么是生产标准化管理？ 标准工时与标准工序（双标） 标准定员 标准用料,标准工序与作业单元,标。

11、质量成就未来,-新标准 新要求 新挑战 范天泉 2016-9-20,致 谢,本报告为内部培训讲座所编写，部分资料 通过网上搜索摘录于网络公开交流的文章 资料。由于网上资料大都未注明原作者， 无法逐一列出参考文献题目及作者，在此 本人一并表示衷心感谢！,交流内容,一、新标准、新要求、新挑战 二、如何结合QMS标准换版，深化 QMS建设，提高QMS运行有效性,2016-9-20,3,新标准,(GB/T19001-2016/ISO9001:2015),新标准, ISO9001:2015质量管理体系 要求标准已于 2015年9月23日正式发布，等同采用的国家标准,(GB/T19001-2016/ISO9001:2015 IDT)也完成了。

12、文件编写培训,几个问题,如果你是一名新员工，上班第一天就要你开始工作，你能够做到吗？ 如果你是一位公园中负责草坪管理的员工，如果发现草坪经常被人践踏而造成了破坏，你会如何处理？,质 量 管 理 体 系,什么是质量管理体系？ 与建立和实现质量方针和质量目标有关的管理体系的一部分,质量体系内容,为实现方针和目标 必需具备 组织结构（基础） 资源 （条件） 过程（手段） 程序（方法）,ISO9001标准要求,质量体系应形成文件,质量体系文件的作用,满足顾客要求和质量改进 提供适宜的培训 重复性和追溯性 提供客观证据 评价质量体系有效性。

13、第三章 质量体系,3.1 质量体系(quality system)概述, ISO8402较为准确地说明了质量体系的内涵，质量管理是通过建立健全质量体系来实施各项质量管理活动的。按照ISO质量体系的原则和原理的内涵，质量体系贯穿于实体质量形成的全过程。,一、质量体系定义,ISO8402对质量体系的定义是：为实施质量管理所需要的组织结构、职责、程序、过程和资源。,对质量体系定义的说明,1. 质量体系的内容应以满足质量目标的需要为准； 2. 一个组织的质量体系主要是为满足该组织内部管理需要而设计的。它比特定的顾客的要求要广泛，顾客仅仅评价质量体系中的有。

14、质量管理体系培训,1、仓库管理,仓库管理,一、物资验收入库 二、物资保管 三、物资发放出库 四、仓库安全 五、资金、帐物管理 六、检查考核,仓库管理制度,目的：规定工厂采购物资验收入库、安全保管、物资领用的管理要求，保证物资保管完好，帐物相符。 使用范围：生产采购物资仓库。 管理职能： 财务部负责仓库业务领导及日常管理。 仓库业务人员严格执行管理标准。 质检部负责对入库物资质量检验鉴定。 财务部、办公室负责对仓库材料的核算和监督管理。,一、物资验收入库：,采购物资必须先进行质量验证，合格后方可入库。物资质量验证由。

15、2018/11/24,1,质量管理体系内审员培训教程,质 量 是 企 业 的 生 命,2018/11/24,2,01 学习要求,遵守时间、不缺课 关闭移动电话或放置震动状态 不许在教室里吸烟 专心听讲，主动发言,2018/11/24,3,02 课程目标,通过培训学员将掌握： 理解八项质量管理原则 理解与GB/19001有关的术语 准确理解GB/T19001每一条款的要求 理解与审核有关的术语 掌握并应用审核的技能和方法 质量管理体系文件的结构和编写要求,2018/11/24,4,03 课程介绍,第一讲 概论 第二讲 GB/T19000标准简介 第三讲 GB/T19001标准详细讲解 第四讲 质量管理体系文件的结构、文件。

16、1,2,软件项目管理,质量保证部,3,文件概述 软件需求管理 评审 风险管理 配置管理 软件质量保证 过程度量 软件资产复用,内容提要,4,文件概述,5,文件概述,项目管理覆盖的范围,6,文件概述,项目管理要素 T-Q-C-P-S 范围管理 背景、信息目标、功能和性能,7,文件概述,思考题特工小组与项目小组团队管理比较,8,文件概述,士气杀手 缺少“保健因素” 虚假的管理监控 进度计划的压力 技术决策不当 无法参与相关决策行为 生产率障碍 低质量的产品 没有或过分夸张的激励形式,9,文件概述,保健因素 合适的光线、供暖、空调 方便使用的办公设备 随手可得的。

17、质量管理体系培训课件,pdca管理循环,质量管理三部曲,研发质量管理培训,国标22000培训课件,药品质量管理系统,gb/t19001-2016,质量fmea,国标22000重点归纳,2016版质量管理体系培训课件。

18、质量管理体系培训,第一部分：基础知识,1,质量管理体系的定义,任何组织都需要管理，当管理与质量有关时，则为质量管理；质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针、目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。,2,推行质量管理体系的原因,从管理上来说，基于质量管理体系的系统性和完整性，建立质量管理体系是开展质量管理工作的一种最有效的方法与手段；随着科学技术的发展，产品结构。

19、质量管理体系（QMS）培训,万红技 2012年6月18日,温馨提示,培训现场不交头接耳、低声讨论； 培训现场无手机响铃、不接听电话； 培训现场不抽烟、大声宣哗；,各部门负责统一组织、协调、提醒和监督本单位人员的言行举止。违规一次，现场乐捐10元或表演一个节目，并且部门负责人承担连带责任，给予现场赞助50元。 培训结束后，请大家认真填写培训评估表并在离开前上交。,目 录,分享质量漫画,Quality,一组固有特性满足要求的程度,product 产品 是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结 果，即“过程”的结果。产品四大类型。