运营管理

1、赚钱_制约管理,讲师：赵智平,大纲,赚钱_制约管理是什么制约我们赚钱产品组合与定价订单资源规划为何需要配置原物料、半成 品或成品库存如何缩短采购提前期生产资源配置与管理_依单制造(MTO)供应链资源配置与管理可行愿景,什么是工厂运作的目标？,提供工作机会；增加销售及市埸占有率；有效率的产出高质量产品；在技术上保持领先，成为世界一流公司；提供最好的客户服务；为了生存，停止亏损并收支平衡工厂的目标只有一个，就是“赚钱”！,顾客要求的结果,问题清单,第一次允诺交期的准时交货率低停工待料品质异常机器故障额外运费生管排程。

2、 公 司管理【摘要】公司管理层是践行公司社会责任的关键，如何在股东利益与社会利益两个维度之间维持平衡，公司管理层需要重新进行角色定位，界定负责对象范围 以美国的“经营判断准则”与“其他利害关系人条款”为例，试探讨公司管理层自由裁量权与公司社会责任的关系 为更好履践公司社会责任，亦应通过公司治理结构的调整和立法规制来加以保障。为使公司正常运行，需要重新制定公司制度，要以公司职工为核心来制定公司制度，一切以职工利益为目的，这样才能使公司变得更加完善。【关键词 】公司社会责任；管理层；治理结构；自由裁量权。

3、单店商品运营管理2 单店商品规划及运营1 商品运营管理基础知识课程大纲Q&A34商品运营管理基础知识1“产”品 生产，物品“货”品 存放，库存“商”品 交换，价值生意的目的：通过交换商品的使用价值，来获得商品的价值财富一、“产品” &“货品” &“商品”终端关键业绩指标 营业额 = ￥ 100001000 20% 25% ￥ 200（客流数 进店率 成交率 客单价）单店“商品”的重要性终端关键业绩指标 营业额 =（客流数 进店率 成交率 客单价）订货总量 单款吸引力 款式搭配 价格组合单店“商品”的重要性单店商品管理知识零售概念商品 KPI生命周期坪效 /。

4、运营管理 的原则,本章内容,向顾客提供服务所遵循的原则(运营管理的16条原则) 原则的实际应用 运营管理原则概述 推进战略的实施 成功的衡量指标,运营管理战略的角色,说明运营的职能部门企业中负责制造并向最终顾客输送产品和服务的部门。,指导全员的运营活动，他们处于组织的增殖链中，无论是在生产线还是辅助部门、产品还是项目团队或者是经理。,运营管理的原则,1、了解顾客需求并与之建立合作关系 举例：环球冶金公司（Globe Metallurgical）是一家钢铁铸造厂的添加剂供应商。他们用汽车将本厂的员工送往顾客厂家，与其相应部门的人员进。

5、,服务运营管理,祝利勇2009-4-22,课 堂 规 则,目标计划,设定目标制定最佳方案制定工作表,按照计划组织人员组织资源,组织,领导,按照计划领导资源领导组织,服务站管理的5大要素,控制,激励,结合服务提出方案激励组织完成目标,控制执行控制过程控制行为,维修站的工作5大基本职能要素,分析与制定目标计划,建立年度业务计划有以下五个步骤：第一步：分析当前运营情况第二步：设立各级目标第三步：决定战略战术第四步：完成业务计划第五步：向部门员工传达业务计划,第一步：分析当前运营情况,分析都包括五个关键点：市场占有率和工时销售、利润率。

6、酒店运营管理如下：1、 酒店企业文化、愿景、价值观培训，酒店服务礼仪培训2、 酒店经营任务指标制定和完成3、 团队建设（人员招聘、培训、考核，定期开展员工拓展活动）4、 销售方案的制定，了解周边市场动态5、 成本控制、 （易耗品、能耗品的有效控制）6、 工程硬件设施的维护检查7、 酒店安全和消防酒店店长每日工作流程：1、 审核经营数据分析，发送经营数据2、 酒店各岗位巡查、检查仪容仪表，员工整体状态3、 各部门主管早会（前一天工作完成计划，当天工作安排，本日销售任务指标）4、 跟进前台服务质量（了解客人入住满意度）5、。

7、运营管理（Operations Management）运营管理（Operations Management）相近的概念有制造管理、生产管理、生产与运作管理、作业管理、运作管理等，它们的名称之所以不同，实际上是反映了这一学科的发展过程： 生产管理（Production Management）的主体一般是指产业革命 以来的工业企业，制造业是其中的典型代表； 生产与运作管理（Production and Operations Management）表明学科重心从第二产业向第三产业的过渡； 运作运营管理（Operations Management）则主要面对的是服务性企业或行业。 其中，运营管理更强调以经营为中心，体现了时代。

8、商场运营管理商场日常运营管理模式目 录第一部分 项目日常运营管理整体思路一、以经营管理为主导，物业管理配合的整体运营开展思路二、 不同业户的协调管理政策三、 高素质的经营管理团队策略四、 项目整体营运推广策略五、 对外关系的协调六、 竞争对手应对策略七、 危机公关策略八、 合理的经营成本策略九、 商贸信用系统的打造第二部分 项目日常营运管理工作一、 商场日常运营管理内容和管理制度二、 服务系统的开展第一部分 项目日常运营管理思路商场要建立一套完善合理的市场经营运作机制，以是否符合市场的发展为前提，明确市场的经。

9、site:wenku.baidu.com android+电大资源运营与管理机考1.某公司准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应该（D ） 。 (A)确定招聘时间 (C)选择招聘的渠道 (B)发布招聘信息 (D)制定招聘预算 2.在一定期限内， （A ）超出成本的部分被定义为利润。 (A)收入 (C)负债 (B)所有者权益 (D)留存收益3.在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（D ） 。 (A)生产费用 (C)可变成本 (B)直接成本 (D)管理费用 4.某建筑公司在进行成本计算时，适合采用（ B ）成本模式。 (A)单位 (C)混合 (B)项目 (D)总体5.财务。

10、资本运营与风险管理 潘 国 陵上海海事大学,第一部分 资本运营（上）,内容：第一章 公司上市 第二章 企业并购 第三章 管理层收购,第一部分 资本运营（上）,案例：1、股票上市案例：中信泰富与荣智健2、企业并购案例：超级买家复星集团 3、管理层持股案例：华为的冬天,第一章 公司上市,一、上市目的 二、股票上市 三、政策鼓励,第一章 公司上市,公司股票上市是公司进行资本运营的舞台，在企业融资、投资、兼并方面扮演着十分重要的角色。 做一个规范的公司，将公开上市作为公司的第一目标，以便构筑这个舞台。,第一章 公司上市,一、上市目的。

11、商场运营管理方案?SHOPPING MALL 运营管理的要点SHOPPING MALL 强调运营管理的统一性（运营商和入驻店铺精诚合作，在同一个主题概念指导下开展整齐划一的经营管理工作）。统一运营管理一般包含五个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一收银服务、统一服务监督和统一物管。而其中“统一招商管理“又是后面SHOPPING MALL 强调运营管理的统一性（运营商和入驻店铺精诚合作，在同一个主题概念指导下开展整齐划一的经营管理工作）。统一运营管理一般包含五个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一收银服务、统一服务监督和统一物管。。

12、【公司管理】运营管理运营管理复习思考题第一章绪论一、单选1、 有形产品的变换过程通常称为（ ）B.P2 下A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程2、 无形产品的变换过程有时称为（ ）C.P3 上A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程3、 运营是企业（ ）的主要环节 D.P15A.产值增加 B.销售额提高 C.竞争力上升 D.创造价值4、 企业之间的竞争最终体现在（ ）B.P17A.产品的价格 B.运营管理的结果 C.服务周到 D.产品与服务的质量二、多选1、 产品结果无论有形还是无形，其共性表现在（ ）BCDE.P4-5A.市场畅销 B.满足人们某种需要 C。

13、政府运营管理,清华大学公共管理学院 程文浩,公共管理核心与前沿专题,运营管理的重要性,决定了组织能否实现自己的战略目标和公共价值“顶天立地”：为战略管理提供支撑整合组织的各种能力和资源的关键,运营管理三层次,组织,区域,国家,运营管理的内涵,运：运作、运转营：经营管：控制理：理顺、调整,高质量：产品和服务能够实现设计的功能，运行良好可靠，能够满足客户的需求。高效率：单位投入能够产生更多的产品或服务；高响应度：能够对客户的需要和要求做出迅速回应；低成本：在实现上述目标的时候，能够减少不必要的成本和消耗，使系统。

14、生产系统绩效评价指标（1）产品质量（2）生产成本（3）生产率（=产出/投入） （4）有效性（5）适应性生产系统绩效评价体系财务评价体系：净利润、投资收益率、现金流量运作评价体系：产销率、库存、运作费用生产类型按照生产性质分：物质生产型、劳动服务型按照生产工艺（过程）分：加工装配置式（离散式）生产、流程式（连续型）生产按照组织生产的特点分：备货型生产、订货型生产按物流特征分：V 型、A 型、T 型按品种和产量分：大量生产、单件生产、成批生产大量大批生产 成批生产 单件小批生产产品品种 单一或很少 较多 很多产品产量 。

15、运营管理,1MFG.COM,1mfg.com,2,讲 座 内 容,第一部分 运营管理概述第二部分 运营战略与竞争优势第二部分 流程分析,1MFG.COM,第一部分,运营管理概述,1MFG.COM,1mfg.com,4,“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。”哈罗德孔茨(Harold Koontz)“管理就是通过其他人来完成工作。约瑟夫梅西(Joseph Massie),一、管理及运营管理,1、管理的定义,1MFG.COM,1mfg.com,5,“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”亨利法约尔(Henri Fayol)“管理就是决策。”赫伯特A西蒙(Herbert A. Simon),1MFG.。

16、金港城市广场,商业运营管理方案,成立商业运营公司的意义,通过统一运营管理，将金港城市广场打造成六安东部 新城商业中心，从而提升本项目住宅物业和商业物业 价值，促进整个项目的稳步有效开发。,经营定位,提供完备的商业服务为核心定位，辅以适度的商业管理和小规模自营。,经营战略,长期战略通过积累管理经验，完善管理模式，不断提升管理水平，为母公司地产项目的开发提供支持和服务。并在可能的情况下，为母公司今后商业地产经营探索一个可复制的模式。 短期目标培育商业氛围，加快商业物业销售进度，推进住宅物业成功开发。,经营范围,。

17、运营管理教程,宋 克 勤,1,运营与管理,运营的基本概念,运营的类型,运营管理,运营管理的演进,运营的基本概念,运营的内涵,productionoperation 运营是一切社会组织将它的输入转换为 输出的过程,生产运营,运营的内涵,价值增加的过程,典型社会组织的输入、转换和输出,运营的内涵,两大类运营的区别,两大类运营,两大类运营的区别,两大类运营的区别,两大类运营的整合,向服务工厂转变 服务业中的制造 参与顾客活动周期内的活动 嵌入式服务 综合服务 一体化解决方案,运营系统的构成,运营技术 运营设施 运营能力 运营系统的集成,运营系统的构成,运营。

18、深圳世方商业地产顾问公司 经营管理部 - 1 -商业运营管理手册【租赁店铺运营管理】【目录】第一章：运营工作范畴及工作职责 1【1】运营概念 1【2】运营部工作范畴 2【3】运营部工作职能 2第二章：运营部各岗位工作范畴及岗位职责 3【1】运营部经理 3【2】运营部经理助理 3【3】运营部主管 3第三章：日常工作流程及管理制度 3【1】总值班管理制度 3【2】开闭店流程管理规定 5【3】运营部日常工作管理规定 5【4】周例会管理制度 7【5】交接班管理规定 7【6】商铺装修管理规定 8【7】商铺进场撤场管理规定 8【8】环境卫生维护管理规定 10【9。

19、 华北大区华北大区前 言随着我国经济步入快速发展的轨道，对能源的需求，尤其是清洁能源的需求日显突出，能源已成为保障我国经济发展的重要支柱之一。作为经营关乎国计民生的清洁能源企业，只有实现安全生产运营，通过整个团队的共同努力，才能使企业的经营效益稳步提升，同时为社会创造高品质的服务。本指导手册在奥德燃气有限公司运营管理手册（运营）基础上根据区域的发展及所属公司的实际运营状况编制而成，使之更具有可操作性。本指导手册共分为管理篇、运营篇、安全篇，其中管理篇包括：生产运营管理制度、运营各岗位职责、客户服务。

20、总 经 理 运 营 管 理 篇,喜悦快乐、团队合作 准时参加、分享知识 全程参与、尊重每个人的存在 积极行动与勇于发言 关闭通讯工具 严禁吸烟、保持清洁,学习方法,课 题,企业与企业家 总经理的角色与定位 企业生命周期 企业经营战略 企业文化 流程与组织设计,营销管理 人力资源 财务管理 10. 管理平台 11. 成功起步 12. 个人修炼,企业与企业家,企业家自我诊断： 练习与讨论,现 今 企 业 面 临 的 挑 战,远博仕业,预测未来的惟一方法就是拥有塑造未来的力量。埃里克.霍弗 哲学家,企业家？,技术专家？,职业经理？,总经理的困惑,掌 握 经 营 环 。