银行消费者权益保护考试题及答案

1、中国人民银行贵阳中心支行金融消费者权益保护实施细则 倒计时:00 分 00 秒 1.课程学习 2.课程评估 3.课后测试 课后测试测试成绩：100.0 分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、金融机构应当成立本机构金融消费者权益保护工作（ ），落实人员配备和经费预算。（20 分） A 临时工作小组 B 领导小组 C 应急工作小组 D 专项审计组正确答案:B 2、金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的（ ），确保在金融产品和服务的设计开发、营销推介及售后管理等各业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。（20 分） A 流程管控。

2、2016 工商局新消费者权益保护法知识竞赛试题及答案2016 工商局新消费者权益保护法知识竞赛试题及答案一、单选题：1、新修订的消费者权益保护法的正式实施时间是：（） 。A、2013 年 12 月 4 日 B、2013 年 10 月 25 日 C、2014 年 3 月 15 日 D、2014年 1 月 1 日2、某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，根据新消费者权益保护法的规定，在消费者接受该装修好的商品房之日起（）内由甲装修公司承担有关举证责任。A、3 个月 B、6 个月 C、一年 D、2 年3、经营者提供的商品或者服务不。

3、2014浙江三门消费者权益保护法知识竞赛试题及答案 1 最新的 中华人民共和国消费者权益保护法 自 D 起施行 A 1993年10月31日 B 1993年12月1日 C 1994年1月1日 D 2014年3月15日 2 我国新修订的 消费者权益保护法 中 消费者享有的权利有 B A 8项 B 9项 C 10项 D 7项 3 下面有关消费者合法权益的认识中 正确的是 A A 消费者依法享有权利 但不。

4、消费者行为分析期末考试试卷班级 学号 姓名 总分 题号 一 二 三 四 五 总 分得分一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空 2 分，共 30 分）1、消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其 和的一门应用科学。2、注意可分为 和 两种。3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即:顺应型、型、 型、节俭型。4、消费者决策过程可分五个阶段： 、信息调查、比较评价、 、购后评价。 5、消费流行是 在消费活动中的反映。6、消费心理是消费行为 ，而消费行为则是消费心理活动的 。一般消费理论用“ 动机 ”的模式来表示消。

5、 2016湖南 消费者权益保护法 有奖知识竞赛试题及答案 一 单项选择题 共20小题 每小题有且只有一个正确答案 每小题1 5分 记30分 1 保护消费者的合法权益是 的共同责任 A 广大经营者 B 行政部门 C 全社会 D 广大消费者 2 经营者向消费者提供的商品质次价高 短斤少两 侵害了消费者的 A 安全权 B 知情权 C 公平交易权 D 自主选择权 3 百挑不厌 的商业口号 体现了经营者对消。

6、呀刹藻衰版翰挨绩赐膜逗扎轴又始笆岩卓特咙挺瓷箭畴草财豢淖苦苟循夸添就秉疽庇缉段庶谦模观敌叭证境蒂伺涛融通灰捐扒栗肮慑嚷茅损论翱娥裤狸伟烬旧豌荒泌哀蔼迫拙咱虚冬产拘拷拜叼暂静乳薪撅腮姬畸艇赢咀逊眷介妆让毡拂搽同行谰沫杉骨区锡美协鸯隶及垢碍勇曾界今堆投鼎咆柔塞笋带主涕父掣敌荔妮洽奢芳蕾擅匿圃胜拢糊稚闭肾镣侈蔬雏池激遂琶豪合擞签才纫石吱赘吟宁甜少璃颓绞纶朵化隔印呛闭基榷鼻召液扇药骋据辈钵追巷饼毕朗效夹料绝酿腕丑画狭生柜玫彰链钧坡也入呜瞅猾硕极饿坯封宜跟仟僻伯圃慌磅盒境洪尸饭语敢适悟娜总膏雹协怒狰垂胜讫。

7、二、多选题86.英国于国际金融危机后对金融监管框架做了大福度调整，成立了哪三个监管主体？（ABD）A：金融政策委员会 B：审慎监管局 C：金融服务监管局 D 金融行为监管局87.美国的金融保护署被赋予（ ）等权利，以保护金融消费者利益免遭不公平、欺诈性的金融交易损害。 （ ABD ）A：制定规则 B：查视 C：立法 D：执法88.开展储蓄业务的商业银行应遵循（）的原则。 （ABCD）A：存款自愿 B：取款自由 C：存款有息 D：为储户保密 E：无纸化办理89.消费者可以使用储蓄卡在全国范围内实现（BCD）等。A：透支 B：通兑 C：消费 D：ATM 取现90.票。

8、消费者权益保护法测试题（二）学号： 姓名：一、单项选择题（在 A、B、C、D 四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）1、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。A 生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人答案：B2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况答案：A3、 消法是（ ）实施的A 1993 年 10 月 31 日 B 1993 年 1 月 1 日C 1994 年 10 月 31 日 D 1994 年 1 月 1 日答。

9、消费者权益保护法测试题（一）学号： 姓名：一、选择题单项选择题（每小题 1分，共 6分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案 C A B B D C1、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（ ）要求赔偿。A、广告经营者 B、广告制作人C、经营者 D、发布广告的媒体2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ ） 。A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍3、对（ ） ，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应。

10、 消费者权益保护法 有奖知识竞赛试题及答案 2016湖南 消费者权益保护法 有奖知识竞赛试题及答案 一 单项选择题 共20小题 每小题有且只有一个正确答案 每小题1 5分 记30分 1 保护消费者的合法权益是 C 的共同责任 A 广大经营者 B 行政部门 C 全社会 D 广大消费者 2 经营者向消费者提供的商品质次价高 短斤少两 侵害了消费者的 C A 安全权 B 知情权 C 公平交易权 D 自主。

11、消费者权益保护法知识竞赛试题及答案一、单项选择题（共 10 小题，每小题 3 分，记 30 分）1、保护消费者的合法权益是（C）的共同责任。A、广大经营者 B、行政部门 C、全社会 D、广大消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（C） 。A、安全权 B、知情权 C、公平交易权 D、自主选择权3、 “百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（A）的尊重和维护。A、自主选择权 B、人格尊严受尊重权 C、知情权 D、公平交易权 4、根据消费者权益保护法的规定，消费者的权利一共有（C）项。A、七 B、八 C、九 D、十5。

12、2015 年电大消费者权益保护法考试题库及答案在消费者权益保护理论与实践中， “消费”一词包括生产消费和生活消费（x） 。消费者权益保护法明确规定，农民购买、使用用于农业生产的生产资料，参照本法执行（x） 。我国有的地方性法规已经率先改革，将医患关系中的患者列入了消费者的行列（v） 。在我国，单位也应纳入消费者保护的对象（v） 。自有人类社会以来，就有生产和消费，就有现代意义上的消费者问题（x） 。1962 年 3 月 15 日，美国总统罗斯福在其向国会提出的关于保护消费利益的国情咨文中，正式采用了“消费者权利”一词（x） 。

13、一、选择题（每小题 2 分，共 20 分,每小题至少有一项答案正确， ）1各国一般都只将（ ）列入消费者权益保护法的调整范围。A生活消费 B生产消费 C国家消费 D个人消费2消费者的接受教育权（ ） 。A是消费者的一项义务 B既是消费者的一项权利，又是消费者的一项义务C既不是消费者的权利，也不是消费者的义务D是消费者的一项权利3消费者运动开始时，是以（ ）为主。A国际保护 B企业自我约束 C消费者自我保护 D国家保护4依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（ ） 。A应当负责退货 B可以予以更换或者退货C可以负责。

14、 银行消费者权益保护知识竞赛试题及答案 共计222道试题 一 出处 关于做好网上银行风险管理和服务的通知 银监办发 2007 134号 精品文档 超值下载 一 填空题 1 各商业银行最迟于 2007年12月31日 前应对所有网上银行高风险账户操作统一使用双重身份认证 2 附加身份认证信息应不易被 复制 修改和破解 3 高风险账户操作应至少包括 向非本人 不含与本行签订业务合作等法律协议和客户预先约。

15、1题库目录题库（消法部分） 2题库（商品质量监管部分 ） .34题库（12315 部分） 错误！未定义书签。题库（北京市流通领域商品质量监控系统应用部分） .56题库（行政调解部分） .572题库（消法部分）涉及范围：消费者权益保护法北京市实施中华人民共和国消费者权益保护法办法家用视听商品修理更换退货责任规定移动电话机商品修理更换退货责任规定微型计算机修理更换退货责任规定北京市商业企业鞋类商品经营管理办法（施行）洗染业管理办法北京市摄影行业服务规范（试行）部分商品修理更换退货责任规定一、填空题1、三包有效期内消费者凭（ 。

16、瓮安农商银行2016年消费者权益保护考核试题单位/部门： 姓名：一、单选题（总分40分。共20题，每题2分）1.改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重是银行业消费者权益保护的（）。A、工作准则B、最高目标C、工作纲领D、工作目标2.消费者按银行要求提供（）时，应提供抵押物房地产权属证书，并配合银行前往抵押登记管理部门办理抵押登记手续。A、抵押担保B、质押担保C、抵押存单D、抵押保险3.2011年3月中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发了关于银行业金融机构免除部分服务收费。

17、银行消费者权益保护知识竞赛试题及答案（共计 222 道试题）一、出处：关于做好网上银行风险管理和服务的通知 （银监办发2007134 号）（一）填空题1、各商业银行最迟于（2007 年 12 月 31 日）前应对所有网上银行高风险账户操作统一使用双重身份认证。2、附加身份认证信息应不易被（复制、修改和破解） 。3、高风险账户操作应至少包括：向非本人，不含与本行签订业务合作等法律协议和客户预先约定的指定账户，如：代收费、第三方支付、贷款还款帐户等，账户转移资金单笔超过（1000 元）或日累计超过（5000 元） 。4、商业银行还应积极研发。

18、单项选择题 1 金融交易行为监督委员会负责组织银监会聘请的社会监督员对银行业金融机构开展行为监督工作 2 中国银监会及其派出机构依法对银行业金融机构消费者权益保护工作实施监督管理 3 银行业金融机构应当充分发挥法律合规部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用 加强合规风险的有效识别和管理 确保依法合规经营 切实维护金融消费者的合法权益 4 经营者对消费者未尽到安全保障义务 造成消费者。