需求分析方法与规范

1、客户需求分析方法1,目录,了解用于客户情景分析和语言表达需求的KJ分析方法的重要组成部分 分组 联系 区别 排序 找出NUD客户需求指出KJ方法怎样用于开发客户需求 指出怎样创立一项客户调查来检验和获得客户需求的排序数据 找出和确认客户NUD需求 Taguchi流失功能需求数据,KJ方法适用于 I-D-O-V的第一阶段 产品商业化过程,确认 概念阶段,设计 开发阶段,优化 设计阶段,验证 能力阶段,评价,评价,评价,KJ方法的位置,KJ 方法是协助发现NUD需求的工具,新: 一种新的需求，客户从来没有提出，独特: 一种已经被竞争对手或替代产品满足的产品或服务需。

2、客户需求分析方法2,概念设计工具,DFSS 工具: QFD / 质量格式,工具使用需要的信息: 1. 形象和需求KJ分析得来的NUD客户需求 2.从客户重要性排序调查得来的客户需求重要性排序 3. 从客户重要性排序调查得来的竞争性产品满足客户需求的比较排序 4. 技术竞争性基准数据,工具描述: QFD 是用来产生相关质量格式，质量格式将VOC需求转换为NUD需求并进行排序（正态目标和允许偏差），确认互相矛盾的技术要求并解决这个问题,确定,优化,设计,验证,产品上市,业务战略, 市场需求和产品系列资产,A,A,B,B,IDOV 阶段：使用阶段:,工具使用结果: 1. NUD 技术。

3、第6章 面向对象的需求分析方法,6.1 什么是面向对象,6.1.1 面向对象概念 6.1.2 对象,面向对象的软件工程方法是面向对象方法在软件工程领域的全面运用，涉及从面向对象分析（OOA)、面向对象设计（OOD)、面向对象编程（OOP)、面向对象测试（Object Oriented Testing, OOT)到面向对象软件维护（Object Oriented Software Maintenance， OOSM)的全过程。,面向对象的分析（OOA）就是运用面向对象的方法进行需求分析，其主要任务是分析和理解问题域，找出描述问题域和系统责任所需的类及对象，分析它们的内部构成和外部关系，建立OOA模型。面向对。

4、软件工程模型与方法 Models & Methods of SE,第四章 软件需求分析 肖丁,引言,为何要进行软件的需求分析？ 软件的需求分析处于软件生命周期的那个阶段？起到什么作用？ 怎样才能做好软件需求分析？ 软件需求分析的过程和步骤是什么？ 软件需求分析的最终结果是什么？,4.1 需求的定义,需求来源于用户的一些“需要”，这些“需要”被分析、确认后形成完整的文档，该文档详细地说明了产品“必须或应当”做什么 。 Boehm 给出软件需求的定义：研究一种无二义性的表达工具，它能为用户和软件人员双方都接受，并能够把“需求”严格地、形式地表达。

5、产品需求分析与需求管理,2013版 主讲：董奎Don,直面挑战：,通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在： 1.技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错 2.研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快 3.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点 4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责 5.需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注 6.需求的表达不够结构化。

6、第二章 需求分析与规范上,第一部分,1.需求分析的基本概念2.需求分析的主要困难3.需求工程,1.需求分析的基本概念,1.1定义需求：系统为解决问题或完成目标所必须满足的条件或能力。需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的系统时描写新系统的目的、范围和定义时所要做的所有的工作。需求分析是软件工程中的一个关键过程。需求分析就是准确的获取客户的“需要”，规范客户的“欲望”；,1.需求分析的基本概念,1.2需求分析的重要性Frederick Brooks在他1986 没有银弹的论文中阐述了需求的重要性：开发软件系统最困难的部分就是准确说明开。

7、Taylor Teng 2012年11月,需求分析的 流程和规范,需求分析的流程,业务建模 需求获取 分析 编写需求规格说明书（需求说明书） 验证,什么是业务建模,业务建模就是将客户所需求的业务从概念到实例的建立，从抽象到具体的模型化，是需求工作的开始,业务建模的目的,了解客户所在的业务、用户所在的业务（将要在其中部署系统的组织）的结构及机制 了解客户所在的业务、用户所在的业务（以下简称“目标组织”）中当前存在的问题并确定改进的可能性 确保客户、最终用户和开发人员就目标组织达成共识 导出支持目标组织所需的业务需求,业务建模,业务。

8、ERP业务需求分析方法,XXXXX 高级管理咨询顾问,讲演提纲,一、业务需求分析的重要性 二、业务需求分析的基本概念 什么是需求分析？ 确定目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心问题的方法。 什么是问题？ 什么是核心问题？（木桶之最短板） 三、业务需求分析方法和过程（寻找最短板） 确定业务目标 寻找阻碍目标实现的负面因素（问题） 寻找问题的核心原因 确定解决核心原因的方法 四、ERP系统数据需求分析 决策为企业目标服务 什么是科学的决策？ 什么数据为什么决策服务？,一、需求分析的重要性,明确ERP实施的根。

9、售前需求分析方法讨论,内 容 安 排,基本概念类型分析分析方法归纳总结互动交流,什么是售前,售前咨询嘛，就是跟着SALES出去打单的最先进的开发工具是？售前需要做的三件事1、调查用户的需求；2、产品和方案的演示； 3、撰写解决方案。,什么是需求,需求来源于用户的一些“需要”需求 自欺欺人,什么是用户,什么是用户,客户是掏钱买软件的人，所以他是即使最终用户不是上帝，也算是“上帝”的“亲戚”，同样怠慢不得。重视“间接用户”，千万别“大意失荆州”,内 容 安 排,基本概念类型分析分析方法归纳总结互动交流,售前的类型,在需求分析方。

10、1,软件工程,2,第三章 需求分析,软件需求分析的概念和任务 获取软件需求的方法 结构化分析方法 原型化方法 动态分析方法,3,软件需求分析的任务和过程,需求的概念和层次 软件需求分析的目标和任务 需求分析的过程 需求开发的主要困难与对策,4,需求的概念和层次 P45,概念 用户解决问题或达到目标所需要的条件或权能 系统或系统部件要满足合同，标准，规范，或其它正式规定文档所需要的条件或权能 反映上述内容的文档说明 需求的重要性 Frederick Brooks在他1987年经典文章“No Silver Bullet”中阐述了需求的重要性： 开发软件系统最困难的部。

11、需求分析与需求管理,缩略语,课程目标,产品需求分析和需求管理概述 产品需求收集 产品需求整理和需求分析 产品需求分解和分配 产品需求实现和验证,需求的重要性,需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流，如果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。,需求的定义,需求是对产品或过程的操作、功能和设计的特性或约束的表述，这些表述是明确的、可测试的、可度量的，而且对于产品或过程的可接受性（被顾客或内部质量保证措施）来说是必须的。IEEE1220-1998,需求工程过程,需求收集 需求整理与需求分析 需求分解与分配。

12、客户需求分析方法,概念设计工具,DFSS 工具: QFD / 质量格式,工具使用需要的信息:1. 形象和需求KJ分析得来的NUD客户需求2.从客户重要性排序调查得来的客户需求重要性排序3. 从客户重要性排序调查得来的竞争性产品满足客户需求的比较排序4. 技术竞争性基准数据,工具描述: QFD 是用来产生相关质量格式，质量格式将VOC需求转换为NUD需求并进行排序（正态目标和允许偏差），确认互相矛盾的技术要求并解决这个问题,确定,优化,设计,验证,产品上市,业务战略, 市场需求和产品系列资产,A,A,B,B,IDOV 阶段：使用阶段:,工具使用结果:1. NUD 技术要求2.。

13、需求分析书写作规范,引言包括编写目的、背景、定义和参考资料四部分,任务概述包括系统从何而来，由谁来使用，系统能帮助人们解决什么问题，自身的特点。此部分的主要目的是和读者达成一种对系统的共识，是整个系统提纲。 目标：客户这就是我要的系统 概要设计者原来是这样一个系统,需求规定部分包含功能的规定、对性能的规定、输入输出要求、数据管理能力要求、故障处理要求和其他专门要求。其中，对功能的。

14、客户需求分析方法2,概念设计工具,DFSS 工具: QFD / 质量格式,工具使用需要的信息: 1. 形象和需求KJ分析得来的NUD客户需求 2.从客户重要性排序调查得来的客户需求重要性排序 3. 从客户重要性排序调查得来的竞争性产品满足客户需求的比较排序 4. 技术竞争性基准数据,工具描述: QFD 是用来产生相关质量格式，质量格式将VOC需求转换为NUD需求并进行排序（正态目标和允许偏差），确认互相矛盾的技术要求并解决这个问题,确定,优化,设计,验证,产品上市,业务战略, 市场需求和产品系列资产,A,A,B,B,IDOV 阶段：使用阶段:,工具使用结果: 1. NUD 技术。

15、系统分析方法,汇总系统调查中所得文档资料，对组织内部整体管 理状况和信息处理过程进行分析。,1、业务和数据的流程是否通畅，是否合理； 2、数据、业务过程和实现管理功能之间的关系； 3、老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等；,确定用户的需求及其解决方法。,任务：,内容：,目的：,可行性分析,要求与环境调查,问题书面材料,技术可行性,经济可行性,社会可行性,可行性分析与 计划报告,评审审批,需求分析（详细调查）,1、原则：1）自顶向下； 2）用户参与； 3）工程化；4）全面与重点相结合； 5）友善的工作方式,2、。

16、客户需求分析方法,概念设计工具,DFSS 工具: QFD / 质量格式,工具使用需要的信息: 1. 形象和需求KJ分析得来的NUD客户需求 2.从客户重要性排序调查得来的客户需求重要性排序 3. 从客户重要性排序调查得来的竞争性产品满足客户需求的比较排序 4. 技术竞争性基准数据,工具描述: QFD 是用来产生相关质量格式，质量格式将VOC需求转换为NUD需求并进行排序（正态目标和允许偏差），确认互相矛盾的技术要求并解决这个问题,确定,优化,设计,验证,产品上市,业务战略, 市场需求和产品系列资产,A,A,B,B,IDOV 阶段：使用阶段:,工具使用结果: 1. NUD 技术。

17、需求分析方法与规范,目录,需求分析模板,需求分析规范,需求概述,需求概述,什么是需求? 跟谁谈需求? 怎样谈需求? 如何管理需求?,什么是需求？,宽泛地讲，需求来源于客户的一些“需要”，这些“需要”被分析、被确认后形成文档，该文档详细地说明了产品”必须或应当“做什么。 不要认为需求就是一些零碎的对话、资料或邮件 需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品的影响最大。,需求的特点,需求的阶段性 初期：宽泛的、抽象的需求 后期：详细的、具体的需求,需求的层次性,不同需求层次的衔接 所有的用户需求必须与售前技术建议书一致 需求分。