新员工必修课

1、金牌店长必修课,刘晓亮,讲师简介,实战营销管理专家；中国十大经销商培训名师；清华大学总裁研修班专家讲师；刘老师拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI营销活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有10年企业营销管理培训与咨询的从业经验。,刘晓亮 易中特约培训讲师,第一部分 销售型店长,第一单元：掌握顾客消费心理地图第二单元：店面销售中的“必杀技”第三单元：优质服务撬动VIP销量,第一单元,掌握顾客消费心理地图,一、掌握消费者购物心理路线图,思考：在每一个心理阶段，客人会有什么表现？我们应该做。

2、1,销售人员的十堂专业必修课 钟琳,2,课程安排,单元1: 你是优秀的销售人员吗? 单元2: 追求成为顾问式的销售人员 单元3: 如何使客户留下美好的第一印象? 单元4: 如何寻找客户的需求-探询篇,聆听篇 单元5: 满足顾客的需求-陈述利益 单元6: 获取承诺及跟进 单元7: 如何处理顾客负反馈 单元8: 寻找正确的客户-客户评估 单元9: 销售拜访前的准备工作 单元10: 销售拜访后回顾与分析,3,课程一 : 你是优秀的销售人员吗?,4,优秀的销售人员可以训练出来吗?,良好的培训课程和培训系统实践与评估把正确的行为变成习惯,5,优秀销售人员的自画像,小组讨论:。

3、员工职业化的6堂必修课,导 言,10/13/2019,导 言,职业化21世纪的第一竞争力21 世纪，对于快速发展的中国来说，充满了各种各样的机遇和挑战。有专家预言：中国将进入一个崭新的职业化时代。据调查资料显示：中国90以上的企事业单位都已认识到，制约其发展的最大因素是缺乏高度职业化人才。事实也确实是如此，在一个职业化程度很低的企事业单位里，再高明的战略也不能得到执行，再怎么强调细节也无法得到贯彻，其他方面也是一样。,10/13/2019,导 言,企业管理的关键在于人，而人在职场发展的关键在于职业化。经理人和员工职业化的问题，己成为。

4、读懂顾客让销售事半功倍,内衣导购必修课,投 票,1、你怎样看待内衣导购和顾客之间的关系？ a、纯粹的买卖关系 b、顾客是上帝：内衣导购必须无条件的 c、朋友关系：导购站在朋友立场向顾客推荐,2、顾客因内衣质量等问题要求退换，原因是？ a、一些内衣导购为了完成销售任务 b、终端店主或代理商对内衣认识不足，进货时选择了 C、顾客缺乏对内衣正确使用方法的认识，导致出现问题。,3、顾客要求退换内衣，导购应该怎样做？ a、给予道歉，并尽可能为顾客退换。 b、尽可能否定产品质量问题，争取不进行 C、查清楚原因，根据实际情况处理，面对。

5、 人生必修课,礼仪,礼仪 不学礼，无以立,人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是礼节与仪式的总称。人们所认同并遵守的行为准则、规范和形式的总和。 使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往。个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现社会国家社会文明秩序、道德风尚、生活习惯的反映,当我们和同学相处的时候，总会埋怨同事的“不拘小节”，无论是学习上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。 当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到。

6、国家教育部精品课程HR经理人必修员工关系管理学共9讲章 次 教 学 内 容 课时第一章 员工关系管理概述 4第二章 员工关系理论 5第三章 员工招聘录用管理 4第四章 员工参与管理 4第五章 沟通与满意度调查 4第六章 纪律管理 5第七章 离职与裁员管理 5第八章 如何处理工会关系 4第九章 劳动争议预防和处理技巧 5合 计 40第一章员工关系管理概述开篇案例 第一节 员工关系的概念 一、员工关系的含义 二、员工关系与劳动关系、劳资关系的联系 三、员工关系的内容 四、员工关系的特点 第二节 冲突与合作：员工关系的实质 一、员工关系的本质 二、为。

7、/第一课 为什么工作?对于在社会上工作的人来说，那些对自己的未来满怀希望、为理想而奋斗的人和那些只是为了每个月能拿到薪水养活自己的人，在工作中的表现肯定是截然不同的。换句话说，对待工作的态度，决定了一个人在工作中的表现。每个人在做这样、那样的事情时，实际上都是在满足自己的各种需求和欲望。那么作为一名公司的员工，你是出于哪种需求或是欲望，去完成自己的工作呢？（1） 生存需求要生存，每个人都离不开衣食住行，但如果一个人仅仅是为了满足自己生存上的最低需求而去工作的话，那这样的话标准就太低了。确实，对于一个。

8、2019/6/26,1,美容必修课,主讲：崔海烟,2019/6/26,2,第一章 美容对象皮肤解读第二章 肌肤专业保养方略第三章 化妆品单品展示,目 录,2019/6/26,3,皮肤的构造 表皮层-真皮层-皮下组织,-角质层 保护作用，防水、防菌作用-透明层 控制皮肤水分，管制水分流失-颗粒层 防止异物侵入，过滤紫外线-有棘层 具细胞分裂增殖能力-基底层 产生新细胞，逐渐往上推，直至 形成角质，也就是肌肤的新陈代谢的过程。含黑色素生长细胞，黑色素的多少决定肌肤颜色。,2019/6/26,4,皮肤的类型：,中性皮肤 干性皮肤：缺水性干性皮肤缺油性干性皮肤 油性皮肤 混合性。

9、人教版高中课程标准实验教科书必修介绍,人民教育出版社中学语文室 李世中,整体特点 基本特色,守正 1继承优良传统和成功经验 2保持体例大体稳定和与现行教科书衔接过渡创新 1现鲜明的时代特征和丰富的文化内涵 2语文学科工具性与人文性紧密结合 3有利于学生自主学习、合作学习和探究学习,推荐几种外国小说理论著作,英福斯特小说面面观，花城出版社1984年版。 捷米兰昆德拉 小说的艺术，三联书店1992年 版。 英戴维洛奇小说的艺术，作家出版社1998年版。 美詹姆斯小说的艺术,上海译文出版社2001年版。 美马丁当代叙事学，北京大学出版社1990。

10、熊仲权,总经理必修课,2012-04-12,运筹帷幄，决胜千里,*,目录,*,目录,*,目录,*,目录,*,目录,目录,重用比自己优秀的人 赋予每个人发展机会 把每个员工都培养成“领导者” 相信他，让他放手去做 发挥人本管理的魅力 以晋升激励精英人才 要善于做“伯乐” 有效控制人才流失 末位淘汰激发动力 特别的人用特别的方法 以激励改善绩效 设计激励性的薪酬模式 提升凝聚力 做好团队的仆人 帮助“空降兵”安全着陆 提升一线管理者的执行力 “能力第一”是不变的宗旨,要注意自己的一言一行 倾听是沟通质量的关键 善于使用对方熟悉的语言 充分了解对方的。

11、 强大的企业一定是用系统在赚钱地址：北京市朝阳区朝阳路 69 号财经中心 1 号楼 41101 号 邮编：100024 电话：4006-818-360 传真：010-65799594 www.cs360.cn 了解更多关于长松咨询的长松企业组织系统工具包等请登录：http:/www.cs360.cn/?ma 免费咨询服务电话：4006-818-360有不少企业的领导，总会听到下属对自己抱怨的声音，有的不以为然，有的对下属大加责备，有的则怒火中烧。其实，这些处理方法都是不恰当的，这是上司与下属沟通不畅的主要表现。下属对领导产生抱怨是很正常的事情，从某种意义上也可以说是一件好事，领导应该对此有。

12、员工职业化必修课,孙大中,目 录,第一堂课,职业化理想,第二堂课,职业化态度,第三堂课,职业化技能,第四堂课,职业化道德,第五堂课,职业化沟通,第六堂课,职业化形象,前言,职业化21世纪的第一竞争力,职业化的概念：职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的 时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。能拥有职业理想、端正职业态度、掌握职业技能、遵守职业道德、 学会职业沟通、树立职业形象的人才是真正的职业化人才。希望你也能 成为这样的人才。,第一课堂,职业化理想,1.不要做“三等人”：等下班、等薪。

13、,江苏师范大学 本科生教务管理系统培训2012年9月,目 录 一、学分制管理规定简析 二、综合教务管理系统功能简介 三、学生选课操作方法和步骤 四、信息查询和报名管理等功能操作演示,第一章 学分制管理规定简析为了进一步完善和推进我校学分制的实施，充分发挥学生学习的主动性和积极性，促进个 性化教学，提高人才培养质量，现对学生选课，以及专转本、转专业等学籍变动涉及到课程选修、免听、免修、重修、缓考等事宜作如下说明：一.学制及在籍年限学制四年（部分专业为五年），在籍年限为3-6年.二.课程及成绩评定1.课程结构：必修课和选修。

14、 第一课 为什么工作? 对于在社会上工作的人来说，那些对自己的未来满怀希望、为理想而奋斗的人和那些只是为了每个月能拿到薪水养活自己的人，在工作中的表现肯定是截然不同的。换句话说，对待工作的态度，决定了一个人在工作中的表现。 每个人在做这样、那样的事情时，实际上都是在满足自己的各种需求和欲望。那么作为一名公司的员工，你是出于哪种需求或是欲望，去完成自己的工作呢？ （1） 生存需求 要生存，每个人都离。

15、的,14堂必修课,优秀员工,一、工作价值观：重新认识你的工作,1.工作对你意味着什么？2.工作背后的真正意义？3.你在为谁工作？4.薪水不是工作的全部。,工作价值观测试,1.觉得现在的工作本来就是你的天职吗？ A.是3 B.否42.你认为工作上的问题大多起因于人际关系？ A.是10 B.否83.在公司里，没让别人看见过你发脾气？ A.是5 B.否84.工作上有崇拜的同事？ A.是8 B.否25.对“职员就应该以公司为重”的想法非常反感吗？ A.是6 B.否76.几乎从未拒绝过加班？ A.是11 B.否7,工作价值观测试,7.看到其他同事，觉得他们对工作简直一点概念都没有？ A.。

16、第一讲 职业化基础一，如何缔造一流的员工，那就是要经过职业化塑造，学习老鹰，重塑自我，能够帮助我们每一个人，更好地实现二次腾飞；重塑自我 实现第二次腾飞世界上寿命最长的是鸟是老鹰，其寿命可以长达 70，甚至 80 岁。但是一只鹰活到 30 岁的时候：羽毛会变得特别浓密，浓密的让它飞不起来；爪子会变得修长但很柔软，以至于无法去捕猎。因此老鹰需要经历一个相当痛苦的过程，那就是老鹰飞到悬崖上，用自己的嘴巴不停的击打坚硬的岩石，由于岩石坚硬无比，再击打之后，老鹰的嘴巴就会脱落，然后就在那里慢慢等待，等待新的锐利的嘴。

17、赢在起点,新员工的职场必修课,第一课 别轻视职业规划,第一节 专业教育职业规划 学完了课程不等于具备了工作能力 懂得了专业不等于能够适应职业 职业竞争的起点在职业规划,第一课 别轻视职业规划,第二节 个人打算职业规划 你的“小九九” 你个人的打算 职业规划要量身而做,第一课 别轻视职业规划,第三节 就业成功职业规划 个人素质好不等于职场成功 职海沉浮的铁律：适者生存 良好的职业规划是成功就业的保障,第二课 别忽视入职教育,第一节 重视安全教育 安全是职业可持续发展的源泉 新员工必须接受三级教育 参加安全培训就能安全工作,第二。

18、新员工必修课,广东宏大广航工程有限公司人力资源部,新员工面临的问题有；对公司的发展背景、规章制度不了解；对公司没有归属感；对工作流程和将要面临的问题不了解；对公司的人际关系不知如何把握；不知如何与上司相处；害怕犯错，对自己没有信心；现实和理想之间有差距，因此而产生了挫折感,第1课 想想看，工作是什么,现在你已经开始了一件工作，但你有没有认真地想过做这份工作到底是为了什么？ 对于在社会上工作的人来说，那些对自己的未来满怀希望、为理想而奋斗的人和那些只是为了每个月能拿到薪水养活自己的人，在工作中的表现肯定。