中层经理人的角色认知与时间分配管理第一讲 中层经理人的角色认知(一)企业要做大、做强、做久,与企业制度、技术创新以及发展战略有密切关系。但企业制度、技术创新和发展战略仅仅代表成功的过去,决定企业未来的根本因素是员工队伍素质的高低和工作能力的强弱,而这又取决于中层管理者的素质。中层岗位的存在必要性(一
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1、协助下能以更加开阔的思路规划企业的发展战略。
所以说中层管理者产生的原因是,企业高级管理人员没有时间和精力,或者不适合直接从事某项工作,于是委托某些人从事某些工作。
在 10 名员工以内的小型企业里,中层岗位设立的意义不大,但是当企业具备相当的规模时,分工细化为生产、销售、人力资源、财务、采购、后勤保障等多个部门后,作为高级管理者不可能也没有必要行行精通,因此有必要设置中层岗位。
(二)中层管理者的角色定位1.中层管理者四种错误的角色定位中层管理者的职责是管理,很多中层管理者来自于基层,因此又具备一技之长。
基层技术人员到中层管理者的调动是一种角色转换。
作为技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者,其职责的中心就由技术转移为管理。
因此中层管理者的内涵是,在企业中以经营管理为职业和谋生手段,将所经营管理部门的成功与所在企业的成功视为自己人生的成功的专职管理人,即职业经理人。
管理者产生的背景使管理已经成为一门独立的职业。
群众领袖民意代表大多数企业的中层管理者是职业经理人,部分企业的总经理也是职业经理人。
因为高层管理者委托中层管理者履行管理职能,所以中层管理者要对高层管理者负责。
但是现实中,中层管。
2、业家在中层管理者的协助下能以更加开阔的思路规划企业的发展战略。
所以说中层管理者产生的原因是,企业高级管理人员没有时间和精力,或者不适合直接从事某项工作,于是委托某些人从事某些工作。
在 10 名员工以内的小型企业里,中层岗位设立的意义不大,但是当企业具备相当的规模时,分工细化为生产、销售、人力资源、财务、采购、后勤保障等多个部门后,作为高级管理者不可能也没有必要行行精通,因此有必要设置中层岗位。
(二)中层管理者的角色定位1.中层管理者四种错误的角色定位中层管理者的职责是管理,很多中层管理者来自于基层,因此又具备一技之长。
基层技术人员到中层管理者的调动是一种角色转换。
作为技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者,其职责的中心就由技术转移为管理。
因此中层管理者的内涵是,在企业中以经营管理为职业和谋生手段,将所经营管理部门的成功与所在企业的成功视为自己人生的成功的专职管理人,即职业经理人。
管理者产生的背景使管理已经成为一门独立的职业。
群众领袖民意代表大多数企业的中层管理者是职业经理人,部分企业的总经理也是职业经理人。
因为高层管理者委托中层管理者履行管理职能,所以中层管理者要对高层管理者负责。
3、何也赶不出来了,怎么办?这时,销售经理拿了一份样品找你:有位大客户要打样,下班前能否完成?话音未落,手机响起来:一位二十年未见面的表妹从国外打来电话说今晚的飞机到你所在的城市办事,让你去接机。
你正在抓头皮,苦于无奈。
车间主任又找到你:采购部采购的这批原料中,有60%不能用,已经发了霉。
怎么办?刚挂线,总经理的秘书打来电话:总经理下午要来厂里检查工作,要你准备一下。
宝贝女儿也来凑趣:爸爸,别忘了,今天可是我的生日啊。
这一天,你可怎么过?,案例:这一天你如何过?,问题一,在这个案例中, 陈厂长要充当哪些个角色?2 假若你是陈厂长, 你会如何处理这些问题?,陈厂长在了解今天的情况后,对销售经理说:今天的任务已经无法完成了,实在对不起,这个样是打不成了。
然后立即去医院看小赵,确信没什么大问题后返回工厂,已经是9:30;马上与白班主管去员工宿舍看拉肚子的女工,知道她们经医生开的药方服药后好转,明天就可上班了。
用去了30分钟。
陈厂长叫来了厂办主任,交代说:总经理下午要来检查工作,你作一下准备,帮我拟一份汇报书。
言毕就要走人,办公室主任为难的说:厂长,您不能走,有很多情况和数据我不了解,需要您的协。
4、中级管理者的角色认知与时间分配管理,第一部分 中级管理者角色认知上,解决问题:正确的定位与常犯的错误,中层管理必须完成的跨栏动作,第一栏:上司得到上司的赏识第二栏:同僚得到同僚的认可第三栏:下属得到下属的拥戴,为什么会有中层管理者,因为企业。
5、 从而 委托 中层经理 做 管理;,在企业中,从事经营管理活动,以此为职业,以之谋生,将所经营管理部门的成功、所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人。
,为什么会有中层经理?,因为企业高层没时间、没精力、 或者不适合直接从事某些工作, 从而 委托 中层经理 做 管理;,把事情托付给别人办理。
,谁对谁负责?,中层经理的 4 种错位,把自己当成群众领袖,民意代表,把自己当成一方诸侯,小国之君,把自己当成劳动模范,生产标兵,把自己当成小兵一个,自然一卒,中层经理的身份,在领导面前,我是下级,是命令的执行者,在公司决策方面,我是情报提供者、建议者,在其他部门经理面前,我是服务者和配合者,在下属面前,我是领导,是公司的形象和代表,受公司委托,我是本部门的管理者,企业文化的传播者与建设者,做经理,坐经理,作经理,打冲锋,做管理,树威信,中层经理的三层境界,中层经理的重大职责 承上启下,不仅仅是上传下达, 更不是出卖上司,糟糕中层经理的 三大内伤,学习力不足,心态浮躁,缺乏老板意识,第二部分 中级经理人角色认知(下),解决问题:如何与上司、同僚、下属相处,与上司相处的7 大。
6、业将来要发展成为什么样的一个水平、境界,是企业蓝图。
1、愿景是企业为之奋斗,希望达到的图景,是一种意愿的表达; 2、愿景是企业的理想,是凝聚人心、鼓舞人心不可缺少的精神力量。
3、形成大家认同的、鼓舞人心的希望,可以在一定时期内实现的光明,并和每个人的将来相联系。
,正元内训/www.trainup.cn,4,部分著名公司愿景,通用电器:在我们服务的市场中占据第一位或第二位,并把组织改造得像小公司一样快速、敏捷。
沃尔玛:建立一个服务大众的完美的零售组织。
微软公司:通过强大的软件给人们更大的力量在任何时候、任何地方、凭借任何设备。
,正元内训/www.trainup.cn,5,1.2 企业的使命,企业为什么存在?是企业的责任与义务。
企业使命,旨在企业告诉社会和自己的客户,企业将通过什么样的产品/服务所提供给他们的特定价值。
客户需求的变化会影响到使命的改变。
是制度的必要补充,为组织内部和外部人员的行为决策提供前提和指导。
使命反映了企业的能力与社会责任,是企业的道德与形象化身。
,正元内训/www.trainup.cn,6,几家世界级大公司的使命宣言,通用电气公司: 通。