行政文秘职业化培训讲师

1、1,第一讲 你适合做行政文秘吗,2,课程安排,什么样的人员适合做行政文秘人员 行政文秘人员需要具备什么样的能力行政文秘人员需要掌握的专业技能行政文秘人员的主要工作,3,所谓“行政文秘人员”,包括机关、企业、团体等内部负责管理、服务工作的行政人员、文秘人员等,4,游戏：心目中的你,请评出我们班里你认为最适合做行政文秘人员的同学至少列出五条原因,5,什么样的人适合做行政文秘人员,个人条件个性要求品质要求,6,（一）个人条件,学历性别年龄外貌体质视力听力,7,男人适合做行政文秘工作吗？,讨论：,8,形式：自由组合，两组辩论时间：3-5。

2、高级文秘职业化训练,主讲：李革增,众人行管理咨询中国企管网 鼎韵科技,秘书的天空有多高,1、目前全国秘书从业人员3000多万人，80没有经过正式的培训 。2、中国秘书距离国际标准还有很多，高级秘书在大多数国家是企业的二把手。3、社会的发展，竞争加剧导致企业扁平化，秘书越来越重要。4、在国外是越老越值钱，国内却还以年轻取人,调查表明：,1、7的被调查者认为“做文秘就是打杂，跑腿，没有什么前途”；2、10 文秘就是一个过度性的职业，没有专业可言，是女性结婚前的最好职业；3、13的人觉得文秘在国外是越老越值钱，国内却还以年轻取。

3、高级文秘职业化训练,主讲：李革增,众人行管理咨询 中国企管网 鼎韵科技,秘书的天空有多高,1、目前全国秘书从业人员3000多万人，80没有经过正式的培训 。 2、中国秘书距离国际标准还有很多，高级秘书在大多数国家是企业的二把手。 3、社会的发展，竞争加剧导致企业扁平化，秘书越来越重要。 4、在国外是越老越值钱，国内却还以年轻取人,调查表明：,1、7的被调查者认为“做文秘就是打杂，跑腿，没有什么前途”； 2、10 文秘就是一个过度性的职业，没有专业可言，是女性结婚前的最好职业； 3、13的人觉得文秘在国外是越老越值钱，国内却还以。

4、1,行政文秘人员职业化训练教程,欢迎参加,2,课程目标,学会如何保持专业形象及商务礼仪 掌握沟通、时间管理、缓解工作压力等职业技巧 掌握公文写作、会议筹划与管理的基本方法 学会如何高效处理办公室事务,3,课程简介,第一讲 你适合做行政文秘人 员吗 第二讲 行政文秘人员职业形像设计 第三讲 现代商务礼仪 第四讲 沟通技巧训练 第五讲 文秘的时间管理 第六讲 如何缓解工作压力,第七讲 办公室事务 第八讲 口才训练与电话技巧 第九讲 会议的筹划与管理 第十讲 公文写作技巧 第十一讲 办公室沟通 第十二讲 接待工作技巧,4,上课守则,积极参与，。

5、高级文秘职业化训练,主讲：李革增,2008 升级版 众人行管理咨询(www.9966333.com),调查表明：,1、7的被调查者认为“做文秘就是打杂，跑腿，没有什么前途”； 2、10 文秘就是一个过度性的职业，没有专业可言，是女性结婚前的最好职业； 3、13的人觉得文秘在国外是越老越值钱，国内却还以年轻取人； 4、22的公众赞成 经济越发展，好的文秘越缺乏； 5、48的公众都认为，文秘是一个可以积累经验的职业，是走向管理岗位的一个阶梯；,如何才能表现更好的工作状况,工作的态度,心态决定一切,人与人之间最大的差异是心态心态导致人生惊人的不同事物。

6、Train The Trainer,2008年11月,企业培训师的职业化塑造,杨 子,培训师综合能力提升课程杨子,企业培训讲师的分类,实际授课技巧,培训师口才强化训练,培训师非语言表达技巧,培训师综合能力提升课程杨子,成为一名好的培训师！,难？,易？,培训师综合能力提升课程杨子,企业培训讲师分类,培训师综合能力提升课程杨子,企业培训讲师分类,培训师综合能力提升课程杨子,企业培训讲师分类,今天的企业员工需要接纳新的知识、需要消化比较高层次的课程，这都需要讲师们将复杂的知识简单化，将枯燥的文字图表化，将成功与失败的案例传奇化-,培训师综合能力。

7、1,第一讲 你适合做行政文秘吗,2,课程安排,什么样的人员适合做行政文秘人员行政文秘人员需要具备什么样的能力行政文秘人员需要掌握的专业技能行政文秘人员的主要工作,3,所谓“行政文秘人员”,包括机关、企业、团体等内部负责管理、服务工作的行政人员、文秘人员等,4,游戏：心目中的你,请评出我们班里你认为最适合做行政文秘人员的同学 至少列出五条原因,5,什么样的人适合做行政文秘人员,个人条件 个性要求 品质要求,6,（一）个人条件,学历 性别 年龄 外貌 体质 视力 听力,7,男人适合做行政 文秘工作吗？,讨论：,8,形式：自由组合，两组辩论。

8、1,第一讲 你适合做行政文秘吗,2,课程安排,什么样的人员适合做行政文秘人员行政文秘人员需要具备什么样的能力行政文秘人员需要掌握的专业技能行政文秘人员的主要工作,3,所谓“行政文秘人员”,包括机关、企业、团体等内部负责管理、服务工作的行政人员、文秘人员等,4,游戏：心目中的你,请评出我们班里你认为最适合做行政文秘人员的同学 至少列出五条原因,5,什么样的人适合做行政文秘人员,个人条件 个性要求 品质要求,6,（一）个人条件,学历 性别 年龄 外貌 体质 视力 听力,7,男人适合做行政 文秘工作吗？,讨论：,8,形式：自由组合，两组辩论。

9、1,行政文秘人员职业化训练教程,欢迎参加,2,课程目标,学会如何保持专业形象及商务礼仪 掌握沟通、时间管理、缓解工作压力等职业技巧 掌握公文写作、会议筹划与管理的基本方法 学会如何高效处理办公室事务,3,课程简介,第一讲 你适合做行政文秘人 员吗 第二讲 行政文秘人员职业形像设计 第三讲 现代商务礼仪 第四讲 沟通技巧训练 第五讲 文秘的时间管理 第六讲 如何缓解工作压力,第七讲 办公室事务 第八讲 口才训练与电话技巧 第九讲 会议的筹划与管理 第十讲 公文写作技巧 第十一讲 办公室沟通 第十二讲 接待工作技巧,4,上课守则,积极参与，。

10、高级文秘职业化技能培训教程,一、秘书/助理职业角色（必须具备的品质和素质）,常见的时间管理技巧 工作情绪管理 秘书/助理工作的基本特征 情绪智力五个方面 秘书/助理的角色定位 情绪产生的根源 秘书/助理必须具备的基本能力 调节情绪的方法 危机管理,二、成为上司的好助手 职业危机感的四个时段, 了解上司，做上司的好助手 办公室6S管理 下级上行交往的艺术 制定上司的日程安排计划的方法 秘书的“忠诚度” 秘书/助理随从上司出访的工作程序 处理上司、同事与自己的三角关系 接待礼仪基本程序 让上司喜欢的20条 应变挡驾的技巧,三、人际。

11、1,第一讲 你适合做行政文秘吗,2,课程安排,什么样的人员适合做行政文秘人员 行政文秘人员需要具备什么样的能力行政文秘人员需要掌握的专业技能行政文秘人员的主要工作,3,所谓“行政文秘人员”,包括机关、企业、团体等内部负责管理、服务工作的行政人员、文秘人员等,4,游戏：心目中的你,请评出我们班里你认为最适合做行政文秘人员的同学至少列出五条原因,5,什么样的人适合做行政文秘人员,个人条件个性要求品质要求,6,（一）个人条件,学历性别年龄外貌体质视力听力,7,男人适合做行政文秘工作吗？,讨论：,8,形式：自由组合，两组辩论时间：3-5。

12、TTT培训 打造职业化讲师队伍,培训纪律,手机关机或静音状态，手机统一管理，培训过程中不得接听电话 服从讲师和组长安排，不得迟到 迟到：男士俯卧撑，女士深蹲起,勇于发言 挑战自我 团队协作,你是？,学习者,度假者,囚徒,自我介绍！,思考,我们需要什么样的店员？ 我们需要什么样的训练？ 文峰理发店给我们的启示！,分组游戏,起队名 选出队长 选出秘书 组员30秒自我介绍 记住队员的名字、特长,任务一,建立学习团队 选出队长 选择课程题目,小组调查,任务二,为什么参加这次培训，现在有哪些困惑？ 想从培训中解决哪些问题？ 期望老师讲课重点。

13、高级文秘、行政助理综合技能实战培训,2,学习要领,心态归零 好的心态 收获巨大,超越自我 认识自己 成长卓越,全情投入 参与多深 领悟多深,团队共享 互相促进 共同成长,秘书/行政助理,序言 心态决定一切,人与人之间最大的差异是心态心态导致人生惊人的不同事物的本身并不影响人， 但人却受对事物看法的影响-叔本华,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,态度与能力,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识+技巧=能力,课程总览,第一部分 职业素养篇,第二部分 工作技能篇,第三部分 统筹管理篇。

14、行政文秘职业化培训讲师,行政文秘职业化培训讲师：谭小琥,2,学习要领,心态归零 好的心态 收获巨大,超越自我 认识自己 成长卓越,全情投入 参与多深 领悟多深,团队共享 互相促进 共同成长,秘书/行政助理,序言 心态决定一切,人与人之间最大的差异是心态心态导致人生惊人的不同事物的本身并不影响人， 但人却受对事物看法的影响-叔本华,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,态度与能力,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识+技巧=能力,课程总览,第一部分 职业素养篇,第二部分 工作技能篇,。