详细的售后服务方案及承诺

1、精心整理精心整理【售后服务承诺书】目录一、服务宗旨 01二、客户服务中心 012.1 客户服务电话 022.2 售后服务工程师 032.3,售后服务的坚实后盾 03三、完善的售后服务内容 043.1 安装 043.2 初用 043.3 应用 043.4 维护 053.5 监督 053.6 学术支持 05四、灵活的售后服务方案 。

2、本 公 司 所 提 供 的 劳 保 用 品 均 出 自 原 厂 生 产 ， 均 提 供 售 后 服 务 保 障 。公 司 售 后 服 务 部 现 有 经 专 业 培 训 的 技 术 工 作 人 员 提 供 24 小 时 响 应 的服 务 。 在 人 力 和 物 力 的 双 重 保 障 下 。 本 公 司 将 提 供 以 下 免 费 服 务 项 目（ 人 为 损 坏 除 外 ） ：（ 一 ） 按 厂 家 质 保 条 例 免 费 提 供 质 保 期 内 免 费 换 货 ；（ 二 ） 提 供 售 前 、 售 后 良 好 的 服 务 ；（ 三 ） 定 期 对 产 品 进 行 检 查 以 确 保 商 品 的 完 整 性 ；详细服务内容如下：一、商品更换：。

3、技术服务及售后服务的承诺及保证措施1、技术服务与支持我公司此次投标的上述产品在中标并签订供货合同后，可以三十个工作日内供货，将负责本项目全过程工作并对所提供的货物的技术、质量、进度、服务负全部责任。供货符合采购方的进度要求。供货时将所提供货物的装箱清单、用户手册、原厂保修卡、随机资料、工具和备品、备件等交付给采购方。我公司对于此次的投标产品，无论是自产还是代理的产品，除了严格对产品的质量进行控制外，还对货物的安装、调试及检验、验收、培训等事项采取良好措施，以保证采购方及时、准确、安全的使用产品。 。

4、1. 设备实施方案1.1. 项目管理本章节重点描述项目在实施中的组织结构、岗位设置、岗位职责及人员安排，以便于作到责权明确，分工明确，科学管理。并承诺设备到货后严格按标书要求安装和验收。1.1.1. 项目组织结构以及分工工程项目的组织结构图详见下图。1.1.2. 岗位要求及职责说明1. 项目领导小组项目领导小组，是由我方和用户方的有关领导组成，主要是对项目实施的整个过程中的重大问题进行决策，负责工程整体指导工作，定期、不定期检查工程项目进展情况，并根据工程项目的需要，及时调用后备资源支援工作。2. 客户实施负责人客户实施负。

5、亮化工程售后服务方案及承诺（一） 、服务总则本公司已建立有一套完备的售后服务体系和一支强大的技术支持队伍，具有丰富的售后服务经验和高水平的技术支持能力，有能力保障本项目优质的技术服务和售后服务的实施。本公司长期与十三师各部门有业务来往，对十三师各个单位灯具照明使用情况，品牌型号等比较了解，积累了大量的灯具采购、供应、维修、维护经验，具备丰富的售后服务资源和维护经验。针对*的售后服务要求，为保证项目的正常运行，本公司将总结经验，建立更加完善的售后服务保障体系和配备专业齐备、长期稳定的技术支持队伍。这。

6、1三、供货组织实施方案项目实施计划我公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务” ，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。我们将为客户提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：1、项目联系人制度成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和客户方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务。

7、售后承诺及技术服务方案（一）、技术支持： 1、合同生效后，我公司会及时向用户等有关部门提供全套的详细技术资料，积极配合做好设备安装前的准备工作，并免费进行设备到货后的安装调试以及对操作人员的培训直到验收合格。 （二）、服务、保修：1、全系统产品保修期为 36 个月，质保期后，终生服务。在设备安装完毕试运行 48 小时，验收合格经双方签字认可后，即进入保修期。验收标准： a、按系统设计的功能以及设备所提供的指标及要求进行测试，以确定是否达到预定的设计效果； b、按国家有关标准规范进行验收，保证系统安装的正确、合理。

8、详细的售后服务方案及承诺一、服务原则1、以业务为中心的可行性原则售后服务应以满足租赁方的业务需求为首要目标,要保证违停抓拍系统正常运行,计算机系统、通讯网络系统、数据设计,在技术上必须是成熟的,实践检验是成功的。根据标书要求,本项目的最终目标是保证系统的安全和可靠运行。包括系统的可靠运行和业务数据的安全保证,我们将动用一切有效的措施手段,力求系统运行万无一失。2、重在措施的可靠性原则注重预防。我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务,和客户一起做好系统的监控维护工作。采取以预防为主的策略,把故障隐。

9、投标人关于产品质量及售后服务的承诺6.1 设备质量承诺函6.2 设备质量保证措施6.3 售后服务承诺函6.4 积极配合安装、调试的措施6.5 指导安装、调试与人员培训计划6.1 设备质量承诺函致：有限责任公司 我代表隆基宁光仪表电气有限责任公司 为保证中标设备的质量特作如下承诺：1、严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。2、严格检查和控制原材料、元器件、配套件的进厂质量。3、保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品绝不带缺陷出厂。4、对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接洽、服务等方面问题负全部责任。按。

10、售后服务承诺1、 乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期从当时算起。2、 凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在 24 小时内响应，24 小时内解决故障，若在 24 小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证小区的正常使用。3、 乙方向甲方免费培训 1-2 名设备操作管理人员，要求达到能正确使用与维护本合同的设。

11、 断桥铝合金窗的售后服务承诺及方案在断桥铝合金窗工程竣工后我司将继续为业主提供工程保修及其它售后服务项目。这是整个公司都参与的工作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、工程部等。一、机构设置1.1、 市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、生产部、工程部、质监部、售后服务部1.2、售后服务流程1 售后服务部及市场部每季度走访业主了解业主在铝合金窗使用过程中出现的问题。2 售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。3 根据顾客意见及投诉迅速作出反应到现场查明情况分析原因并。

12、详细的售后服务方案一、服务设备一览表序号 名称 明细数量（套） 地点1F5 负载均衡器维护服务F5 BIG-IP2400 2台 ；LTM-3400 2台，千兆负载均衡器，冗余结构，旁路接入及安装配置调试1 北京2HDS NAS3080维护服务1node,6*1Gbe,2*10G XFP前端接口，1TB 许可，NFS 许可 1 北京3HDS AMS2300维护服务双控制器，16GB Cache，8*8Gb FC，5*450GB 15Krpm SAS 1北京4IBM Power560维护服务IBM 560 UNIX服务器，4 路 3.6G RISC CPU,16G DDR2内存，4 个千兆以太网端口，2块 4GB HBA 卡，内置 RAID控制器，内置DVDROM，独立显卡, 146G 15K 转速 SAS硬盘，。

13、家具售后服务承诺及方案目 录（一）售后服务计划表 1（二）售后服务机构 2（三）维修队伍人员构成 3（四）保修期满后以优惠价格提供易损件的范围及承诺 5（五）免费培训方案 7（六）家具企业销售服务的八项承诺 8（七）优惠的售后服务承诺 .10（八）免费设计及提供详细需求方案 .111（一）售后服务计划表1、本企业对所售产品实行_年三包，产品售出后发生严重质量问题包修、包换、包退。2、本企业对所售产品实行_年免费保修。3、对用户提出的质量信息，本企业做到_小时内电话响应。4、即时为用户进行质量服务，并做到收到质量信息后_小时服。

14、1售后服务承诺及方案2售后服务承诺及方案（一）售后服务计划表2（二）售后服务网络及备件库地址3（三）北京地区维修队伍人员构成4（四）保修期满后以优惠价格提供易损件的范围及承诺5（五）免费培训方案6（六）售后服务承诺7（七）优惠的售后服务承诺9（八）免费设计及提供详细需求方案103（一）售后服务计划表（表中空格自填）1、本企业对所售产品实行_年三包，产品售出后发生严重质量问题包修、包换、包退。2、本企业对所售产品实行_年免费保修。3、对用户提出的质量信息，本企业做到_小时内电话响应。4、即时为用户进行质量服务，并做。

15、黑龙江省行政机关及事业单位 2014 年度协议供货供应商及产品资格入围采购及服务 SC20140145 投标文件售后服务方案及承诺同创信息产业股份有限公司秉承“绿色服务”的理念，始终坚持以全方位服务为导向，依托 Call Center、公司网站等信息平台，为用户提供优质高效的服务。公司在全国 31 个省和自治区建立了 48 家省市地级服务单位（包括 17 个省内维修站） ，覆盖率都在 95%以上，从业人员 200 余名，形成从中心城市延伸到区县乡的多级服务和培训网络，充分保证了服务的专业性、及时性和周到性。为保证技术服务人员具备全面的技术素质，公。

16、服务方案及售后服务承诺如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与支行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调 3M 公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。(3)具体到每天的施工进度计划、劳动力。

17、详细的售后服务方案及承诺一、服务原则1、以业务为中心的可行性原则维护服务应以满足采购方的业务需求为首要目标，要保证系统正常运行，计算机系统、通讯网络系统、数据设计，在技术上必须是成熟的，实践检验是成功的。 根据标书要求， “任何时候必须以抢修故障、恢复系统正常运行为第一要素” ，本项目的最终目标是保证业务系统的安全和可靠运行。包括计算机系统的可靠运行和业务数据的安全保证，我们将动用一切有效的措施手段，力求业务系统万无一失，我们的目标是：“非正常性停机时间为零” 。 2、重在措施的可靠性原则注重预防。我。

18、详细的售后服务方案及承诺一、服务原则1、以业务为中心的可行性原则维护服务应以满足采购方的业务需求为首要目标， 要保证系统正常运行， 计算机系统、 通讯网络系统、数据设计，在技术上必须是成熟的，实践检验是成功的。根据标书要求， “任何时候必须以抢修故障、恢复系统正常运行为第一要素” ，本项目的最终目标是保证业务系统的安全和可靠运行。包括计算机系统的可靠运行和业务数据的安全保证，我们将动用一切有效的措施手段，力求业务系统万无一失，我们的目标是： “非正常性停机时间为零” 。2、重在措施的可靠性原则注重预防。。