1、本 公 司 所 提 供 的 劳 保 用 品 均 出 自 原 厂 生 产 ， 均 提 供 售 后 服 务 保 障 。公 司 售 后 服 务 部 现 有 经 专 业 培 训 的 技 术 工 作 人 员 提 供 24 小 时 响 应 的服 务 。 在 人 力 和 物 力 的 双 重 保 障 下 。 本 公 司 将 提 供 以 下 免 费 服 务 项 目（ 人 为 损 坏 除 外 ） ：（ 一 ） 按 厂 家 质 保 条 例 免 费 提 供 质 保 期 内 免 费 换 货 ；（ 二 ） 提 供 售 前 、 售 后 良 好 的 服 务 ；（ 三 ） 定 期 对 产 品 进 行 检 查 以 确 保 商 品
2、 的 完 整 性 ；详细服务内容如下：一、商品更换：保质期内我公司免费对存在问题的商品进行更换。二、运输方式：1、在商品到达我公司仓库后，我公司首先会与贵单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；2、在规定的时间内，按双方协议将产品运输到招标方指定地点；3、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；4、货到招标方后确认规格型号及数量与合同上无误差后再进行验货；5、产品送达招标方指定地点在开箱验收时，如有缺损、产品本身破损，由我公司负责。三、交货时间在签订采购合同后，我公司与贵单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延
3、迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。四、质保期内产品故障服务响应时限1). 24 小时服务:我公司技术服务部设有 24 小时专人值班,节假日不休息。2). 30 分钟电话响应:在拨打质量问题电话后，我公司项目负责人将在 30 分钟内与贵单位负责人电话联系，了解情况, 确定货品问题,提出解决方案。3). 7 天*24 小时工作制：我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天 24 小时，节假日照常。七、故障修复时限如我公司提供的产品在保质期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在 4 个工作日给予更换。
