物业公司保洁手册

1、 五、保洁管理制度第一章 保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制。

2、交通物业管理公司保洁工金文汉先进事迹金文汉同志是交通物业交通大厦管理处的一名保洁工，他是负责交通大厦保洁工作，他能在平凡的岗位上，几年如一日，做事不声张，勤勉工作，并以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神，赢得了领导、同事和广大业主的交口称赞。交通大厦是解放北路闹市区的商业办公楼，金文汉同志在保洁工中虽然年岁较高，但在保洁工作当中，不管是夏日炎炎，还是白雪皑皑，他始终认真履行自己的岗位职责，从未叫过苦、叫过累。一批批同事来来去去，而他却从未有过一丝动摇。他说，每个人都要看清自己，。

3、保洁频率表日常作业 清洁内容清 洁 项 目每 天 每 周清洁标准大理石地面 拖地两次 灭菌消毒两次 随时保持干净、无污渍、尘渍痰渍大理石瓷砖、墙面、柱清抹平面部分及各种线条部分并随时保洁清抹墙面三次 保持无尘、无污渍玻璃 早用玻璃刀清刮 用玻璃清洁剂清刮二次无手印、无尘、无污渍、明洁清澈风口 清抹两次 保持无尘、无蜘蛛网天花吊顶 除尘、蜘蛛网一次保持无尘、无蜘蛛网废纸筒 清倒垃圾、随时整理、清抹筒盖、筒身、保持干燥灭菌消毒二次 无痰渍、无灰渍、保持干净大厅部分桌、椅、广告箱、牌清抹一次、随时清除杂物灭菌消毒三次 。

4、清洁保洁措施：落实责任人，实行巡查制度，建档记录，并由环境主管监督执行，以确保垃圾日产日清，空气清新，设施完好。1、停车场、车库、地下室保洁：每日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每月打开 1 次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通冲刷 1 次；每月擦洗 1 次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫 1 次地下室管线；每月进行 2 次地下室消杀工作。地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；。

5、人力成本保洁模块外包和自管简单分析引入标准成本分析，用量标准为单位人工工时，价格标准为小时工资率直接人工成本差异包括价差和量差两部分组成，价差为费用差异，量差为效率差异用小时工资率分析自管和外包人力成本差异物业企业保洁自管和外包对比分析项目 自管 外包 月度差异（元/人） 年度差异保洁人员（定岗） 45 45 0 0 单位工资 2250 2250 0 0 单位福利费 10 0 0 -5400 单位派遣管理费用 10 0 0 -5400 单位派遣工伤费 25 0 0 -13500.00 进项税抵扣（税率 6%） -127.4 0 -68773.58 单位工资费用小计 2295.0 2122.6 -172.36 -93073.。

6、物业公司保洁员培训方案一、公司概况 二、公司理念 三 、企业精神 四 、管理模式 五 、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理 优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的 0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达 95%以上有效投诉处理率 100%。 4、房屋及公共设施完好率达 98%。 5、大厦内卫生、消杀、 环境绿化达市级精品工程标 准。 6、员工上岗前培训合格率达 100%。六物业管理者职业道德的基本内容 职业道德是指从事。

7、物业公司小区保洁承包方案为深化服务，优化服务，提高人员的工作积极性和服务质量，促进公司整体经营模式的高效运行，结合各小区的实际情况，拟定本方案。一、承包内容:1、单元楼道卫生（包括楼道内附属设施）2、硬化带卫生（包括硬化带内的附属设施，以及生活垃圾清运）3、绿化带卫生（指冬季没有专职绿化人员期间）二、承包方式:1、公开竞标（同等条件下优先现有保洁人员）2、以目前该项工作产生的费用为依据，将人员工资，工作用具、日常消耗品各项费用的总和，分解到每月每一项具体工作中。承包人可依据各项费用的标准进行承包，物业。

8、XXXX 物业管理有限公司 QMS 质量手册 ZG-QM-01 A/0 版第 1 页 共 43 页受 控 状态：受 控非受控XXXX 物 业 管 理 有 限 公 司质量手册依据 GB/T19001-2008 标准编制文件编号： ZG/QM/01-2015 版 本 号： A/0 受控状态： 受控 编 制： 审 核： 批 准： 2015-12-1 发布 2015-12-1 实施XXXX 物业管理有限公司 QMS 质量手册 ZG-QM-01 A/0 版第 2 页 共 43 页1.1 目录第一章 前言 -1.1 目录 -。

9、公司致辞尊敬的业主：首先恭祝您乔迁新喜！您迁居福地，东营和美物业深以为荣！我们将不负众望，提供优质、高效的物 业管理服务。在此我们郑重向您承 诺：我们的服务将会让您和您的家人都感到满意！共同目标的实现需要我们与本物业全体业主（住户）同心协力。为了把小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、和谐的新时代住宅小区，我们特意编写了这本业主手册，供各位业主及住 户了解小区的物业管理运作情况，了解物业管理的目的和作用。业主手册中的各项小区管理规定及注意事项，旨在保障本住宅小区各项设施、设备使用功能的完善。

10、物业公司保洁部述职报告 尊敬的公司领导及各位同事大家好 时光如梭，岁月如流，转眼一个月的工作已经结束，新的工作以悄然开始，维护队一班在职人员18人：新入职2人，2人因个人原因离职，没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度，落实。

11、 保洁管理用表 一、清洁工作日检查 表 . 2 二、清洁设备、设施 清单 . 3 三、清洁员岗位安排 表 . 4 四、清洁工每月评分 表 . 5 五、电梯清洁卫生职 责划 分表 . 6 六、楼层清洁每周抽 查表 .。

12、保洁人员用工协议 甲方： 乙方：经甲乙双方平等自愿、协商一致，就乙方到甲方工作事宜达成如下协议：1、乙方须服从甲方的工作安排，加强业务学习，遵守甲方制定的管理制度和规定，自觉维护公司利益，不做损害甲方形象及利益的事。2、乙方须按时上下班，不得擅自离岗，无特殊情况不得请事假，如迟到早退将按甲方相关制度处理。3、乙方在其工作岗位上应认真、细心、谨慎，凡因违反操作规程或工作马虎所引发的（本人或他人）事故，其后果自负。4、团结同事，互帮互助，不得打架惹事，如有发生，甲方有权单方终止协议，乙方的违法乱纪行为，由。

13、物业公司小区保洁承包方案为深化服务，优化服务，提高人员的工作积极性和服务质量，促进公司整体经营模式的高效运行，结合各小区的实际情况，拟定本方案。一、承包内容:1、单元楼道卫生（包括楼道内附属设施）2、硬化带卫生（包括硬化带内的附属设施，以及生活垃圾清运）3、绿化带卫生（指冬季没有专职绿化人员期间）二、承包方式:1、公开竞标（同等条件下优先现有保洁人员）2、以目前该项工作产生的费用为依据，将人员工资，工作用具、日常消耗品各项费用的总和，分解到每月每一项具体工作中。承包人可依据各项费用的标准进行承包，物业。

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15、南宁市风采物业服务有限公司物业公司保洁管理表格南宁市风采物业服务有限公司一、清洁工作日检查表清洁工作日检查表单位： 年 月 日地（路）面 消火栓墙面、门 标牌卫生间 雕塑大堂 沙井电梯 垃圾箱（池、站）11楼梯检 查时 间检 查结 果处 理结 果说明：记录栏内填写不合格项序号及其位置。检查人：检查项目检查记录受 检 人南宁市风采物业服务有限公司二、清洁设备、设施清单清洁设备、设施清单班组： 年 月 日单位名称占地面积 建筑面积 业主数项 目 单 位 数 量 备 注南宁市风采物业服务有限公司三、清洁员岗位安排表清洁员岗位安排表。

16、讲解人：孙老师,2012年6月15日,物业服务有限公司 保洁培训（一）,1、常用清洁剂的认识与使用2、常用工具的认识与使用,常用清洁剂的认识,使用清洁剂是为了达到什么样的效果?,使清洁工作更加容易 消除或减少尘污的附着力 防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏 延长物品的使用寿命 美化物品的外观.,常用清洁剂的认识与使用,清洁剂按常规可划分为： 中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对 任何物品及人身造成 任何的反应和伤害。 酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使。

17、保洁部工作手册编制： 日期：审核： 日期：批准： 日期：声明：保洁部工作手册未经许可，不得翻印。责任部门：品质部2保洁服务工作手册目录保洁主管职责 保洁班长职责 保洁员纪律 保洁服务的分类 天面保洁作业指导书 地面保洁作业指导书 楼层保洁作业指导书 地下停车场保洁作业指导书 行政办公楼的保洁作业指导书 洗手间保洁作业指导书 游泳池保洁作业指导书 人工湖保洁作业指导书 水系保洁作业指导书 瓷砖保洁作业指导书 大理石、云石、花岗岩、保养作业指导书 木质板材保洁作业指导书 皮革保洁作业指导书 晶面处理机作业指导书 玻璃门、。

18、保洁运作手册第一章 组织机构及岗位职责一、组织机构图（保洁公司）（一）人员安排共计：19 名1驻场主管：1 名2公共区域保洁员：18 名其中：（1）A 栋：3 名 早班（7：0014：00） 中班 3 名（13：0020：00）（2）B 栋：3 名 早班（7：0014：00） 中班 3 名（13：0020：00）（3）餐厅：1 名 早班（7：0014：00） 中班 1 名（13：0020：00）（4）车场：1 名 早班（7：0014：00） 中班 1 名（13：0020：00）（5）机动班：1 名（6）仓库保管员：1 名注：以上人员安排可根据实际工作情况进行调整。二、保洁工作岗位职责驻场主管 1 名早班 10 名。