物业服务日常考核表范例

1、 小区物业管理服务质量量化考核表序 号 考 核 内 容 分 值 评 分 标 准 得 分小 区 物 业 管 理 建 立 健 全 各 项 管 理 制 度 、 各 岗 位 工 作 标 准 ，并 制 定 具 体 的 落 实 措 施 和 考 核 办 法 。 4制度、工作标准建立健全 4.0，主要检查：物业管理服务工作职责、收费管理制度、岗位考核制度等，每发现一处不完整规范扣 0.4；制定具体的落实措施和考核办法 1.0,未制定一项扣 0.5。物业管理人员统一着装,佩戴工作牌,工作规范,作风严谨。 1 着装及工作牌合格 1.0。物业管理在收费、财务管理等方面执行有关规定；至少每半年公开一。

2、服务中心员工 月工作考核表一、目的：客观、公正评价员工工作表现、提升员工工作绩效。二、考核对象：所有员工。三、考核等级：总分 100 分。四、考核项目及说明姓名 职业 所属部门考核时间 年 月 日至 年 月 日项目 考核内容和扣分标准 标准分 扣分 实得分1、劳动纪律1、无正当原因迟到、早退每次扣 1 分，事（病）假每次扣 2 分，无故旷工一天每次扣 8 分；2、工作时间擅离岗位，用电话聊天，每发现一次扣 1 分；3、工作场地、工作时间内严禁做与工作无关的事情，违者每次扣 5 分。102、工作态度1、工作作风好、工作迅速准确、积极主动。

3、住宅物业服务质量综合考核表考核项目：序号 标准内容 规定分值 评分细则 分数基础管理 29 1、签定物业管理合同或前期物业管理服务协议，接管验收手续齐全，资料齐备。2 符合 2 分，不符合 0 分，资料手续不齐每项扣0.1 分2、房屋使用手册、业主手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善1 符合 1 分，不符合 0 分，每缺少一项扣 0.5 分3、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准、工作流程及考核办法2 每缺少一项扣 0.2 分，制度标准不完善酌情扣分4、小区成立业主委员会，并与之配合良好，开展工作顺利1 未成立业委。

4、第 1 页共 2 页XXX物业现场管理（服务）质量考核表序 号 考 核 内 容 分 值 评 分 标 准 得 分小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。 4制度、工作标准建立健全得 4.0，主要检查：物业管理服务工作职责、收费管理制度、岗位考核制度等，每发现一处不完整规范扣 0.4；制定具体的落实措施和考核办法 1.0,未制定一项扣 0.5。物业管理人员统一着装,佩戴工作牌,工作规范,作风严谨。 1 着装及工作牌合格得 1.0。物业管理在收费、财务管理等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用。

5、1物业服务日常考核评分考核方（甲方）:X XX公 司被考核方（乙方）：XX公司考核日期：2015年 月 日 满分（100分） 总得分： 分指标序号 基本项目 主要考核内容 分值 评分细则 得分 备 注建立物业入伙制度（临时用电用水、装修管理等）1分制订服务公约 1分建立管理服务制度与岗位职责 1分1 规章制度 （4分）建立紧急事件预案，并有效运作 1分制度、工作标准建立健全符合5分，每发现一处不完善扣0.5分；未制定具体的落实措施扣0.5分，未制定考核办法扣0.5分。2 服务公开 （7分）与业主或物业使用人（商家）签订物业服务合同、公布服务标准及3。