商务技能培训

1、商 务 交 流,商 务 信 函,课程目标,分析信函内容，并选择适当的写作策略。 书写清晰简洁的信函。 确定并使用适当的信函称呼。,商务信函的各部分,商务信函的各部分 (续),商务信函的各部分 (续),商务信函的各部分 (续),信 函 称 呼,尽量使用个人姓名。如果不知道对方的姓名，那么可使用简化的信函格式，以省去称呼 。如果不知道对方的姓名，而且不能使用简化的信函格式，那么可称呼“女士”和“先生”。,信息请求函的写作思路,开头语: 首先询问最重要的问题，或婉转地传达你的请求。 正文: 条理清晰并婉转地解释你的请求。视需要也可询问其。

2、电子商务技能普及培训合作协议甲方： 乙方： 经甲、乙双方友好协商，就“电子商务技能普及培训”项目合作签订如下协议，以资共同遵守： 第一条 合作事项 甲、乙双方就“电子商务技能普及培训”项目进行合作。甲方为培训项目提供培训师资力量、培训教学大纲、培训教学计划、培训教材等；乙方为培训项目全程提供培训前期的宣传、咨询、招生以及培训场地和相关设施设备，提供甲方所需的相关材料。 第二条 合作期限甲乙双方的合作自 2016 年 1 月 1 日起至 2017 年 1 月1 日，期限为一年。如双方有意愿继续合作，可在协议到期前一个月协商合作。

3、教学技能测试培训,培训内容,一、测试相关内容二、课件制作及技巧三、优秀课件赏析,测试要求:,1、考试时间为60分钟2、不能将与考试无关的资料带入考场，严格遵守考试纪律，必须带有两证才能进入考场，不能带入任何通信工具.3、课件至少包含8个主页面(不包括标写题目幻灯片及最后结束页面），在课件的第一个页面上，必须在明显位置上写明“课件题目、制作者、系科、班级、学号”等相关说明。4、考试结束交作品时，同时要将制作脚本资料上交。5、考试内容（必须与专业有关）当场制作，不得从网上直接下载，或者拷贝他人作品，一旦发现，取消。

4、商务人际沟通技能 介绍施加正面影响的技能,交际的技能,介绍有关选择影响的方式 技能的练习目标： 1.当你试图影响他人时能够确定采用的方式 2.当你想提出一个想法时能够制造有影响的建议 3.能够制造有效的反馈信息,施加正面影响技巧的导言,不管从事什么工作，你每天都必须对他人施加影响。例如，你需要他人帮忙，或者你需要通过他们以便得到其他人的合作和支持。在另一些时候，你可能需要协商一个日程表，或者在会议上试图说服其他人赞同你的意见。你从事工作的能力有于其他 的人，正应为如此，发挥影响的技能是一种需要加以发展的重要工作。

5、TTT演练方案,让思考者行动 让行动者思考,核心思想,准备和练习,演练步骤,一,二,三,四,五,自我介绍良好的开端,准备学员了解学员,开场万事开头难,主题演绎精彩观点,结尾完美总结,破冰游戏,1,2,3,4,5,6,姓名接龙游戏,自我介绍,1.我是谁？ 2.我来自哪里？ 3.我为什么给大家讲课？ 4.我的特点是什么？ 5.希望寄语！,准备学员,学员在哪里？ 年龄、性别、职位、专业、工作、还有 ,开场,与受训者建立联系,建立可信和善意,引起兴趣,对你的讲话内容作一个概述,钩住学员，抓住他们的注意力,主题演绎,分工 协调 监督,管理者应该做的,主题演绎,？ ？ ？,。

6、1江苏广播电视大学五年制高职商务综合技能教学要求2005 级商务英语专业（第九学期）用一、目的旨 在 对 学 生 进 行 交 际 、 商 务 、 贸 易 活 动 的 组 织 、 策 划 等 方 面 的 能 力 进 行 综 合 训练 和 考 核 。 考 核 结 果 可 作 为 相 关 企 事 业 单 位 人 员 招 聘 的 参 考 和 国 际 商 务 从 业 人 员 英语 和 商 务 等 方 面 能 力 的 评 价 依 据 。二、要求各教学点组织学生参加有关培训和参加有关证书考试。有关商务综合技能考证的具体训练和考核要求详见附录一和 2005 级商务英语专业教学计划中的附表三2005 级商务英。

7、培训技能培训,TTT培训培训师培训之二:,COPYRIGHT DAVIS,蒋大伟,第一节 如何进行培训前的准备 第二节 专业表达能力训练 第三节 正确运用视觉器材 第四节 快速应对学员的挑战 第五节 回顾与总结,目 录,COPYRIGHT DAVIS,优秀的培训者的素质与能力,灵活 开放 诚实 幽默 思维敏捷 善于把握机会 临场把握与驾御能力 临场解决问题与组织能力,COPYRIGHT DAVIS,培训的境界,初恋者的投入、攀岩者的坚韧用心实践、身心灵高度合一儿童般的欢乐、成人般的感悟言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧,COPYRIGHT DAVIS,知识经验讲授案例分析 。

8、 商务公文写作技巧和实务技能培训 课程背景为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商。

9、目 录,商务营销中的销售人员 客户沟通策略 几种专业销售工具介绍 实用业务技巧,推销人员的角色,新客户的开发者 产品(服务)质量的证明人 公司形象和业绩的传播者 产品应用技术专家 合同签订人 定价人（“议价”定出最佳价格） 售后服务人员（负责按时交货，安装调试，维修保养和技术指导等） 市场与竞争信息的搜集人 当产品短缺时，还充当调度和分配人,商务营销人员的工作职责,熟知公司经营宗旨、产品、客户问题和需要 拟定销售工作计划 进行专业拜访与洽谈，实现销售目标 积极开发新客户 为新老客户提供有针对性的专家式服务 负责区域市场。

10、欢迎您参加培训技能培训,培训公约,手机 私事 纪律 参与,训前承诺,我在此郑重承诺： 我要学习，我要改变！我要成为一个重承守诺的人； 我承诺我要积极参与，我知道参与多少收获多少； 我承诺遵守培训纪律，因为我是一个有责任感的人； 不在课堂上打电话,不办私事，因为我必须尊重自己； 不扰乱课堂纪律，因为我必须尊重别人才能获得别人的尊重； 我保证做到这些承诺，因为我是一个成熟的职业人。,培训技能训练 (TTT),培训难吗？,培训不难吗？,内容概览,培训准备 培训师的素质 如何讲好一次课 演讲技能 板书 开场 结尾 互动 控场 培训的课堂。

11、 商务公文写作技能职业化培训 课程背景为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文。

12、电子商务专业技能培训方案为进一步加强电子商务专业学生的职业技能训练，提高学生职业技能和毕业生毕业就业竞争力，不断提高教学质量和水平，根据高职高专人才培养工作水平评估中“三项测试”的要求和学院迎评工作统一部署，结合我系的具体实际，特制定电子商务专业 2008 年学生综合技能强化训练方案。一、 指导思想根据教育部有关全面提高教学质量的文件精神和高等职业教学水平评估方案为指导，全面贯彻我院教学工作大会精神，认真执行专业培养方案，加强实践教学环节，提高教学质量，根据高职高专院校人才培养工作进行水平评估指标体系。

13、商务ERP工程师技能培训,三一重工股份有限公司,经营计划总部商务管理部,培训内容,1、物料主数据 2、供应商数据 3、商务合同 4、采购信息记录 4、问题处理 5、ERP考核指标解析,物料主数据,采购数据,会计数据,物料计划数据,库存管理数据,.,物料主数据-视图,物料主数据-维护,1、物料主数据包括：基础数据、采购视图、销售视图、MRP视图、工作计划视图、仓储视图、成本/会计视图等； 2、IT数据管理中心负责维护基础数据及除成本/会计视图外其它视图的初始值； 3、各部门MRP计划员负责本工厂物料MRP视图和采购视图数据的维护。； 4、各公司质保。

14、卓越销售技能系列培训 商务谈判技巧,主要内容,商务谈判的定义及要点 商务谈判的八大要素 商务谈判的准备流程 商务谈判的实施流程 商务谈判的策略与战术 打破僵局的常用模式,案例分享：,中欧纺织品谈判,案例分享：,中海油并购谈判,谈判,您在日常工作和生活中经常会遇到哪些事情是需要通过谈判解决的？,什么是谈判？,构成谈判的三个要素,谈判的三个层面,竞争层面 合作层面 创意层面,商务谈判的特点,经济利益为目的 各方调整自身利益和需要以求达成一致 必须了解和审视对方 统筹型的谈判多于单一型的谈判,商务谈判的几种结局,你输我赢 你赢我。

15、商务公文写作技能提升培训 课程背景为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书。

16、前台接待技能培训一、 规范自己的职业形象1、职场仪态礼仪很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。修饰你的仪态美，从细微出流露你的风度、幽雅，远比一个衣服架子，更加赏心悦目！站姿古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。谈话时。

17、商务策划师素养技能,*中高级商务策划师教程*,万钧 cehuashiyahoo.com.cn,2008北京-廊坊-青岛-天津-南京,2018年7月9日星期一,2,培训目的,培养心态。训练习惯。鼓励坚持。,2018年7月9日星期一,3,主要内容,1、创新人才的基本素养2、创新人才的基础知识3、创新人才的核心能力4、创新人才的商能培养5、创新人才的潜能开发6、创新人才的发展提升,2018年7月9日星期一,4,1、创新人才的基本素养2、创新人才的基础知识3、创新人才的核心能力4、创新人才的商能培养5、创新人才的潜能开发6、创新人才的发展提升,1、创新人才的基本素养,2018年7月9日星。

18、注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑,商务工作礼仪培训技能,适用于工作汇报/年终总结/工作计划等,汇报人：XXX,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,目录,点击添加标题,点击添加标题,点击添加标题,点击添加标题,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点此添加标题,点此添加标题,点此添加标题,点此添加标题,点此添加标题,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文。

19、商务经理管理课程,商务经理管理技能强化培训,商务经理系列课程之,www.untop.net.cn,www.untop.net.cn,学习提纲,第一章 团队管理者,www.untop.net.cn,第一章目录,角色定位-从商务代表到商务经理如何快速进入角色？管理风格做最优秀的商务经理,一、从商务代表到商务经理问题：一个销售能力很强的Top-sales是否一定能带好一支团队，使整个团队的销售能力提高、业绩突出呢？,www.untop.net.cn,第一章 团队管理者,案例：1、严厉的商务经理甲2、短视的商务经理乙3、循规蹈矩的商务经理丙,第一章 团队管理者,讨论,www.untop.net.cn,从优秀商务代。

20、慧聪网络技术员工系列培训,商务技能培训,成功属于你和我！,主讲人：邢军,一、交流的目的,被对方接收 被对方理解 被对方接受 引起对方的反应,二、交流的障碍,感觉差异：词汇的理解、工作经验、包括年龄、文化、职业、个性等 各种因 素都会引起感觉差异和对事情的不同认识。 武 断：往往观其所想看的和闻其所想听的，而不是客观事实。 成 见：由于经验的差别，对不同的人和不同的事一概而论。 缺乏了解：背景不同的人之间或讨论者之间知识程度的不同。 缺乏兴趣：客户对你的谈话内容不感兴趣是交流的最大障碍，不要认为客户和你一样感兴趣，。