扫店工作流程

1、门店管理分工一、目的：为了有效的提高店经理的管理水平和工作效率，指导店经理根据门店项目管理内容对门店工作进行合理分工和授权，培养员工参与门店基础管理工作，明确每个人的责任，制定门店项目管理分工方案。二、方法：1 入司一个月以上的员工由店经理为员工制定项目管理学习计划，由店经理或指定的资深员工培训、指导学习相关的内容，进行项目管理中的“自我管理工作”；，2 熟练掌握了项目管理中“自我管理工作”的员工才可参与“重要管理工作”的管理，协助店经理监督、检核、指导员工的“自我管理工作”；3 熟练掌握了项目管理中。

2、店长工作流程一 .每年工作流程去年的工作总结，本年度的工作计划1、年业绩的指标订定2、做好一年的工作安排人员储备、货品；陈列管理提升、自身方面的提高，完善店铺管理。二 .每月工作流程1、在每个月的月底与月初要写好月总结及下个月的计划。时间在每月五号前做好。2、安排好每周开店铺带班会议和三个组别会议的内容。3、每个月要定好盘点时间并与主管沟通到位。4、每个月陈列方面要有大型的调场两次，小调两次。5、做好每个月的账目。6、对新款货品的了解并做好与同事分享。7、安排好一个月的班表。8、在月底做好一个月店铺同事的考勤。

3、 贴心店每日工作流程一. 当班人员入店,开灯、电脑及收银设施，并进行签到.二. 自我检查仪容仪表，工作服的整齐着装，胸牌的正确佩戴。三. 根据店长安排进行区域的卫生打扫及货架的整理。四、出席晨会：1.认真听取店长所讲的晨会内容.明确今日由店长分配的各项工作.2.学习公司下发的文件,促销活动操作办法3.对自己不足的方面向店长请教,并认真学习下来4.练习营业规范用语: 欢迎光临， 欢迎下次光临。营业期间一. 及时发现空缺商品,及时补货二. 对进出顾客使用对应的礼貌用语三. 对顾客提出的问题,耐心认真的给予解答：1、介绍商品卖点、规。

4、便利店收银工作流程安排收银工作的内容繁杂而琐碎，除了有每日的例行工作之外，还有每周及每月的固定作业。如果能将这些林林总总的原则及细节予以整理并列成表，并且依据各超市的作业习惯及特性自行安排固定的作业时间，可使超市的收银员在进行收银工作、主管执行工作检核，以及收银业务交接和代理时有一定的规范可循。以下即针对每日、每周、每月的收银工作安排予以介绍。一、每日工作流程安排收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外，还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。二、每周工作流。

5、 专卖店每日工作流程一、每日工作流程图二、日常店务管理内容营业前在每天营业开始前，店长应安排店员做好一切准备工作，这对于减少客户等待时间，提高售货效率，避免发生事故差错等有重要作用：开门进入店内打卡或签到；打开各种设备（电脑、空调、音响、照明、其它） ；换上工作服、工作牌牌，适当装扮，保持良好的心情；开晨会， （由店长主持并进行会议记录，会议时间在 10 分钟内） ，内容有：阅读工作记录本；汇报并总结昨天营业情况及特殊案例处理（了解订单、送货等情况） ；传达公司总部或店主之通告及工作事宜；检查仪表仪容、。

6、配件部工作流程,前台或车间提供 所需零件清单,配件部根据清单 电脑出库领料,有货,无货,做公司标记 领料人清点验货,汇报配件经理 通过DMS订货或采购,如有退货 库管及时 点清并做退货处理,到货通知 前台接待,售后经理 签字确认,库房工作流程,到货按供应商 单据点货验货,做公司标记,按相应种类 上货架,按单据入库 打印入库单,按领料单检查 零件数量 检查是否做标记,按领料单付货,按领料单出库,打印出库单,入库,出库,退货,检查退回的零件 是否安装 是否有破损 是否库房领用的材料,打印退货单 零件放置退货位,下班前做退货登记,外采零件和采购。

7、每日工作流程,讲师：张鹤安 13137435972,每日工作流程,每日工作流程,营业前,营业前 时间：9:00-9:30 状态：关门状态,营业前,开早会 时间：5-10分钟 人员：早班人员 主持人员：当班店长或店长指定人员 开早会的内容： 商品： 讯息传递：如畅销款和滞销款提出。产品知识：再次强调新到货品的特点、卖点、推广。 销售：生意回顾：总结昨天的销售和工作，如何改进及改进方法。目标制定：确定销售目标，分配当天的销售目标。 人员：人员点评：对店员工作中的优缺点提出点评。区位确定：卖场站位分配，卫生及工作安排。 其他：信息反馈等晨会结。

8、C 店每日标准工作流程一、 每日访问前的准备1处理客户事务（促销费、发票等） 。2向电脑操作员确认库存情况。3准备好访问手册（每日访问报告、商店补存货记录、销售介绍材料等）及相关销售工具（笔、计算器等） 。4准备相关客户的存补货记录报告，并确定相应的库存控制目标。库存控制目标=过去四周存货与补货之和的周平均值。5回顾当日访问的销量、分销、助销及促销目标。6电话预约覆盖计划中的重要客户。7根据当日访问目标准备合理数量与规格的助销材料。二、 大店每日固定拜访1重温计划 -回顾所拜访商店的当日销量、分销、助销及促销目。

9、加盟店培训工作流程与标准培训级别 工作流程 时间节点 责任单位 工作标准 注意事项到岗前一周 加盟中心 加盟店 1、确定加盟店学员人数、带队人、食宿安排；2、 加盟店培训申请表到岗前三天 培训部1、加盟店培训通知的拟定；2、培训教室、师资、设备、课表、培训素材的确定；3、培训欢迎条幅准备，到岗前三天 培训部1、加盟店培训实习方案、加盟店考核方案、加盟店培训方案；2、加盟店公司级培训、部门级培训、岗位培训表；培训期三天 培训部 1、公司级培训三天（主要含企业文化、制度、品牌介绍、团队精神、个人素质训练）培训最后一天培。

10、汽车 4s 店售后服务工作流程一、 接待服务 1、接待准备 （1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。（2）准备好必要的表单、工具、材料。（3）环境维护及清洁。 2、迎接顾客 （1）主动迎接，并引导顾客停车。（2）使用标准问候语言。（3）恰当称呼顾客。（4）注意接待顺序。3、环车检查（1）安装三件套。（2）基本信息登录。（3）环车检查。（4）详细、准确填写接车登记表。4、现场问诊了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。5、故障确认（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的。

11、配件部工作流程,前台或车间提供 所需零件清单,配件部根据清单 电脑出库领料,有货,无货,做公司标记 领料人清点验货,汇报配件经理 通过DMS订货或采购,如有退货 库管及时 点清并做退货处理,到货通知 前台接待,售后经理 签字确认,库房工作流程,到货按供应商 单据点货验货,做公司标记,按相应种类 上货架,按单据入库 打印入库单,按领料单检查 零件数量 检查是否做标记,按领料单付货,按领料单出库,打印出库单,入库,出库,退货,检查退回的零件 是否安装 是否有破损 是否库房领用的材料,打印退货单 零件放置退货位,下班前做退货登记,外采零件和采购。

12、儿童摄影店工作流程 门市订单预约拍照拍摄照片选片师选片设计部设计定设计稿制作产品查件顾客取件建顾客档案 门市要制作：预约拍摄表、选片时间表、约拍单文件夹（安月份分好） 。 门市：1，定单完整填写约拍单。 （约拍单内容要全面，电话号要留两个（爸妈） ，套系内容要顾客确认签字。一定要要求交全款。 ） 2，安排顾客拍照时间详细填写预约表。 （百天最好安排在上午拍照，有外景拍摄的最好和室内拍摄分开安排。 ） 3，顾客拍摄当天提前向摄影部递交约拍单（简单和摄影师引导沟通） 4，看顾客有无欠款，及时催交。 5，拍摄中门市要及。

13、鍎跨 鎽勫奖搴楀伐浣滄祦绋闂競璁崟棰勭害鎷嶇収鈥旀媿鎽勭収鐗団旈夌墖甯堥夌墖鈥旇 璁儴璁捐 鈥斿畾璁捐 绋库斿埗浣滀骇鍝佲旀煡浠垛旈【瀹彇浠垛斿缓椤惧 妗 闂競 瑕佸埗浣滐細棰勭害鎷嶆憚琛侀夌墖鏃堕棿琛佺害鎷嶅崟鏂囦欢澶癸紙瀹夋湀浠藉垎濂斤級銆 聽 闂競锛 锛屽畾鍗曞畬鏁村鍐欑害鎷嶅崟銆傦紙绾媿鍗曞唴瀹硅 鍏潰锛岀數璇濆彿瑕佺暀涓 釜锛堢埜濡堬級锛屽 绯诲唴瀹硅 椤惧纭绛惧 銆 瀹 瑕 傦級 聽聽聽聽 2锛屽 【瀹 媿 闂 鍐 绾 銆傦紙 惧 濂藉 涓 鎷嶇収锛 澶鎷嶆憚濂藉瀹 唴鎷嶆憚 瀹夋currency1銆傦級 聽聽聽聽聽 3锛【瀹 。

14、督导带店工作流程（初稿）加强带店管理，完善带店流程，针对技术、运营带店工作进行细化管理，对带店工作人员所做工作进行如下规范。一、接单：1.电话客户沟通：到货情况，确认开业时间，确认到达时间。及时反馈给公司客服。2.和培训老师沟通：客户技术学习情况。3.和评估选店督导沟通：店面基本信息，周围店面情况，主要消费群体，发放传单主要方向。4.客服与招商沟通：客户主要问题，客户性格。5.运营督导：告知客户开业准备物品，开业方案制定，协助客服与设计部进行物料准备，电话指导宣传单页发放注意事项。2、预定行程1.按照与客户。

15、1火锅店管理制度一、服务流程（礼貌用语微笑服务贯穿全程）1.引宾 2.入坐 3.送餐巾服务 4.茶水服务 5 .撤口布 6.去筷套 7. 上开胃菜或凉菜 8. 点单服务 9. 落单 10.上锅底 11. 点火 12.调味品服务 13. 酒水服务 14.上菜服务 15. 席间服务 16.上小吃 17.上水果 18. 结账 19. 送客 20.收台 21. 重新摆台（翻台）1、 引宾（ 平衡区域） 2、 入坐3、 送巾服务 4、 茶水服务5、 拽口布 6、 去筷套7、 上开胃菜或凉菜 8、 点单服务1） 菜谱的展示 2） 观察或询问由谁点单3） 介绍（锅底、菜品、酒水、小吃） 4） 。

16、快餐店工作流程1、早班：1) 早班员工 6:00 之前着工作装以良好的精神面貌到店，全体人员一起将室内要搬出去的设备摆好，由收银开启灯光、电脑软件之后迅速依据请购单补充原材料；早餐师傅准备早餐炉灶及原材料；服务员整理卫生、外卖包装盒、茶水及开胃菜。2) 当客人来到店里，由服务员引导客人至收银台点餐买单，收银根据客人需要收银打印小票给服务员和客人，服务员将消费小单交给早餐师傅后为客人倒一杯茶水，等客人购买的餐品出来后立即为客人送上并核对是否和客人小票是否一致，等客人就餐完毕后将餐具清理干净，然后整理开胃菜。3) 。

17、督导巡店流程,巡店分类,新店开业 促销支持 日常事务性出差,新店开业出差流程,客户档案资料,新店开业进度会议,确定开业时间，跟进开业前的一切进度,确定货品到店时间，安排出差时间,详细的出差内容安排,店铺平面图，货品结构分析,与客户确定下店时间，及相关协助事件安排,问候，自我介绍，说明拜访目地,收集店铺基本资料,确定货品数量，核查差异,按照销售类别进行主推货品推广陈列,零售终端ERP操作,店铺损益表,促销支持巡店,店铺库存分析报表,客户活动方案确定，任务确定,确定活动内容，活动期间任务制定，活动相关礼品，POP,编辑活动短信。

18、汽修厂服务流程1、流程图 接车咨询：保养维修确认维修项目询问客户：1、是否同意更换配件；2、旧件是否带走。车辆进厂目录式报价环车预检客户等待引导客户进休息室并告知预估维修时间。派工维修施工完工检测不合格交车客户结算保养提醒，服务跟踪新增维修项目二、流程详解（一）接车 1、主动接车 1）主动上前接待； 2）引导用户将车辆停靠在预检区内（侧身使用引导手势、语言）； “老板，您好，我是向创服务顾问 XXX，请问有什么能帮忙？” 2、记录用户车辆信息（行驶里程、车内油量）; 3、了解顾客需求 1）目的保养？维修？ 4、使用“三。

19、工作流程1、站岗（站要有站相）： 抬头，挺胸，收腹，站立要端正，眼睛平视，环顾四周，嘴唇微闭，面带笑容。站立时，女服务员双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；男服务员双脚与肩同宽，平行站立，身体不能东倒西歪，要防止重心偏左或右；双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。 无客站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多，甚至叉开很大。 不可盯着电视或某物看。 见有客来应主动上前迎送。2、迎客（迎客走在前）：当客人出现在你的视线内应站立端正，眼睛注视客人来的方向，面带微笑，客人。

20、,业务代表扫店工作程序,内容提要扫店的前期准备 扫店的程序 所获取信息的整理和分析 相关表格,第一部分 前期准备（熟悉市场） 业务拓展的第一步,第一部分 前期准备（熟悉市场）业务拓展的第一步,信息收集,信息整理与反馈,信息收集的内容,信息收集的渠道,第一节 信息收集 信息收集城市概况,信息收集各区域主流形态,信息收集消费者分析,信息收集主要化妆品经销公司,信息收集 市场主营品牌,信息收集主要大中型美容院,信息收集的渠道,购买当地地图册,当地联络处的同事,同行,当地的朋友,美容院,当地美容美发协会,上网查询,美容用品公司,博览会,。