人力资源2

1、人力资源管理的三个层次,人力资源部 谭钦琳 2013.7.2,目录,“您认为何谓是优秀的人力资源总监？”,“您认为什么是管理？”,众说纷纭谈管理？,通过别人完成工作,“管理就是跟人有关的活动”彼得德鲁克,管理过程有三个阶段： 一是找到合适的人 二是给合适的人安排合适的工作 三是激励和领导他们去创造成果。,“管理的基本职能是计划、组织、领导、控制，管理的核心是人力资源管理。”,一个人力资源总监退休后，慢慢老去，有一天他想要和上帝去喝茶，但上帝认为他太能说了，会打扰天堂的幽静，就拒绝了和他喝茶，把他打入了地狱。刚过了一个。

2、人力资源老师，人力资源专家,宋联可,8/27/2019,人力资源老师，人力资源专家,人力资源老师，人力资源专家-宋联可。这份资料主要介绍组织文化规划。希望对想学习人力资源的同学有所帮助。,8/27/2019,人力资源老师，人力资源专家,南京大学商学院博士 美国密苏里大学访问学者 从心管理课程第一导师 CO沙盘创始人 人力资源讲师 影响力网络学院人气讲师 培训旗舰店首席培训师 国内知名网站专栏作家 多家大中型企业管理顾问 2012中国千强讲师榜沙盘领域第一讲师 2008价值中国最具影响力专家300强,8/27/2019,人力资源老师，人力资源专家,【讲师资。

3、人力资源开发概论 第二章 战略人力资源开发StrategicHumanResourceDevelopment 主要内容 组织战略与人力资源开发为什么需要战略人力资源开发战略人力资源开发的分析战略人力资源开发的制定战略人力资源开发的实施战略人。

4、人力资源老师：宋联可 博士,高效团队建设与执行力,苏州亚科化学试剂股份有限公司,人力资源课件,课前作业,请在开课前，填写完本问卷。每题都有5组描述性的词语，请从中选出最接近您的答案。如果发现难以选择时，只需凭直觉回答即可。 回答完毕后，请统计各选项的数量。,5D性格测试,5D性格测试,5D测试答案,回答完毕后，请统计各选项的数量到下表,课程内容,一、组建团队前，从心了解性格 二、团队成立期，从心定位角色 三、团队动荡期，从心化解冲突 四、团队稳定期，从心沟通说服 五、团队高效期，从心建设团队 六、团队转变期，从心面对变。

5、第一章 人力资源规划,本章要解决的问题：人力资源规划对一个公司竞争性优势的贡献？一个公司为什么要制定战略规划？怎样制定？为什么要进行人力资源规划活动？如何进行？怎样开发人力资源管理的实践以响应人力资源的规划？,引子：未来五年如何度过？,K公司是一家国有商贸公司改制企业，1998年改制成功，下有8家分公司。公司的所有员工都持有公司的股份，高级管理层持股30%，中层和普通员工持股30%，另外的40%是国有股。公司近几年经历了一个快速发展的阶段，不过一个严重的问题始终困扰着公司：公司的高层管理人员和中层管理人员中的绝大。

6、华为公司的人力资源管理实践,员工培训中心,华为公司的人力资源管理实践,一、构建适应知识经济的人力资源管理模式二、华为公司人力资源管理理念三、华为公司人力资源管理体系四、职位分析与职位评估五、绩效管理六、任职资格管理七、薪酬管理八、招聘与培训开发九、华为人力资源信息管理系统,华为公司的人力资源管理实践,一、构建适应知识经济的人力资源管理模式,魤魥魦魧魨魩魪魫魬魭魮魯魰魱魲魳魴魵魶魷魸魹魺魻魼魽魾魿鮀鮁鮂鮃鮄鮅鮆鮇鮈鮉鮊鮋鮌鮍鮎鮏鮐鮑鮒鮓鮔鮕鮖鮗鮘鮙鮚鮛鮜鮝鮞鮟鮠鮡鮢鮣鮤鮥鮦鮧鮨鮩鮪鮫鮬鮭鮮鮯鮰鮱鮲鮳鮴鮵。

7、招聘训练学习课程,主讲老师：文琦,招聘的定义：招聘也叫“找人”、“招人”、“招新”。就字面含义而言，就是某主题为实现或完成某个目标或任务，而进行的择人活动。 分店招聘的原因 1、分店有岗位人员离职，造成编制减少2、经营业务越来越好，需要人手保持高质量的出品与服务（岗位增编）3、储备人员，难培养或工作量大的岗位（收银、煲饭、清洁等岗位）4、新分店开张或支援、异动到其他分店，致使本店需要进行招聘,招 聘,二、招聘的流程图,支持表格： 表1 公司/分店用人需求申请表,支持表格： 表1家乐缘公司应聘人员履历表 表2深圳家乐。

8、竞争优势与人力资源管理,课程大纲,一、导言 二、人力资源理念发展趋势 三、人力资源与竞争优势 四、人力资源新技术模型 五、人力资源成果展示,二、人力资源理念发展趋势 为什么人力资源是取得竞争优势的关键？日美公司的对比日本公司成功的关键要素之一，是其人力资源政策的成功！,美国： 截止90年代末以前，人力资源的管理被看作是较底水准的事务性工作，涉及的人员不过是专长于填写政府规定的表格、从事薪酬发放和调查士气、实施最初招聘的面试等等。 如果有哪个经理说他们的下一个工作是在人力资源部的话，他几乎不会在回家的路上停下。

9、第三章 人力资源规划,Human Resource Planning,Human Resource Management Strategy & Planning 2,第三章 人力资源规划,第一节 人力资源规划概述 第二节 人力资源规划编制 第三节 人力资源预测技术 第四节 人力资源信息系统,Human Resource Management Strategy & Planning 3,第三节 人力资源预测技术,一、人力资源需求预测 二、人力资源供给预测,Human Resource Management Strategy & Planning 4,二、人力资源供给预测,(一)内部人力资源供给预测 (二)外部人力资源供给预测,Human Resource Management Strategy & Planning 5,(一)内部人。

10、总体说明评价内容及方法,资质,知识与技能,素质模型,业绩,能力,学历,司龄、管理经验,行业经验,考试,素质评估,业绩分数,评价的内容包括能力和业绩，能力包括资历、知识与能力、素质模型：业绩为全年的业绩表现情况，具体关系如下图所示：,个体报告经理类,姓名：XXX,业绩总得分：72.48,业绩档次： 出色； 优秀； 一般,能力总得分：58.64,业绩档次： 出色； 优秀； 一般,人事建议：,年龄得分：100,司龄得分：65,管理经验得分：100,学历得分：100,93.75,27,64.57,素质模型测试,素质是人先天和后天职业发展不断融合的个性特征结果。素质无高下之。

11、人力资源管理与竞争优势,作者：Lawrence S Kleiman 译者：吴培冠 概要制作：苏冰,资源,任何组织的成功取决于组织怎样管理它的资源 组织中的许多必备资源是非人力性的，如土地、资金和设备 但，如果一个企业不进行适当的人力资源管理就不可能取得业务上的成功，这就象一辆车离了有能力的人驾驶就不能有效行驶一样,人力资源管理,人力资源管理包括人员雇佣周期的各个阶段（招聘前、招聘和招聘后）能够帮助组织有效处理员工事务的实践,人力资源管理的三个阶段,招聘前 招聘前涉及规划。组织必须判断在未来一段时间内将有哪些职位空缺，并决定该。

12、基本销售技巧 2,销售过程中的书面交流,销售过程中的书面交流 学习目标：,1、知道书面交流在销售的重要性 2、知道怎样书写你的函件 3、知道怎样更好的使用电子邮件进行交流。,一、书 面 交 流 的 作 用,案例：坎德拉是美国某汽车公司的销售经理，他从事销售工作已经有10多年，在他所处的行业中具有很高的威望。认识他的顾客认为他是一个热情、工作认真而又诚实的人。在这10多年的销售中，他与无数个顾客建立了深厚的友谊。当别人问他为什么会如此受到顾客的信任时，他说道：“要取得顾客的信任，首先，你必须是一个诚实守信的人，然后你就。

13、成功创业者人格特质研究,从管事到管人,从员工到上司（管理者）,非人课程对象干部（老板为什么设干部？）,（带团队）,从个人发展的角度认识自己：我想要什么升职、加薪、和谐的关系、自我实现,学什么,你不需要踏进每一条河，但是你一定要知道海洋是什么,如何学,对于所有的观点须追问三个问题 此观点代表了谁的利益 假定了什么样的前提 使用怎样的判断标准和逻辑推理,哈佛最有用的课程,美国资深记者哈金斯用了10年时间，对很多哈佛毕业的成功人士进行访谈，问及在哈佛所学的课程哪一门能让人终生受用，绝大多数人回答都是观人学 所谓“观人。

14、管理概述一、人类管理活动的特点1、目的性例1：某次培训的故事例2：中国高校教师激励制度2、依存性人与外部环境。例：湘南地区的洪灾人类自身。例：中国与美国3、知识性：目前十分齐全的、分门别类的学科体系。例：越策越开心的营养学节目4、组织性：形成各式各样的组织例：1+12与1+12的问题,管理的概念一、管理概念管理过程学派代表人物法约尔：管理就是计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。有人认为：管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动过程。毛泽东在1964年指出：管理就是社会主义。

15、第二单元 工作分析 人力资源规划,案例：说得清楚才能干得明白某企业在招聘启事中这样描述某管理岗位的条件：具有很强独立工作能力，丰富的企业管理经验，大学学历，条件好者可适当放宽学历要求，男女不限这样的招聘启事在我国可谓是司空见惯了，启事内容让许多应聘者摸不着头脑，不知自己是否符合条件，只好详细询问，然而招聘人员常常自己也是一问三不知。上述情况反映了我国企业人力资源管理中一个普遍的问题：工作说明对完成工作所需要的职责、技能、资格描述没有做出恰当的说明，对工作要求存在随意解释的问题。企业期望员工做些什么。

16、第2章,人力资源管理概述,Human Resource Management,本章学习目标,管理的本质和目标 人力资源管理的含义 传统人事管理与现代人力资源的异同 人力资源管理的基本职能及其之间的关系 人力资源管理目标、企业价值链和各项职能活动之间存在关系,第2章 人力资源管理概述,2.1管理的本质,管理 在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行 计划、组织、领导、控制，并将其协调一致，保 证以有效的方式实现组织既定目标的过程组织内外部的环境计划 组织 领导 控制 协调 人力资源 物力资源 财力资源 信息资源 时间资源,实现组织目标,2.2 管理的目标。

17、人力资源规划,开篇案例,S公司是一家快速发展的区域移动电信服务公司，主要为客户提供各种移动通信、数据和安全支付服务。但是，由于目前该公司面临的区域市场同时存在另外三家运营商，且服务的产品同质性较强，因此该公司上年度的财务业绩较前一年下降了20%。因此，董事会要求公司在今年的运营中要保证质量，尽量降低运营成本。在此情况下，公司人力资源部门缩短了30%的新员工培训时间，并且通过招聘一些低学历员工来充实一线工作岗位，充分实现管理层降低成本的要求。,但是，半年之后，人力资源部发现了这一决策带来的问题，该公司员工满。