企业组织与员工目标管理培训

1、定位,教练技术,沟通技能,构建团队,激励下属,角色认知,中层管理干部（管理者）的管理辅证,P,Q,C,D,M,S,生产力,品质力,交期力,成本力,安全力,士气力,你的对手在学习和进步！ 你在做什么？,激励告示：,普通职员,主管,经理,GM,20,30,40,50,35,第一章 管理者的角色认知,角色认知,上司,同事,下属,第一印象测试,结果,作为下属（经营者的代理人）的四项职业准则,站在经营者的角度来考虑问题,完成公司目标同时 实现自身利益最大化,言行代表公司、职位,职权来自上司的任命 体现高层意志,四项职业准则,作为同事的主管,内部客户,内部客户原则,服务的四个特性,（无形性、不可分性、可变性、易消失性）,小组讨论,在公司内部以部门为单位讨论内部顾客的概念？,作为上司的主管,主管角色的七大变化,作为上司的主管五大角色,作为上司的主管五大角色,5大角色,管理者,领导者,教练,绩效伙伴,变革者,常见的角色错位,向上错位,自然人,领主,民意代表,主管角色的七大变化,从做业务到做管理。

2、管理制度,店面服务,员工关怀,店面服务,首先，当您来到海底捞的门前的时候专门的泊车服务生，无车型歧视周一到周五中午，免费擦车,就餐前：,然后，您走进海底捞的餐厅的时候，如果此时人很多,免费的 瓜子、茶水 水果，点心（爆米花）免费的 报纸、杂志、上网 扑克、跳棋、军棋 擦鞋、美甲 儿童专区，专人陪玩 宝宝蛋羹,就餐前：,就餐中：,给每个人送上围裙 给有手机的人，送上小塑料袋套上手机以防进水 给长头发的女士，提供橡皮筋和小发夹 给戴眼镜的朋友，送来擦镜布微笑的服务员，近在身边（每桌都至少有一个服务员） 推荐半份菜，不推荐酒水 服务员定时为顾客送毛巾、续饮料 服务员可以帮忙下菜、捞菜、剥虾皮 服务员熟悉客户的名字，甚至记得一些人的生日、纪念日,洗手间专人伺服（水龙头、洗手液、毛/纸巾），提供美发护肤用品 餐厅设置 “电话亭”，就餐客人可以在里面享受免费电话 现场有抻面表演，一根宽宽的面条在空中挥舞成各种漂亮的弧线，还不时抛向某个客人，表演欲极强,就餐中：,海底捞是何方神仙，竟有如此能耐？它靠什么招数赢得“见多食广”的首都火锅爱好者的青睐？问那些三伏天。

3、功能 （1）低成本快捷筹资 （2）培育企业家阶层 （3）有效提高经济效率 （4）促进资源优化配置 2、社会功能 （1）政治功能：推进经济民主进程 （2）文化功能：推进科技进步和社会民主发展 （3）其他社会功能：环保、社会责任等,3、企业功能的综合描述 （1）社会生产力的基本载体 （2）社会生产关系的重要体现者 （3）最重要的物资财富的创造者 （4）社会文化的重要建设和实践者 （5）社会技术创新的最重要的主体 （6）推动社会变革的重要力量,（三）现代企业的基本特征,1、大生产方式（规范化和标准化为基础） 2、大规模营销（供应链管理模式下的生产营销一体化发展） 3、实行现代企业制度（产权制度、组织制度、管理制度） 4、特有的现代企业精神（勤奋劳动精神、刻苦自制精神、持续创新精神、冒险精神、社会责任感）,（四）企业为什么产生：经济学的解释,1、规模报酬与横向一体化产量足够大时可以实现设备与人工的专门化以提高效率；可以提高技术投入的产出效应；有效降低固定成本；增强信用和增强竞争力。
2、“技术相互依赖”、“市场缺陷”与纵向一体化这是综合性企业产生的原因之一。
3、交易费用经济学的解释一体化企业。

4、8 组织优化 中铁建设集团组织结构调整，09燕山石化玉龙工程公司组织结构优化,09山西省电力勘测设计院组织结构调整，08 卓越绩效 山西省电力勘测设计院卓越绩效管理模式辅导实施，10上海电力世博保电/工程余废料管理卓越绩效提升，09 项目管理 中铁二局城通公司地铁施工项目最佳实践，10中国水电集团基础设施项目实施指导手册开发，09华西集团上海公司项目管理体系优化，08 流程管理 复地集团业务流程优化(V1.0)/商业地产流程优化(V2.0)，06-10 中铁建工集团业务流程优化，09成都远鸿房地产业务流程优化，07 信息系统 中国水电集团路桥公司综合项目管理信息系统开发，09攀成德顾问公司协同办公/市场营销/项目管理信息系统开发，08平安集团全国后援管理中心集中运营指挥系统规划与实施，05 绩效薪酬 中建六局基础设施部绩效管理体系优化，10山西省电力设计院绩效考核与薪酬激励体系设计，09 成本压缩 奥康集团制造成本压缩，06,张何之 上海慧朴企业管理有限公司总经理中国精益建造技术。

5、和广泛的阅览和交往，王老师旁征博引，深入浅出，风趣幽默，通俗易懂的阐述深奥的企业经营管理之道，深受企业学员的好评。
,本课程是为管理者工作计划的学习而设计的，是企业部门工作计划范畴。
通过本课的学习，使学员在工作中能够正确理解和使用计划管理这个有效的工具。
,适合人群： 企业中高基层管理者，具有管理者职能的员工，协调和统筹性岗位的人员适合人数： 30人左右学习形式： 小组学习，结合实际，当堂作业和练习培训时间： 两天（共计12小时）,0,1,学习并正确复述制定计划的流程、要素和注意事项,0,2,当堂学会运用计划的流程制定自己的一个工作计划,0,3,当堂学会使用各种工具分解目标，提取关键任务，制作甘特图和行动计划表,0,4,当堂理解计划组织中的基本理念，并借助于小组练习，能够分析并领会组织管理的重要性,0,5,系统的学习计划管理的问题发生的原因，并掌握基本的应对策略,培训收获：,课程纲要,涉及到一项工作的要素有哪些？你需要考虑周全【小组讨论】 【呈现】六大要素,课程大纲,一、什么是计划,二、计划的系统,三、如何制定目标,四、如何从目标细化出任务,五、任务的分解和计划制定,六、计划。