汽车营销知识

1、数字营销长安铃木汽车辽宁牧欧4S店,市场部2012.8,目录,一、什么是数字营销,二、数字营销的门派,三、如何做数字营销,四、数字营销的拉与推,五、辽宁牧欧的数字营销,什么是数字营销,所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。,数字营销的门派,广告派： 广告派主要从传统广告派衍生出来的互动广告派，国内以及国际广告巨头由于霸占着国际广告的客户，随着互联网广告的兴起，从。

2、汽车营销战略,第一节 战略原点：以消费者为中心 第二节 品牌战略,一、私车时代的营销战略选择,二、消费者洞察,二、消费者洞察,三、艰难的转身,1、市场越来越细分。 2、个性化订单兴起。3、跨国公司研发本土化。4、营销的本地化。5、售后服务成竞争热点。6、消费者满意度更受重视。在国际上，消费者满意度指数(Customer Satisfaction Index)是衡量消费者满意度的一个指标。,第二节 品牌战略,一、品牌管理模式 1、单品牌与多品牌 2、产品母品牌与车型子品牌 3、产品品牌与服务品牌,3、产品品牌与服务品牌,3、产品品牌与服务品牌,二、品牌导。

3、汽车营销,概论,小组成员,赵艺 杜立芳 赵丽仪 范雪敏,项目一 ：概论,任务一：我国汽车市场概况 （一）我国汽车工业与汽车市场的发展 （二）汽车市场与汽车产品市场的营销观念 （三）我国汽车市场主要销售模式简介,任务二：汽车销售服务企业的营销方法 （一）汽车销售服务企业概述 （二）汽车销售服务企业的营销 （三）汽车营销的研究对象与研究方法,一、我国汽车市场概况,随着经济不断发展，中国汽车市场的环境也发生了改变，消费者的需求内涵和层次不断提高，以前任何国家的 成熟经验也都不在完全适用。今天的中国市场已经发展成为世界上。

4、销售 部 营销管理科 年前三季度河南市场 分析报告 目录 全国市场总体概况 河南省市场分析 传祺河南表现 1 2 3 思考及建议 4 全国市场概况 -销量走势 数据源：乘联会批发数 148 94 133 126 123 124 112 120 142 141 150 158 161 113 147.4 141 140 138 120 131 151 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2013年 2014年 同 比 2013年 51.9% -7.2% 14.2% 14.6% 12.3% 11.8% 13.5% 12.3% 24.8% 27.0% 19.0% 27.4% 2014年 9.0% 19.8% 10.8% 11.7% 13.8% 12.1% 7.1% 9.0% 6.8% 单位：万辆 315.4 375.2 421.5 329.9 372.4 419.1 3。

5、第二章汽车配件基础知识,第一节汽车配件类型第二节汽车配件结构第三节汽车配件常用材料第四节汽车配件安全知识,第一节汽车配件类型,一、按最终用途分类二、按市场结构分类三、按附加值分类四、汽车维修配件按品种分类,汽车配件有侠义和广义之分。广义生产中的配件品种外，包括发动机总成、变速器总成及某些相关件 生产配件+总成（发动机、变速器、某些相关件）+底盘+车身+汽车薄板+油漆,表2-1日本汽车零配件工业会产品出厂动向调查列入的主要汽车零配件,一、按最终用途分类,表2-1日本汽车零配件工业会产品出厂动向调查列入的主要汽车零配。

6、汽车贷款,1、引出贷款话题的时机,2、贷款的相关内容,3、常见的贷款方式,教学内容：,4、 贷款的流程,财富放大的作用： 成功人士不是因为本身成功，而是知道如何利用财富的放大作用，利用很少的钱做更多的事，利用5万元可以享受到10万元的车。 通过汽车贷款，客户可以用QQ的价格买到K3或福克斯，用K2的价格可以买到K5或智跑，使客户早日享受到拥有汽车的乐趣，放大客户可支配的财富，使客户早日获得成功。 让客户生活更丰富，在亲朋好友面前更有面子。,花明天的钱，开今天的车！ 汽车贷款能帮助消费者提前实现开车梦。 记住一句话：“我们是。

7、说课人：李玲,汽车营销 六方位介绍法,*,目录 CONTENTS,*,地位与作用,1,汽车营销这门课程是针对汽车服务与营销职业岗位而开发的高职汽车运用技术专业的一门专业核心课程。 本节课“六方位介绍”是本课程中第三部分车辆介绍中的重点课程。与接下来的车辆介绍实训有着紧密的联系，可以提高后续专业课的学习效率。,*,学生情况分析,2,*,（1）高职学生思维活跃，逻辑分析能力强。但是对于职院学生必须能调动他们的积极性才能让他们愿意学，想去学。 （2）职校学生惰性强，鼓励他们培养自主学习能力。,*,注重社会通用能力训练,基本技能训练,基础。

8、汽车营销从驾校开始汽车营销创新论坛今年的冬天，因为全球经济危机的影响，车市也不容乐观，现在开展的广州车展，全球车商的眼睛都盯着中国市场，希望中国市场能拯救他们。但我们中国目前的汽车市场也在急剧下滑，车价大幅度下降、促销活动一浪高过一浪，可销售量比同期还要下降很多。 厂家、经销商都在想如何应对车市危机。其实危机归危机，但车还是开的；所以市场需求并没有大幅缩水，只不过很多消费者把购车的档次下调了，原来买高档的变成中档，原来买中档的变低档。既然有人要买，那就有市场。怎么做推广呢？很多厂商把出厂价降低，。

9、1、汽车市场调查的内容有：汽车产品调查、顾客调查、销售调查、促销调查、竞争对手调查和汽车市场营销环境调查。 2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同，把企业分为四种竞争类型：市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者。3、企业产品定价以成本为最低界限，以需求为最高界限。 4、汽车市场营销组合中企业可控因素，包括产品价格，分销渠道和促销。 5、汽车市场营销的定义是：汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求，把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。这一定义的出发。

10、向汉光集团营销一线的朋友们问好内训师: Aihongyi2010年12月 黄山,营销人员汽车专项知识普及,学习目标,了解汽车的定义和分类,熟悉我公司的 产品构成。,1,了解汽车的整体构造及关键部件功能。,2,3,熟悉关键零部件的结构和工作原理。,汽车的定义,汽车是由自身的动力装置驱动，具有四个或四个以上车轮的非轨道无架线车辆。,问题：谁发明了世界上第一辆汽车？,卡尔本茨,汽车的分类,乘用车：用于载运乘客及其随身行李物品，不多于9座。商用车：用于运送人员和货物。（经营用）江淮汽车系列,汽车的分类,按照汽车用途分类： 轿车 7 客车 6 载货汽。

11、汽 车 营 销 知 识 试 题注 意 事 项1请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。2请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 总 分 总 分 人得 分一、填空题（每题 2 分，共 20 分）1、汽车 4S 店 4S 指 ，配件供应，售后服务，信息反馈。2、营销市场是人口购买力和 的有机组合。3、麦卡锡的市场营销定义，是将 和 从生产者转移到消费者（或用户） 。所进行的企业活动以满足顾客的需求和 实现企业。

12、,1,汽车营销基础知识,专业汽车营销培训课程,讲座纲要,汽车发展简史汽车工业的四次变革当今世界汽车产业格局未来汽车产业中心的转移汽车发展趋势现代汽车销售,专业汽车营销培训课程,3,汽车发展简史,车的起源 中国人对车的贡献现代汽车的诞生,专业汽车营销培训课程,4,汽车发明史的几次飞跃,古诺与蒸汽机汽车,专业汽车营销培训课程,5,汽车发明史的几次飞跃,奥托与四冲程发动机,专业汽车营销培训课程,6,汽车之父,专业汽车营销培训课程,7,卡尔本茨和他的第一辆车,汽车发明史的几次飞跃,专业汽车营销培训课程,8,福特汽车的大批量生产第一年10607。

13、汽车营销知识,福建理工学校 姚明奇 2009.6.1-6.2 联系：QQ38018498213675002391,第八章 汽车营销实务,退出,第一节 汽车营销程序,第三节 合同的签订与履行,第二节 商务谈判实务,案例,第一节 汽车营销程序,一、访问顾客 二、激发兴趣博得好感 三、提供咨询 四、车辆展示 五、提供试乘试驾 六、顾客异议处理,退出,一、访问顾客,是指在推销实践过程中， 推销人员直接了解顾客对企 业产品的反应，来判断顾客 的状况，为进一步寻找顾客提供依据。,退出,二、激发兴趣博得顾客好感,1别出心裁递名片 2请教客户意见 3迅速提出客户能获得哪些利益 4提。

14、第五章 对汽车及汽车配件 营销人员的要求,第一节 销售人员的职责 企 业 销售人员 产品用户既要对企业负责，又要对用户负责。课本第176页至177页介绍了销售人员除了要承担好在销售现场向顾客进行销售活动外，还要从六个方面承担职责。,二、传播企业信息与 市场信息反馈,四、为顾客提供最佳的服务,五、搜集市场信息,一、发掘市场,不断寻找既有购买意愿又有购买能力的潜在顾客，不断开拓市场。,三、推销产品,六、建立良好的企业形象,概括地讲：,概括地讲：,向市场推广企业信息、向企业反馈市场信息。,二、传播企业信息与 市场信息反馈,四、为。

15、汽车营销知识,福建理工学校 姚明奇 2009.6.1-6.2 联系：QQ38018498213675002391,第八章 汽车营销实务,退出,第一节 汽车营销程序,第三节 合同的签订与履行,第二节 商务谈判实务,案例,第一节 汽车营销程序,一、访问顾客 二、激发兴趣博得好感 三、提供咨询 四、车辆展示 五、提供试乘试驾 六、顾客异议处理,退出,一、访问顾客,是指在推销实践过程中， 推销人员直接了解顾客对企 业产品的反应，来判断顾客 的状况，为进一步寻找顾客提供依据。,退出,二、激发兴趣博得顾客好感,1别出心裁递名片 2请教客户意见 3迅速提出客户能获得哪些利益 4提。

16、汽车基础专业知识(营销),一、从技术的角度，我们应怎样向客户推荐使用合成机油的好处？为什么2万公里需要清洗发动机润滑系统？ 1）机油型号：SAE 5W-40和API SL SAE :美国机动车工程师学会 “W”表示winter(冬季)，其前面的数字越小说明机油的黏度越稀，流动性越好，代表可供使用的环境温度越低，在冷启动时对发动机的保护能力越好。 “W”后面的数字则是机油耐高温性的指标，数值越大说明机油在高温下的保护性能越好，黏度也相应越高。较高黏度的机油对运动系的阻力也相对较高，不但耗费功率、增加油耗，而且机油容易氧化、影响冷启动的。

17、汽车营销知识,福建理工学校 姚明奇 2009.6.1 联系：QQ38018498213675002391,第六章 汽车营销中的汽车专业知识,第一节 汽车的分类,第二节 汽车主要技术指标及评价,第三节 汽车电子控制装置简介,退出,微型（.吨） 轻型（.吨吨） 中型（.吨吨） 重型（吨）,第一节 汽车的分类,一、载货汽车： 依公路运行时厂定最大总质量 (GA)划分为：,退出,轻型越野汽车（吨） 中型越野汽车（.吨吨） 重型越野汽车（吨） 超重型越野汽车（吨）,二、越野汽车： 依越野运行时厂定最大总质量（）划分为：,轻型自卸汽车（吨） 中型自卸汽车（.吨吨） 重型自卸汽。

18、1,销售经理岗位培训_汽车市场营销基本知识,市场的概念 随时代及经济的发展而变化 古代：进行商品交换的场地 现代： 市场=消费主体*购买力*购买欲望+消费供体,2,销售经理岗位培训_汽车市场营销基本知识,市场的分类方式 区域 消费主体 消费客体 竞争势态 流通方式,3,销售经理岗位培训_汽车市场营销基本知识,市场营销的概念 营销销售 市场营销：在变化的环境中，满足消费需求，实现企业目标的商务活动总和。包括：市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等,4,销售经理岗位培训。