汽车维修企业管理z

1、汽 车 维 修 企 业 管理负责人培训,第一章机动车维修企业管理概述,第一节 企业管理基本概念一、企业与企业管理的概念1企业与企业管理的概念 企业的本质是 “营运资金并使之增值”；无论是实体企业或是金融企业，抑或是劳动密集型、资金密集型及至知识密集型企业.在社会主义市场经济条件下，企业也是具有法人资格、享有民事权利并承担民事义务、依法自主经营、自负盈亏、自我发展，自我约束的独立经济核算单位。,现代企业制度的特征,1.产权清晰财产最终归谁所有、由谁实际占用、谁来使用、谁享受收益、归谁处置；2.权责明确一是明确出资者。

2、,.,.,第三章 汽车维修企业技术管理-2,主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,三、汽车修理的分类,汽车修理按作业内容分为四类车辆大修、总成大修、车辆小修和零件修理。（一）车辆大修是指新车或经过大修后的汽车在行驶一定里程（或时间）后，经检测诊断和技术鉴定，用修理或更换任何零部件的方法恢复其完好技术状况，使之完全或接近完全恢复汽车技术性能的恢复性修理。（二）总成大修是汽车的主要总成经过一定使用里程（或时间）后，用修理或更换总成中任何零部件（包括基础件）的方法，使之恢复其完好。

3、,.,.,第九章 汽车维修企业财务管理,主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,第九章 汽车维修企业财务管理,汽车维修企业财务管理是组织企业资金运动，处理企业同各方面的财务关系的一项经济管理工作。财务管理区别于其他管理的特点在于它是一种价值管理，即对企业再生产过程中价值运动所进行的管理。财务管理利用资金、成本、收入等价值指标来组织企业总价值的形成、实现和分配，并处理这种价值运动中的经济关系。其目的是千方百计使资金释放出最大的能量，实现增值，提高资金效益。由此，我们可以看出：。

4、汽车维修企业管理,第1章 汽车维修企业概述,1.1 汽车维修企业的特点和作用,1.汽车维修业：是在社会发展的经济活动中同类汽车维修企业的集合。 2.汽车维修企业：是指从事汽车维修业务，为车主提供维护和修理服务的经济组织。,1.1.1 汽车维修企业的概念,1.1 汽车维修企业的特点和作用,汽车维修企业具有工业生产和社会服务双重特征 汽车维修企业具有“点多、面广、规模小”的特点 汽车维修企业的维修对象和服务对象具有高科技特征 汽车维修企业的维修手段具有高科技特征 汽车维修企业的维修人才具有高科技特征 维修技术的高科技特征 维修管理。

5、授人以鱼不如授人以渔,.,.,第一章 汽车维修企业概述,主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,授人以鱼不如授人以渔,第1章 概论,一 汽车维修企业的定义、作用和特点 1汽车维修企业的定义 1)经济活动: 从事汽车维护、修理或相关服务等. 2)基本经济组织: 为满足汽车用户需要并获取盈利，进行自主经营，独立核算，具有法人资格. 3)符合中华人民共和国汽车维修业开业条件,授人以鱼不如授人以渔,现代企业制度的特征（“十六字令”）1.产权清晰财产最终归谁所有、由谁实际占用、谁来使用、谁享受收益、归谁处置。

6、,.,.,第八章 质量管理体系认证和5S管理,主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,第八章 质量管理体系认证和5S管理,一、ISO9000质量管理体系认证（一）什么叫做质量管理体系认证？1.依据质量体系标准(即IS09000)和相关管理要求，经认证机构审核确定，并通过颁发质量体系注册证书来证明某一组质量体系运作有效，其质量保证能力符合质量体系标准的质量管理活动。2.质量体系认证是促进企业深入开展全面质量管理，建立和完善质量体系，确保产品质量的有效措施。3.具有一定规模和实力的汽车维修企业，都应以通。

7、,.,.,第四章 汽车维修企业的质量管理,主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,第四章 汽车维修企业的质量管理,一、汽车维修质量管理（一）质量概述质量，是最难定义的概念之一。它不同于物理意义上的质量概念，也不是哲学意义上的“质”和“量”的组合。目前最恰当的理解是“品质”。国际标准ISO8402:1994对质量的定义是指“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”，国外学术界对质量下的五个定义（1.国际标准化组织；2.美国质量管理协会；3.朱兰提出的 “适用性” 定义；4.克劳斯比提出的 “符合。

8、,.,.,第六章 汽车维修企业物资与设备的管理,主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,汽车维修物资及汽车维修设备,汽车维修物资及汽车维修设备属于汽车维修企业的生产资料。汽车维修物资是指属于流动资产的汽车维修用配件、维修辅助材料、原材料以及汽车维修工具、夹具、刃具、量具等；汽车维修设备是指在汽车维修生产过程中，可供长期使用并能保持其物质形态的仪器和机械，即属于固定资产的汽车维修用机电设备等。,一、汽车维修物资管理,（一）概述汽车维修过程不是一个纯劳务服务过程，它需要各种维修物。

9、,.,.,第二章 汽车维修企业生产管理,主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,管理的“石头法则”。,“石头法则”启示我们：一是,大石块、砾石、沙子和水，对应的是生产管理人员的决策管理层、经营管理层、生产管理层和生产操作层；二是,物料装桶的顺序就是管理的方向。现代企业管理的好坏越来越表现为快速决策，而生产方法越来越相同或相似；决策的差异的效果远大于生产方法的差异的效果。所以，其管理方向只能是“决策经营操作”，而不是相反。3.企业管理的流程定向是对员工行为的定向。生产管理就是“什。

10、授人以鱼不如授人以渔,主讲：朱明 高级技师、经济师,工程师 高级技能专业教师 汽车维修工高级考评员,第二章 汽车维修企业的建立,授人以鱼不如授人以渔,第一节 汽车维修企业分类,1汽车维修企业分类的必要性1)汽车维修行业是一种技术复杂的服务性行业，各企业的规模、经营项目差异较大。2)各维修企业的技术水平、设备条件、厂房场地面积、人员的技术素质和其他生产设施等各不相同。3)为使汽车维修行业管理系统化、规范化、科学化，促进汽车维修行业提高维修质量、生产效率和经济效益，方便广大汽车用户，必须实行分类管理。 汽车维修业开业。

11、汽车维修企业管理培训(全套课件),护理学基础课件全套,机械制图课件全套,初三物理课件全套,商务管理全套课件,比较教育学全套课件,哲学与人生全套课件,全套中医基础理论课件,汉语史稿 全套课件,小学语文全套课件。

12、,.,.,第五章 汽车维修合同的管理,主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,第五章 汽车维修合同的管理,合同，是一种社会契约，是一种签约双方必须互换诚信的行为。因此，有必要先谈谈“诚信”。中庸的一个核心价值是“诚者，天之道。诚之者，人之道也。”真实，是自然法则；而寻求真实，是做人的法则。这是古人也是中国传统的做人守则，其实，很多人不了解，这也是经济社会的基本法则。,在计划经济条件下，整个社会被组织成为一个全国范围的单一企业。那时，经济资源由政府通过行政命令在自己所属各单位之。

13、汽车维修企业管理,项目一 汽车维修企业基本知识,任务一 认识汽车维修企业,案例导入,某日早上，李先生开车上班，启动发动机的时候，仪表盘剧烈闪动，能够在驾驶室内听到“哒哒哒”的声音，发动机无反应。李先生简单检查了一下，不知道出现了什么问题，想找一个汽车维修厂进行修理，但第一次修车，不知道选择什么样的汽车维修厂，于是打电话求助了朋友。朋友一开始推荐他去4S店进行检修，但得知需要等待一段时间，会影响正常使用，李先生便询问是否还有更快捷的修理方式。最后，朋友给他推荐了一家上门维修服务的机构。李先生联系了这家服务。

14、汽车维修企业管理,主讲：* 电话：*,课程说明,4.汽车检测与维修专业开设“汽车维修企业管理”课程，其目的就是想培养更多的“懂管理的技术人员”和“懂技术的管理人员”，让他们能在今后工作实践中更多地参与企业管理，实现自己更大的人生价值。,1.企业管理是企业发展成败的关键。 企业规模越大、人员越多、生产工艺或技术越复杂，就越需要企业管理三分技术、七分管理。,3.企业管理包括管事和管人，管事靠技术、管人靠艺术。企业管理者不仅要敢于管、敢于理，也要善于管、善于理，这取决于他们的经营理念、职业素质和管理能力。,2.我们既要。

15、,.,.,第四章 汽车维修企业的质量管理,主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师,光碟内容 一、综合管理制度；二、人事管理制度（员工的聘用、员工的任用、员工的辞退与解聘、员工聘用条件、员工招聘程序、劳动合同样本、部门经理聘用合同样本、普通员工聘用合同样本、员工岗位任职要求、员工培训规定、员工培训合同、保密制度、保密合同、员工手册、员工守则、员工工作时间的规定、考勤管理规定、值班加班管理规定、请假休假管理规定、人事考核制度、奖惩制度、劳动工资制度、 企业行政事务管理制度、早会制度、公司公用电话。

16、汽车维修企业管理,课程说明,4.汽车检测与维修专业开设“汽车维修企业管理”课程，其目的就是想培养更多的“懂管理的技术人员”和“懂技术的管理人员”，让他们能在今后工作实践中更多地参与企业管理，实现自己更大的人生价值。,5.本课程共分八个单元：汽车维修企业管理概论；汽车维修企业经营管理；汽车维修企业生产技术管理；维修质量管理与质量检验；维修物资及设备管理；汽车维修企业财务管理；汽车维修企业人力资源管理；汽车维修企业开业和行业管理。,1.企业管理是企业发展成败的关键。 企业规模越大、人员越多、生产工艺或技术越复。

17、第二章 企业经营管理,本章主要内容： 汽车维修业现状及行业特点汽车维修企业的经营管理汽车维修企业经营管理实务,第一节 汽车维修业现状及行业特点,一、我国汽车维修业现状1.汽车维修业的主要任务 传统汽车维修业：为汽车运输业提供服务，延长车辆使用寿命。现代汽车维修业：既为汽车运输业提供维修服务，也为汽车制造厂提供售后技术服务。2.我国汽车维修业的现状（1）建国之初，政府部门帮助私营汽车维修企业克服困难恢复生产。我国汽车预防维修体系也开始形成。（2）1954年首次颁布的汽车运输企业技术标准与技术经济定额是我国第一部运。

18、汽车维修企业管理 复习,一、填空题,1.汽车维修企业是指从事 ，为车主提供服务 .的 。 2.生产计划主要内容包括：所维修车型与 、 等级和 要求等。 3.对维修服务核心流程的狭义理解是从车辆进厂接待开始，经过 ，派工， ， ，试车，结算，车辆交付出厂这个过程。 4.制订维修工时定额的方法一般有： ，统计分析法， ， ，典型定额法，幅度控制法。 “ ， ， ”的原则。1.汽车维修业务、维护和修理、经济组织 2.台数、维修作业、生产进度 3.开任务委托书、维修作业、质量检验 4.经验估计法、技术测定法、类比法,一、填空题,5.根据交通部的规定。

19、汽车维修企业管理,汽车维修企业管理718试卷,汽车维修企业管理总结,汽车维修企业管理试题,汽车维修企业管理试卷a,汽车维修企业管理答案,汽车维修企业管理,汽车维修企业管理论文,汽车维修企业管理心得,汽车维修企业管理感想。

20、汽车维修企业管理,课程说明,4.汽车检测与维修专业开设“汽车维修企业管理”课程，其目的就是想培养更多的“懂管理的技术人员”和“懂技术的管理人员”，让他们能在今后工作实践中更多地参与企业管理，实现自己更大的人生价值。,5.本课件的章节与教材一致，共分九章：企业管理概论；企业经营管理；汽车维修制度；生产技术管理；质量管理与质量检验；企业财务管理；人力资源管理；企业文化建设；汽车维修行业管理。,1.企业管理是企业发展成败的关键。 企业规模越大、人员越多、生产工艺或技术越复杂，就越需要企业管理三分技术、七分管理。,。