培训效果评估

1、 培训效果评估与转化培训效果评估的三阶段：培训前评估/培训中评估/ 培训后评估培训效果的四级评估及实践中的注意点四级评估调查问卷分享培训后效果转化的三步曲培训效果无法转化的三个阻力培训效果转化的 20 大技巧建立培训效果转化的内部氛围培训效果评估系统样本分析培训需求反映了员工和企业对培训的期望，但是要将这些需求转化为计划，还需要对需求进行评估。对培训需求的评估通常要从以下几个方面出发：(1)培训需。

2、第9讲 培训效果评估,培训与开发框架,需求优先级,设定目标,课程开发,资料获取,选择培训师,选择培训技术,培训计划日程,培训或开发项目的实施,结果解析,实施评估,设计评估方案,确定评估标准,需求分析,项目实施,项目设计,效果评估,本讲内容,第一节 培训效果评估概述 第二节 培训效果评估技术 第三节 培训评估报告,第一节 培训效果评估概述,一、培训效果评估的认识,评估模型与技术已经成熟并且很普遍,随时收集，不能等项目结束后再收集,可以通过相应的办法分解这些因素，这也是评估的价值之一,培训是须看到行为和经济效益的变化,评估可以低成本。

3、2018/11/23,1,培训效果评估,张国栋,2018/11/23,2,一、培训效果评估简介,1、培训效果评估简介：培训效果即公司和受利者从培训中获得的收益。培训效果评估即收集培训成果以衡量成果是否有效的过程。2、培训效果评估的目的：（1）反映培训对组织的贡献、体现HRM部门或培训部门的价值；（2）为停止或继续进行某个培训项目提供信息；（3）为改进培训项目提供信息。,2018/11/23,3,实施评估并反馈,3、培训效果评估过程：,（通过培训需求分析）,（各项学习目标）,2018/11/23,4,二、培训效果的信息收集,1、培训效果的信息种类： （1）培训及时性信。

4、 培训和培养是任何意义上的人力资源管理的活动中心如果没有把培训看作是实现经营计划的重要组成部分，那就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任。科学的培训评估对于了解投资的效果，界定培训对组织的贡献，证明员工培训所做出的成绩，非常重要。目前企业培训存在的最大问题在于无法保证有限的培训投入产生出理想的培训效果，培训的效果难以评估。企业在重视员工的培训同时，必须加强培训评估，加强培训管理。开发并设计功能强大的企业培训管理模块也是人力资源软件今后发展的重要方向！由于人们较为重视的是培训资金投入的问题或者。

5、培训效果评估表说 明：此表是为了评估员工对培训工作开展的效果，进而为我们培训工作的持续改善提供参照，请完整而诚实地回答，并在相 应的数字上划圈。评 分 标 准：5=非常同意 4=同意 3=中立 2=不同意 1=非常不同意课程名称 培训时间讲师 培训地点课程目标课程适合我的工作和个人发展需要 5 4 3 2 1课程内容达到我的期望程度5 4 3 2 1培训开展培训场地的选择 5 4 3 2 1培训服务支持度 5 4 3 2 1课程内容与安排课程内容组织符合逻辑，易于学习5 4 3 2 1课程的程序安排妥当 5 4 3 2 1课程难易适中 5 4 3 2 1课程讲授的时间安排 5 4 3 2 1。

6、培训效果评估层次如何评判培训目标的达成，分析培训是否给受训者带来知识的改变和能力的提升，最终给企业和社会带来效益，企业培训效果评估管理在现代企业中日益凸显其重要性。 多模式的企业培训效果评估 企业培训效果评估管理是指收集企业和受训者从培训当中获得的收益情况，以衡量培训是否有效的过程。培训效果评估通过不同的测量工具评价培训目标的达程度，并据此判断培训的有效性以作为未来举办类似培训活动时的参考。其目的是便于企业在选择、调整各种培训活动以及判断价值的时候做出更明智的抉择。培训效果评估产生于上世纪 50 年代。

7、班组安全管理培训效果评估报告一、课程实施背景（一）培训项目说明1.培训项目设计说明结合公司 1 号文件要求，加强公司安全生产管理，落实安全生产责任制，提高员工安全生产意识，为此人力资源部组织此次班组安全管理培训 。2.培训主题：班组安全管理培训3.培训方式：理论学习、实操演练4.授课讲师： 王老师5.参训学员：各车间班组长及安全员6.学员人数：104 人7.培训时间：2018 年 3 月 12 日-13 日8.培训地点：二层教室（二）培训前期调研培训前期，为了更好的了解学员的实际情况，保证调研的效果，本次培训需求调查采用电话访谈形式进。

8、培训效果评估方法一个完整的培训流程应该包括四个步骤。培训需求分析根据需求设计、选择培训课程具体的授课过程效果评估。 反应层面：内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等。对这个层次的评价，首先要有总体的评价，比如询问学员：你感觉这个课怎么样？你会向其他人推荐这个课吗？但是这样容易产生一些问题，比如以偏概全，主观性强，不够理智等。因此还必须有涉及以上内容的更细致的评估方法。适合的方式有问卷、面谈、座谈、电话调查等。 具体衡量的尺度，可以采取 4 分法（极好、好、一般、差） 、5 分法（极好、很好、好。

9、培训效果评估流程编 码 受控状态流程名称培训效果评估流程 执行核心部门 人力资源部 人力资源总监行为实施环节受训部门 人力资源部培训专员人力资源部经理人力资源总监管理行为相关说明编制人员 王熙 审核人员 批准人员编制日期 2009.8.25 审核日期 批准日期是否对受训者表现、业绩进行调查分析提供支持形成初步评估报告提出意见效果评估 审核 审核反馈给培训师并提出意见存挡否是否是。

10、培训处制培训效果评估表课程名称 : 任课讲师：培训时间： 年 月 日 培训地点：1.本次培训中您认为哪些内容对您帮助最大:2.您认为课程本身最应改进的地方： 5分 4分 3分 2分 1分对课程的满意度（5分为非常满意）：课程的难易程度（5分为非常难）：内容编排是否科学：课程内容是否适用：课程内容的趣味性：内容安排上的互动性：3.您认为讲师最应该改进的地方 5分 4分 3分 2分 1分对讲师的满意度：讲师的亲和力：授课的连贯性和逻辑性：及时关注学员课堂反应：激发学员的学习兴趣：课程时间的把握：课堂气氛：4.本节课程中您希望补充哪些内容。

11、培训效果评估表培训效果评估表课程名称： 上课时间： 讲师： 亲爱的学员：教育训练单位非常感谢您的参与！非常希望能得到您的宝贵意见以改善讲师培训效果和培训组织工作，请您根据客观情况填好下表，谢谢您的合作与支持！*讲师部分满意度调查，请客观评价。讲 师姓 名表达能力(满分 20 分) 课件准备(满分 20 分) 针对性(满分 10 分) 教学方法(满分 20 分) 达成目标(满分 30 分) 其它 总分*课程部分满意度调查，请客观评价。1您认为本次培训内容如何 A 非常符合补充受益 B 基本符合简单应用 C 不合需求无收获2您认为培训形式如何 A 生动 精。

12、 如何评估培训效果培训效果的评估，是指企业在组织培训之后，采用一定的形式，把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。我国的企业因为无法评估培训效果，大多不愿意组织员工培训，相关投入也明显不足。这种现状使得培训的作用无法在企业中得到体现。如何评估培训效果，可以选择的方法其实有很多。一、定性分析柯克帕特里克在 1959 年提出的培训效果评估模型至今仍是国内外运用得最为广泛的培训评估方法，柯克帕特里克从评估的深度和难度将培训效果分为 4 个递进的层次反应、知识、行为、效果。如表 1 所示。反应层评估是指受训人员对。

13、培训效果评估表部门： 姓名：培训内容： 培训时间：请就下面每一项进行评估，并在相应分数上打“”课程内容 很差 差 一般 好 很好 优秀1、课程目标是否符合我的工作和个人发展需要 5 6 7 8 9 102、课程知识是否深度适中、易于理解 5 6 7 8 9 103、课程内容是否切合实际、便于应用 5 6 7 8 9 10培训师4、培训师表达是否清楚、态度友善 5 6 7 8 9 105、培训师对培训内容是否有独特精辟见解 5 6 7 8 9 106、培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好 5 6 7 8 9 107、培训师对学员提问是否作出回答与指导 5 6 7 8 9 10培训收获8、获得了适用的新。

14、附件 2：培训项目效果评估表部门：培训项目名称培训讲师姓名 培训时间评价项目 指标很差 差 一般 好 很好培训内容培训讲师水平课程实用性价评培训质量满意率培训效果总体评价培训时间安排培训设施配置教学资料准备培训教学服务培训教学管理后勤服务综合服务满意率综合服务总体评价改进建议希望的培训课程及内容附件 3：培训项目效果评估报告部门：培训项目培训讲师 实施时间一、出勤情况缺勤情况应参加培训人数 实际参加培训人数 出勤率无故缺勤 请假二、培训反馈综合统计共回收 份有效培训效果评估表培训效果统计情况见右图条形统计分析。

15、培训感悟-培训效果评估-比翼双飞专栏作为一个培训工作者，无论是从外界引进培训项目还是自己企业内部组织的培训项目， 无疑最关心的就是培训效果如何，培训的投入产出比如何。那么该如何认识培训后的评估工作呢？该如何进行企业评估呢？我说说我自己的感想。1. 评估的方法论；一般情况下，培训效果评估常用的方法就是柯氏四级评估，即感觉评估、学习评估、行为评估、绩效评估。感觉评估，又叫一级评估，衡量的是学员对培训的直观感受，一般操作模式是，课程结束后，直接发调查问卷。本调查问卷一般测评讲师的专业性、课程内容和工作契合度。

16、培训效果评估,理论与方法,培训评估与培训效果,培训评估：指企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果的活动过程。即对员工培训活动的价值作出判断的过程。 培训效果：指企业和受训者从培训当中所获得的收益。即通过系统的培训，员工可以端正工作态度，学习新的行为方式，掌握新的技术技巧；而企业则可以提高产品质量，增加产品产量，促进销售额的上升，提高顾客的满意度，取得更高的社会和经济效益。,培训评估内容,培训前 培训需求整体评估 培训对象知识、技能和工作态度评估 。

17、1,培训项目管理,2,单元1 培训效果,了解评估的基本理念和实施原则 理解四级评估模型的原理和各级评估要求 学会设计讲师培训效果评估表 学会撰写讲师培训效果分析报告,3,本单元课程大纲,4,培训效果评估概论,培训评估概论 五层次评估模型 培训的成本效益指标,5,培训绩效评估的目的与意义,目的 检查与确保培训目标的达成 作为提升培训品质的参考 掌握培训绩效进而提升职场绩效意义 衡量培训后所出现的结果 通常分成教学绩效与应用绩效,6,培训的教学绩效与应用绩效,讲师,学员,主管,教学绩效K.S.A ( 课 堂 ),应用绩效Q.C.D.S ( 职 场 ),7,培训绩。

18、培训效果评估,导入案例：销售技巧培训项目的效果评估一家大型连锁店为了增加销售额，对销售人员进行了销售技巧培训，以提高销售人员与客户进行信息沟通的水平。项目由外部咨询公司设计和实施，内容包括2天的技能培训，1天后续跟踪培训（由学员实践所学技能，然后讲述各自实践的情况，探讨克服实施障碍的方法），3周技能在工作中的应用。48个学员来自3个分店的电子部门，每部门18人。,导入案例：销售技巧培训项目的效果评估,该项目效果评估的主要思路是：从另3个分店的电子部门各选1组作为对照组，对照组在商店规模、地点和客流量方面与培。

19、培训效果评估,理论与方法,培训评估与培训效果,培训评估：指企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果的活动过程。即对员工培训活动的价值作出判断的过程。 培训效果：指企业和受训者从培训当中所获得的收益。即通过系统的培训，员工可以端正工作态度，学习新的行为方式，掌握新的技术技巧；而企业则可以提高产品质量，增加产品产量，促进销售额的上升，提高顾客的满意度，取得更高的社会和经济效益。,培训评估内容,培训前 培训需求整体评估 培训对象知识、技能和工作态度评估 。