某地板品牌营销手册

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6、目 录第 1 章 服务 概论 11.1 服务理念 .11.2 服务精神 .11.3 “最佳”目标 .11.4 服务笺言 .21.5 正确理解服务事业 .21.5.1 何谓真正的服务? .21.5.2 五大领域性的服务 .2第 2 章 服务标准 42.1 营业员 .42.1.1 总则 .42.1.2 仪表标准 .52.1.3 电话礼仪 .72.1.4 服务顾客 .72.1.5 恭候顾客 .82.1.6 保持服务形象 .82.1.7 微笑服务 .92.1.8 饰物佩戴 .92.1.9 着装标准 112.1.10 工作用品佩戴 .122.1.11 日常用品使用 .142.1.12 服务用语 .162.2 收银员 282.2.1 服务用语 282.2.2 禁忌行为 292.3 销售阶段 292.3.1 迎宾阶段 292.3.2 款式。

7、营销中心绩效管理手册 2008 年扬子地板营销中心绩效管理手册2008 年 3 月营销中心绩效管理手册 2008 年目 录第一章 总则 01第二章 绩 效 管 理 机 构 与 组 织 体 制 03第三章 绩 效 考 核 体 系 05第四章 绩效考核的实施 10第五章 绩效考核结果的运用 15第六章 特殊情况处理 17第七章 绩效考核申诉与监督 19第八章 绩效制度的修订 21第九章 附则 23营销中心绩效管理手册 2008 年1总 则引言为促进扬子地板扬子地板营销中心(以下简称:营销中心)经营管理活动的有序进行和价值增值,特制定本 绩效管理手册。本手册适用范围本手册规定的绩。

8、目 录一、涂料消费市场概况2二、品牌营销理念3三、形象专卖店总部组织架构图4四、各部门岗位职责及相关条例51、 小区推广部52、 连锁加盟营销部53、 内务部54、 店务工作细则65、 业务代表管理制度76、 售后服务工作制度117、 专卖店导购服务规范138、 现场导购操作规范159、 网络装修木工管理体系1710、 网络油工管理体系19五、终端服务条文及表格211、 涂装样板房工程用漆合同书。

9、XX 某地产品牌营销策略构想目 录第一部分 总引 .3第二部分 品牌营销概念的导入 .5第一节 以地产三剑客 的品牌魔方,塑造”XX”品牌概念 .5第二节 品牌营销策略构想 .7一、品牌名称建立 .7二、品牌定位推出 .。

10、品牌营销手册目 录第一篇 富得利企业文化富得利是谁富得利六个之最富得利基因的四大组成部分富得利成长的三大法宝富得利企业文化核心价值观第二篇 富得利品牌文化富得利是什么富得利品牌构造富得利地板家族的治木传奇富得利品牌发展历程富得利部分荣誉第三篇 品牌传播设计表现富得利该怎么做户外、车体、平面杂志广告、终端宣传海报设计样稿第四篇 富得利产品结构模型分析及市场运用策略领导力产品矩阵分析产品价格定位策略及市场运营战术品牌在不同市场地位中的运营策略第五篇 终端品牌形象管理如何选店与选址终端市场建店法则如何判定一。

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